別猜老板的心思

不要老板想聽什么，就去講什么。對(duì)企業(yè)有責(zé)任心的人從不揣摩上司心思，而是直接講出來。如果我們要揣摩，揣摩的應(yīng)該是怎么樣用好的方式把好消息、壞消息都告訴老板。不過，“猜老板心思”在職場(chǎng)中也不是完全不可用。比如，你今天有一件事情要和老板溝通，那么在和他談之前，應(yīng)該先“猜”他想了解什么、會(huì)問到什么。然后從他的角度出發(fā)，替他考慮周全了，如果是這樣的“猜心思”，老板自然會(huì)高興，節(jié)省了雙方時(shí)間。

火發(fā)完了嗎？

很多人在壓力狀態(tài)下碰到事情發(fā)泄一下，抓一個(gè)人發(fā)發(fā)火，真的是他是對(duì)事和人有不得了的憤恨嗎？我看未必，他只不過是想挖個(gè)缺口把自己的壓力發(fā)泄出來罷了。

壓力無處不在。職場(chǎng)壓力表現(xiàn)得頗有階段性：剛剛跨入某一行業(yè)，需要做不少事務(wù)性工作來證明自己的能力；隨著職務(wù)升高，漸漸和越來越多高職位的人打交道，有一天你會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)，自己不必再為趕工作而加班了，而是把更多時(shí)間用在考慮如何處理好工作中的人際關(guān)系上。這兩種壓力相比，人際關(guān)系的壓力更重。因?yàn)楣ぷ髁康膲毫χ灰私鈽I(yè)務(wù)、掌握好工作節(jié)奏，相對(duì)可控，而人際關(guān)系中同一句話在不同人看來都會(huì)代表不同的含義。

通常兩個(gè)因素影響人際壓力：一是你和對(duì)方的關(guān)系，一是你對(duì)工作的態(tài)度。前者好理解，后者就是指如果你總抱著“此處不留爺，自有留爺處”的心態(tài)對(duì)待工作，那么壓力下的沖突很容易一觸即發(fā)。如果一時(shí)沖動(dòng)跟老板起了正面沖突，我建議不妨直接找老板心平氣和地解釋一下，大概沒有哪個(gè)老板會(huì)在下屬道歉后還一定要揪著他不放，除非你真的說了很傷害老板的話，到了人身攻擊的地步。當(dāng)員工感覺到壓力的時(shí)候，群邑的人力資源部是他們最安全、最有效的傾聽者。通常人力資源部會(huì)安排公司資深員工擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，甚至外聘專業(yè)咨詢公司輔導(dǎo)。群邑對(duì)員工的評(píng)估已實(shí)現(xiàn)電腦化，像醫(yī)院建立病人醫(yī)療檔案那樣，主管可以從系統(tǒng)中看到他們所轄員工的歷史評(píng)估，便于了解員工各自的工作壓力狀況。

生長(zhǎng)在臺(tái)灣的李倩玲從美國(guó)畢業(yè)后，從媒體購(gòu)買策劃專員到副總經(jīng)理、總經(jīng)理，直至成為群邑集團(tuán)中國(guó)區(qū)CEO。

李倩玲每天都在告訴自己：“運(yùn)氣總有一天會(huì)過去，我一直要準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)更大的變化?！?/p>

在2007年到2008年的《管理玲感》專欄，她用女性細(xì)膩的筆法，分享了自己在管理方面的感悟與體會(huì)。