科技的進步、信息的發(fā)展將人們帶入了一個全新的時代，尤其是近年來借助于數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊技術出現(xiàn)的新媒體，以其信息資源的豐富和交流的便捷，成為大學生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學生的關注和喜愛?，F(xiàn)實中，會遇到下述情況：教師在講臺上認真地板書并講解，講臺下個別學生埋頭不語、全神貫注地看手機屏幕，發(fā)短信、上人人網(wǎng)、掛QQ、發(fā)微博、瀏覽新聞。可想而知，這樣的課堂教學效果會如何？不僅如此，隨著新媒體的影響不斷擴大，隨之而來的信息發(fā)布失控、人際關系脆弱、西方文化霸權強化也給大學生思想政治教育帶來新的問題與挑戰(zhàn)。

新時代的大學生面對新的媒體技術、平臺，他們表現(xiàn)出帶有普遍規(guī)律性的反應模式，非常值得研究和思考。為積極應對手機、網(wǎng)絡等新興媒體對大學生思想政治教育工作的新挑戰(zhàn)，以滿足高職大學生成長成才實際需求，服務大學生全面發(fā)展為目標，筆者以鄭州鐵路職業(yè)技術學院為例，在對大學生使用新媒體現(xiàn)狀開展深入調(diào)研的基礎上，積極探索運用新媒體傳遞正能量的渠道和方法，提出了通過采取突出一個主體，打造兩個平臺，建立三支隊伍，發(fā)揮四個作用的工作措施，積極拓展大學生思想政治教育的渠道，在大學生思想政治教育領域唱響網(wǎng)絡“好聲音”。

一、大學生使用新媒體狀況的深度調(diào)查

所謂新媒體，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)。美國《連線》雜志對新媒體的定義是：“所有人對所有人的傳播?！鼻迦A大學新聞與傳播學院熊澄宇教授認為：“在計算機信息處理技術基礎之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)，包括在線的網(wǎng)絡媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式 ?！毙旅襟w的種類很多，主要有貼吧、博客、微博、微信、手機短信、彩信、手機報、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡動畫、網(wǎng)絡游戲等等。廣大青年學生接受新事物迅速，追求時尚，理所當然的成為新媒體的主要參與和應用群體，成為使用新媒體技術最為廣泛、最為活躍的群體。

面對新媒體技術的沖擊，廣大青年學生表現(xiàn)出怎樣的特征？作為高校教育工作者，筆者深入學生中間進行深入了解，并制作了詳細的調(diào)查問卷，即大學生新媒體接觸情況調(diào)查問卷（以下簡稱問卷）。問卷總設置三個部分：調(diào)查對象基本情況、調(diào)查對象對新媒體的認知、調(diào)查對象對新媒體的運用情況。問卷的題目設置涵蓋了學生個人信息、學生對新媒體的認識與理解、參與與使用新媒體的情況等三個方面。

（一）調(diào)查對象的基本情況

此次調(diào)查面向三個年級（2011、2010、2009級）學生，共發(fā)放調(diào)查問卷450份，回收有效問卷423份，回收率94%。其中，城市學生共133人，占總數(shù)的31.44%，農(nóng)村學生共290人，占總數(shù)的68.56%。共青團員占總數(shù)的78.54%，入黨積極分子或發(fā)展對象占總數(shù)的11.11%，預備黨員或黨員占總數(shù)的10.17%。

（二）調(diào)查對象對新媒體的認知情況

有67.14%的學生知道新媒體，在最常用的新媒體形式中，QQ以82.74%的比例高居榜首，充分說明了QQ這一新媒體形式在學生中的普及程度，另外，新興的飛信、微博等在學生中的使用比例也分別達到了66.43%和50.35%，說明這些新媒體形式在學生中間也廣為使用。

在新舊媒體的對比中，傳統(tǒng)媒體中，計算機網(wǎng)絡的普遍使用率達到了76.36%，但是電視、報紙、雜志則均在20%左右，廣播更是只有10.17%的使用率。

在媒體公信力的調(diào)查問題中，學生對于新媒體的公信力認可度達到了58.39%，超過了傳統(tǒng)媒體的41.61%，說明新媒體在學生中間的影響力已經(jīng)超過傳統(tǒng)媒體。有46.12%的學生認為，新媒體給他們的學習、生活帶來了便利，有20.06%的學生認為新媒體促進了他們個性的發(fā)展，同時有9.01%的學生認為新媒體的負面內(nèi)容多，容易受騙等，只有1.21%的學生表示完全不能以正確的心態(tài)面對新媒體。

（三）調(diào)查對象對新媒體的運用情況

在新媒體的運用上，37.64%的學生是以了解新聞、增長知識為主要目的，但還有相當一部分學生只是以純粹的娛樂、交友等為目的，需要有效地引導學生用好新媒體。

新媒體在重大新聞事件的傳播影響力上，64.68%的學生是通過QQ、飛信等形式來了解到各種新聞事件及相關信息的。說明，新媒體在學生中間的影響力之大，特別是QQ、飛信的新媒體形式的應用。從某種意義上來說，新媒體已經(jīng)成為相當一部分學生的媒體應用習慣。而對于新媒體發(fā)生不實報道的特定情況，有77.28%的學生選擇理性看待，而沒有武斷地完全否定新媒體。

對于媒體運用的費用開支對比中，39.89%的學生表示從不購買報紙、雜志等，但是僅有12.1%的學生表示不使用新媒體形式。在新媒體的運用上，瀏覽網(wǎng)頁、QQ聊天分別以44.21%、45.63%的比例占據(jù)頭兩位，而查詢知識的選擇僅占13.24%，說明在新媒體的應用上，學生還是缺乏正確的引導。

學生對于新媒體在思想政治教育中接受的程度達到了61.04%，說明學生非常歡迎在思想政治教育中應用新的媒體形式。在就業(yè)指導和教育工作中，有81.24%的學生表示非常歡迎在學生就業(yè)指導等相關工作中運用新媒體。

綜上所述，新媒體在電子系學生中間的認可和認知程度比較高，對大學生思想政治教育工作帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。

二、運用新媒體創(chuàng)新大學生思想政治教育的渠道和對策

（一）突出一個主體，高度重視新媒體的運用

通過前期調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在新媒體環(huán)境下，管理人員如果繼續(xù)以偏重說教、嚴肅難以親近的面孔出現(xiàn)在學生當中，很可能引起學生的反感。對于學生使用新媒體，我們不能采用簡單粗暴方法去禁止，而應堅持因勢利導。這就要求學生管理部門、學生教育管理工作者要緊密圍繞大學生這一主體，以人為本，運用大學生的語言風格和交流平臺與大學生進行溝通；要主動適應形勢，正確對待新媒體的興起和發(fā)展，正確理解新媒體的優(yōu)劣勢和其在學生中的影響力；要學會利用好新媒體平臺和載體與學生進行交流、交朋友，掌握學生的思想動態(tài)和趨勢。高校要積極倡導廣大思想政治工作者除了傳統(tǒng)的讀書、看報、聽廣播、看電視之外，還要善于用短信、飛信、微信溝通，用博文教育，用論辯引導，推動思想政治工作的時代化、偶像化、年輕化，通過新媒體的互動，及時了解大學生的需求，努力為大學生的成長導航。

（二）打造兩個平臺，積極搶占思想政治工作陣地

高校和大學生廣泛應用的新媒體分為兩類：一是校、系院屬網(wǎng)站。這類媒體以新聞發(fā)布、信息查詢、事務辦理、公告通知等業(yè)務為主，以信息的單向傳遞和事務服務為主，缺乏互動和交流；二是以QQ群、微博、微信等形式為主的網(wǎng)絡社交媒體，側重信息的發(fā)布、互動和交流，有即時性、個性化和廣泛傳播性。高校的學生教育管理部門要抓好這兩大類平臺的建設，發(fā)揮專長，創(chuàng)出特點，才能更好地為思想政治工作服務。

首先，學校、系院網(wǎng)站要體現(xiàn)出服務這一特性，要專門建設學生工作、招生就業(yè)、校友風采等欄目，發(fā)布規(guī)章制度、辦事指南等與學生生活、就業(yè)、學習緊密相關的內(nèi)容，方便學生了解涉及自身利益的各項信息，把網(wǎng)站建設成學生不可缺少的信息來源渠道，用網(wǎng)絡服務大學生的學習和生活。

其次，學校、系院或相關教育管理部門要注重建設網(wǎng)絡社交媒體的平臺，發(fā)揮其即時、互動、廣泛傳播的特性，及時掌握學生動態(tài)，抓取最新熱點，發(fā)布最新消息，開展交流互動。這類媒體可以開設“歷史天空”、“黨的生活”、“熱點活動”、“微博服務崗”等板塊，力求貼近學生生活，聽取學生心聲，滿足學生需求，關注熱點難點問題；力爭達到弘揚正氣、破除謠言、引導思想、服務學生的目標。鄭州鐵路職業(yè)技術學院“電子工程系學生黨支部”微博開通后，引來了許多同學的主動關注，不少同學利用紅色微博獲取黨的相關知識，并進行溝通交流；學生黨支部通過微博及時了解學生思想動態(tài)，有效開展正面思想引領，利用其強大的互動性功能和信息傳播的便捷性特點來傳遞信息、引導廣大學生共同進取。豐富有趣的內(nèi)容，吸引了眾多的同學主動“關注”、“加粉”，形成了學生思想教育的有效陣地。

（三）建立三支隊伍，穩(wěn)步推進思想政治梯隊建設

隨著高校的不斷擴招，學生人數(shù)不斷增加，學生思想全班多元化、個性化，思政工作壓力越來越大。而與此同時，高校輔導員等思政工作人員的數(shù)量卻沒有同比例增長，輔導員人手緊缺，隊伍建設已經(jīng)成為思政工作的重大關鍵問題。針對這種情況，為了有效地做好新媒體上的思政工作，要在高校內(nèi)建立開展新媒體工作的三支隊伍。

一要組建一支由黨總支委員、學生導師、輔導員和師生通訊員共同組成的網(wǎng)絡宣傳教育隊伍，運用新媒體介紹黨的基本理論和知識、紅色經(jīng)典著作、先進事跡、時事政治等內(nèi)容。利用新媒體使信息傳播由單向轉為雙向、多向傳播，學生和教育者可以在相同的時間獲取相同的信息資源，思考相同的問題，可以有效地提高學生教育的水平。

二要組建一支由輔導員、學生黨員和學生干部組成的網(wǎng)絡輿論引導隊伍，跟蹤學生思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和上報苗頭性問題，適時開展網(wǎng)絡輿論引導工作。將少數(shù)有一定網(wǎng)絡輿論影響力的學生工作干部培養(yǎng)成理性的意見領袖，有針對性地開展網(wǎng)絡輿論引導工作，掌握網(wǎng)絡話語權，確保校園新媒體上堅持正確的輿論導向。

三要建設一支以學生為主體的技術支撐隊伍。在校內(nèi)各團支部建立QQ群、飛信群期間，對各團支部書記、班長等基層學生干部進行技術培訓和指導，使其成為新媒體運用、管理和技術支撐的主要力量，充分發(fā)揮大學生在新媒體文化建設中的主體作用。

（四）發(fā)揮四個作用，營造健康向上的校園輿論氛圍

一是發(fā)揮引導作用，確保校園新媒體堅持正確的輿論導向。將新媒體上思想政治教育與傳統(tǒng)思想政治教育有機結合，優(yōu)勢互補，把改進和加強大學生思想政治教育真正落到實處。要結合時政熱點，采用多種形式，教育學生樹立關注國家發(fā)展和社會進步的責任意識和服務社會、服務人民的奉獻意識。比如舉辦 “喜慶黨的十八大，短信微博話祝?！被顒?，用微博宣傳評選“身邊榜樣、勵志之星”等主題活動，通過手機、電腦、網(wǎng)絡平臺深入學生日常學習生活，讓學生主動成為“紅色旋律”的生產(chǎn)者和傳播者，弘揚紅色精神。

汲取網(wǎng)絡熱詞，展開學習討論，因勢利導引領學生正確認識社會熱點，構建健康積極的心態(tài)，把更多的學生指引到更為廣泛的自我素質(zhì)提高過程中。可以結合央視“你幸福嗎？”系列調(diào)查報道，開展 “拼爹時代，窮屌絲的幸福生活”主題討論，教育學生正面理解社會熱點問題，用知識和智慧武裝自己，用汗水和能力譜寫未來。

二是發(fā)揮疏通作用，對學生在新媒體上的情感宣泄做好因勢利導。要鼓勵輔導員、學生導師運用新媒體傾聽學生困擾，幫助學生宣泄情感，排解壓力。輔導員、學生導師要加入到學生QQ群、飛信群中，通過“群”和學生進行一對一、一對多、多對一、多對多等單、雙、多向的相互型交流，既可以和學生進行對話談心，也可以用來召開小型班會或進行理論探討。利用新媒體，可以有效地掌握學生的情緒動態(tài)，尤其在抗日游行等群體性熱點問題出現(xiàn)時，可以了解學生動向，及時傳遞正面引導信息，保證安全穩(wěn)定；也可以在學生人際關系、情感糾紛、心理健康等領域，通過網(wǎng)絡溝通，讓學生放下緊張戒備的情緒，敞開心扉，化解問題。在實際工作中，有一名新生匿名和輔導員發(fā)飛信，訴說因為內(nèi)向不善于溝通而引起的不適應，一度產(chǎn)生退學的想法，輔導員通過飛信耐心地和學生交流溝通，經(jīng)過兩個星期的持續(xù)交流，最終使得該名學生不僅打消了退學的想法，還加入了學生會組織，積極參與學生自我管理中。一名新生每天堅持用飛信給輔導員老師發(fā)送天氣預報，無形之中進一步拉近了師生之間的關系。

三是發(fā)揮管理作用，切實加強校園新媒體的監(jiān)管力度。要充分利用新媒體作為新型人際交往手段、快捷的政治參與渠道以及有效教育載體的功能，有計劃地開展了大學生網(wǎng)絡文明教育、網(wǎng)絡安全教育、網(wǎng)絡法治教育和網(wǎng)絡禮儀教育，教育大學生從“不做網(wǎng)蟲、不做黑客、不拋垃圾、不毀信譽、不侵權和不輕信”做起，加強網(wǎng)絡文明修養(yǎng)，引導學生養(yǎng)成合理使用網(wǎng)絡、電腦、手機等新媒體工具的習慣。要對大學生使用新媒體情況定期進行調(diào)查分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出對策，為進一步加強網(wǎng)絡安全創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的條件。

四是發(fā)揮服務作用，及時解決學生學習生活方面的實際困難。要堅持“以人為本”，“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”相結合，通過網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問題，查找網(wǎng)下工作缺失，及時解決學生實際困難。輔導員經(jīng)常性登陸團支部空間、貼吧等，及時了解大學生的思想狀況，可以有效地提高思想政治教育的針對性和實效性。在網(wǎng)絡上，學生更容易真實地發(fā)表意見，提出問題。要鼓勵學生積極地提出生活、學習、就業(yè)、心理、情感等各種問題，有針對性地去解決問題，既是提升管理水平的良好契機，也是樹立思想政治教育工作人員在學生心中樹立威信的重要措施。

如同英國著名作家狄更斯在《雙城記》所說，“這是最好的時代，也是最壞的時代”，新媒體技術的快速發(fā)展是一把雙刃劍，在給大學生生活、學習、思想帶來積極影響的同時，也造成了很大的負面影響，對大學生思政工作帶來了新的沖擊和挑戰(zhàn)。在這種背景下，思想政治教育工作者必須清醒地認清新形勢，理智和科學地利用新媒體這個工具，充分發(fā)揮新媒體在大學生思想政治教育中的積極作用，營造良好的校園新媒體輿論環(huán)境，唱好“紅色主旋律”。

【本文系河南省政府決策研究招標課題“高校學生黨員保持黨的先進性、純潔性的研究與實踐”（2012B784）的階段性成果】

（作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術學院）