和老一代創(chuàng)業(yè)家不同,神州租車創(chuàng)始人陸正耀對(duì)公司是不是“自己的”并沒(méi)有那么在意,他所在意的是如何把事情做成,做成中國(guó)最大的汽車服務(wù)O2O平臺(tái)。
他是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的“理科男”。他非常明確,技術(shù)才是公司未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,他要用互聯(lián)網(wǎng)公司的模式來(lái)做運(yùn)營(yíng)。
以下是陸正耀對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》講述的創(chuàng)業(yè)思路。
如果你總是把自己的利益放在第一位,是做不出來(lái)事情的。如果我老考慮“這個(gè)公司還是不是我的”這個(gè)問(wèn)題,就沒(méi)有聯(lián)想的支持,就沒(méi)有神州租車的現(xiàn)在。
租車這個(gè)事業(yè)的規(guī)律是什么?(重資產(chǎn))必須有大機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保。怎么提供擔(dān)保?必須是大股權(quán)才能提供擔(dān)保。當(dāng)時(shí)聯(lián)想控股進(jìn)來(lái)也好(2010年9月聯(lián)想控股宣布以12億元投資成為神州租車大股東),2013年赫茲進(jìn)來(lái)也好(2013年4月,全球最大的租車公司赫茲宣布持有神州租車20%股份),你一定要把做成這個(gè)事情作為目標(biāo)。
我是學(xué)計(jì)算機(jī)出身,“理科男”對(duì)事物會(huì)有更理性的分析,很少感情用事。這對(duì)決策有幫助。我決策絕對(duì)不是拍腦袋,背后一定有大量的數(shù)據(jù)作為支撐。正因?yàn)槲沂抢硇缘娜?,所以?duì)控不控股這些事情就想得很開(kāi)。
我們有很多優(yōu)勢(shì),包括資金、牌照,但這些構(gòu)不成核心競(jìng)爭(zhēng)力。我不會(huì)把神州租車看成是傳統(tǒng)企業(yè),我們希望把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)公司。以技術(shù)為核心有兩方面的好處:第一是在管理端提高效率;第二是在客戶端提升體驗(yàn)。
另外,開(kāi)放平臺(tái)非常重要。在加盟這件事上,我們打算放棄短期收益來(lái)?yè)Q取未來(lái)的發(fā)展。我們少收一點(diǎn)錢,找到最能干的人,支持他們把業(yè)務(wù)做起來(lái),在服務(wù)層面做得更好。利潤(rùn)對(duì)我們重要嗎?當(dāng)然重要。(一個(gè)門店)我要收50萬(wàn)元加盟費(fèi),500家店的加盟費(fèi)合起來(lái)有2.5億元,這將直接影響公司上市的市值。但這個(gè)階段,我拿了這些錢,又很危險(xiǎn),犧牲的可能是品牌,可能是未來(lái)。
原先,神州租車是自上而下的管理體系,現(xiàn)在完全開(kāi)放。我們把門店作為一個(gè)大的單元,給它設(shè)立非常清晰的目標(biāo),讓它想一切辦法服務(wù)好客戶。我們會(huì)把門店在公司的優(yōu)先級(jí)別提高到最高級(jí)別,以前管門店的部門現(xiàn)在要服務(wù)門店。把創(chuàng)新授權(quán)下放到一線后,前方門店努力與當(dāng)?shù)氐馁Y源結(jié)合,進(jìn)而利用神州租車線上的資源,一定能發(fā)揮神州租車這個(gè)生態(tài)最大的價(jià)值。