【摘 要】移動APP基于移動終端設(shè)備發(fā)揮作用，在圖書館無線熱點的覆蓋下，高校圖書館可以從多個角度利用APP的功能為用戶提供多維化的服務(wù)，讓用戶能更實時更高效的獲取信息資源。

【關(guān)鍵詞】圖書館；移動APP；手機二維碼；微信；微博

隨著智能移動終端的普及和其技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動終端的服務(wù)也開始走向個性化、智能化的方向，而移動APP因其低開發(fā)成本、高個性化服務(wù)也逐漸被廠商和用戶們青睞。

一、移動APP介紹

所謂的APP也就是應(yīng)用程序，是Application的簡稱。移動APP，就是指給手機、平板電腦等移動設(shè)備通過無線網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)而開發(fā)的應(yīng)用程序。移動APP在人們生活和工作的各個方面帶來便利的服務(wù)，而在圖書館服務(wù)中，讀者通過在移動設(shè)備中安裝相應(yīng)的移動APP，便捷的獲取圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)提供的資源和服務(wù)。

二、通過手機二維碼提供的信息識別和定位的服務(wù)

手機二維碼是一種數(shù)字對象唯一標(biāo)識符，它可以記錄各種物品、人員以及組織的二維碼識別信息，并作為唯一數(shù)據(jù)存在。二維碼利用計算機內(nèi)部邏輯構(gòu)成基礎(chǔ)的比特流概念，在二維平面上，利用和二進制相對應(yīng)的幾何圖形來記錄數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。它可以利用手機攝像頭對圖形的讀取，掃描需要通過手機訪問和使用的二維碼。手機二維碼因其大數(shù)據(jù)存儲的特點能夠便利的訪問繁復(fù)的URL地址鏈接，免去輸入的麻煩。更可以在圖書館網(wǎng)頁上將對外服務(wù)的各種信息設(shè)置為二維碼，方便讀者手機掃描記錄。除此之外，手機二維碼還可以為圖書館提供大量的服務(wù)。

1.手機二維碼在OPAC系統(tǒng)中的應(yīng)用。自從數(shù)字圖書館開始普及開來，圖書館的公共目錄（OPAC）就是是讀者檢索圖書館圖書的主要途徑。而目前OPAC系統(tǒng)可以提供接口，將返回的檢索書籍的詳細信息，包括書目信息、作者、索書號、館藏地點、借閱信息等生成為手機二維碼。[1]讀者通過掃描結(jié)果頁面的手機二維碼，就能獲取書籍的這些詳細信息。這樣讀者就不需要抄錄下書目的相關(guān)信息，再去借閱地點需找書籍。有些高校同時會提供圖書館藏地點的地圖，方便讀者在巨大的圖書館內(nèi)快速的定位到自己所需的書籍。手機電子書閱讀由于其便攜性和數(shù)據(jù)的高密度，現(xiàn)在已經(jīng)成為比較大眾化的閱讀方式。因此，高校圖書館在提供傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀的同時，為了防止紙質(zhì)書籍會出現(xiàn)借閱不到的情況，實施了館藏書籍電子化的措施，為OPAC檢索返回的書目，提供該紙質(zhì)書籍的電子本鏈接。通過對鏈接的二維碼化，讀者可以通過手機移動圖書館，直接掃描，獲取該紙質(zhì)書籍的電子本閱讀。如此，可在學(xué)校內(nèi)隨時隨地進行無障礙閱讀，也大大提高了書籍的利用率和讀者的閱讀效率。

2.手機二維碼在圖書館研習(xí)中的應(yīng)用。高校圖書館不僅僅是個提供圖書閱覽的場所，同時也是高校學(xué)生學(xué)習(xí)研習(xí)的場所，因此高校圖書館會為學(xué)生提供很多自習(xí)桌椅，但圖書館內(nèi)閱覽室比較多，如何更有效率的為學(xué)生提供座位分布情況，一直是圖書館員所煩惱的問題。而由于手機二維碼的逐漸普及，可以通過這個小小的方塊來解決問題。每個自習(xí)桌上都有自己唯一的二維碼，學(xué)生通過手機圖書館APP，掃描二維碼預(yù)約座位的使用時間、掃描確認正在使用等信息。圖書館就可以根據(jù)這些信息，在大廳實時為學(xué)生提供空閑的自習(xí)座位區(qū)域。高效的為學(xué)生找到可以使用的自習(xí)座。

3.手機二維碼在講座的座位預(yù)約中應(yīng)用。高校圖書館另一個重要的服務(wù)，還在于為高校師生提供各種講座，傳播前沿的信息文化。當(dāng)圖書館宣傳講座時，可以同時提供預(yù)定講座座位的手機二維碼，更方便老師和學(xué)生便利的安排學(xué)習(xí)時間，也能統(tǒng)計出學(xué)校師生所感興趣的講座。積極的為學(xué)校師生提供更多的講座，發(fā)揮圖書館的效用。

三、通過微博提供的信息廣播式推送和平臺交流服務(wù)

微博，是一個給用戶提供信息分享、傳播以及獲取的平臺。通俗的解釋就是，微博提供一個公共的平臺，你即可以作為讀者，通過關(guān)注別的用戶的微博來瀏覽其發(fā)布的微博信息，也可以作為作者，在自己的微博上發(fā)布信息提供給所關(guān)注的粉絲瀏覽。由于微博的易操作性、強互動性以及強傳播性，使得微博迅速成為一個巨大的社交平臺。而在圖書館這種一對多服務(wù)的公共機構(gòu)，這種強傳播性無疑能為讀者提供很多便利的服務(wù)。

1.微博的廣播式信息推送服務(wù)。在圖書館建立自己的微博賬號之后，通過圖書館宣傳，獲得本校師生的關(guān)注，這時，圖書館賬號即可以通過這個平臺來為關(guān)注的師生推送公告信息以及各種講座的消息，在微博賬號發(fā)布的那一刻，所有粉絲，也就是關(guān)注圖書館賬號的師生，都可以第一時間獲知。同時微博作為信息主動推送平臺，圖書館可以定期推送書籍相關(guān)信息，包括數(shù)據(jù)庫更新書籍介紹，各個學(xué)科專業(yè)書籍推薦等。而讀者通過移動設(shè)備安裝的微博APP實時獲取推送消息。在微博平臺上同時也提供了可以供大家在每條微博下發(fā)布評論的功能，通過@用戶名，讀者可以在微博平臺上自由的進行交流，討論微博發(fā)布的信息。

2.鼓勵圖書館用戶分享讀書心得。微博平臺也為有共同興趣愛好或者相同標(biāo)簽的用戶提供了一項服務(wù)，就是微群，類似于QQ群的功能，微群將這些用戶聚合在一起，讓用戶在同一個網(wǎng)頁以微博的形式進行交流。用戶們可以創(chuàng)建自己感興趣的群，也可以加入同樣興趣愛好的群。在圖書館微博的倡導(dǎo)下，可以在粉絲中建立起讀書會形式的微群，鼓勵讀者積極交流讀書心得，分享讀書閱覽的感悟。

四、通過微信提供的個性化訂閱和實時咨詢服務(wù)

微信是騰訊公司推出的一款基于智能移動設(shè)備開發(fā)的即時語音通訊軟件，用戶可以通過移動終端發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，能夠便利的為用戶推送用戶訂閱的各種信息。圖書館正是建立在這些服務(wù)的基礎(chǔ)上，為用戶提供個性化訂閱和實時咨詢服務(wù)的。

1.微信的個性化定制信息推送。同樣作為一款可以主動推送信息的移動APP，微信的功用卻和微博略有不同。雖然微信APP不能微博提供的可以廣泛交流的平臺，但是微信的圖書館賬號卻可以通過訂閱的模式，個性化的推送自定制信息。人們早已處于信息大爆炸的時代，大量的信息充斥著人們的腦海，因此對于信息獲取的效率以及個性化的要求也越來越高。圖書館可以通過微信這款A(yù)PP的訂閱功能，獲取用戶潛在的信息需求，實時主動的像用戶推送用戶訂閱的個性化信息。而過濾讀者并不感興趣的信息。[2]圖書館分析用戶信息行為，挖掘出用戶潛在的信息需求，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，主動推送符合用戶需求的信息，完成向用戶提供個性化信息推送服務(wù)。

2.微信的即時語音咨詢。微信APP作為一款即時語音通訊軟件，充分的挖掘了智能手機的社交能力。在微信用戶之間，可以互相發(fā)送文字、圖片、語音和視頻。對于圖書館這個公共服務(wù)機構(gòu)，讀者經(jīng)常需要咨詢各種相關(guān)的學(xué)科專題信息或者公共信息，對于目前咨詢方式停留在電話、網(wǎng)頁以及QQ等方式的咨詢服務(wù)來說，微信可以說是更具有實時性和便利性的APP。讀者可以通過語音、圖片以及視頻等多種方式咨詢并獲得更形象生動且便捷的回復(fù)。微信的多維交流方式，完全可以滿足用戶對深層次、多元化復(fù)雜知識信息的需求，真正實現(xiàn)溝通的無障礙性和準(zhǔn)確性。

智能移動終端，讓移動APP的功能日益凸顯，基于移動終端的APP擴大了用戶獲取圖書館資源的途徑，也為用戶提供了廣泛的交流平臺，同時，增強了圖書館和用戶的交流互動，讓圖書館能更好更近距離的為用戶服務(wù)。

【參考文獻】

[1]梁永鴻，蘇寧.手機二維碼在圖書館OPAC中的應(yīng)用與實現(xiàn)[J].無線互聯(lián)科技，2011（03）.

[2]李沛.個性化信息推送服務(wù)及其在圖書館中的應(yīng)用[J].河南圖書館學(xué)刊，2010（6）.