在個(gè)人隱私越來(lái)越受重視的今天，任何涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私的消息，都會(huì)引發(fā)軒然大波。但在這個(gè)道德批判、法律禁止的雷區(qū)中，侵犯用戶隱私的新聞卻經(jīng)常發(fā)生?！?60黑匣子”一事還沒結(jié)束，央視的3·15晚會(huì)又將網(wǎng)易涉嫌侵犯用戶的事情揭開……用戶隱私，已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)解不開的枷鎖，不但讓身處其中的網(wǎng)民陷入恐慌，更讓無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司為之痛苦。

一直以來(lái)，用戶隱私就是一把雙刃劍。網(wǎng)民要想獲得更好的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，就必須為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。企業(yè)了解到用戶的使用習(xí)慣后，進(jìn)一步為用戶提供更好的響應(yīng)速度和體驗(yàn)。

在筆者看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司要獲得用戶使用習(xí)慣或數(shù)據(jù)，最重要的是要經(jīng)過用戶的許可。新媒體專家魏武揮認(rèn)為，大數(shù)據(jù)有一個(gè)前提：數(shù)據(jù)的取得是合法的，數(shù)據(jù)的運(yùn)用具有正當(dāng)性。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司拿著用戶交給它的信息也好、文本也好，只要經(jīng)過用戶許可，并無(wú)太多不妥。

無(wú)論是從事精準(zhǔn)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司，還是提供新聞的門戶網(wǎng)站，或是基于社交的SNS網(wǎng)站和提供郵箱服務(wù)的企業(yè)，它們都需要用戶的數(shù)據(jù)。但它們用到了用戶的哪些信息？用這些信息來(lái)做什么？這兩個(gè)問題才是用戶必須知曉的。

以郵箱為例，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)說(shuō)，按照郵件內(nèi)容（或其他用戶信息）投放精準(zhǔn)廣告和個(gè)性化體驗(yàn)，這是包括谷歌、雅虎在內(nèi)的大部分郵箱都用的技術(shù)，幾乎每一個(gè)郵件運(yùn)營(yíng)商都有開展類似業(yè)務(wù)，不是網(wǎng)易獨(dú)家的問題。

而網(wǎng)站利用Cookie收集和分析用戶行為數(shù)據(jù)，也應(yīng)建立在用戶知情和許可的基礎(chǔ)之上。當(dāng)用戶瀏覽某一家網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器會(huì)在電腦硬盤上以文本格式記錄用戶的一些使用行為的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括，用戶訪問了哪些頁(yè)面、訪問的順序、停留的時(shí)間、用戶的IP地址、操作平臺(tái)和瀏覽器軟件等信息。主要目的在于幫助網(wǎng)站記憶用戶之前可能進(jìn)行的操作。

Cookie的使用更是國(guó)際通用的，它在本質(zhì)上是為了方便網(wǎng)民的上網(wǎng)生活。通過Cookie可以記錄用戶登錄狀態(tài)，以便簡(jiǎn)化登錄手續(xù)。

通過Cookie能了解用戶在網(wǎng)頁(yè)上看到了哪些廣告，或者辨別一項(xiàng)推廣活動(dòng)在哪些地區(qū)最有效，以此來(lái)改善網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)。只有當(dāng)用戶明確禁止Cookie跟蹤，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站繼續(xù)獲取用戶信息，那就屬于侵犯用戶隱私行為。

顯然，隱私保護(hù)并非一個(gè)絕對(duì)意義上的概念。如果要想得到互聯(lián)網(wǎng)世界中的“免費(fèi)午餐”，適當(dāng)?shù)爻鲎屢徊糠址呛诵牡膫€(gè)人數(shù)據(jù)，是必不可少的。因此，理解這一有限度的概念，對(duì)于用戶非常必要。事實(shí)上，我們慨嘆個(gè)人的隱私難以保全，但它往往來(lái)自自己不經(jīng)意間的一些必然的需求。

如果一個(gè)人要加害于他人，不論是赤手空拳還是手持利刃，都可以得逞；一切皆源自其內(nèi)心的善惡。相反，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也只有植根于道德的陽(yáng)光下，才能夠發(fā)揮正能量。在國(guó)外，谷歌、亞馬遜通過對(duì)用戶行為的收集和分析，才能拿出最出色的商業(yè)體驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)，京東等大型電商網(wǎng)站也是采用同樣的技術(shù)來(lái)改善用戶體驗(yàn)的。

“通過數(shù)據(jù)挖掘，互聯(lián)網(wǎng)公司知道你喜歡什么，但并不知道你是誰(shuí)?！睂?duì)技術(shù)的有效合理使用，是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，也是互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在。通曉其中的道理，也許能幫你防范不讓個(gè)人隱私泄露。