商業(yè)固然是資本追逐的戰(zhàn)場(chǎng)，然而用戶是否買賬才是致勝關(guān)鍵。相信業(yè)界成功的、暫時(shí)還沒有成功的企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)思考一個(gè)問題：客戶到底需要怎樣的數(shù)字告示系統(tǒng)？

用戶關(guān)心什么？

是的，用戶需要的就是我們所要提供的，投其所需才能打動(dòng)用戶，促成交易的達(dá)成。那用戶在部署自己的數(shù)字告示系統(tǒng)時(shí)，所關(guān)心的都有什么呢？

首先當(dāng)然是硬件配置。

隨著行業(yè)化應(yīng)用的持續(xù)深化，對(duì)硬件的性能提出了越來越高的要求，如顯示的亮度、清晰度，對(duì)處理器性能的要求等。目前來說，高清顯示已經(jīng)成為數(shù)字告示系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)配置，而低功耗、小體積、高性能也成為對(duì)處理器要求的主流配置，這樣的組合已經(jīng)可以滿足目前絕大多數(shù)的行業(yè)應(yīng)用需求。并不是每一個(gè)項(xiàng)目都需要配置最高性能的部件，堆砌硬件這種游戲在數(shù)字告示領(lǐng)域并無意義。在一些對(duì)顯示器數(shù)量和分辨率有更高要求的應(yīng)用中，定制化地加入性能更強(qiáng)勁的處理器和顯卡，或者以相關(guān)SoC解決方案替代，即可達(dá)成預(yù)期效果。

當(dāng)然，也不是說硬件不重要。目前，一些不能實(shí)現(xiàn)流媒體播放甚至不能聯(lián)網(wǎng)的低端數(shù)字告示產(chǎn)品仍然大有市場(chǎng)，甚至有廠商還在主攻這一部分市場(chǎng)，以低價(jià)贏得用戶。然而這些系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在的應(yīng)用需求，其客戶體驗(yàn)之差也可想而知。

再說性價(jià)比。

除了那些不差錢的客戶，相信大多數(shù)部署者都會(huì)面臨價(jià)格的考量，其中往往會(huì)因?yàn)榍捌谕顿Y問題而選擇較低端產(chǎn)品甚至不能聯(lián)網(wǎng)的單機(jī)產(chǎn)品，期待后續(xù)通過升級(jí)來提升系統(tǒng)性能。然而實(shí)際情況卻沒有這么簡單！

抱有這種心態(tài)的客戶，一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，那就是單機(jī)數(shù)字告示系統(tǒng)的硬件升級(jí)并不容易，甚至可以說，升級(jí)就意味整體淘汰。一些廣告商部署的低端廣告機(jī)產(chǎn)品現(xiàn)在面臨被淘汰的命運(yùn)就是生動(dòng)寫照。

實(shí)際上，在以價(jià)格為第一考量選擇產(chǎn)品時(shí)，很可能在一開始就陷入了誤區(qū)，認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品一定比單機(jī)的產(chǎn)品投資高。然而實(shí)際情況依然沒這么簡單！

數(shù)字告示部署成本要看實(shí)際的總擁有成本，而不僅是初始的硬件購置成本。因?yàn)椋到y(tǒng)中除了硬件成本，還包括很多其他方面的支出，如：安裝維護(hù)成本、運(yùn)營成本、內(nèi)容制作成本以及維修成本等。在系統(tǒng)的整個(gè)運(yùn)行周期中，單機(jī)版的成本未必會(huì)低于聯(lián)網(wǎng)版的成本，這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識(shí)了。哪怕不談總擁有成本，單說前期投資，聯(lián)網(wǎng)數(shù)字告示產(chǎn)品也未必沒有優(yōu)勢(shì)。目前市場(chǎng)上有廠商推出的基于Android的數(shù)字告示解決方案，價(jià)格與單機(jī)版解決方案相差無幾，性能方面也直追x86系統(tǒng)產(chǎn)品，極具性價(jià)比。而眾多的實(shí)際案例也證明，通過網(wǎng)絡(luò)采取集中控制、遠(yuǎn)程管理的模式是數(shù)字告示運(yùn)營的有效手段，既方便快捷，又節(jié)省人力物力成本，而這對(duì)于單機(jī)版數(shù)字告示系統(tǒng)則無從談起。

配置和價(jià)格之外，當(dāng)然是操作和使用體驗(yàn)了，這里主要指系統(tǒng)軟件。

可以說，數(shù)字告示軟件是驅(qū)動(dòng)硬件、內(nèi)容乃至整個(gè)數(shù)字告示系統(tǒng)的核心。系統(tǒng)中如內(nèi)容編輯、管理、播放，權(quán)限管理，系統(tǒng)監(jiān)控管理等軟件功能均已十分完善，隨著一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商將越來越多的開發(fā)者引導(dǎo)進(jìn)入行業(yè)，軟件的豐富程度也有了很大的改觀，系統(tǒng)功能也愈加強(qiáng)大，極大地深化了行業(yè)化應(yīng)用進(jìn)程。

在這些之外，部署者還會(huì)考慮品牌的因素。

跟任何其他行業(yè)一樣，品牌的因素都是決策中的重要選項(xiàng)。盡管在數(shù)字告示業(yè)界還沒有廠商樹立起很好的品牌知名度，但相關(guān)廠商對(duì)品牌建設(shè)的重視越來越高。

硬件配置、軟件，還有操作體驗(yàn)、性價(jià)比這些因素會(huì)被排上次序，對(duì)部署決策發(fā)揮或輕或重的影響。而如果將品牌因素也考慮進(jìn)來，相信其他的一些因素都會(huì)被淡化，品牌甚至可能會(huì)作為唯一的選項(xiàng)被擺上決策臺(tái)。

從這個(gè)角度來說，等到有廠商在行業(yè)內(nèi)樹立起強(qiáng)勢(shì)品牌地位，數(shù)字告示行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局將煥然一新。

為客戶提供最合適的數(shù)字告示系統(tǒng)

就硬件而言，一方面，數(shù)字告示系統(tǒng)“大牛拉小車”的情況屢見不鮮，堆疊硬件成為不少的從業(yè)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不二法門。而另一方面，因?yàn)椴渴鸪杀镜膯栴}，甚至無法運(yùn)行流媒體的低端廣告機(jī)仍然被大量應(yīng)用部署。這兩種極端導(dǎo)致的結(jié)果就是同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)，從而導(dǎo)致一些企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，市場(chǎng)也十分混亂。

這兩種情況當(dāng)然都不是數(shù)字告示市場(chǎng)應(yīng)該有的健康狀況。一種情況是，很大一部分的硬件性能被閑置，但客戶需要為此買單；另一種情況則是性能不能滿足客戶實(shí)際應(yīng)用需求，并且后期也無法實(shí)現(xiàn)對(duì)原有系統(tǒng)的升級(jí)，投資被浪費(fèi)。

可以說，數(shù)字告示的硬件配置在較大程度上決定了系統(tǒng)可應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域。因此，客戶認(rèn)為的“高性價(jià)比”的產(chǎn)品一定是既能夠適合其自身應(yīng)用需求，又具有一定的擴(kuò)展性和可升級(jí)化。對(duì)于數(shù)字告示行業(yè)來說，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，逐步減少相關(guān)低分辨率、低處理能力、單機(jī)版產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，為市場(chǎng)提供相匹配的高性能產(chǎn)品。

軟件和應(yīng)用方面，目前市場(chǎng)上所提供的一些數(shù)字告示應(yīng)用都已經(jīng)十分完善，能夠滿足大多數(shù)應(yīng)用要求。但這也就意味著亮點(diǎn)不多，不能夠依靠軟件來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

行業(yè)中有部分廠商將自身數(shù)字告示系統(tǒng)API對(duì)外開放，尋求第三方力量的支持和加入。對(duì)于行業(yè)而言這是一種開創(chuàng)性的舉動(dòng)，對(duì)于廠商、集成商、用戶以及應(yīng)用開發(fā)者而言更是共贏的模式。這種模式在行業(yè)中盡管還處于起步階段，但已經(jīng)開始顯現(xiàn)出利益集群優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

用戶在這種模式下能夠被匹配最適合的行業(yè)應(yīng)用，發(fā)揮最佳效果。

品牌對(duì)于廠商而言固然重要，對(duì)于用戶來說也意味著質(zhì)量和服務(wù)保障。應(yīng)該說，國內(nèi)數(shù)字告示行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，樹立品牌的呼聲已經(jīng)非常強(qiáng)烈，迫切需要強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)廠商出現(xiàn)，凈化市場(chǎng)，改變無序競(jìng)爭(zhēng)局面。

那么，什么是最適合的數(shù)字告示系統(tǒng)呢？

僅僅只是播放廣告、發(fā)布信息已經(jīng)不能很好地體現(xiàn)數(shù)字告示的價(jià)值，未來的數(shù)字告示系統(tǒng)將會(huì)以集合信息顯示、互動(dòng)、支付等功能為一體的智能終端形式出現(xiàn)，也必定成為部署者主動(dòng)營銷的利器。所以，擁有符合主流市場(chǎng)的功能配置+豐富而有針對(duì)性的行業(yè)應(yīng)用+良好的品質(zhì)和售后保障的解決方案就是最合適的數(shù)字告示系統(tǒng)。

投其所需≠投其所好！不能因?yàn)閮r(jià)格問題，讓顧客牽著鼻子走。