對大部分用戶來說，使用媒體和信息工具的核心目的應該依次是以下三條：尋找、分享、創(chuàng)造。其中后兩條，大部分媒體已經意識到，并正在通過各種手段和工具鼓勵讀者進行分享和創(chuàng)造。事實上，幾乎所有的網站都已經通過Jiathis（提供網頁地址收藏、分享及發(fā)送的WEB2.0按鈕工具）、ShareSDK（中國最大的APP內分享服務提供商）等工具為自己的訪問者提供方便的社交分享手段，或者至少也提供了RSS接口便于讀者通過Digg（掘客）等工具來訂閱收藏。

很多媒體鼓吹“內容為王”并用巨大的內容采編投資換來了一定的讀者量甚至忠誠度，他們以為這才是正確的方向，其實是以偏概全。只能說，這些媒體通過提高內容質量提高了讀者在其平臺上“尋找信息”的效率，減少了“尋找信息”的成本，取得了好的反饋。所以既然讀者的目標是“尋找”信息，那么媒體平臺或者工具所能做的就遠遠不止提供高質量內容。對于傳統(tǒng)媒體來說，明白了讀者的需求恐怕也難以去滿足。比如，讀者希望看到多家不同媒體的文章或點評，那么對于單獨一家媒體來說，不論你如何努力提高內容也滿足不了這部分讀者。再比如，有的讀者希望根據自己的興趣進一步縮小閱讀范圍，用最短的時間和最少的點擊找到自己需要的信息，可大部分媒體沒有在這方面去努力的動力——因為靠流量、靠PV、靠點擊、靠用戶停留時間來獲得商業(yè)收益的傳統(tǒng)媒體，沒有理由去幫助用戶縮短在自己網站的訪問時間和所訪問的頁面數。

如果大家認同“尋找信息”是用戶的基礎需求，并且明白為什么當前主要媒體都無法提供這些需求以后，符合當前讀者需求的新媒體工具和服務也就躍然紙上了。

（焦學寧文，摘自2013年9月7日鈦媒體網）