【摘 要】根據(jù)現(xiàn)有國際化采購理論研究焦點(diǎn)以及宜家采購戰(zhàn)略核心競爭力，作者構(gòu)建了采購組織關(guān)鍵成功要素模型， 包括長期成功要素（采購愿景與價(jià)值觀）、中期成功要素（采購組織與決策）與短期成功要素（采購實(shí)施）。通過問卷調(diào)研的方式采集了專業(yè)人士對(duì)于采購組織關(guān)鍵成功要素評(píng)估數(shù)據(jù)。根據(jù)匯總結(jié)果，使用層次分析法（AHP）對(duì)各個(gè)關(guān)鍵成功要素賦予權(quán)重（重要程度）并對(duì)其進(jìn)行排序與帕累托分析。

【關(guān)鍵詞】采購組織關(guān)鍵成功要素模型；層次分析法；宜家家居；全球采購

【中圖分類號(hào)】C931.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

一、引言

零售行業(yè)作為各個(gè)國家國民經(jīng)濟(jì)的核心支柱，使得學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界都無法回避對(duì)其進(jìn)行深刻的研究。采購管理作為零售商兩大核心管理領(lǐng)域之一，始終是零售管理的重中之重和學(xué)術(shù)研究的核心。本文作者因此希望通過對(duì)宜家的全球采購管理的研究與分析，可以使得中國本土零售企業(yè)可以有所借鑒。

根據(jù)學(xué)術(shù)界研究成果，采購的核心成功要素包括長期要素（采購理念、供應(yīng)商企業(yè)社會(huì)責(zé)任及合規(guī)）；中期要素（采購組織結(jié)構(gòu)、采購組織績效與發(fā)展、采購流程與決策機(jī)制）；以及短期要素（采購價(jià)格管理、訂貨管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理、品類管理及新產(chǎn)品開發(fā)） [1]。

二、采購組織關(guān)鍵成功要素模型

（一）全球采購關(guān)鍵成功要素的確定

建立采購組織關(guān)鍵成功要素模型的過程

（1）構(gòu)建采購組織關(guān)鍵成功要素模型。（2）通過問卷調(diào)研的方式采集專業(yè)人士對(duì)于采購組織關(guān)鍵成功要素評(píng)估的數(shù)據(jù)。（3）使用層次分析法（AHP）確定各個(gè)關(guān)鍵成功要素的權(quán)重（重要程度）。（4）根據(jù)權(quán)重（重要程度）進(jìn)行帕累托分析。

模型的第一層決策目標(biāo)為：采購組織的成功要素。第二層為三個(gè)核心的影響因素：長期成功要素（采購愿景與價(jià)值觀）、中期成功要素（采購組織與決策）與短期成功要素（采購實(shí)施）。第三層則包含了每個(gè)核心影響要素之下的子影響要素，如圖1所示。

（二）問卷調(diào)查

本次問卷發(fā)放對(duì)象分布食品飲料、醫(yī)藥衛(wèi)生、汽車、批發(fā)零售等行業(yè)，使得研究結(jié)果具有普適性。另外，對(duì)問卷作答的被調(diào)查者基本來自與企業(yè)的各個(gè)不同職能部門，包括高層管理人員、物流、研發(fā)、采購、運(yùn)營、銷售等。

（三）要素權(quán)重的確定以及帕累托分析

通過一致性的判斷，四個(gè)比較矩陣的一致性比例均低于閥值0.1，因此，作者確認(rèn)所有的調(diào)研結(jié)果的矩陣都可被判定為“一致”。其中供應(yīng)商企業(yè)社會(huì)責(zé)任及合規(guī)（24.2%）、采購流程及決策機(jī)制（17.3%）及采購組織績效及發(fā)展（12.6%）為權(quán)重最大的三個(gè)關(guān)鍵成功要素。

表1《采購組織關(guān)鍵成功要素》調(diào)研最終結(jié)果

三、結(jié)論

本文根據(jù)有關(guān)采購組織相關(guān)理論與文獻(xiàn)，運(yùn)用關(guān)鍵成功要素理論與層次分析法（AHP）的理論構(gòu)建了采購組織關(guān)鍵成功要素模型。并根據(jù)對(duì)78位專業(yè)人士的問卷調(diào)查的結(jié)果與分析，為模型中的成功要素賦予了權(quán)重。

【參考文獻(xiàn)】

[1]Hardy， K.G.， Key success factors for manufacturers' sales promotions in package goods. The Journal of Marketing， 1986：13-23.

[2]潘慶麗.采購戰(zhàn)略管理在企業(yè)績效中的應(yīng)用分析[J].管理觀察，2012（8）：55-56.

[3]Gunasekaran， A.， C. Patel， and R.E. McGaughey， A framework for supply chain performance measurement. International journal of production economics， 2004，87（3）： 333-347.