康潔洗衣，這個品牌即將迎來技術(shù)與模式革新的雙重變革。1989年，康潔洗衣創(chuàng)始人吉浦鈞成立了鄭州市康潔洗滌有限公司。創(chuàng)業(yè)20多年，其通過多年積累的品牌價值收取加盟費、設(shè)備出售費、培訓(xùn)費等業(yè)務(wù)，賺到了第一桶金。

隨著市場的不斷變化，吉浦鈞意識到前店后廠的模式已經(jīng)走到了盡頭?！扒暗旰髲S”的模式，即每家店后面都有一個小型洗衣廠，占地面積50～100平方米，需要的人工多、占地大、成本太高，而且店面過多各自為政，管理上難免出現(xiàn)漏洞，不能確保服務(wù)品質(zhì)。

于是，吉浦鈞借助麥當(dāng)勞的經(jīng)營模式，現(xiàn)在在鄭州高新區(qū)買下地，建立洗衣工廠，實現(xiàn)了洗衣行業(yè)的規(guī)模化、集約化。

“這種集約化洗衣工廠模式，就是在城市郊區(qū)建一座大型的洗衣工廠，市區(qū)只需要租一個20平方米左右的店面作為收衣點即可，整個城市的收衣點收集衣服后統(tǒng)一運送到洗衣基地洗滌?！编嵵菔锌禎嵪礈煊邢薰究偨?jīng)理武紅江說。

一家現(xiàn)代企業(yè)，除了技術(shù)的革新之外，有恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式做配套就顯得愈發(fā)重要。而今，康潔又在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模化、集約化的大潮中又找到了捷徑，就是通過社區(qū)020商業(yè)模式迅速定位，找到了進一步釋放洗衣行業(yè)的市場。

目前，業(yè)內(nèi)有種普遍觀點認(rèn)為，未來在電商的沖擊下，會存活的購物中心有兩種，一種是大型體驗式商業(yè)地產(chǎn)O2O綜合體，另一種就是社區(qū)商業(yè)O2O。

康潔洗衣正在試水社區(qū)商業(yè)020模式。就在2013年一年的時間里，吉浦鈞收購了其所有的加盟商門店，進而改造成收衣點，引導(dǎo)顧客線上支付，到就進的收衣點享受服務(wù)，而后將收衣點收來的衣服統(tǒng)一配送至洗衣工廠洗滌，在洗衣工廠完成所有的工序后，再陸續(xù)送回到消費者手中。這就是一個簡單的020模式流程。現(xiàn)在，在鄭州的路面上，隨處可見很多打有康潔洗衣字樣的衣物配送車輛穿梭于城市之間。

同時，康潔洗衣正在找出洗衣行業(yè)與社區(qū)商業(yè)的結(jié)合點，也就是社區(qū)020模式，建立社區(qū)商業(yè)O2O中心。

簡言說，社區(qū)商業(yè)O2O中心是各種業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)O2O服務(wù)網(wǎng)點相對集中的商業(yè)地域，是各類社區(qū)商業(yè)O2O網(wǎng)點的集合體，社區(qū)商業(yè)O2O中心設(shè)在居住區(qū)內(nèi)人流集中地區(qū)，單位服務(wù)人口為3萬至4萬人，商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點數(shù)在20個以上，包括超市、菜市場、便利店、餐飲店、藥店等，具備購物、餐飲、修理、理發(fā)、洗衣、家政、再生資源回收等功能。

康潔洗衣就是利用該模式這一功能實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的無縫連接，從而大大節(jié)省了用工及附加成本。武紅江表示，未來康潔洗衣就是將現(xiàn)在的收衣點向社區(qū)集中，高度形成服務(wù)對象精準(zhǔn)化、服務(wù)半徑縮小化、服務(wù)職能定位化服務(wù)價值提升化。

事實上，像康潔洗衣這樣的干洗店只是社區(qū)商業(yè)O2O模式經(jīng)營的一個業(yè)態(tài)。中小型超市、藥店、餐飲店、書報亭干洗店、彩票服務(wù)點、花店、家居裝飾及少量服裝店等也是該模式的表現(xiàn)業(yè)態(tài)。

康潔的優(yōu)勢是，具有規(guī)?；南匆鹿S，通過規(guī)?；?yīng)和技術(shù)的革新不斷提升市場的消費品質(zhì)，從而形成了企業(yè)內(nèi)生與市場的良性循環(huán)，產(chǎn)生穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展連鎖效應(yīng)。

專 家 點 評

張保盈 九鼎德盛董事長

康潔洗衣作早期的盈利模式為其積累的充足的發(fā)展資金和行業(yè)美譽度，但是隨著房租等經(jīng)營成本的增加，行業(yè)經(jīng)營壓力增大，其新創(chuàng)的O2O經(jīng)營模式，降低了經(jīng)營成本，更便于行業(yè)擴張，但是對其規(guī)模內(nèi)體系的管理也提出更高的要求，需要在這方面加大制度建設(shè)。