“不知道我對你有沒有幫助，估計你還是想寫dramatic的故事?！本W(wǎng)易有道CEO周楓是個不折不扣的技術(shù)男，他為不能講一個驚心動魄的創(chuàng)業(yè)故事而略感抱歉，看得出他已經(jīng)很努力地回答我的問題。在評價自己的公司或者產(chǎn)品時，他只用“還不錯”、“及格吧”這樣謹慎而低調(diào)的形容詞，和很多互聯(lián)網(wǎng)公司的頭兒不太一樣。

提及有道，這個背靠網(wǎng)易、周楓為之奮斗了近8年的創(chuàng)業(yè)公司，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評論者會用“沒有存在感”來形容。這有些不符合有道的成績，去年，網(wǎng)易有道整個公司的收入在一個億左右，旗下有網(wǎng)易在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶量最大的客戶端—有道詞典，2013年6月，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量超過3.5億。

1996年，周楓是王小川在清華大學(xué)計算機專業(yè)隔壁宿舍的同學(xué)。

畢業(yè)13年后，這屆學(xué)生已經(jīng)遍布中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各個角落，有些人已經(jīng)小有名氣，除了搜狗CEO王小川，還有前盛大邊鋒總裁、現(xiàn)啪啪應(yīng)用創(chuàng)始人許朝軍，Google中國的第一任技術(shù)總監(jiān)、浪淘金創(chuàng)始人周杰，團八百創(chuàng)始人胡琛等。

大三那年，這幫二十歲的男孩們開始在校外接項目，包括周楓、王小川、胡琛在內(nèi)的很多人，參與了一度成為中國最大校園交友網(wǎng)站的ChinaRen的創(chuàng)建。2000年，隨著搜狐對ChinaRen的收購，這批清華技術(shù)男進入搜狐工作，而一心想做教授的周楓選擇了出國讀書。

周楓和網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊相識于2004年。

那時候，周楓還在美國伯克利大學(xué)攻讀博士學(xué)位。丁磊苦于尋找防止垃圾郵件的方法，他翻閱國外相關(guān)論文時偶遇周楓的論文，馬上打電話到美國。之后他們還合作了一次性密碼認證系統(tǒng)“將軍令”的開發(fā)，此產(chǎn)品用于提高在線游戲用戶賬號的安全性，形式類似現(xiàn)在網(wǎng)上銀行普遍采用的動態(tài)密碼。

至于為什么終止了教授之夢，周楓給出的答案是，伯克利沒有本校學(xué)生留教的傳統(tǒng)，再者國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的機會很多。在外界看來，丁磊為了留住周楓，居然允許他在網(wǎng)易內(nèi)部獨立創(chuàng)業(yè)，給了大量的人力物力的支持，這實屬少見。

2005年，周楓在丁磊的鼓勵下回國創(chuàng)建網(wǎng)易有道，主營業(yè)務(wù)是搜索。那時百度剛在納斯達克上市，搜索市場展現(xiàn)出巨大的商業(yè)前景。跟隨周楓創(chuàng)辦有道的胡琛在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時曾說，當(dāng)時網(wǎng)易對搜索的投入特別大，保守估計一年可能有上億元。但搜索需要入口，網(wǎng)易沒有，對搜索同樣感興趣的搜狐也沒有。這一年，同學(xué)王小川在首次嘗試搜索業(yè)務(wù)不順之后開始埋頭開發(fā)搜狗輸入法，也就有了后來通過輸入法導(dǎo)入瀏覽器，再通過瀏覽器帶動搜索流量的“三級火箭”模式。

“我覺得我們能力有限吧，另外一方面的話，好像從零開始做搜索的，大家日子都不好過。”靠搜索盈利似乎只是百度的事情，周楓和有道團隊開始探索向垂直搜索領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，“需要增加一些特色”。其中包括有道閱讀、博客搜索、購物搜索等細分領(lǐng)域。

2007年，博客興起，對大量的博客內(nèi)容進行篩選的需求日漸膨脹。當(dāng)時有人認為，“由內(nèi)容創(chuàng)作、博客發(fā)布、博客搜索、RSS閱讀構(gòu)成的博客產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成?！庇械莱脵C上線了博客搜索產(chǎn)品。但博客的熱潮很快褪去，有道博客搜索自然夭折。

在經(jīng)歷了博客搜索的失敗，平臺搜索和購物搜索的不溫不火之后，令周楓意想不到是，詞典這個看起來很冷門的業(yè)務(wù)成了有道最具活力的項目。這是周楓的學(xué)弟包塔和其他幾個年輕人為了解決已有網(wǎng)上詞典詞庫量太小的問題而創(chuàng)作的產(chǎn)品。最初，詞典只是有道搜索首頁上的一個Tab。

2007年年底，因為網(wǎng)頁版詞典用戶猛增帶來的信心，有道發(fā)布了第一版PC客戶端。2009年年初，詞典發(fā)布第一個手機版本（塞班版）。有道詞典負責(zé)人包塔在回憶文章中寫到：后來我們常常開玩笑說，有道詞典能有今天，全靠丁磊帶大家團購了諾基亞E71。

有道詞典曾和諸多競爭對手狹路相逢，其中包括，2008年谷歌和金山聯(lián)合推出的谷歌金山詞霸，2010年騰訊發(fā)布的QQ詞典。但所幸，不斷改進的新功能、極好的用戶體驗和口碑積累保住了有道詞典的地位。根據(jù)艾瑞調(diào)查結(jié)果，2011年年底，有道詞典已經(jīng)超過經(jīng)營了15年的金山詞霸，成為用戶在移動端最常使用的詞典軟件。

有道詞典的優(yōu)勢之一是查詞覆蓋度。在發(fā)現(xiàn)采購數(shù)據(jù)內(nèi)容無法滿足用戶需求時，有道組建了專業(yè)的編輯和質(zhì)量監(jiān)控團隊，自主開發(fā)基本詞庫，還重金購買柯林斯英漢雙解大詞典、21世紀大英漢詞典等專業(yè)、權(quán)威內(nèi)容供用戶免費使用。

如今，有道詞典拿下超過50%的市場份額，月活躍用戶達到5000萬，日活躍用戶超過1000萬，和用戶量1.2億的網(wǎng)易新聞客戶端一道，讓網(wǎng)易沒有錯失移動互聯(lián)網(wǎng)的船票。

這份意外之喜對于一直默默無聞的有道有些特殊的意義，周楓引用布拉德·皮特主演的電影《點球成金》臺詞：“里頭說，你真的撞上一些成功，才能有真正的自信。”

周楓很少談?wù)摗捌脚_”或者“入口”，在他看來，服務(wù)用戶，當(dāng)用戶數(shù)量夠大時，去談布局、談入口才有意義。而且，只要有足夠的用戶，產(chǎn)品就有成為平臺的機會。而有道可能還在前面那個階段。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來比人們想象中要快，在移動互聯(lián)網(wǎng)入口是什么尚不明晰時，巨頭已經(jīng)開始跑馬圈地，阿里巴巴收購了高德地圖，百度收購了91無線，騰訊、360、UC優(yōu)視都自建了應(yīng)用分發(fā)渠道。

這是一個博弈的過程，多家渠道互相競爭很激烈，恰好讓有道這樣的應(yīng)用開發(fā)者有了更大的話語權(quán)。“任何一個應(yīng)用發(fā)新版的時候，他們都很想爭取你的首發(fā)，就會給出各種各樣的條件，說你來我這里吧。”在周楓看來，“明年多半還是這樣的”。

這并不意味著，網(wǎng)易不準備自建渠道或者將產(chǎn)品平臺化。接下來，有道詞典的戰(zhàn)略方向是“一托二”?！耙弧敝竿晟朴械涝~典核心功能，成為全國最大的英語學(xué)習(xí)者聚集地?！岸敝冈诰€英語教育和專業(yè)翻譯，這兩者都是部分收費的項目。

年內(nèi)會上線的在線英語教育版塊尤顯神秘。周楓不愿意透露產(chǎn)品的具體形態(tài)，只說，“肯定是做有道和網(wǎng)易比較擅長的事，依靠我們現(xiàn)有的用戶群。我應(yīng)該不會去做幼兒英語，我們也講過說，不會把線下課程和教材照搬到線上的?！卑嘎?，有道在線教育一定會注重交互性和大數(shù)據(jù)分析。目前，網(wǎng)易現(xiàn)有的在線教育產(chǎn)品，已經(jīng)有網(wǎng)易杭州研究院負責(zé)的網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂。

在專業(yè)翻譯領(lǐng)域，有道是將線下零散的翻譯生產(chǎn)力組織起來，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更有效合理的利用，企圖建立“翻譯行業(yè)的亞馬遜”。有道專業(yè)翻譯上線一年多，已擁有近千名譯員，累計客戶超過5萬人，月收入逾百萬。在包塔看來，國內(nèi)翻譯市場是一個近300億的大盤子。

對于外界都樂于傳播丁磊將多數(shù)注意力轉(zhuǎn)移到養(yǎng)豬上，周楓覺得有些滑稽，“豬確實在養(yǎng)，但也只是一些同事而已”。他回憶2009年丁磊就談起好生意在手機上。一直以來，丁磊將網(wǎng)易的產(chǎn)品線規(guī)劃為四大產(chǎn)品線：資訊、娛樂、教育和工具，有道公司的產(chǎn)品涉及后兩大板塊，在丁磊戰(zhàn)略布局的重要地位和角色不言而喻。丁磊經(jīng)常晚上11點給周楓發(fā)短信，談?wù)撚械谰唧w產(chǎn)品的功能。有時候，他們會聊至凌晨3點。

近年來丁磊減少了露面次數(shù)，兩次出現(xiàn)在公眾面前，一次是為了云音樂，一次是有道旗下有道云筆記2周年發(fā)布會。云筆記負責(zé)人蔣煒航也是丁磊源于一篇論文從網(wǎng)上結(jié)交的朋友，丁磊將其介紹給周楓。2011年，蔣煒航加入有道，創(chuàng)辦個人云產(chǎn)品—有道云筆記，旨在解決個人資料和信息跨平臺跨地點的管理問題，類似Evernote印象筆記。Evernote的創(chuàng)始人Libin曾將這種產(chǎn)品形態(tài)形容為大容量虛擬大腦。丁磊希望能以此復(fù)制郵箱的成功，稱云筆記很可能成為下一個互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性服務(wù)。截止2013年6月有道云筆記用戶量已突破1500萬。

網(wǎng)頁搜索、有道詞典、有道云筆記、以及原購物搜索、購物助手整合成的惠惠網(wǎng)等一系列產(chǎn)品，都不屬于活躍度較高的社交、新聞和游戲領(lǐng)域的產(chǎn)品，也是有道公司“沒有存在感”的一部分原因。

周楓傾向于用美國移動應(yīng)用分析工具提供商Flurry給出的兩維圖表，解釋有道詞典這樣的工具性產(chǎn)品的廣告價值。用戶忠誠度和使用頻度是衡量手機應(yīng)用的兩個標尺，最有價值的是兩者皆備的社交和新聞類應(yīng)用，有道詞典屬于第二類，高用戶忠誠度但低使用頻度，休閑游戲則屬于第三類，高使用頻度但低用戶忠誠度。在周楓看來，前兩類都具備廣告價值。

甚至，由于有道詞典的用戶集中在學(xué)生和白領(lǐng)群體，更符合精準廣告的大趨勢。別克、福特、吉普旗下中低端價位的品牌都看中有道詞典的用戶群。除此以外，有道的廣告平臺在教育行業(yè)也頗受親睞。據(jù)包塔介紹，網(wǎng)易詞典已經(jīng)有連續(xù)數(shù)年、年消費額超過五百萬的大客戶。今年上半年，有道詞典的廣告收入翻倍，并有望在年底實現(xiàn)盈利。

在考慮商業(yè)模式的同時，技術(shù)出身的周楓希望能兼顧用戶體驗。有道詞典的廣告位相對量少，啟動廣告的時間次數(shù)有限制，而且每則廣告都有關(guān)閉按紐。通過這個關(guān)閉按紐，有道詞典收集用戶對廣告的反饋，如果關(guān)閉率比較高的話，就會將廣告下架，讓客戶更改?！耙杂脩趔w驗為中心，不光我是這樣，我非常非常確信，丁磊從頭到腳，從他的每一個毛孔也都是這么想的?！痹诓稍L過程中，周楓不斷地重復(fù)這個理念。

有道所在的創(chuàng)業(yè)大廈躲在清華科技園最西北角，隔條小徑就是谷歌中國的大樓，再往遠一點是搜狐。周楓和所有同事坐在大平臺上一起辦公，甚至沒有一個自己的格子間，我只能從桌上擺放的家人照片分辨他的位子。

現(xiàn)在，有道團隊已經(jīng)有近五百名員工，周楓意識到他不可能知道每一個人的想法，于是開始放權(quán)給項目經(jīng)理。但這并不容易。因為“很多決策來自很隱性的信息，不是正式會議就說得明白”，于是周楓盡量保持每天中午和幾大產(chǎn)品線負責(zé)人一起吃飯。此后，他若對某個產(chǎn)品有什么意見，他會發(fā)封郵件給負責(zé)人，并認真地在后面附加一句“這只是個建議”。