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        閃購狂潮

        2013-12-31 00:00:00劉泓君
        環(huán)球企業(yè)家 2013年15期

        比唯品會(NYSE:VIPS)近一個月股價一路飆升的情況更值得注意的,是同行其他公司做出的反應。他們把資本市場對唯品會的看好,歸結為名品限時特賣的商業(yè)模式,并相繼發(fā)力“閃購”生意。

        1號店請來名品折扣網前CEO趙煒操刀其“名品特賣”頻道;凡客誠品力推“限時特賣”頻道,并為此研發(fā)了APP應用“閃購神器”,于7月28日主推上線;京東商城的名品特賣“閃團”正在醞釀中;天貓商城公開表示將在今年推出品牌特賣頻道。

        最為步步緊逼的應屬當當網。當唯品會砸下2.7億元的廣告費推出“7.19超級特賣節(jié)”,當當網選擇在同一天力推“尾品匯”頻道的“7.19終極特賣會”。

        7月18日下午,廣州烏云密布,在醉觀公園旁的一處清幽雅致的院子里,唯品會的員工們正在為即將到來的“7.19超級特賣節(jié)”通宵奮戰(zhàn)。促銷是對技術、物流等全面體系的考驗。為了防止系統(tǒng)因流量激增而崩潰,唯品會的技術部門專門增加了1000臺服務器。唯品會創(chuàng)始人兼CEO沈亞也為此成立了“總監(jiān)控室”,集合全部高管從夜里開始對促銷行動全面觀戰(zhàn)。

        一位業(yè)內資深人士透露,早在唯品會上市期間,當當網就表示希望把名品特賣頻道外包給唯品會,以此開辟自己的此類業(yè)務。然而,當當網高官當時的一些言論影響到了唯品會的上市形象,最終導致了兩家合作未果。但當當網并沒有因此放棄名品閃購生意。今年5月, “尾品匯”頻道正式上線,當當網斥資5000萬元專門為“尾品匯”的推廣投放電視廣告。

        當當網副總裁鄧一飛透露,今年4月,她曾跟隨當當網CEO李國慶南下廣州、深圳做了幾場大型的品牌招商會,了解到供貨商們普遍面臨著較大的庫存問題。當當網目前談妥的300多個尾貨品牌中,原有開放平臺的合作品牌占比80%,為此單獨引進的品牌占20%。

        趙煒認為,名品閃購的熱潮是電商向綜合性平臺擴張的自然選擇,而資本市場的認可則是催化劑。電商自發(fā)展以來,就與資本有著天然的愛恨情仇。他們依賴于資本去迅速擴張占領市場,為了不斷獲得后續(xù)融資或良好的股價表現,資本市場的好惡標準成為電商的風向 標。

        唯品會以比零售優(yōu)惠的折扣價,向消費者提供包括時裝、護膚品、箱包、家紡等品牌正品,相當于一家線上的“奧特萊斯”。2012年3月23日,唯品會登陸紐交所,發(fā)行價6.5美元。上市的當天,唯品會股價跌破發(fā)行價,市值瞬間縮水。當時,觀察家和電商巨頭紛紛質疑這種異類的商業(yè)模式不能走遠。隨著2012年第四季度財報顯示的盈利消息傳出,唯品會的股價一路漲到了39.18美元(2013年7月24日的收盤價)。目前,唯品會市值是老牌電商當當網市值的3倍。

        美國資本市場對唯品會模式的認可,促使了國內電商巨頭爭相進軍閃購新戰(zhàn)場。

        模式玄機

        電商們的名品閃購模式看起來毫無差異,實際上有著不同的供應鏈。當當網“尾品匯”以知名的線下品牌和淘品牌為主,采取鋪貨式的平臺方式。即當當網不負責商品的采購,只是在頁面上展現品牌方的商品,貨物依舊由品牌方自己發(fā)貨,并使用其自身的倉儲物流。這種模式下,品牌方的貨品沒有進入當當網的倉庫。在解釋這種做法的原因時,鄧一飛告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“我們最初做服裝開放平臺時,犯過的最大的錯誤就是買斷制。服裝等非標準品的選擇諸多,買斷制難以滿足消費者的多樣化需求?!?/p>

        而唯品會認為自身的核心優(yōu)勢在于入庫代銷模式。即由專門的買手從源頭開始甄選貨品,根據用戶的偏好,選擇優(yōu)質和符合平臺用戶定位的貨品。品牌選擇、新品測試、驗貨、入庫以及頁面上線整個流程完成,大概需要幾十人的工作量。與此同時,這種模式可以吸納一些規(guī)模小的供貨商,并解決供貨商發(fā)貨較慢和服務不成熟的問題,可全程把控質量。

        不僅如此,唯品會還對所有貨品進一步“深耕細作”。一款在唯品會上線的衣服,多達300個標簽。除了供貨商提供的標簽以外,唯品會專門針對每一款產品的特點提煉標簽,例如“森女”“蕾絲邊”等。這些標簽也是大數據分析和個性化推薦的關鍵,根據用戶的點擊行為,提煉標簽在后臺形成數據分析,把用戶偏好的相似產品優(yōu)先推送,以此帶動更多銷量。

        名品限時特賣模式的優(yōu)勢突出,它利用了消費者的非理性消費心理,在“限時”和“搶購”稀缺性營銷的刺激下,實現了快速的倉庫周轉。但尾貨渠道存在諸多問題,唯品會的退貨率一度高達20%,使物流成本大增。為此,唯品會對入倉驗貨更加慎重,并對每一款上線的產品作更為詳細的說明。例如,達芙妮新一季的鞋碼如果與上一季的不同,頁面就會明確備注,并展示出更詳細的鞋碼尺寸。

        尾貨帶動新品的銷售成為品牌合作方越來越看重的方式。目前,唯品會的品牌特賣占總銷售額的60%。唯品會希望將來不僅服務消費者,也成為供貨商的服務商,可以通過折扣銷售數據為新品預售做相應推算。

        鄧一飛同樣強調:“尾貨的銷量目前占當當網銷量的20%,促銷時的銷量也未超過50%,把尾品頁面與新品頁面的打通將是當當網名品特賣的思路?!?/p>

        達芙妮電商業(yè)務負責人劉香君也表示,達芙妮自今年開始,全面與各名品限時特賣平臺合作。在洽談業(yè)務時,她更加偏向于新品與老品的協同銷售,而非僅為銷售尾貨解決庫存問題。劉香君告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“與當當網的第一次合作中,通過打折的尾品帶動新品銷量增長了3倍?!?/p>

        百麗集團高級副總裁、優(yōu)購網CEO張學軍表示,優(yōu)購網為當季新品銷售和尾品特賣兩種需求都建立了平臺,但不會發(fā)力閃購領域。張學軍對《環(huán)球企業(yè)家》說:“閃購模式需要大流量和低價渠道,不適合所有電商進入?!?/p>

        美國閃購折扣電商網站Gilt,從一個閃購概念的孤獨玩家,成為估值超10億美元的電商巨頭,美國如今閃購型的電商網站已約有30家。最近大熱的設計師閃購網站Fab的網絡銷售額在去年增長了654%,達到1.5億美元。隨著閃購模式的崛起,名品限時特賣也不再局限于尾品。“未來中國閃購類網站會由限時折扣向品牌閃購的方式轉移?!壁w煒對《環(huán)球企業(yè)家》說。

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