作為國際化大都市的成熟商圈，上海張楊路上人頭攢動。喧鬧的人流中，一位身著白色襯衫、神采奕奕的男士推門走進路邊一家星巴克咖啡。與往常一樣，他點了一杯拿鐵，走到臨窗位置坐下，打開手中那本已翻過很多遍的書讀起來。他神情專注，周遭的繁華喧囂被完全屏蔽在他的世界之外。這個專注的青年就是精銳教育集團創(chuàng)始人兼CEO張熙，而他手中那本書，是星巴克咖啡王國締造者霍華德·舒爾茨的自傳《將心注入》。

《將心注入》講述的是一個偉大企業(yè)成長的心靈史，作者的創(chuàng)業(yè)精神激勵了很多人。同時，書中談及的星巴克經營理念和創(chuàng)新精神也被很多企業(yè)家作為借鑒，張熙就是其中一位?！斑@本書我已讀過很多遍，每一次閱讀時都能從中獲得新的感悟。它不僅帶給我創(chuàng)業(yè)激情，更帶給我創(chuàng)業(yè)的靈感?！睆埼跆岢觥耙褡鲂前涂艘粯幼鼋逃保J教育集團的發(fā)展目標就是成為“中國教育行業(yè)的星巴克”。

短短5年間，張熙帶領團隊創(chuàng)造了年營業(yè)額10億元的神話，同時還實現(xiàn)了年增長率240%的優(yōu)異業(yè)績。他總是謙虛地將個中原因歸結為“星巴克帶來的創(chuàng)新啟示”。

學習力創(chuàng)新教育理念

福建省高考狀元、北京大學法學學士、哈佛商學院工商管理碩士……張熙的求學歷程完全就是大多數家長心目中孩子成長之路的完美范本。如此成績的背后，想必不乏常人難以承受的艱苦努力，而這個優(yōu)秀教育樣本的創(chuàng)建者本人，卻只用了簡單的三個字便將成功秘訣一語道破——學習力。

“我習慣嘗試各種學習方法，然后選擇一個最適合自己的方法。另外，我還比較擅長時間管理，總是能夠很充分地利用時間?！睆埼跽f，上學的時候他還沒有系統(tǒng)地總結歸納自己的學習方法。接觸教育行業(yè)之后，他才真正了解到，之所以自己能夠取得很好的學習成績，關鍵在于有很好的學習力。

在理論方面，張熙將自己提煉出的學習力概念與精銳教育的教育理念融為一體。他解釋說，“學習力”是學習動力、學習能力和學習毅力的統(tǒng)稱，它是人生各個階段獲取知識效率、存儲知識容量、更新知識速率、運用知識能力的綜合評價和反映。在教學實踐中，精銳教育將中西方教育的優(yōu)點結合到一起，致力于激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣，培養(yǎng)良好的學習習慣，挖掘其潛能，讓他們最終實現(xiàn)學習成績和綜合素質的雙提升，最終擺脫對輔導班的依賴，獲得人生最重要的核心競爭力——學習力，并以此受益終身?！熬J教育主張快樂而高效地學習，我們提倡興趣是最好的老師，而不提倡題海戰(zhàn)術。”

每個進入精銳教育學習的學員都要先接受一項學習力測評。通過測評，老師能夠準確掌握學生的學習習慣和特點，然后便可有針對性地使用一對一的“TCT模塊教學法”（TCT是“課本同步-專題輔導-能力提升”的英文字頭縮寫）來授課，這種模塊化的教學方式能夠最大程度地減少學習過程中的不可控因素。此外，精銳教育還創(chuàng)造性地把顧客滿意度調查列為檢驗業(yè)務質量的重要內容，定期回訪每一位學員，征求他們對培訓方法與效果方面的意見建議。

“第三課堂”創(chuàng)新市場定位

星巴克之所以能夠從“一小杯咖啡加一塊方糖”的咖啡小屋起家，逐步發(fā)展成為世界領先的跨國咖啡零售商，最主要的成功秘訣就是為顧客營造了非家非辦公室的第三空間氛圍，這種全新消費體驗成為星巴克具有的獨特魅力?！叭绻也辉谵k公室，就在星巴克；如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上?！边@句經典廣告語絕妙地詮釋了星巴克這個“第三空間”中悠閑雅致、舒適親切的情境。

借鑒星巴克的獨特定位，精銳教育將自身定位于快樂高效的“第三課堂”?！拔覀冎铝τ诖蛟煲粋€位于家庭和學校之外的第三課堂。在這里，教練取代了傳統(tǒng)意義上的老師?！睆埼跽f。在精銳教育，學員面對的是富于獨特性和個性化的教練，這正是精銳教育的創(chuàng)新之處，“傳統(tǒng)老師在教學中采取的方法是填鴨式宣教和灌輸，而精銳教育的教練們要做的，是激發(fā)學生自己的學習意愿和潛力，進而培養(yǎng)學生自主學習?！?/p>

除此之外，張熙還將星巴克的高端定位策略引入到了教育行業(yè)中。精銳教育的目標客戶群是高收入家庭，為這些家庭的孩子提供從幼兒園到高中階段的個性化教育培訓?！白吒叨寺肪€是精銳教育自2008年創(chuàng)建之初就確定的企業(yè)方向，我們的定價比其他同類教育機構高，而高出的這部分肯定會讓客戶感到物有所值。”張熙自信地表示，“精銳教育的師資水平在同類型機構當中居于領先地位。而且，我們的教育方式能取得成效不僅是依靠教練們的努力，公司研發(fā)的UPC學習力提分系統(tǒng)本身也非常完善，這個系統(tǒng)包括PLI學習力分析、TCT模塊教學法、陪讀答疑、全面跟蹤、精英俱樂部和心理疏導6大環(huán)節(jié)，能夠幫助孩子實現(xiàn)全面提升?！?/p>

“作為全球最具創(chuàng)新能力的品牌之一，星巴克產品升級換代的速度有目共睹，這也是星巴克的核心競爭力。”張熙說，“作為教育行業(yè)的高端品牌，我們也一直強調創(chuàng)新，我們每年都會推出新的教學方法、培訓體系和教材。精銳教育的努力目標是讓持續(xù)的創(chuàng)新能力成為企業(yè)核心競爭力?！?/p>

據統(tǒng)計，精銳教育每年的研發(fā)投入規(guī)模都保持在幾千萬元水平，這筆開支約占銷售額的3%，主要用于研究學生性格、學習習慣，開發(fā)新的學習方法等。此外，還會投資幾千萬元用于培訓教師和員工，包括以“恒心、責任心、創(chuàng)新、愛心、童心”為主題的“五心師德”培訓和員工專業(yè)技能培訓等，每位教師每年接受培訓的時間大約為15天?？陀^地說，在基礎建設方面投入力度如此之大的企業(yè)，在中國的教育行業(yè)中實不多見。

“精銳之道”創(chuàng)新營運系統(tǒng)

在當前的中國教育體制下，教育市場是一塊非常誘人的大蛋糕，中小學課后輔導是其中最被看好的領域之一。據全球著名信息技術及電信行業(yè)咨詢公司IDC的研究顯示，2011～2014年，中國教育輔導市場的規(guī)模有望達到240億～330億美元。其中，2011～2013年的年均復合增長率將達到11%。

教育培訓市場的發(fā)展前景一片光明，眾多教育機構紛紛使出渾身解數，以求在大市場中多分一杯羹。幾年來，精銳教育在市場拓展方面表現(xiàn)不俗，目前已在8個城市建立了120家學習中心。在剛剛過去的財年，公司的年銷售額達到10億元。對于一家還處于擴張期的公司來說，能取得如此成績實屬不易。

張熙認為，實施標準化是精銳教育創(chuàng)辦以來能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，并迅速實現(xiàn)規(guī)?；?、連鎖化成長的關鍵因素?！霸诠緞?chuàng)辦之初，我們就建立了ERP系統(tǒng)，將管理、教學、教師培訓等環(huán)節(jié)納入到整套營運管控系統(tǒng)之中。”張熙說。除此之外，張熙還為公司創(chuàng)立了“CEIT”這樣一種企業(yè)文化。CEIT是幾個能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的英文單詞縮寫，即“一切為了孩子”（Customer focus）、“執(zhí)行力”（Execution）、“正直誠信”（Integrity）、“團隊合作”（Teamwork）。幾年來，張熙和他的團隊在工作的方方面面始終秉承著這些“精銳之道”。

“‘精銳之道’確立時，我們還沒有一所學校、一個學生和一分錢的收入，但這是我們非?？粗氐膬r值觀。在我們的事業(yè)剛剛獲得一些成果的時候，團隊中有一位重量級成員出現(xiàn)了小富即安的思想。當時他覺得自己已經做得非常成功了，進而在工作中呈現(xiàn)出懶散狀態(tài)。我們的企業(yè)文化要求每一位成員都保持強烈的進取心，我認為保持這種團隊的統(tǒng)一性非常重要，于是幾經思想斗爭，最終還是決定請這位同事離開。雖然他在當時團隊中的作用關鍵，但我們還是如諸葛亮揮淚斬馬謖那樣毅然做出了取舍。”

憑借清晰完整的企業(yè)構架和治理規(guī)則，張熙開始創(chuàng)業(yè)不久就得到了種子基金的青睞。晨興創(chuàng)投為企業(yè)注入的200萬美元，成為資本市場對張熙和精銳教育最大的肯定。隨著公司的成長壯大，更多投資機構基金看到了精銳教育的實力，紛紛拋來橄欖枝。2010年，精銳教育獲得成為基金3000萬美元的A輪投資，次年又得到來自貝恩資本的4000萬美元投資。

眾多投資機構的支持和看好，為精銳教育未來發(fā)展更上一層樓注入了更多信心和動力。考慮到近年來VC/PE行業(yè)整體發(fā)展低迷、投資謹慎的大背景，精銳教育的發(fā)展?jié)摿Ω强梢娨话?。對于未來，張熙有著自己的憧憬：“我們有上市的計劃，但前提是要把公司做好。只有保證公司可持續(xù)發(fā)展的情況下，我們才會考慮上市。我們的目標是實現(xiàn)精銳教育的長遠發(fā)展，而不是急功近利地上市，我們決不會為了上市而上市?！?/p>