【摘要】 無論任何通信運(yùn)營商，也不管任何通信業(yè)務(wù)，計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)都保存在計(jì)算機(jī)的存儲設(shè)備中，維護(hù)人員使用數(shù)據(jù)信息時(shí)要防止數(shù)據(jù)的丟失、被竊和錯誤現(xiàn)象的發(fā)生。本文敘述了計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)丟失原因和現(xiàn)象。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)據(jù)丟失 誤操作 UPS

一、引言

計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)丟失是指由于設(shè)備故障、計(jì)算機(jī)病毒、誤刪除、意外事故等多方面原因造成計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)無法訪問的現(xiàn)象；計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)錯誤是指輸入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)被有意或無意地修改以及計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)不符；計(jì)算機(jī)病毒、計(jì)算機(jī)犯罪、誤操作、電源異常和硬件故障等因素都會威脅到計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)的安全。

二、自然災(zāi)害

火災(zāi)、水災(zāi)、地震和雷擊等自然災(zāi)害發(fā)生在計(jì)算機(jī)所在地，造成數(shù)據(jù)破壞或系統(tǒng)癱瘓，存儲設(shè)備中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)也會丟失。設(shè)備壞了可以更換新設(shè)備，計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)無法還原；要恢復(fù)損失的數(shù)據(jù)，必須要有原始數(shù)據(jù)的備份，否則無法恢復(fù)。即便有的計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)可以重新采集，多數(shù)情況下受到時(shí)間等因素的制約。所以，應(yīng)對自然災(zāi)害造成計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)丟失的最好辦法就是異地?cái)?shù)據(jù)備份，將數(shù)據(jù)在另外的地方實(shí)時(shí)產(chǎn)生一份可用的副本，此副本的使用不需要做數(shù)據(jù)恢復(fù)，可以將副本立即投入使用。

三、計(jì)費(fèi)誤操作

計(jì)費(fèi)誤操作是指計(jì)費(fèi)賬務(wù)維護(hù)人員出現(xiàn)操作失誤，即人為原因。在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，發(fā)生錯誤是難免的，但是，這種錯誤可能給客戶和公司帶來經(jīng)濟(jì)和形象上許多不良影響。因此，計(jì)費(fèi)維護(hù)人員必須保持仔細(xì)、認(rèn)真的優(yōu)良工作態(tài)度。組織相關(guān)部門建立完善的管理體系，加強(qiáng)維護(hù)人員的專業(yè)培訓(xùn)， 至少掌握如何對本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的操作，如何備份本地?cái)?shù)據(jù)，從而保證數(shù)據(jù)信息安全可靠；同時(shí)還要建立相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，對一些發(fā)生突發(fā)事件，可以井然有序的按照應(yīng)急方案處理，不至于到時(shí)候出現(xiàn)誤操作，將損失降到最小。

四、系統(tǒng)的電源安全

停電會使計(jì)算機(jī)失去工作動力，而且在計(jì)算機(jī)工作過程中突然斷電，會丟失內(nèi)存中尚未存盤的數(shù)據(jù)。即使非常短暫的斷電，也會引起計(jì)算機(jī)重新啟動，丟失內(nèi)存中的數(shù)據(jù)。雷電、高低壓線路誤接等原因會造成電源出現(xiàn)尖峰、浪涌和電壓突變，這種情況不但會計(jì)算機(jī)工作異常，丟失內(nèi)存中計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)，而且有時(shí)會損壞主板及電路板，造成系統(tǒng)無法工作。為了防止此類事情的發(fā)生，最好對計(jì)費(fèi)設(shè)備配備UPS；UPS即不間斷電源，防止斷電、浪涌和尖峰的最好辦法。UPS中有蓄電池，斷電后可以向計(jì)算機(jī)繼續(xù)供電，保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行工作，同時(shí)用戶還有充足的時(shí)間保存數(shù)據(jù)。

五、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)硬件故障

通常，計(jì)算機(jī)部分的可靠性是用平均無故障工作時(shí)間表示的。產(chǎn)品的平均無故障工作時(shí)間是通過多次試驗(yàn)得出的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，例如主機(jī)的顯示器平均無故障工作時(shí)間5-6萬小時(shí)，說明大部分顯示器能正常工作5-6萬小時(shí)不會出現(xiàn)故障，但并保證所有的顯示器都能工作5-6萬小時(shí)。計(jì)算機(jī)本身就是耗材，在工作運(yùn)行中，各個部件都會出現(xiàn)故障或者老化現(xiàn)象，這樣一來都會對計(jì)費(fèi)工作造成影響。顯示器、內(nèi)存條及CPU壞了，都可以更換，同時(shí)不會造成嚴(yán)重的后果；如果硬盤損壞，保存在硬盤中計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)也會隨之丟失，會造成嚴(yán)重后果。計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫員應(yīng)一直堅(jiān)持對硬盤上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，則可以大大降低硬盤故障造成的損失。

六、結(jié)束語

計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)丟失越來越受到各個通信運(yùn)營商的重視，數(shù)據(jù)丟失不僅僅是技術(shù)問題，同時(shí)也是一個管理問題。我們必須綜合考慮各種因素，制定合理的目標(biāo)、技術(shù)方案和相關(guān)的配套法規(guī)等。世界上不存在絕對可靠安全的系統(tǒng)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)據(jù)安全防護(hù)技術(shù)也必然隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展而不斷發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 聶敏，裴昌幸. 《現(xiàn)代通信系統(tǒng)計(jì)費(fèi)原理 》，電子工業(yè)出版社，2004年