一向以穩(wěn)健著稱的可口可樂如今也開始「玩起了賣萌」，瓶裝可口可樂換了新包裝，瓶身標籤印上了諸如「高富帥」、「白富美」、「喵星人」等90後新新人類熟悉的網(wǎng)路流行語。可口可樂公司對外稱，這種新包裝被稱為「快樂昵稱瓶」，是可口可樂的新裝。

近年來，大陸的飲料市場競爭如火如荼，果汁飲料、茶飲料、乳酸飲料大戰(zhàn)此消彼漲，而碳酸飲料市場則相對沉默?？煽诳蓸沸卵b「賣萌」，無疑是想在諸多功能飲料的圍剿下還以顏色。同時它也向業(yè)界傳遞出，針對年輕人的「非主流」行銷方式正流行，由消費者參與的互動行銷正替代過去傳統(tǒng)的單方定向式行銷。

大家一起「萌」

「賣萌」不是可口可樂的獨創(chuàng)與專利。從淘寶的「親，有什麼需要幫助」開始，到劉強東的「今晚，莫名其妙地興奮」，再到星巴克的「賣萌鬧鐘」，用可愛、幼稚的語言做行銷噱頭就一刻沒有停止過?！纲u萌」已經(jīng)演變?yōu)橐环N趨勢，在消費者面臨各種工作和生活壓力的今天，訴求嫩、可愛、幼稚的品牌概念、行銷活動和品牌形象，對於很多人而言是一種放鬆，同時也是啟動人們內(nèi)心世界希望保持年輕的渴求，這樣的方式，不完全是針對90後有影響力，70後和80後事實上也能夠被捲入進來。例如，互聯(lián)網(wǎng)公司都有用動物做標誌，騰訊用企鵝、搜狐用狐貍、天貓有貓、京東用狗等，這都是賣萌的表現(xiàn)；甚至有很多產(chǎn)品的設(shè)計，也在依靠「萌」而產(chǎn)生消費者黏著度，例如甲殼蟲汽車。

賣萌行銷可以給品牌帶來意想不到的免費傳播效果。賣萌行銷這種富於喜感又歡快的行銷形式，非常容易感染到受眾，也易於受眾分享給身邊的朋友；其次，賣萌行銷可以增加企業(yè)親和力，當商家與消費者產(chǎn)生矛盾時，天真可愛的形象和定位能有效緩解消費者的負面情緒；最後，賣萌行銷能夠促使消費者對商品進行重複購買。這點不用多說，可口可樂就是最好例子，今天你買了貼有小蘿莉標籤的可口可樂，明天就有可能去買貼有高富帥標籤的可口可樂。不僅會買來自己飲用，還可能買來送給身邊的朋友。

由做選擇到做填空

不過，贏得消費者，特別是年輕消費者的心似乎越來越難，北京志起未來行銷諮詢集團董事長李志起認為，像過去那樣通過集中的廣告運作襲卷整個區(qū)域已經(jīng)不可能了，更好的行銷模式是尊重、傾聽年輕消費者的心聲，根據(jù)他們的喜好、興趣點與之互動，並不是像猜謎語一般把自認為年輕人可能喜歡的產(chǎn)品或元素推給他們，這顯得過於草率了。以前的行銷，是品牌傳導(dǎo)理念、價值，消費者被動接受，現(xiàn)在消費者正成為行銷的主體，品牌的主要工作是引領(lǐng)消費者參與互動。

這方面，小米手機「微博」的做法值得快消行業(yè)的人學(xué)習(xí)。小米手機在產(chǎn)品推出前，一直在核心消費人群中探討需要哪些功能、如何控制成本，了解消費者能夠接受的價格，設(shè)計階段讓消費者參與並分享，擁有了廣泛的群眾基礎(chǔ)，因而小米每推一款手機，都會贏得不少消費者的掌聲，這裡，小米讓消費者做的是「填空題」?！改壳皝砜粗袊煜袠I(yè)的行銷方式，更多的是讓消費者做『選擇題』。如簡單地要麼Yes要麼No，就是一種簡單粗暴的互動；聰明的行銷者應(yīng)該為消費者出『填空題』，測試出消費者的喜好，與消費者溝通，真正貼近消費者的喜好?！估钪酒鸱Q。

賣萌也要恰到好處過猶不及

做為行銷手段，賣萌行銷以最自然、最「溫柔」的方式，潛移默化地深入人們的生活。但對於行銷者而言，盲目的賣萌也可能會產(chǎn)生適得其反的效果。在給自己的產(chǎn)品製造萌點時，不僅需要了解自己的產(chǎn)品特點與自身需求，更重要的是，分清場合、符合時節(jié)。很顯然，在舉國悲痛的災(zāi)難面前賣萌是最愚蠢的行為，賣萌，也要把握好分寸。

沃瑪傳播認為，賣萌行銷做為眾多行銷手段中的一員，有著相當廣闊的受眾市場，它的萌點無疑會為企業(yè)或品牌增色加分。但賣萌並不能成為長久之計，再可愛的東西也有審美疲勞的一天，真正將品牌做好，制定完善的行銷整合策略，以消費者的用戶體驗為基準，才是一個企業(yè)或品牌經(jīng)久不衰的法寶。作為品牌而言，一定要學(xué)會在今天的行銷世界中，找到打動目標消費者的萌點，並且用恰當?shù)姆绞脚c消費者進行互動。