摘 要：輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)力量，是與大學(xué)生直接接觸和密切相關(guān)的基層思想政治教育者，也是大學(xué)班級(jí)的直接組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。作為高職院校輔導(dǎo)員老師，既是上傳下達(dá)的聯(lián)系人，更應(yīng)密切聯(lián)系學(xué)生，深入學(xué)生之中。以班級(jí)主人之心將建設(shè)好班級(jí)作為自己的事情，以疼愛(ài)之心關(guān)愛(ài)學(xué)生，以公正之心處理班級(jí)事務(wù)，以?xún)A聽(tīng)之心了解班級(jí)民情，以信任之心培養(yǎng)學(xué)生干部，讓高職院校大學(xué)生加強(qiáng)自我管理和自我促進(jìn)，塑造良好的人格，也讓輔導(dǎo)員工作取得事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；思想政治教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）30-0346-02

輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)力量。隨著時(shí)代的發(fā)展和新媒體技術(shù)進(jìn)入廣大學(xué)生的日常生活，校園之外的社會(huì)對(duì)大學(xué)生的影響力正在迅速膨脹。大學(xué)教育對(duì)青年學(xué)子樹(shù)立和鞏固正確的人生觀和價(jià)值觀起著至關(guān)重要的作用。

由于大學(xué)生大多數(shù)已是成年人，經(jīng)過(guò)十幾年家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育，其生活習(xí)慣、人生態(tài)度、價(jià)值觀念已經(jīng)初步形成自身的模式?；谖覈?guó)高等教育和高考招生制度的實(shí)際情況，進(jìn)入高職院校的學(xué)生多數(shù)缺少學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，或者自我約束能力不足，對(duì)既定的計(jì)劃難以自覺(jué)堅(jiān)持執(zhí)行，這些都導(dǎo)致高職院校承擔(dān)著更為復(fù)雜的管理和教育責(zé)任。通過(guò)三年的大學(xué)教育讓學(xué)生學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更讓學(xué)生塑造良好的人格，這是高職院校教育工作追求的目標(biāo)。

輔導(dǎo)員是與高職院校大學(xué)生直接接觸和密切相關(guān)的基層思想政治教育者。輔導(dǎo)員工作的效果如何，與輔導(dǎo)員老師在學(xué)生培養(yǎng)中的投入直接相關(guān)。大學(xué)生有著自己獨(dú)立的思考，有自己的見(jiàn)解，但是，很多時(shí)候還不成熟，需要引導(dǎo)。

一、主人之心

即作為輔導(dǎo)員老師，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員工作必須有做班級(jí)主人的心。

由于人員編制、學(xué)歷水平、專(zhuān)業(yè)要求等多種因素限制，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍力量不足，輔導(dǎo)員老師不僅從事學(xué)生班級(jí)管理工作，還承擔(dān)學(xué)校建設(shè)、管理、教學(xué)等多項(xiàng)工作任務(wù)。很多輔導(dǎo)員為專(zhuān)任教師兼任，輔導(dǎo)員工作只是其工作任務(wù)中很少的一部分，甚至與班級(jí)工作的成效、輔導(dǎo)員老師的考核及晉升等并無(wú)直接關(guān)系。更有不少專(zhuān)任教師純屬為了職稱(chēng)評(píng)審的需要而不得不承擔(dān)輔導(dǎo)員工作，從根本上缺少做好輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性。然而，無(wú)論如何，在高職院校大學(xué)生在校的三年內(nèi)，要帶好一個(gè)班級(jí)，讓班級(jí)能正常良性運(yùn)轉(zhuǎn)，那種“做一天和尚撞一天鐘”的思想必須要破除。只有將輔導(dǎo)員工作真正當(dāng)作自己的事情，將班級(jí)管理和建設(shè)當(dāng)作自己的責(zé)任，而不是一項(xiàng)要完成的任務(wù)，輔導(dǎo)員工作才能取得事半功倍的效果。

輔導(dǎo)員是大學(xué)班級(jí)的直接組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，要想班級(jí)有凝聚力，讓學(xué)生們能將班級(jí)作為自己的家，輔導(dǎo)員老師首先成為班級(jí)主人，必須站在高處，分析班級(jí)的情況，為班級(jí)發(fā)展確定具體可行的目標(biāo)。比如，對(duì)于學(xué)風(fēng)良好的班級(jí)，確定目標(biāo)是建設(shè)為校級(jí)優(yōu)秀班集體，沖擊市級(jí)優(yōu)秀班集體等；對(duì)于班風(fēng)一般、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的班級(jí)，確定目標(biāo)為消除不及格，多拿優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等。輔導(dǎo)員老師作為班級(jí)之主，明確了班級(jí)發(fā)展目標(biāo)，才能進(jìn)一步為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定各種措施和方案，帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生向目標(biāo)努力奮進(jìn)。

二、疼愛(ài)之心

是指輔導(dǎo)員老師對(duì)學(xué)生要有疼愛(ài)之心。

大學(xué)教育既要教育人、引導(dǎo)人，又要關(guān)心人、幫助人。雖然進(jìn)入大學(xué)，大多數(shù)學(xué)生從年齡上看已經(jīng)是成年人，但是他們其實(shí)依然是“孩子”。尤其是大一學(xué)生，在封閉式或半封閉式管理的高中階段，已經(jīng)習(xí)慣了吃穿住行都由學(xué)校指定或安排，他們的生活中除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)。但是，一進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生馬上發(fā)現(xiàn)，高中階段學(xué)校和老師的保姆式照料都忽然不復(fù)存在，幾乎所有的事情都需要自己解決。在進(jìn)入大學(xué)之前，有許多學(xué)生到過(guò)的最遠(yuǎn)的地方就是家鄉(xiāng)縣城，日常生活中從來(lái)不講普通話，吃的也都是家鄉(xiāng)菜?？邕M(jìn)大學(xué)校門(mén)，入學(xué)的軍訓(xùn)卻是枯燥、辛苦而漫長(zhǎng)，熟悉的同學(xué)和舊時(shí)的朋友一個(gè)也不在身邊，大學(xué)食堂的菜可能和自己近二十年吃的口味大不相同……所有這些集結(jié)在學(xué)生心里，迫切需要有一個(gè)能談心的朋友對(duì)他們給予關(guān)愛(ài)。在這種情況下，高職院校輔導(dǎo)員需要馬上承擔(dān)起“家長(zhǎng)”角色，將這些大孩子們看作自己的家人甚至自己的孩子，將疼愛(ài)給予這些大孩子們，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)照料自己，讓他們能順利地度過(guò)剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)的適應(yīng)期。

三、公正之心

指輔導(dǎo)員老師對(duì)待班級(jí)事務(wù)要以公正之心。

在大學(xué)校園里和班級(jí)中，輔導(dǎo)員老師是處理班級(jí)事務(wù)的第一裁判員。例如，學(xué)生中出現(xiàn)什么矛盾或者發(fā)生什么糾紛，要處理好，輔導(dǎo)員老師必須帶著公平公正之心，切不可主觀臆斷，僅憑對(duì)某些學(xué)生的印象來(lái)評(píng)判或者處理事情。學(xué)生性格特點(diǎn)各不相同，有的學(xué)生會(huì)主動(dòng)和輔導(dǎo)員老師溝通，加強(qiáng)老師對(duì)學(xué)生的良好印象；有的學(xué)生少言寡語(yǔ)，從不主動(dòng)和老師交流。在學(xué)生中出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，沉默不語(yǔ)的學(xué)生容易讓老師誤以為是理屈詞窮，從而吃“啞巴虧”。

再如，高校學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定也是學(xué)生之間特別是同班同學(xué)之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的問(wèn)題。近幾年，國(guó)家教育部、財(cái)政部、地方政府、學(xué)校和合作企業(yè)等都加大了對(duì)優(yōu)秀大學(xué)生、家庭困難大學(xué)生的獎(jiǎng)助力度。在高職院校存在大量需要資助的學(xué)生，但是由于名額限制，學(xué)生之間常常會(huì)有一定競(jìng)爭(zhēng)。在確定受獎(jiǎng)助學(xué)生名單時(shí)，輔導(dǎo)員老師務(wù)必秉公處理，結(jié)合具體情況綜合考慮，切不可主觀認(rèn)為哪個(gè)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)積極就對(duì)其特殊照顧。首先必須嚴(yán)格按照評(píng)定文件的要求操作，比如困難學(xué)生需要按規(guī)定提交相應(yīng)的困難證明；其次，要深入學(xué)生之中，進(jìn)行調(diào)查了解申請(qǐng)資助學(xué)生的日常生活情況；再次，需結(jié)合學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)，對(duì)于家庭困難卻不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)甚至在同學(xué)中有負(fù)面影響的，筆者建議不予考慮給予其資助，而應(yīng)加以教育使其改進(jìn)。

四、傾聽(tīng)之心

輔導(dǎo)員老師應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)多聽(tīng)學(xué)生傾訴，了解班級(jí)民情。

高職院校作為大學(xué)教育層次，教師和學(xué)生之間的關(guān)系相對(duì)并不緊密。而輔導(dǎo)員老師也處于這樣的狀況，既不可能如高中一樣每天陪著學(xué)生起床和就寢，又有著其他一系列繁重的工作。而學(xué)生的實(shí)際情況卻要求高職院校輔導(dǎo)員老師深入了解學(xué)生。比如，班級(jí)中哪些同學(xué)之間關(guān)系密切，不同生源地的學(xué)生之間相處的情況，學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的意見(jiàn)和建議，學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的看法，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的想法等等。

很多高校都形成了平安校園建設(shè)機(jī)制，執(zhí)行學(xué)生異常情況24小時(shí)報(bào)告制度。輔導(dǎo)員老師作為班級(jí)平安建設(shè)的第一責(zé)任人，必須利用一切和學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，多傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，多了解學(xué)生的想法，多把握當(dāng)今青年學(xué)生的新動(dòng)向。比如，有的學(xué)生有多次缺勤現(xiàn)象，輔導(dǎo)員老師需要去了解具體是什么原因，聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的聲音，不能簡(jiǎn)單因?qū)W生有缺勤表現(xiàn)而粗暴處理。如果學(xué)生確實(shí)是厭學(xué)，或者是自控能力很差，在此情況下，輔導(dǎo)員老師可以有針對(duì)性地將學(xué)生之間結(jié)成對(duì)子，并對(duì)結(jié)對(duì)學(xué)生的進(jìn)步給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，在班級(jí)中形成互幫互助的氛圍。如果學(xué)生是家庭困難需要長(zhǎng)期從事兼職工作以賺取學(xué)費(fèi)生活費(fèi)，輔導(dǎo)員老師應(yīng)具體了解學(xué)生兼職情況，務(wù)必確認(rèn)學(xué)生工作環(huán)境的安全性，動(dòng)員學(xué)生將主要精力放在校園內(nèi)，并同時(shí)做好學(xué)生的獎(jiǎng)助緩免等幫扶工作。

五、信任之心

指高職院校輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中，要信任學(xué)生干部，并給其一定的自由權(quán)。

但凡從事高職院校輔導(dǎo)員工作的教師，對(duì)確定班級(jí)干部的重要性必有共同的認(rèn)識(shí)。得力和精干的班級(jí)干部班子，是班級(jí)走向自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我改進(jìn)的良性循環(huán)的必備條件。高職院校班級(jí)干部應(yīng)該是班級(jí)輔導(dǎo)員老師的得力助手，也應(yīng)是輔導(dǎo)員老師最信任的人。選擇合適的學(xué)生擔(dān)任班級(jí)干部，并相信學(xué)生有一定的自我管理能力，這是做好高職院校輔導(dǎo)員的關(guān)鍵一環(huán)。在諸多的班級(jí)事務(wù)中，輔導(dǎo)員老師必不能事必躬親，更何況大學(xué)管理的精髓更在于強(qiáng)化學(xué)生自主管理，因此，高職院校的班級(jí)學(xué)生干部便成為輔導(dǎo)員老師的當(dāng)然替代。輔導(dǎo)員老師和學(xué)生的溝通，自然帶有自上而下的管理色彩，而學(xué)生之間的溝通，多是靠學(xué)生個(gè)人的人格魅力，其效果優(yōu)于行政命令。

高職院校輔導(dǎo)員老師在帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生度過(guò)大一入校的適應(yīng)期后，應(yīng)及時(shí)培養(yǎng)有管理潛力的學(xué)生。輔導(dǎo)員老師日常工作中，可與學(xué)生干部討論，比如關(guān)于主題班會(huì)的設(shè)計(jì)、班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生推薦、班級(jí)學(xué)生考核測(cè)評(píng)等班級(jí)的重要事項(xiàng)，輔導(dǎo)員老師都可以請(qǐng)學(xué)生干部參與具體工作過(guò)程，讓學(xué)生干部在與輔導(dǎo)員老師跟班學(xué)習(xí)過(guò)程中，掌握班級(jí)事務(wù)處理的尺度和技巧。之后，輔導(dǎo)員老師可適時(shí)將大部分管理工作賦予班級(jí)學(xué)生干部，并相信他們能做好。然而，一旦班級(jí)干部工作出現(xiàn)偶爾失誤，輔導(dǎo)員老師應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，減輕學(xué)生干部的工作壓力，同時(shí)，輔導(dǎo)員老師應(yīng)及時(shí)提醒學(xué)生干部認(rèn)識(shí)自身的不足，逐步提高工作能力。

培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人，是我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展中必須解決好的根本問(wèn)題。2004年我國(guó)將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作作為中央文件發(fā)布（中發(fā)〔2004〕16號(hào)），明確提出要采取有力措施，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高職院校輔導(dǎo)員老師工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，更是學(xué)校常規(guī)管理的基礎(chǔ)力量。面對(duì)近幾年來(lái)生源情況的復(fù)雜性，高職院校輔導(dǎo)員老師需要投入更多的心思和精力才能做好學(xué)生的管理和教育工作。在大量的工作任務(wù)下，將主人之心、疼愛(ài)之心、公正之心、傾聽(tīng)之心和信任之心投注于班級(jí)的學(xué)生身上，輔導(dǎo)員工作自會(huì)取得事半功倍的效果。