【摘要】企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻通訊技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)的安全生產(chǎn)和管理發(fā)揮巨大的作用。不少下屬二級機(jī)構(gòu)、單位等都建立了自己的圖像管理系統(tǒng)，但都屬于各自管理，從應(yīng)用效果上看，各個部門的分散所帶來的矛盾也就一天天顯示出來，在此趨勢下企業(yè)對管理的要求也越來越高。企業(yè)更需要借助信息科學(xué)技術(shù)革新，本文介紹如何依靠各種先進(jìn)的技術(shù)手段，打破通訊“孤島”，將分支機(jī)構(gòu)間通過可視化的網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)連接起來，不僅提供高清、標(biāo)清混合的會議室級應(yīng)用，還可以將通訊點(diǎn)延伸到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)任意一個辦公室的任意電腦上，從而形成更為密集的視頻通訊網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)從點(diǎn)到面的突破。

【關(guān)鍵詞】視頻；網(wǎng)絡(luò)；應(yīng)用

1.企業(yè)視頻管理系統(tǒng)簡介

企業(yè)視頻監(jiān)控綜合管理系統(tǒng)，是根據(jù)企業(yè)分支龐大、分布廣泛、管理和協(xié)調(diào)困難的實際情況，依托當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的高速通道，構(gòu)建異地間各類視頻通訊信息的中心管理平臺。該平臺集監(jiān)控、會議、培訓(xùn)、應(yīng)急指揮、協(xié)同辦公為一體，實現(xiàn)視頻資源共享，達(dá)到多系統(tǒng)一次建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、綜合應(yīng)用的目的。企業(yè)各類新應(yīng)用可以融入日常工作的方方面面，帶來更多的便利。尤其是信息技術(shù)的最新成果，來加強(qiáng)管理，提高生產(chǎn)率，降低成本，是擺在企業(yè)管理決策者面前的當(dāng)務(wù)之急。在這種形勢下，企業(yè)需要建立公司內(nèi)部覆蓋各二級機(jī)構(gòu)的企業(yè)視頻監(jiān)控綜合管理系統(tǒng)。

1.1 企業(yè)視頻管理系統(tǒng)承載網(wǎng)絡(luò)分析

隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，通信運(yùn)營商的競爭，使地面通訊線路的使用成本大幅度降低，為用戶建立高帶寬網(wǎng)絡(luò)提供了先決條件；而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性、易維護(hù)性、帶寬可擴(kuò)充性使得TCP/IP網(wǎng)絡(luò)成為用戶系統(tǒng)內(nèi)部互聯(lián)、互通，進(jìn)行信息交流的一個標(biāo)準(zhǔn)模式，用戶在Intranet/Internet上構(gòu)建視頻通訊系統(tǒng)已經(jīng)成為必然的趨勢。基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會議系統(tǒng)除去系統(tǒng)本身的技術(shù)優(yōu)勢和應(yīng)用靈活外，還擴(kuò)展了TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用模式，是網(wǎng)絡(luò)的一種增值應(yīng)用，實現(xiàn)三網(wǎng)合一，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率，降低了用戶的管理、運(yùn)營成本，同時為用戶今后考慮多業(yè)務(wù)的融合打下基礎(chǔ)。

企業(yè)從企業(yè)到各分支單位使用自建網(wǎng)絡(luò)或者租用運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)完全可以滿足各分會場接收主會場的高清圖像的需要，各子公司與所屬的二級機(jī)構(gòu)，采用多種接入方式，包括城域網(wǎng)、光纖、ADSL、VPN、CDMA和GPRS無線接入等。對于出差在外、在外施工以及外省的一些二級部門的用戶，可通過互聯(lián)網(wǎng)或VPN方式訪問。

1.2 建網(wǎng)原則和依據(jù)

企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)必須從實際出發(fā)，盡可能利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件和已有投資，在滿足現(xiàn)有需求的同時，能夠保證隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，支持平滑升級和擴(kuò)容，有效保護(hù)投資。并能根據(jù)后續(xù)需求的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，靈活支持各種業(yè)務(wù)的疊加和融合，滿足未來業(yè)務(wù)的需求。

1.3 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)遵的原則

1.3.1 經(jīng)濟(jì)、合理原則

（1）應(yīng)依據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實際情況，盡可能利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件。

（2）盡可能的保護(hù)已有的投資。

（3）盡可能利用已有的設(shè)備。

（4）對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基本無改動，有很好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性。

1.3.2 先進(jìn)性原則

（1）系統(tǒng)嚴(yán)格遵循國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)通信行業(yè)的規(guī)范要求。

（2）符合視頻技術(shù)以及通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，并確保采用當(dāng)前成熟的產(chǎn)品技術(shù)。

（3）所有的設(shè)備采用最先進(jìn)的技術(shù)，確保今后相當(dāng)長的時間內(nèi)技術(shù)上不會落伍。

（4）系統(tǒng)具備多業(yè)務(wù)網(wǎng)融合能力，系統(tǒng)平臺建設(shè)完成后具備監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、多媒體協(xié)同等多業(yè)務(wù)的融合能力。

1.3.3 開放、兼容原則

（1）完全符合標(biāo)準(zhǔn)框架協(xié)議，采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的視音頻編解碼協(xié)議。

（2）采用開放式標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，兼容標(biāo)準(zhǔn)的視訊系統(tǒng)和設(shè)備。

（3）可與其他廠家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品有效互通。

（4）滿足今后的發(fā)展，為未來業(yè)務(wù)擴(kuò)展留有充分的擴(kuò)充余地。

1.3.4 安全、可靠原則

（1）系統(tǒng)具有高度的安全性，具有分級權(quán)限管理和高級加密機(jī)制。

（2）對工作環(huán)境要求較低，環(huán)境適應(yīng)能力要強(qiáng)。

（3）系統(tǒng)設(shè)備安裝使用簡單，無需專業(yè)人員維護(hù)。

（4）系統(tǒng)具有很好的備份機(jī)制，滿足高可靠性需求。

（5）對于端到端的業(yè)務(wù)故障，有很好的備份、應(yīng)對機(jī)制。

1.3.5 網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)靈活原則

（1）系統(tǒng)應(yīng)該能夠和現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)如內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)、Internet網(wǎng)絡(luò)有良好的互通能力。

（2）系統(tǒng)應(yīng)該可以和現(xiàn)有的e-mail、短信、彩信等應(yīng)用有較好的互通能力。

（3）系統(tǒng)應(yīng)該可以支持和已有的OA辦公系統(tǒng)等融合。

（4）系統(tǒng)不僅能夠提供可視化會議和監(jiān)控指揮功能，還可以疊加支持豐富的其它業(yè)務(wù)，滿足今后不斷的使用業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

2.企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)建設(shè)概述

隨著網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展，影像資料的數(shù)字化存儲和遠(yuǎn)程傳送的需求也越來越大。目前網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，使得決策部門不僅僅滿足于局部的監(jiān)控需求，也不僅僅是需要從最高層直接、直觀地了解一線的實時情況，更希望能借助這樣的交互系統(tǒng)滿足視頻會議、應(yīng)急指揮的要求。

企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)指通過現(xiàn)有的各種電氣通訊傳輸媒體，將人物的靜、動態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種多媒體資料通過通訊網(wǎng)遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡渌胤剑沟迷诘乩砩戏稚⒌挠脩艨梢怨簿垡惶?，通過圖像、語音、多媒體視頻等多種方式交流信息，增加雙方對內(nèi)容的理解能力。同時大大節(jié)省寶貴的時間和應(yīng)對突發(fā)事件的處理效率。

企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)，是一個基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、傳輸、存儲、指揮應(yīng)用于一體的全新監(jiān)控應(yīng)用平臺。它將視音頻編碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、數(shù)據(jù)會議技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)融合到監(jiān)控系統(tǒng)中來，將視頻會議和視頻監(jiān)控結(jié)合，支持企業(yè)現(xiàn)有的各硬件編碼器產(chǎn)品，還兼容市場中多種硬件視頻產(chǎn)品，充分保護(hù)已有投資，將企業(yè)內(nèi)分散、獨(dú)立的圖像采集點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控、存儲、管理及資源共享，為企業(yè)的管理決策者提供了一種全新直觀的擴(kuò)大視覺和聽覺范圍的管理工具，如圖1所示：

圖1

企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)在用戶組網(wǎng)模式上分為單級組網(wǎng)和多級組網(wǎng)應(yīng)用模式，在應(yīng)用模式上分點(diǎn)對點(diǎn)（2人）和群組視頻通訊（多人）兩種，按目前的傳輸技術(shù)上分，可以分使用電路交換鏈路和采用IP鏈路，目前采用IP傳輸鏈路的視頻通訊已經(jīng)成為主流，90%以上的視頻通訊都采用IP方式傳輸。

企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)傳送的是多媒體數(shù)據(jù)，與普通數(shù)據(jù)不同，由于聲音和動態(tài)圖像的源信號的數(shù)據(jù)量較大，無法直接在一般條件的數(shù)字線路上傳輸。同時，基于對實際使用效果的要求，用戶還要求傳送的聲音、圖像信號連續(xù)平滑，其它輔助功能使用簡捷。因此，要達(dá)到這樣的效果，系統(tǒng)在聲音/圖像壓縮、通訊線路條件、數(shù)據(jù)/應(yīng)用程序共享等方面都對技術(shù)提出了很高的要求。

視頻綜合管理系統(tǒng)中二級單位視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸方面，各二級單位配備一臺監(jiān)控網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，監(jiān)控網(wǎng)關(guān)服務(wù)器采用媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，用于完成前端硬盤錄像機(jī)的注冊、管理、及監(jiān)控視音頻的轉(zhuǎn)發(fā)；并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對已接入網(wǎng)絡(luò)的各二級調(diào)度室，利用其在各單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中劃分的通道，并通過網(wǎng)絡(luò)建立的專用傳輸通道，實現(xiàn)視頻綜合管理系統(tǒng)對各二級單位視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)的調(diào)度。

二級單位視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)未接入企業(yè)的，各二級單位可配備一臺監(jiān)控網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，監(jiān)控網(wǎng)關(guān)服務(wù)器采用媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，用于完成前端硬盤錄像機(jī)的注冊、管理、及監(jiān)控視音頻的轉(zhuǎn)發(fā)，然后通過當(dāng)?shù)鼐钟蚓W(wǎng)線路連接至互聯(lián)網(wǎng)后和企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，實現(xiàn)對二級單位視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)的調(diào)度。

3.企業(yè)視頻綜合管理系統(tǒng)特點(diǎn)

在成熟應(yīng)用的視頻會議和監(jiān)控解決方案的基礎(chǔ)上，緊密融合入了全面的可視調(diào)度功能。全面實現(xiàn)了會議和監(jiān)控的融合，提供了最豐富的多媒體業(yè)務(wù)，可以全面滿足企業(yè)的會議室會議、桌面通信、監(jiān)控指揮、應(yīng)急調(diào)度、VOIP等多種需求，全面實現(xiàn)了多網(wǎng)融合功能，在大大減少通信網(wǎng)絡(luò)投資的同時，也大大提升了工作效率。

（1）異網(wǎng)互通：支持不同IP網(wǎng)段上終端的統(tǒng)一接入，可以有效滿足企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)互通、企業(yè)和客戶之間的互通、不同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之間的互通；

（2）數(shù)據(jù)加密：對視頻、音頻和數(shù)據(jù)，采用DES、SSL、MD5等加密傳輸，有效保證了業(yè)務(wù)的安全，防止業(yè)務(wù)被竊聽；

（3）安全加密注冊、認(rèn)證機(jī)制：用戶需要帳號密碼才能使用業(yè)務(wù)，保證用戶的合法性；

（4）HTTP隧道穿越技術(shù)：不需要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，不影響網(wǎng)絡(luò)的安全即可通信；

（5）防火墻穿越技術(shù)：不需要對防火墻有特殊要求，可以通過公共端口訪問外網(wǎng)，對網(wǎng)絡(luò)已有結(jié)構(gòu)無影響，減少了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的工作量。

3.1 系統(tǒng)優(yōu)勢

相對于其他的解決方案，視頻綜合管理系統(tǒng)，除了以上的特點(diǎn)外，主要解決以下3個問題：

（1）減少投資的浪費(fèi)

可以很方便的接入第三方廠家的DVR等設(shè)備，這樣對用戶原有的設(shè)備可以繼續(xù)使用上，減少重復(fù)投資造成的浪費(fèi)。

（2）減少了維護(hù)的復(fù)雜性

設(shè)備簡單維護(hù)，并因為可以接入第三方的設(shè)備，減少了設(shè)備的采購量，對于維護(hù)上也減少了很多的工作量和復(fù)雜性。

（3）資源能有效共享

能有效的利用上第三方設(shè)備，資源得到了有效的使用，并且不影響原來設(shè)備的使用。

3.2 視頻綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用

3.2.1 異地監(jiān)控，應(yīng)急指揮

（1）異地監(jiān)控

采用視頻綜合管理系統(tǒng)，則可以在各級主管部門設(shè)立的監(jiān)控中心遠(yuǎn)程實時查看到任意地方的現(xiàn)場，緊急情況下如果按動報警裝置可迅速被上級部門知曉，并根據(jù)現(xiàn)場情況做出應(yīng)急處理。

（2）應(yīng)急指揮

視頻綜合管理系統(tǒng)將監(jiān)控的概念進(jìn)行了創(chuàng)新和延伸，將通訊功能融合到監(jiān)控功能之中，通過對現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，使之發(fā)揮更為有效的作用。

視頻綜合管理系統(tǒng)在概念上已有很大改變，將發(fā)現(xiàn)問題和解決問題連接起來，通過和上述視頻會議系統(tǒng)配合使用，可隨時調(diào)取遠(yuǎn)程圖象并通過會議系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場指揮。該應(yīng)用可以在第一時間了解到事件的真實情況，為應(yīng)急決策提供依據(jù)，不至于貽誤時間。

3.2.2 高效的通訊方式

視頻綜合管理系統(tǒng)即時通訊系統(tǒng)除了聲音，還可以看到對方，配合屏幕共享、電子白板、文字留言、錄象播放等數(shù)據(jù)功能，使溝通效果大大優(yōu)于電話等傳統(tǒng)通訊形式，達(dá)到異地溝通無障礙的效果。更重要的是，對固定投入的網(wǎng)絡(luò)帶寬來說，其通訊成本將大大降低，從而節(jié)省高昂的電話費(fèi)用。

如果在企業(yè)范圍內(nèi)，人手一個網(wǎng)絡(luò)視頻即時通訊帳號，可以做到坐在自己的辦公桌前實現(xiàn)異地間隨時可聽可見可數(shù)據(jù)協(xié)同。如果涉及多人溝通，還可以在設(shè)置的不同級別會商室內(nèi)隨時發(fā)起多人小型桌面會議。

通過內(nèi)外網(wǎng)轉(zhuǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)即便到國外出差，只要有網(wǎng)絡(luò)條件的地方同樣可以參加各級別會議，或和內(nèi)部人員進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對多點(diǎn)的視頻溝通。

3.2.3 遠(yuǎn)程辦公

在實際工作中，由于地域限制，企業(yè)分支眾多，分布廣泛的機(jī)構(gòu)特征使得辦公效率的難度加大，如何建立高效的聯(lián)動體系是快速應(yīng)對突發(fā)事件，節(jié)省工作成本，提高應(yīng)變能力的關(guān)鍵。特別是對于安全生產(chǎn)工作來說，通過建立遠(yuǎn)程辦公，第一時間內(nèi)在異地就可以對重要的工作進(jìn)行溝通。通過視頻綜合管理系統(tǒng)，全員覆蓋、隨時安排，節(jié)省了大量的人力物力和時間成本。

遠(yuǎn)程辦公是一個綜合的手段，突出遠(yuǎn)程的優(yōu)勢，完成以前只有在現(xiàn)場才能完成的工作，具有重要的實際意義。

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