【摘要】 本文從唐納德.a.諾曼在《情感化設(shè)計》出發(fā)，從本能層面，行為層面和反思層面三個角度分析了在視覺設(shè)計當(dāng)中如何進行情感化的設(shè)計。

【關(guān)鍵詞】 情感化 本能層面 行為層面 反思層面 產(chǎn)品設(shè)計

一、情感化設(shè)計在APP當(dāng)中的應(yīng)用

唐納德.a.諾曼在《情感化設(shè)計》一書中從認知心理學(xué)的角度提出了人人在面對一款產(chǎn)品時的三種情感層次：

1、首先，本能層次。本能層次就是人在第一眼看到一個產(chǎn)品時的感受，而影響用戶對于產(chǎn)品第一感覺的元素主要有以下幾種：（1）顏色。在界面設(shè)計的過程當(dāng)中，顏色對于用戶的影響起著舉足輕重的作用，因此我們在設(shè)計一款應(yīng)用的過程當(dāng)中應(yīng)該如何選擇顏色就顯得尤為重要。例如設(shè)計一款關(guān)于桌球的游戲，對于顏色的選擇首先大概經(jīng)歷這樣幾個步驟。自身性顏色聯(lián)想，桌球本身五顏六色，赤橙黃綠青藍紫，無一例外的全部應(yīng)用到桌球當(dāng)中，而這樣選出來的顏色就沒有代表性。環(huán)境色的聯(lián)想，這樣的聯(lián)想法就屬于擴大性的聯(lián)想法，在這個過程當(dāng)中我們會聯(lián)想到球桿的顏色，球臺的顏色，球員服裝的顏色等。經(jīng)過這樣擴大化的聯(lián)想之后，就會得到幾組顏色，但是這幾組顏色表現(xiàn)性又會過于的單一，不能完整的體現(xiàn)桌球特征。綜合性聯(lián)想，在嘗試以上幾種色彩的聯(lián)想法之后，仍然難以確定具體的顏色，這時候就會在以上的方案中進行組合式的聯(lián)想，把那幾組顏色放在一起最能體現(xiàn)桌球游戲本身的特征。（2）圖形。圖形也是信息傳達的一種方式，因此合理的運用圖形可以直觀生動的表現(xiàn)對象的功能。降低使用的難度，增加親切感，方便用戶的理解。

2、其次，行為層面。行為層面，這一層面主要影響我們?nèi)粘Ｉ钪心X的活動，主要涉及的是產(chǎn)品的可用性和互動性。從用戶的角度來講，這一層面主要的問題是使用的樂趣和效率。所以，這一層面的設(shè)計更像UE（user experience）設(shè)計。行為層面的設(shè)計主要從以下幾個方面來談：（1）功能性。APP應(yīng)用最主要最大的特點便是其功能性，如何最大程度的完善其功能性，對于用戶體驗的優(yōu)劣起著決定性的作用。①首先，主要功能的確定。在進行一款A(yù)PP應(yīng)用的設(shè)計時，最先確定的應(yīng)當(dāng)是應(yīng)用的功能。所以這就要求在最后的UE列表當(dāng)中突出主要功能，弱化次要功能。拿“老虎寶典”為例，老虎寶典是一款基于地理位置的應(yīng)用。一個最大的優(yōu)點也可以說是主要功能就是精確的地理位置，地理位置的精確度甚至精確到米。②其次，輔助功能要適時出現(xiàn)。輔助功能也是APP應(yīng)用設(shè)計當(dāng)中不可忽略的一個元素，雖然輔助功能不如主要功能那樣引人注目，但是輔助功能的作用也不容小覷。我們都知道只要是應(yīng)用忽略了“搜索”這一功能，就會對用戶造成一定的體驗障礙。（2）易懂。當(dāng)今社會人們都希望能夠采用簡單易行的方式進行信息的處理。游戲類的APP選擇游戲的主角作為設(shè)計的元素?zé)o非是一個簡單易行的設(shè)計方法。還有一種就是文字形式的設(shè)計，也就是對于這款應(yīng)用本身的名字進行設(shè)計，這樣的設(shè)計方法只適合于名字比較少，且名字十分有趣的應(yīng)用。如“果殼”、“知（知乎）”等。但是，我們都知道，僅僅有了易懂的圖標(biāo)設(shè)計還是遠遠不夠的，還要讓用戶理解圖標(biāo)和內(nèi)容頁的關(guān)系。這就要求設(shè)計師在圖標(biāo)和內(nèi)容頁的設(shè)計中，一定要形成關(guān)聯(lián)性。（3）可用性高。一款優(yōu)秀的APP應(yīng)用不僅要具有吸引人的界面，也應(yīng)該有順暢的交互體驗。因此，提高應(yīng)用的可用性就應(yīng)當(dāng)從交互設(shè)計和界面設(shè)計兩個方面入手，從用戶自身出發(fā)，考慮特定的環(huán)境。只有經(jīng)過這樣方方面面的考慮，才會設(shè)計出一款讓用戶喜愛的應(yīng)用。再次，反思層面。反思層面常常決定的是用戶對于一款產(chǎn)品整體印象，但是這樣一個層面不僅僅由產(chǎn)品本身來決定，往往還跟受眾的受教育程度，年齡，性別，種族，民族有很大的關(guān)系。反思層面在某一種程度上甚至完全類似于產(chǎn)品的售后服務(wù)，如果一款產(chǎn)品沒有一個吸引用戶的外表，沒有一個令人信服的質(zhì)量是難以真正形成好的客戶群的。

二、小結(jié)

情感化的設(shè)計是建立在人類情感化的基礎(chǔ)之上的，它的提出，發(fā)展和成熟是需要一定時間的。而要想設(shè)計出優(yōu)秀的APP應(yīng)用，設(shè)計師們首先要解決的問題就是要學(xué)會站在用戶的角度考慮問題，用用戶的邏輯考慮問題，只有這樣設(shè)身處地的考慮才能設(shè)計出用戶喜愛的應(yīng)用；而隨著各個學(xué)科的深入研究，更精更準(zhǔn)的情感因素被挖掘，相信一定能夠設(shè)計出更加符合用戶使用習(xí)慣并且被用戶喜愛的APP應(yīng)用。

參 考 文 獻

[1] 中國知網(wǎng)、豆瓣讀書

[2] 《設(shè)計符號學(xué)》 . 徐恒醇著， 清華大學(xué)出版社，2008年版

[3] 《設(shè)計美學(xué)》. 徐恒醇著，清華大學(xué)出版社，2008年版

[4] 《情感與形式》. 蘇珊朗格，劉大基. 傅志強譯. 中國社會科學(xué)出版社1986年版