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        美的應(yīng)全面檢討營(yíng)銷及品牌戰(zhàn)略

        2013-12-31 00:00:00劉步塵
        IT時(shí)代周刊 2013年10期

        一直刻意回避媒體的美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波,日前竟破天荒地主動(dòng)接受媒體采訪,將2013年美的集團(tuán)營(yíng)收目標(biāo)定為1187億元,同比增長(zhǎng)16%;凈利潤(rùn)80億元,同比增長(zhǎng)30%。到2014年,美的營(yíng)收將重回歷史峰值。這個(gè)被外界譽(yù)為“坐著火箭上升”的職業(yè)經(jīng)理人,過(guò)往給人的印象是低調(diào)而謙卑,這次高調(diào)表態(tài),讓人浮想聯(lián)翩。

        3月31日,美的電器(000527)發(fā)布公告:美的集團(tuán)以換股吸收合并美的電器方式實(shí)現(xiàn)整體上市,美的電器法人資格將注銷,美的集團(tuán)成為存續(xù)公司。據(jù)悉,整體上市完成后,美的將實(shí)現(xiàn)主業(yè)大家電、小家電、電機(jī)、物流全部業(yè)務(wù)上市,“A股將迎來(lái)最大白電公司上市”。有人據(jù)此擔(dān)心,美的有可能重回2011年之前“規(guī)模第一”的狀態(tài)。

        這絕非杞人憂天?!?014年美的營(yíng)收將重回歷史峰值”、“最大A股上市白電公司”、“年均增長(zhǎng)15%”……凡此種種,皆傳遞出美的“規(guī)模情結(jié)”依稀尚存。果此,歷時(shí)二年的美的集團(tuán)改革意義何在?

        在我看來(lái),美的改革的核心價(jià)值在于觀念變革,即放棄對(duì)規(guī)模的追求,轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。要完成這一根本性轉(zhuǎn)變,美的必須建立強(qiáng)大的研發(fā)能力及品牌形象。顯然,美的離這一目標(biāo)還有差距,未到宣布調(diào)整結(jié)束的時(shí)候。

        有分析認(rèn)為,美的宣布2013年?duì)I收及利潤(rùn)目標(biāo),意在向經(jīng)銷商及公眾傳遞“美的不會(huì)繼續(xù)萎縮”的信號(hào),折射出美的內(nèi)心的焦慮。這難免涉及“如何看待規(guī)?!钡膯?wèn)題。竊以為,規(guī)模應(yīng)該是結(jié)果而非目標(biāo),遺憾的是,大多數(shù)中國(guó)企業(yè)把結(jié)果與目標(biāo)的位置顛倒了。反觀國(guó)際企業(yè),它們很少發(fā)布營(yíng)收目標(biāo),而是產(chǎn)品上市計(jì)劃。國(guó)際企業(yè)的邏輯是:有什么樣的產(chǎn)品就有什么樣的市場(chǎng),企業(yè)的眼睛應(yīng)盯住產(chǎn)品和技術(shù)而不是銷量和營(yíng)收。

        有鑒于此,美的必須盡快實(shí)現(xiàn)技術(shù)與品牌的突破。如果美的不能保證未來(lái)5年實(shí)現(xiàn)技術(shù)與品牌的重大突破,則本輪戰(zhàn)略調(diào)整的意義將大打折扣。

        變革從來(lái)就是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心態(tài)的考驗(yàn),外界紛擾的聲音與決策者內(nèi)心的較量。什么樣的企業(yè)家最值得尊重?那些信念堅(jiān)定,敢于為企業(yè)終生奮斗的人。沒(méi)有“坐看花開(kāi)花落,笑談云卷云舒”的淡定與從容,就不可能成就偉大的公司。

        中國(guó)企業(yè)家心態(tài)浮躁,總幻想做立竿見(jiàn)影的事情,鮮有人愿意為企業(yè)的前期愿景去布局。有數(shù)據(jù)表明,中國(guó)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的平均周期只有1.5年,而蘋果研發(fā)iPhone花了7年時(shí)間,三星實(shí)施“品牌再造”甚至超過(guò)7年。這也難怪,中國(guó)至今無(wú)足以影響全球的企業(yè)誕生,中國(guó)企業(yè)至今難以贏得國(guó)際同行的尊重。

        近期,“整體上市”成為美的對(duì)外釋放的最主要信息,但美的集團(tuán)整體上市的意義沒(méi)有預(yù)期那么大。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,最終取決于它能否建立基于技術(shù)與品牌之上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而不是能募集到多少錢。正因?yàn)槿绱耍A為一直拒絕成為上市公司。

        美的應(yīng)該好好向三星學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)三星強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)及整合能力、領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計(jì)能力、卓越的品牌運(yùn)作能力、前瞻性的產(chǎn)業(yè)布局,架構(gòu)完結(jié)型競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)木桶的每個(gè)板塊都足夠長(zhǎng)。

        美的企業(yè)機(jī)制有較強(qiáng)的靈活性,管理團(tuán)隊(duì)年輕且經(jīng)驗(yàn)豐富,工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)先,產(chǎn)品時(shí)尚感強(qiáng),這是美的的優(yōu)勢(shì)。但如果將技術(shù)與營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比,我們?nèi)阅馨l(fā)現(xiàn),美的身上存留有濃重的“營(yíng)銷主導(dǎo)型”企業(yè)印記。

        經(jīng)過(guò)近兩年的蟄伏,美的企業(yè)形象有所改變,2005年之前那個(gè)低調(diào)的美的已然若隱若現(xiàn)。但改變并不到位,好比水燒到了95°,還沒(méi)燒到100°,尚未完成從“熱水”到“開(kāi)水”的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,指望一次調(diào)整就變成國(guó)際企業(yè)并不現(xiàn)實(shí)。我們只是想提醒美的:切勿走回頭路。

        這里不能不提美的“一晚一度電”的廣告,從媒體報(bào)道看,輿論評(píng)價(jià)較為負(fù)面。這涉及企業(yè)品格問(wèn)題。近年來(lái),海爾形象不斷受到質(zhì)疑,很大原因在于其誠(chéng)信形象不足,“言過(guò)其實(shí)”被認(rèn)為是海爾廣告及公關(guān)宣傳的通病。在國(guó)際企業(yè)看來(lái),一家企業(yè)最不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,就是誠(chéng)信形象受到懷疑,這是一個(gè)不能容忍的污點(diǎn)。美的不應(yīng)步海爾后塵。

        建議美的盡快對(duì)營(yíng)銷及品牌戰(zhàn)略進(jìn)行全面檢討,對(duì)偏離“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”這個(gè)核心價(jià)值觀的傳播及時(shí)糾偏,確保美的在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)運(yùn)行在正確的軌道上。

        “故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能?!?把孟子這段話贈(zèng)予美的——改革很痛苦,但結(jié)果很美好。

        責(zé)編:徐上峰 E-mail:xushangfeng@ittime.com.cn 美編:陳漢燕 校對(duì):蘇煥文

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