在前三期我們已經(jīng)了解了數(shù)據(jù)處理的目的、方法及操作。處理好數(shù)據(jù)后，就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了。我們?cè)陂_展數(shù)據(jù)分析時(shí)，不僅要會(huì)用數(shù)據(jù)分析工具，還必須懂?dāng)?shù)據(jù)分析方法，沒有理論的指導(dǎo)，就無法知曉該從哪方面入手。那么，可采用什么方法進(jìn)行分析呢？在本期筆者將介紹一些常用的數(shù)據(jù)分析方法。

大家還記得數(shù)據(jù)分析的三大作用嗎？我們來做下回顧：

（1）現(xiàn)狀分析：告訴你過去發(fā)生了什么；

（2）原因分析：告訴你為什么發(fā)生了；

（3）預(yù)測(cè)分析：告訴你將來發(fā)生什么。

明確數(shù)據(jù)分析這三大作用后，那么大家是否思考過這三大作用都要通過什么方法來實(shí)現(xiàn)呢？現(xiàn)在我們就來看看數(shù)據(jù)分析三大作用都需要用哪些數(shù)據(jù)分析方法來實(shí)現(xiàn)。這三大作用基本可分別對(duì)應(yīng)對(duì)比、細(xì)分、預(yù)測(cè)三大基本方法，每個(gè)基本方法都有相應(yīng)具體的數(shù)據(jù)分析方法，如對(duì)比基本方法下有對(duì)比分析、分組分析、結(jié)構(gòu)分析、交叉分析、矩陣分析、綜合評(píng)價(jià)分析等，這些方法核心關(guān)鍵詞都是對(duì)比。下面我們就來學(xué)習(xí)這幾個(gè)常用的分析方法。

對(duì)比分析法

第一個(gè)數(shù)據(jù)分析方法就是對(duì)比分析法。它可是數(shù)據(jù)分析的基本方法之一。對(duì)比分析法，是指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析它們的差異，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物發(fā)展變化情況和規(guī)律性。對(duì)比分析的特點(diǎn)是：可以非常直觀地看出事物某方面的變化或差距，并且可以準(zhǔn)確、量化地表示出這種變化或差距是多少。

對(duì)比分析法可分為靜態(tài)比較和動(dòng)態(tài)比較兩類。

（1）靜態(tài)比較是在同一時(shí)間條件下對(duì)不同總體指標(biāo)的比較，如不同部門、不同地區(qū)、不同國家的比較，也叫橫向比較，簡(jiǎn)稱橫比。

（2）動(dòng)態(tài)比較是在同一總體條件下對(duì)不同時(shí)期指標(biāo)數(shù)值的比較，也叫縱向比較，簡(jiǎn)稱縱比。

這兩種方法既可單獨(dú)使用，也可結(jié)合使用。進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，可以單獨(dú)使用總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)或平均指標(biāo)，也可將它們結(jié)合起來進(jìn)行對(duì)比。比較的結(jié)果可用相對(duì)數(shù)表示，如百分?jǐn)?shù)、倍數(shù)等指標(biāo)。

目前對(duì)比分析常用的有以下幾個(gè)維度：

（1）與目標(biāo)對(duì)比。實(shí)際完成值與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，屬于橫比。例如每個(gè)公司每年都有自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)或計(jì)劃，所以首先可將目前的業(yè)績(jī)與全年的業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，看是否完成目標(biāo)。

（2）不同時(shí)期對(duì)比。選擇不同時(shí)期的指標(biāo)數(shù)值作為對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，屬于縱比。與去年同期對(duì)比簡(jiǎn)稱同比，與上個(gè)月完成情況對(duì)比簡(jiǎn)稱環(huán)比。通過對(duì)比自身在不同時(shí)間點(diǎn)上的完成情況，就可知道自身是進(jìn)步還是退步。

（3）同級(jí)部門、單位、地區(qū)對(duì)比。與同級(jí)部門、單位、地區(qū)進(jìn)行對(duì)比，屬于橫比。這樣可了解自身某一方面或各方面的發(fā)展水平在公司、集團(tuán)內(nèi)部或各地區(qū)處于什么樣的位置，明確哪些指標(biāo)是領(lǐng)先的，哪些指標(biāo)是落后的，進(jìn)而找出下一步發(fā)展的方向和目標(biāo)。

（4）行業(yè)內(nèi)對(duì)比。與行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)的平均水平進(jìn)行對(duì)比，屬于橫比。同樣我們也可了解自身某一方面或各方面的發(fā)展水平在行業(yè)內(nèi)處于什么樣的位置，明確哪些指標(biāo)是領(lǐng)先的，哪些指標(biāo)是落后的，進(jìn)而找出未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。

（5）活動(dòng)效果對(duì)比。對(duì)某項(xiàng)營銷活動(dòng)開展前后進(jìn)行對(duì)比，屬于縱比。做這樣的比較可以分析營銷活動(dòng)開展得是否有效果，效果是否明顯；還可對(duì)企業(yè)投放廣告的前后業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行對(duì)比分析，了解投放的廣告是否有效果，如品牌知名度是否提升、產(chǎn)品銷量是否有大幅增長(zhǎng)等。

對(duì)比分析的維度不限于以上5點(diǎn)，這里只是列出常用的5種維度，當(dāng)然還有其他維度，可根據(jù)自己的實(shí)際情況采用不同的維度進(jìn)行對(duì)比分析。

進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)還要考慮以下幾點(diǎn)因素：

（1）指標(biāo)的口徑范圍、計(jì)算方法、計(jì)量單位必須一致，即要用同一種單位或標(biāo)準(zhǔn)去衡量。如果各指標(biāo)的口徑范圍不一致，必須進(jìn)行調(diào)整之后才能進(jìn)行對(duì)比。沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，就無法比較。例如600美元與3000元人民幣就無法直接比較，需要根據(jù)當(dāng)期的匯率進(jìn)行換算后才可進(jìn)行比較，否則不具有可比性。

（2）對(duì)比的對(duì)象要有可比性。例如不能拿廣州市與華西村、美國與亞洲進(jìn)行對(duì)比?？傊畬?duì)比對(duì)象之間相似之處越多，可比性就越強(qiáng)。因此，我們?cè)谶x擇和確定對(duì)比對(duì)象時(shí)，一定要分析它們是否具有對(duì)比的意義。

（3）對(duì)比的指標(biāo)類型必須一致。無論絕對(duì)數(shù)指標(biāo)、相對(duì)數(shù)指標(biāo)，還是其他不同類型的指標(biāo)，在進(jìn)行對(duì)比時(shí)，雙方必須統(tǒng)一。例如2012年廣州的GDP值與2012年深圳GDP增長(zhǎng)率，是無法進(jìn)行對(duì)比的。

分組分析法

數(shù)據(jù)分析不僅要對(duì)總體的數(shù)量特征和數(shù)量關(guān)系進(jìn)行分析，還要深入總體內(nèi)部進(jìn)行分組分析。分組分析法是一種重要的數(shù)據(jù)分析方法，這種方法是根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)象的特征，按照一定的標(biāo)志（指標(biāo)），把數(shù)據(jù)分析對(duì)象劃分為不同的部分和類型來進(jìn)行研究，以揭示其內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性。

分組的目的就是為了進(jìn)行組間對(duì)比，是把總體中具有不同性質(zhì)的對(duì)象區(qū)分開，把性質(zhì)相同的對(duì)象合并在一起，保持各組內(nèi)對(duì)象屬性的一致性、組與組之間屬性的差異性，以便進(jìn)一步運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析方法來解構(gòu)內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系，因此分組分析法必須與對(duì)比分析法結(jié)合運(yùn)用。

分組分析法的關(guān)鍵在于確定組數(shù)與組距。在數(shù)據(jù)分組中，各組之間的取值界限稱為組限，一個(gè)組的最小值稱為下限，最大值稱為上限；上限與下限的差值稱為組距；上限值與下限值的平均數(shù)稱為組中值，它是一組變量值的代表值。

結(jié)構(gòu)分析法

結(jié)構(gòu)分析法是指研究總體內(nèi)各部分與總體之間關(guān)系的分析方法，即總體內(nèi)各部分占總體的比例。一般某部分的比例越大，說明其重要程度越高，對(duì)總體的影響也就越大。例如通過對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成分析，可以得到國民經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、流通、分配各環(huán)節(jié)占國民經(jīng)濟(jì)的比重，或是各部門貢獻(xiàn)比重，揭示各部分之間的相互聯(lián)系及其變化規(guī)律。

結(jié)構(gòu)分析法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單實(shí)用，在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營分析中，市場(chǎng)占有率就是一個(gè)非常經(jīng)典的應(yīng)用。

交叉分析法

交叉分析法通常用于分析兩個(gè)或兩個(gè)以上分組變量（字段）之間的關(guān)系，以交叉表形式進(jìn)行變量間關(guān)系的對(duì)比分析，所以也叫交叉表分析法。交叉表當(dāng)然也有二維以上的，維度越多，交叉表就越復(fù)雜，所以在選擇幾個(gè)維度的時(shí)候需要根據(jù)分析的目的決定。

交叉分析的原理就是從數(shù)據(jù)的不同維度綜合進(jìn)行分組細(xì)分，以進(jìn)一步了解數(shù)據(jù)的構(gòu)成、分布特征。

矩陣分析法

矩陣分析法是指根據(jù)事物（如產(chǎn)品、服務(wù)等）的兩個(gè)重要屬性（指標(biāo)）作為分析的依據(jù)，進(jìn)行分類關(guān)聯(lián)分析，進(jìn)而找出解決問題的一種分析方法，也稱為矩陣關(guān)聯(lián)分析法，簡(jiǎn)稱矩陣分析法。

矩陣以屬性A為橫軸，屬性B為縱軸，組成一個(gè)坐標(biāo)系，在兩坐標(biāo)軸上分別按某一標(biāo)準(zhǔn)（可取平均值、經(jīng)驗(yàn)值、行業(yè)水平等）進(jìn)行刻度劃分，構(gòu)成4個(gè)象限，將要分析的每個(gè)事物對(duì)應(yīng)投射至這4個(gè)象限內(nèi)，進(jìn)行交叉分類分析，直觀地將兩個(gè)屬性的關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)出來，進(jìn)而分析每一個(gè)事物在這兩個(gè)屬性上的表現(xiàn)，因此它也稱為象限圖分析法。

綜合評(píng)價(jià)分析法

綜合評(píng)價(jià)分析法是針對(duì)事物不同方面的數(shù)量特征，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等方法，得出綜合數(shù)量水平的一種分析方法。綜合評(píng)價(jià)分析法的基本思想是將多個(gè)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)能夠反映綜合情況的指標(biāo)來進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。如不同國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不同地區(qū)的社會(huì)發(fā)展水平，各企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)、企業(yè)內(nèi)各員工績(jī)效評(píng)價(jià)等，都可以運(yùn)用這種方法。進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，主要有5個(gè)步驟：

步驟1：確定綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，即包含哪些指標(biāo)；

步驟2：收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行不同計(jì)量單位的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理；

步驟3：確定指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重；

步驟4：對(duì)經(jīng)過處理后的指標(biāo)進(jìn)行匯總計(jì)算綜合得分；

步驟5：根據(jù)綜合得分對(duì)參評(píng)對(duì)象進(jìn)行排序，得出結(jié)論。

高級(jí)數(shù)據(jù)分析方法

除了上述介紹的一些常用的基本數(shù)據(jù)分析方法外，工作中還會(huì)涉及一些高級(jí)的數(shù)據(jù)分析方法以解決我們的業(yè)務(wù)問題。上圖為各種研究分析方向?qū)?yīng)可使用的高級(jí)分析方法索引，可供大家參考使用，有需要可查閱相關(guān)資料進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

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