互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不再是技術(shù)主導(dǎo)而是用戶體驗(yàn)主導(dǎo)，被市場和用戶推動(dòng)而不是主觀推動(dòng)。用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，變?yōu)闆Q定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是否受歡迎的關(guān)鍵因素。

當(dāng)明確用戶體驗(yàn)創(chuàng)新即微創(chuàng)新，不是別人做什么就跟著做什么，而是真正理解用戶需求，大處著眼，小處著手，不斷嘗試，我們便可從此著手追求微創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)微創(chuàng)新、創(chuàng)造微創(chuàng)新。那我們?nèi)绾芜M(jìn)行微創(chuàng)新？我們需要什么樣的微創(chuàng)新？

君子生非異也，善假于物也

君子跟一般人沒什么不同，善于借助外物罷了。

同質(zhì)化競爭環(huán)境下，革命性創(chuàng)新并不容易。微創(chuàng)新可以讓消費(fèi)者收獲客戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品細(xì)化客戶類別，讓企業(yè)具備差異化競爭優(yōu)勢(shì)?？v觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)。所謂的新模式、新應(yīng)用都是舶來品?！拔?chuàng)新”模式并不抄襲，因?yàn)槟Ｊ绞强梢怨灿玫?，并不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。

游戲《瘋狂猜圖》正是如此。其創(chuàng)意來自“Icomania”。而《瘋狂猜圖》在其上加入了場外求助模式、分享到微信朋友圈等人性化社交功能。一旦有題目卡住，求助模式既起到了人拉人的推廣效果、又幫助玩家不會(huì)輕易流失。正是這種在舶來的基礎(chǔ)上進(jìn)行符合用戶社交性需求的微創(chuàng)新，使這家名不見經(jīng)傳小公司的產(chǎn)品在幾周內(nèi)攀升到iTunes商店App免費(fèi)排行第一。

世易時(shí)移，變法宜矣

做事要據(jù)情況而論，該變法時(shí)就必須變法。

十年來互聯(lián)網(wǎng)用戶群體已經(jīng)發(fā)生較大改變?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品首先要找到典型用戶群，再根據(jù)當(dāng)前用戶特征，為其打造符合習(xí)慣的產(chǎn)品。舶來品到中國生根發(fā)芽，就是要符合國人的使用習(xí)慣和消費(fèi)方式。

以目前國內(nèi)火爆的卡牌手游為例。據(jù)調(diào)查，中國手機(jī)網(wǎng)民年齡分布中，20至29歲占36.9%。這部分網(wǎng)民具備時(shí)間碎片化，游戲休閑化等典型特征，也經(jīng)歷了東西方各種流行元素，對(duì)新事物有較大嘗試興趣?？ㄅ剖钟握亲プ×诉@部分玩家，游戲趨向精簡化，操作多用單手或自動(dòng)完成。這與數(shù)據(jù)分析玩家使用手機(jī)時(shí)間碎片化特征不謀而合。而其世界觀則建立在玩家耳熟能詳?shù)捏w系之上，比如《我叫MT》源自《魔獸世界》、而《萌江湖》藍(lán)本為《武俠世界》。這種拿來化的世界觀也是這類游戲脫穎而出的重要原因。

不積跬步，無以至千里

行程千里，都是從一步一步開始。

微創(chuàng)新并不意味著就能一炮而紅、一招制敵，微創(chuàng)新需要持續(xù)不斷地找用戶的點(diǎn)，然后持續(xù)地去找用戶的需求，很難一招制敵解決戰(zhàn)斗，不能指望于做一個(gè)產(chǎn)品就名揚(yáng)天下。這就要求我們創(chuàng)業(yè)者有持續(xù)的微創(chuàng)新的能力，同時(shí)要有堅(jiān)韌不拔的努力。

一次微創(chuàng)新體驗(yàn)可能是偶然的，持續(xù)的微創(chuàng)新體驗(yàn)才真正具有價(jià)值。2008年，搜狗瀏覽器發(fā)布，如今市占率超6%，國產(chǎn)瀏覽器產(chǎn)品中高居首位。搜狗之所以能夠成功，并不是創(chuàng)造了新內(nèi)核新技術(shù)，而是五年不斷微小創(chuàng)新的成果。老板鍵，網(wǎng)址補(bǔ)全，綠色護(hù)眼版……不斷加深用戶人性化體驗(yàn)，幫助搜狗產(chǎn)品用戶超4億，成為國內(nèi)成長最決的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

同時(shí)由于微創(chuàng)新的較低門檻，使其易被競爭者舶來，共用，差異化再度淪為同質(zhì)化。因此，微創(chuàng)新必須是動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的，需要不斷的微創(chuàng)新才能保持這種差異化優(yōu)勢(shì)。

總之，要保持產(chǎn)品的興盛，就必須要在大批同質(zhì)化產(chǎn)品中保持差異化與核心競爭力，就必須堅(jiān)持不斷地進(jìn)行微小的創(chuàng)新，“以用戶為中心”，“從群眾中來到群眾中去”。忠實(shí)用戶體驗(yàn)，才能贏得用戶的心。