摘 要：目前，我國(guó)正在經(jīng)歷一輪波濤洶涌的“單身潮”。潮流的涌進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)的崛起，觀念的轉(zhuǎn)變，使得婚戀網(wǎng)迅速發(fā)展成為了人們追求幸福伴侶精神需求的產(chǎn)物。首先概述了我國(guó)婚戀網(wǎng)站的現(xiàn)狀，然后運(yùn)用SWOT模式對(duì)其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的發(fā)展策略。旨在幫助相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓婚戀網(wǎng)站的商業(yè)發(fā)展，具有一定的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：婚戀網(wǎng)站；SWOT；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）14-0022-02

1 引言

網(wǎng)絡(luò)“紅娘”的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)婚戀交友產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并引起了網(wǎng)民的熱情使用?？旃?jié)奏時(shí)代人們的社交面也顯得越發(fā)狹窄，婚戀網(wǎng)站的出現(xiàn)為適婚青年甚至大齡未婚人士提供了足不出戶便能向自己喜歡的人生發(fā)出愛(ài)情邀請(qǐng)的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)近幾年有上千家以婚戀為主題的網(wǎng)站陸續(xù)出現(xiàn)，規(guī)模也越來(lái)越龐大，目前行業(yè)里最具有影響力和代表性的有珍愛(ài)網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣和嫁我網(wǎng)等等。截至2013年3月，國(guó)內(nèi)比較老牌的企業(yè)珍愛(ài)網(wǎng)已擁有注冊(cè)會(huì)員數(shù)4000萬(wàn)，百合網(wǎng)已注冊(cè)會(huì)員數(shù)達(dá)到5000萬(wàn)。

2 我國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

（1）龐大的潛在客戶。2011年，國(guó)家民政局調(diào)研中國(guó)有1.8億單身男女。龐大的婚戀市場(chǎng)是婚戀網(wǎng)站的潛在動(dòng)力和網(wǎng)站存在的商業(yè)價(jià)值。根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告顯示，截至2011年5月婚戀網(wǎng)站月活躍用戶規(guī)模突破了5000萬(wàn)。正是這股龐大的力量推動(dòng)著婚戀網(wǎng)站這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上。

（2）網(wǎng)絡(luò)傳播速度快。相比于傳統(tǒng)的傳播媒體，網(wǎng)絡(luò)的更新或添加信息等操作都十分方便，在傳播圖像、聲像、視頻等操作上都不需受印刷、運(yùn)輸、排擋等因素的限制。因此，婚戀網(wǎng)站借助這樣強(qiáng)大的時(shí)效性更新會(huì)員信息，使得受眾們能第一時(shí)間獲知對(duì)象的資料，也能方便地搜索同類異性的信息，提高配對(duì)幾率。

（3）網(wǎng)絡(luò)傳播效率高。一方面，多媒體與網(wǎng)絡(luò)的相結(jié)合能更方便更快捷地傳達(dá)雙方的情感，有利于快速地彼此了解。另一方面，體現(xiàn)在足不出戶。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)免去了第三媒介的介入，直接實(shí)現(xiàn)雙方接觸，省去了第三方的聯(lián)系時(shí)間，從而提高了效率。

（4）豐富的互動(dòng)渠道?；閼倬W(wǎng)站不僅只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的單一渠道實(shí)現(xiàn)線上交流，它還應(yīng)用了3G時(shí)代所帶來(lái)的無(wú)線傳播，如嫁我網(wǎng)推出的彩信玫瑰、彩信飛吻、鴻雁傳書(shū)等。網(wǎng)站也集結(jié)了線下活動(dòng)，如世紀(jì)佳緣的百人相親會(huì)和百合網(wǎng)的相親實(shí)體店等。同時(shí)有了實(shí)現(xiàn)雙贏的媒體合作伙伴，如與《非誠(chéng)勿擾》、《百里挑一》等電視真人相親節(jié)目商業(yè)合作。

2.2 劣勢(shì)分析

（1）收費(fèi)制難以被接受。自2008年金融風(fēng)暴席卷全球以來(lái)，國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站也開(kāi)始了收費(fèi)門(mén)——非付費(fèi)會(huì)員能免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，免費(fèi)做心理測(cè)試并得到詳細(xì)的分析報(bào)告，免費(fèi)看異性會(huì)員資料等服務(wù)，但是要與異性會(huì)員無(wú)障礙地進(jìn)行通信，則只有付費(fèi)會(huì)員才能辦到。由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，這樣的收費(fèi)制不被看好。

（2）隨意性強(qiáng)可信度低。有相關(guān)報(bào)道婚戀網(wǎng)站在審核方面是相當(dāng)不嚴(yán)謹(jǐn)，如同一個(gè)人，不同身份，乃至性別不同，而最終居然都能注冊(cè)成功。又如，在填寫(xiě)信息后，沒(méi)有上傳照片，隨后在網(wǎng)上隨便搜羅一張圖片，也會(huì)顯示上傳成功。這樣隨意性的審核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了任何人都能捏造信息，致使騙子、罪犯都可以通過(guò)這樣一個(gè)渠道來(lái)騙取受眾，從而降低了受眾的信任度。

（3）缺乏有效盈利模式?，F(xiàn)階段婚戀網(wǎng)站仍處于一個(gè)被觀望的狀態(tài)，為了吸引人氣，婚戀網(wǎng)站不得不采用“燒錢(qián)”的形式來(lái)獲得人們的關(guān)注。然而，婚戀網(wǎng)站中付費(fèi)會(huì)員只占了少數(shù)，同時(shí)婚戀網(wǎng)站也推出了高價(jià)增值服務(wù)。在這個(gè)龐大用戶資源卻得不到利用的領(lǐng)域里，這種“燒錢(qián)”模式便顯得弊大于利。

（4）靈活性受限。然而婚戀網(wǎng)站相對(duì)傳統(tǒng)的婚介方式更加重視靈活性和資源性。如百合網(wǎng)推出了VIP服務(wù)，但是這種該產(chǎn)品也僅為付費(fèi)人群服務(wù)的。所以對(duì)大部分受眾來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今的發(fā)展靈活性仍然受限，無(wú)法滿足大多數(shù)受眾的需求。

2.3 機(jī)會(huì)分析

（1）跨地域跨國(guó)籍。在婚戀網(wǎng)站中我們可以通過(guò)搜索引擎搜索到來(lái)自全國(guó)各地，甚至是來(lái)自國(guó)外的受眾?；閼倬W(wǎng)站以廣闊的地域優(yōu)勢(shì)打破了傳統(tǒng)的限制，使受眾們的擇偶選擇更加豐富。

（2）“宅”熱潮的推動(dòng)?，F(xiàn)今時(shí)代“宅”寓意著更多的人群熱衷待在家里。宅文化的盛行正推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的便捷之處也催使人們宅文化的形成。時(shí)代的變遷人們更加依賴了網(wǎng)絡(luò)，“宅”已成為一股勢(shì)不可擋的熱潮，從而也促使著婚戀網(wǎng)站的發(fā)展。

2.4 威脅分析

（1）欺詐行為嚴(yán)重。據(jù)報(bào)道，單身女碩士小芳，通過(guò)百合網(wǎng)認(rèn)識(shí)了蔣海峰，交往一年后，她發(fā)現(xiàn)自稱單身、某上市公司的董事會(huì)主席蔣海峰其實(shí)是已婚農(nóng)民，不僅身份是假的，連年齡都虛報(bào)了10歲。被騙走10幾萬(wàn)元并懷孕生孩子的小芳最終勇敢站出來(lái)報(bào)案。從案例可知，受眾被騙不僅是網(wǎng)站的過(guò)失，更大的問(wèn)題是用戶的質(zhì)量低下，從而導(dǎo)致了悲劇的上演。

（2）同行競(jìng)爭(zhēng)激烈?；閼倬W(wǎng)站是以婚戀為主題的交友平臺(tái)，然而國(guó)內(nèi)也存在著許多類似的平臺(tái)，如真人秀《非誠(chéng)勿擾》、《我們約會(huì)吧》等電視節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)的其他社交平臺(tái)，如人人網(wǎng)，微博，博客等。

（3）要求高，難滿足。在這高速發(fā)展的社會(huì)里，人們都追求和向往著完美的高質(zhì)量生活。從而人們擇偶的準(zhǔn)則也向往了“高富帥”和“白富美”。即便如此，人們的欲望依舊是無(wú)止境的。

（4）同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。首先，網(wǎng)站的定位類似。其次，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品類似。從線上服務(wù)來(lái)說(shuō)，如婚戀網(wǎng)站中主要的服務(wù)有搜索制、推薦制以及推薦制與搜索制相結(jié)合。而線下活動(dòng)上，眾多婚戀網(wǎng)站都采用了百人相親會(huì)等約會(huì)模式。同質(zhì)化的出現(xiàn)最終導(dǎo)致了網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)在低水平競(jìng)爭(zhēng)中惡性循環(huán)。

3 我國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展策略

3.1 SO戰(zhàn)略

（1）活用網(wǎng)絡(luò)多元化。可以試著應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)多元化的產(chǎn)品。網(wǎng)站可以開(kāi)發(fā)一些專為單身游戲迷們享用的情侶游戲，使他們不再單調(diào)于簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流，而為他們開(kāi)闊更廣闊的話題。

（2）開(kāi)拓“雙性”受眾市場(chǎng)。在現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)男男搭配，女女搭配。同性情侶也漸漸被人們所接受。從這樣的趨勢(shì)看，雙性市場(chǎng)是一個(gè)隱形的婚戀市場(chǎng)，正因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)還不能被大多數(shù)人接受，所以一旦遇上了，同性伴侶們會(huì)不惜一切地去珍惜對(duì)方。

（3）拓展互動(dòng)平臺(tái)。例如，定期網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直播一場(chǎng)會(huì)員求愛(ài)，可以邀請(qǐng)其他會(huì)員去當(dāng)觀眾，無(wú)論是語(yǔ)音還是文字現(xiàn)場(chǎng)直播，這樣不僅能和受眾們互動(dòng)，也能增強(qiáng)網(wǎng)站的人氣，也帶給人們新鮮感。

（4）系統(tǒng)化受眾需求。面對(duì)這樣一個(gè)龐大的婚戀市場(chǎng)，難免會(huì)遇到各種不同類型的受眾。即使有很多不同類型的受眾，但畢竟都會(huì)有類似的需求，網(wǎng)站可以集中調(diào)查受眾的需求將類似的歸門(mén)別類，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)化這些結(jié)果，最終做出人性化的應(yīng)對(duì)策略。

3.2 WO戰(zhàn)略

（1）拓寬視野，正確定位。在很多論壇上都能看到這樣的評(píng)論：“婚戀網(wǎng)站究竟服務(wù)誰(shuí)了？”以世紀(jì)佳緣新推出的高價(jià)增值服務(wù)為例，這樣的服務(wù)一推出就會(huì)給人一種這只是有錢(qián)人玩的東西，從而導(dǎo)致大多數(shù)人的抱怨。大多數(shù)的受眾才是潛在的資源。

（2）打造獨(dú)特專題。面對(duì)著這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)，打造獨(dú)有品牌是刻不容緩的任務(wù)。如珍愛(ài)網(wǎng)以白領(lǐng)市場(chǎng)為主要服務(wù)對(duì)象。如世紀(jì)佳緣打造一個(gè)嚴(yán)格實(shí)名制的網(wǎng)站。婚戀網(wǎng)站需要一個(gè)獨(dú)特的品牌去鞏固產(chǎn)業(yè)地位。

（3）人才專業(yè)化。如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，去突破盈利瓶頸，企業(yè)需要人才的專業(yè)化。根據(jù)我國(guó)婚戀網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況，網(wǎng)站需要具有心理學(xué)背景的婚戀咨詢師、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才、營(yíng)銷人才、管理人才等。

3.3 ST戰(zhàn)略

（1）求同存異，互助合作。新興產(chǎn)業(yè)要求生存，并非把同行消滅，而是應(yīng)該積極爭(zhēng)取與同行間的合作，努力實(shí)現(xiàn)雙贏。就如婚戀網(wǎng)站與電視相親節(jié)目的合作，擴(kuò)展了受眾的社交平臺(tái)，提高受眾配對(duì)成功率。

（2）固舊吸新。2012年出現(xiàn)了“轉(zhuǎn)椅子”的新鮮詞匯，緣由世界各地出現(xiàn)了“好聲音”的節(jié)目，打破了傳統(tǒng)以貌取人的局面。讓各種能人異士都能通過(guò)這個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)歌手的夢(mèng)想。據(jù)報(bào)道，繼“好聲音”風(fēng)靡全球以來(lái)，東南衛(wèi)視打造出號(hào)稱“《中國(guó)好聲音》升級(jí)版”的《約會(huì)萬(wàn)人迷》，相親節(jié)目也開(kāi)始轉(zhuǎn)椅子了。

3.4 WT戰(zhàn)略

（1）升級(jí)甄選標(biāo)準(zhǔn)。隨著貧富差距的拉大，社會(huì)治安也越來(lái)越差，欺騙行為也越來(lái)越嚴(yán)重。網(wǎng)站升級(jí)甄選誠(chéng)信受眾的任務(wù)已是燃眉之急。這樣的事件不僅使網(wǎng)站形成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也是在砸自己的招牌。

（2）立信，塑造品牌優(yōu)勢(shì)。通常我們認(rèn)識(shí)一個(gè)產(chǎn)品首先會(huì)從它的品牌開(kāi)始，人們購(gòu)買(mǎi)東西也必定會(huì)先選擇老牌子，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了它們的質(zhì)量和品質(zhì)，這便是品牌效應(yīng)?；閼倬W(wǎng)站更需要塑立這樣的品牌效應(yīng)。樹(shù)立誠(chéng)信的服務(wù)，這是網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)之本。

（3）豐富資訊渠道。由于婚戀網(wǎng)站是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，很多人都不熟悉這樣的產(chǎn)業(yè)，提供資訊渠道是推廣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必備武器。當(dāng)然單調(diào)的資訊渠道是不能滿足這個(gè)瞬息變化的社會(huì)的。因而婚戀網(wǎng)站需要豐富渠道，開(kāi)拓更多便捷專業(yè)的資訊平臺(tái)為受眾提供服務(wù)。

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