【摘要】 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和通訊行業(yè)的不斷進(jìn)步，中國移動(dòng)在政企客戶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面取得了重大進(jìn)步，并且政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架也有了更好的發(fā)展。本文通過對(duì)全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架進(jìn)行簡(jiǎn)析，對(duì)面向中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】 中國移動(dòng) 政企客戶 端到端技術(shù)框架

隨著我國電信行業(yè)的不斷進(jìn)步和國內(nèi)幾大電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架在國內(nèi)電信行業(yè)的重組過程中起著重要的作用。政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)主要是專門為政府、大型企業(yè)服務(wù)的技術(shù)，例如對(duì)地方政府部門或者一個(gè)大型企業(yè)進(jìn)行整體的電信服務(wù)，其中包括寬帶、電話、手機(jī)等內(nèi)容的服務(wù)并對(duì)政企客戶進(jìn)行有效地業(yè)務(wù)商談和溝通。因此中國移動(dòng)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)注重未來潛在的政企客戶管理，通過全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架從而更好的抓住機(jī)遇、面對(duì)挑戰(zhàn)。

一、全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架簡(jiǎn)析

全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架在本質(zhì)上是通過網(wǎng)絡(luò)層和數(shù)據(jù)鏈來為客戶提供相關(guān)的電信服務(wù)，同時(shí)在通信網(wǎng)絡(luò)、通信環(huán)境的改善上也有很大作用并可以在主機(jī)端的網(wǎng)絡(luò)通信和傳輸層上提供支持。全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架在通信節(jié)點(diǎn)方面可以直接連接到通信設(shè)備的主體上。當(dāng)通信結(jié)束后可以保證通信通道的流暢性，因此全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架的應(yīng)用對(duì)于電信行業(yè)的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。高性能的接入方法具有較高的接入成本，因此僅僅適用于一小部分高端客戶和集團(tuán)客戶，其他低成本的接入方法則多適用于個(gè)體客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架的應(yīng)用對(duì)于中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)安全水平提升有著重要影響，并可以對(duì)接入層進(jìn)行具體分析同時(shí)對(duì)中國移動(dòng)的訪問和管理成本進(jìn)行有效控制，因此對(duì)接入技術(shù)的未來發(fā)展起到重要的作用。全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架是基于核心技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)接入層進(jìn)行比較分析，從長期來看對(duì)于未來寬帶技術(shù)的發(fā)展可以提供許多方案的選擇，并對(duì)企業(yè)通訊技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的提升有著重要幫助。中國移動(dòng)應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的核心層和每個(gè)客戶的客戶端都進(jìn)行合理規(guī)劃，從而促進(jìn)全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架的應(yīng)用和全面經(jīng)營管理技術(shù)的提升。

二、面向中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架

從本質(zhì)上說，全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架由物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層組成，并可為主機(jī)提供點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù)并為網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)提供端到端的通信。端到端技術(shù)是建立在點(diǎn)到點(diǎn)通信的基礎(chǔ)上，是由一段段的點(diǎn)到點(diǎn)通信信道構(gòu)成的，是比點(diǎn)到點(diǎn)通信更高一級(jí)的通信方式并可以完成應(yīng)用程序之間的通信。以下從兩個(gè)方面出發(fā)，對(duì)面向中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架進(jìn)行了分析。

1.信息化水平提升。中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架的靈魂在于信息化水平的提高和保持信息化理念的先進(jìn)性。中國移動(dòng)數(shù)據(jù)化、信息化水平的提升對(duì)于中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)良多并對(duì)中國移動(dòng)的政企客戶分析和政企客戶研究經(jīng)驗(yàn)的提升也有重要幫助。隨著信息化時(shí)代的到來，對(duì)政企客戶進(jìn)行有效管理是中國移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素并可以符合中國移動(dòng)自身發(fā)展的需要，并對(duì)中國移動(dòng)管理水平的提高有著重要作用。

2.選擇策略多樣性，多選擇策略互相融合。從中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展與政企客戶的溝通來看，業(yè)務(wù)端和技術(shù)框架對(duì)于業(yè)務(wù)整合能力提升和最大整合的實(shí)現(xiàn)有著重要影響。并對(duì)中國移動(dòng)完整的業(yè)務(wù)決策、商業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展目標(biāo)、技術(shù)革新都有著重要影響，并對(duì)政企客戶作為高端服務(wù)的優(yōu)化、通信網(wǎng)絡(luò)性能的提升、設(shè)備質(zhì)量的改善都有重要影響。同時(shí)對(duì)于政企客戶業(yè)務(wù)最佳效益的實(shí)現(xiàn)和在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的絕對(duì)領(lǐng)先地位有著顯著的效果。

3.技術(shù)水平和研究水平不斷提升。中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架對(duì)于政企客戶的分析和研究經(jīng)驗(yàn)的提升有重要幫助并且可以進(jìn)行案例研究和管理研究。中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架同時(shí)可以改變傳統(tǒng)電信行業(yè)政企客戶溝通的低效率，從而對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和技術(shù)改良都有重要影響并可在戰(zhàn)略上起到優(yōu)勢(shì)。并且對(duì)于中國移動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)管理水平提升、先進(jìn)管理過程的實(shí)現(xiàn)都有重要影響。可以更好的擴(kuò)大中國移動(dòng)在電信市場(chǎng)上的份額，并對(duì)中國移動(dòng)業(yè)務(wù)能力的提升起到很大幫助。并可以為政企客戶的服務(wù)流程提供一個(gè)全新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。

三、結(jié)語

隨著中國電信行業(yè)的不斷發(fā)展，電信企業(yè)在業(yè)務(wù)和運(yùn)營等方面開始了全方位的競(jìng)爭(zhēng)。因此中國移動(dòng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)并對(duì)政企客戶服務(wù)的快速變化進(jìn)行及時(shí)的分析同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的規(guī)劃、發(fā)展和建設(shè)，從整體的角度促進(jìn)有關(guān)工作的開展并促進(jìn)管理水平的提升。最終促進(jìn)中國移動(dòng)的快速健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 黃玲. 面向中國移動(dòng)的政企客戶全業(yè)務(wù)端到端技術(shù)框架研究[J]. 移動(dòng)通信. 2009，7（18）：87