【摘要】文章分析了縣級(jí)供電企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀、供電企業(yè)信息化特點(diǎn)、詳細(xì)分析了供電企業(yè)信息化發(fā)展與ERP應(yīng)用的關(guān)系。

【關(guān)建詞】供電企業(yè)；信息化；ERP應(yīng)用

供電企業(yè)信息化是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，如何實(shí)施一個(gè)既能滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)需求又具有可持續(xù)發(fā)展能力，功能強(qiáng)大又具有良好柔性的信息系統(tǒng)，成為今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)供電企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。信息化帶動(dòng)工業(yè)化，為供電企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供了巨大的動(dòng)力，也是供電企業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、供電企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，在國(guó)家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，公司按照“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求，圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理為中心，積極推進(jìn)信息化建設(shè)和深化應(yīng)用工作。遵循“完善提升、深化應(yīng)用、安全運(yùn)行、再上水平”的工作思路，結(jié)合堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和公司集約化管理的需求，大力推進(jìn)深化應(yīng)用工作，以應(yīng)用促建設(shè)，以應(yīng)用促效益，全面提高信息系統(tǒng)的實(shí)用化水平。

隨著信息網(wǎng)絡(luò)和各單位應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和完善，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源總量明顯增加，建立了涵蓋企業(yè)各方面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的網(wǎng)上交換，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理明顯改善，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的歷史數(shù)據(jù)基本得到統(tǒng)一管理和有效利用，數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用取得進(jìn)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源綜合利用打下了良好基礎(chǔ)，供電企業(yè)信息化建設(shè)取得了很大的進(jìn)步。而通過(guò)ERP系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施，有望以此為契機(jī)，引入國(guó)際先進(jìn)的管理模式和管理方法，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的重新整合，進(jìn)一步體現(xiàn)集團(tuán)公司的集約化管理思想，促進(jìn)企業(yè)管理信息化水平的提升。

二、供電企業(yè)信息化特點(diǎn)

供電企業(yè)有著自身特點(diǎn)：

（1）作為其主產(chǎn)品的電能，產(chǎn)供銷(xiāo)（發(fā)供用）同時(shí)完成，沒(méi)有庫(kù)存；

（2）電力生產(chǎn)、傳輸與供應(yīng)的連續(xù)性、持續(xù)性與不可中斷性；

（3）銷(xiāo)售數(shù)量取決于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，銷(xiāo)售價(jià)格不由市場(chǎng)、而由政策確定；

（4）供電企業(yè)的采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)方由政府確定；

（5）資金密集、資產(chǎn)密集；

（6）供電企業(yè)具有社會(huì)公用事業(yè)特點(diǎn)，與千家萬(wàn)戶(hù)緊密相關(guān)，電力供應(yīng)不能有絲毫的中斷，因此良好的服務(wù)水平、良好的客戶(hù)關(guān)系處理以及快速的應(yīng)急處理機(jī)制又是必須要做到的；

（7）供電企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任。

由于以上的特點(diǎn)，經(jīng)典ERP理論中的物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈計(jì)劃、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和精益生產(chǎn)等對(duì)供電行業(yè)而言，無(wú)法象制造業(yè)那樣，用ERP軟件來(lái)安排生產(chǎn)。

然而，供電企業(yè)資產(chǎn)、資金密集的特點(diǎn)非常鮮明；經(jīng)營(yíng)、投資、融資活動(dòng)都伴隨著大規(guī)模的現(xiàn)金流；長(zhǎng)期而巨額的資本性支出；長(zhǎng)期而巨額的財(cái)務(wù)費(fèi)用；固定成本比重大、范圍廣；需要建立良好的客戶(hù)關(guān)系。這些方面，是供電企業(yè)可優(yōu)化資源的重點(diǎn)。因此，供電企業(yè)ERP的重點(diǎn)應(yīng)該是：

（1）嚴(yán)格管理各項(xiàng)資產(chǎn)、降低損失和流失、降低維護(hù)費(fèi)用；

（2）統(tǒng)一、集中管理資金，提高資金利用率、以錢(qián)生錢(qián)；

（3）嚴(yán)格管理和控制資本性支出；

（4）對(duì)融資活動(dòng)進(jìn)行周密的計(jì)劃和安排，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用；

（5）全面控制固定成本；

（6）建立良好的客戶(hù)關(guān)系，提高服務(wù)水平等等。

必須拋開(kāi)在制造業(yè)形成的經(jīng)典ERP的思維定勢(shì)來(lái)定位電力企業(yè)的ERP。制造業(yè)ERP以產(chǎn)品制造為核心，而供電企業(yè)可供優(yōu)化的資源，大量的以資產(chǎn)、資金、資本性支出、融資業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)的方式被配置，更大程度上是財(cái)務(wù)資源。因此，供電企業(yè)的ERP，應(yīng)該是以資產(chǎn)、資金為重點(diǎn)，以?xún)r(jià)值鏈為核心的ERP。

ERP不僅僅是一套軟件或者一個(gè)項(xiàng)目，而是當(dāng)今國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理模式、管理思想的一個(gè)載體。通過(guò)ERP的實(shí)施，對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向展開(kāi)業(yè)務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。這與企業(yè)信息化的目標(biāo)和思想是一致的。但是ERP不能等同于企業(yè)信息化，應(yīng)該說(shuō)，ERP只是企業(yè)信息化的一部分，只表達(dá)了企業(yè)信息化的一部分但也許是最重要的一部分內(nèi)容，即管理信息化。

三、企業(yè)信息化與ERP的關(guān)系

由于供電企業(yè)具有不同于其他行業(yè)的自身特點(diǎn)，所以在供電企業(yè)中實(shí)施的ERP同樣需要與此相適應(yīng)的特點(diǎn)。

首先，ERP的實(shí)施要適應(yīng)供電企業(yè)高度集中、垂直控制的特點(diǎn)，采用數(shù)據(jù)大集中的數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)管理方式。通過(guò)數(shù)據(jù)集中實(shí)現(xiàn)信息共享不是目的，數(shù)據(jù)集中的目的是通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的實(shí)時(shí)配置和控制。供電企業(yè)業(yè)的特點(diǎn)是集團(tuán)化管理。因此，供電企業(yè)ERP的數(shù)據(jù)存放方式和業(yè)務(wù)處理模式應(yīng)該是高度集中。

其次，在ERP實(shí)施中，必須超越部門(mén)界限，以企業(yè)為整體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)。供電企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成和層次都比較復(fù)雜。經(jīng)?？吹降囊环N開(kāi)發(fā)和實(shí)施方式是：按照組織機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)一個(gè)個(gè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有獨(dú)立的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，希望通過(guò)“接口”連在一起。ERP需要的不僅僅是事后的查詢(xún)數(shù)據(jù)，而是對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)的配置和控制。配置和控制的業(yè)務(wù)需求都非常復(fù)雜，通過(guò)數(shù)據(jù)接口很難實(shí)現(xiàn)。因此，必須對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按企業(yè)整體進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證內(nèi)在的高度一致性。

再有，ERP還應(yīng)充分反映供電企業(yè)的專(zhuān)業(yè)、技術(shù)特點(diǎn)。如果說(shuō)在一般的財(cái)務(wù)管理上，供電企業(yè)和其他企業(yè)還有不少的相通之處，那么，在ERP軟件的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)，供電企業(yè)的專(zhuān)業(yè)、技術(shù)特點(diǎn)則必須得到充分的反映。如供電企業(yè)的設(shè)備管理，就必須是集一般工廠的設(shè)備管理、客戶(hù)管理、供電計(jì)算分析和優(yōu)化、地理信息系統(tǒng)等于一身的系統(tǒng)。如供電企業(yè)的銷(xiāo)售管理，就與制造業(yè)的分銷(xiāo)在客戶(hù)、計(jì)量、計(jì)價(jià)等各方面都迥然不同。供電企業(yè)ERP系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)、研發(fā)、實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須充分反映供電企業(yè)的這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，才能真正做到實(shí)用化，即讓系統(tǒng)成為供電企業(yè)的管理人員、業(yè)務(wù)人員、甚至生產(chǎn)工人日常工作不可或缺的工具。

最后，在實(shí)施的進(jìn)程和方法論上，要實(shí)現(xiàn)ERP的持續(xù)優(yōu)化。制造業(yè)的市場(chǎng)化程度較高，商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程都比較成熟。電力行業(yè)的改革還在不斷深化中，組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式等都會(huì)不斷地變化。因此，在實(shí)施供電企業(yè)ERP軟件時(shí)，用戶(hù)應(yīng)該根據(jù)自身對(duì)變革的承受力對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的優(yōu)化。

四、結(jié)束語(yǔ)

供電企業(yè)的信息化有其自身的行業(yè)特點(diǎn)，ERP解決的是人、財(cái)、物等企業(yè)較為基礎(chǔ)和共性的問(wèn)題，是公司信息化的重要組成部分。

ERP的成功實(shí)施可以使企業(yè)的信息化管理水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階，企業(yè)信息化包含的范圍要比ERP廣泛得多，通過(guò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程控制的數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化，提高企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化水平。通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部管理過(guò)程的信息化和最優(yōu)化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從而實(shí)現(xiàn)公司核心業(yè)務(wù)的全面信息化，構(gòu)建縱向交換、橫向集成、資源共享、結(jié)構(gòu)合理、高效快捷、安全可靠的信息系統(tǒng)，為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持能力；初步實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化整合和標(biāo)準(zhǔn)化，提高綜合利用水平，促進(jìn)信息資產(chǎn)價(jià)值最大化；建成面向服務(wù)、職責(zé)分明、管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的信息化管理支持體系，為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的管理和技術(shù)支撐。作為供電企業(yè)不斷推動(dòng)ERP深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與供電企業(yè)信息化發(fā)展的有機(jī)融合，不斷強(qiáng)化精細(xì)化管理，加大資源優(yōu)化整合力度，全面提升公司整體運(yùn)營(yíng)水平對(duì)電力企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要意義和深遠(yuǎn)的影響。

作者簡(jiǎn)介：丁曉平，男，重慶人，助理工程師，主要研究方向：農(nóng)電信息管理。