摘 要：圖書(shū)館館員是圖書(shū)館最重要的資源和財(cái)富之一，根據(jù)目前圖書(shū)館的發(fā)展需要對(duì)圖書(shū)館館員應(yīng)具備的素質(zhì)以及目前圖書(shū)館館員的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出提高圖書(shū)館館員素質(zhì)的有效途徑。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 館員 素質(zhì) 途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-098X（2013）05（b）-0209-01

優(yōu)秀的圖書(shū)館館員是圖書(shū)館的最重要的資源和財(cái)富之一，圖書(shū)館館員是圖書(shū)館信息和如何使用圖書(shū)館的建設(shè)者，為讀者更好的利用圖書(shū)館信息資源構(gòu)建了橋梁和紐帶。圖書(shū)館館員素質(zhì)的高低會(huì)決定圖書(shū)館的發(fā)展前景，同時(shí)也會(huì)影響圖書(shū)館的利用率。因此，提高圖書(shū)館館員的素質(zhì)能保證圖書(shū)館保持旺盛的生命力和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

1 圖書(shū)館館員的素質(zhì)狀態(tài)現(xiàn)狀分析

圖書(shū)館館員存在老化現(xiàn)象。目前，公共圖書(shū)館館員隊(duì)伍普遍存在知識(shí)單一、老化等現(xiàn)象，它是難以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的需求，隨著知識(shí)的信息化，要求圖書(shū)館館員的信息儲(chǔ)備量應(yīng)該進(jìn)一步拓展，應(yīng)該掌握更多的現(xiàn)代信息技術(shù)，這樣才能適應(yīng)圖書(shū)館的信息電子化的腳步。圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀要求培養(yǎng)一支高素質(zhì)的、稱職的、適應(yīng)需要的現(xiàn)代圖書(shū)館館員隊(duì)伍。

與時(shí)代發(fā)展要求脫節(jié)，不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)全面的知識(shí)型社會(huì)，終身學(xué)習(xí)，高等教育，科學(xué)和技術(shù)，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以掌握的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)是最重要的資源，也是社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人類(lèi)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的先決條件。以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)體系是一個(gè)顯著的特點(diǎn)是，隨著科學(xué)和技術(shù)的快速增長(zhǎng)，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，目前館員需要接受再教育，或不適合發(fā)展需要的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)。

只有堅(jiān)持接受專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)才能適應(yīng)圖書(shū)館的不斷發(fā)展。

我國(guó)的現(xiàn)代化發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)。信息化是科教興國(guó)的前提，圖書(shū)館是新世紀(jì)為廣大群眾提供信息服務(wù)的重要窗口，更應(yīng)該采用先進(jìn)的信息技術(shù)處理信息資源，為社會(huì)服務(wù)，為廣大讀者提供服務(wù)，為科教興國(guó)服務(wù)。因此，圖書(shū)館館員處理要掌握峰富的知識(shí)外，還應(yīng)該掌握先進(jìn)的信息技術(shù)和大量的信息資源，從而保證圖書(shū)館擁有一支知識(shí)面廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，信息儲(chǔ)備量大的圖書(shū)館館員隊(duì)伍，所以必須對(duì)當(dāng)前的圖書(shū)館館員進(jìn)行專業(yè)教育，并不斷對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)其終身學(xué)習(xí)。

信息化、數(shù)字化是圖書(shū)館的發(fā)展方向，也是圖書(shū)館的職能發(fā)展方向，這就要求圖書(shū)館館員要滿足圖書(shū)館的各項(xiàng)職能要求。圖書(shū)館館員要實(shí)現(xiàn)一專多能，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)是圖書(shū)館館員的終身服務(wù)的前提，加強(qiáng)專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)有利于圖書(shū)館館員的綜合能力的培養(yǎng)和提高，有利于更好的服務(wù)于廣大讀者。

缺乏現(xiàn)代知識(shí)和技能。由于一般圖書(shū)館管理人員接受的是傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和方法，按照傳統(tǒng)的方式去管理和服務(wù)業(yè)務(wù)，他們的專業(yè)知識(shí)老化，很多人缺乏基本的現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代信息處理技術(shù)，大部分在外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)方面顯得薄弱，難以適應(yīng)新形勢(shì)的科學(xué)和文化的要求。這是一個(gè)迫切需要解決的重要問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為圖書(shū)館為廣大讀者提供的服務(wù)的主要途徑，服務(wù)手段多樣化，服務(wù)范疇全面化，圖書(shū)館館員要適應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展需要，就必須提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。但目前許多圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)與圖書(shū)館的發(fā)展需要脫節(jié)，他們掌握的現(xiàn)代化技術(shù)已經(jīng)不能滿足圖書(shū)館的業(yè)務(wù)需要。為此應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館館員通過(guò)終身學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。

2 培養(yǎng)和提高館員的職業(yè)道德

圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量取決于圖書(shū)館館員職業(yè)道德的好壞，館員的良好職業(yè)道德是圖書(shū)館提高形象的根本保證。人們價(jià)值觀隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提高了人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，人們對(duì)物質(zhì)利益服務(wù)的水平追求也越來(lái)越高，圖書(shū)館也面臨著利益上的沖擊。因此，圖書(shū)館館員必須深化職業(yè)道德素養(yǎng)教育，樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的信念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，提高服務(wù)質(zhì)量；積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，接受新的經(jīng)營(yíng)理念，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的服務(wù)理念，積極為廣大讀者提供不斷更新的信息產(chǎn)品，只有這樣，圖書(shū)館才能保持它的鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存下去。

科學(xué)技術(shù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使起圖書(shū)館的藏書(shū)結(jié)構(gòu)和信息管理等都隨之發(fā)生著不斷的變化。圖書(shū)館是知識(shí)積累和傳播的重要樞紐之一，任何知識(shí)領(lǐng)域的變革都會(huì)在圖書(shū)館得以體現(xiàn)，這就要求圖書(shū)館館員要不斷的更新自己的專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握更多學(xué)科、更多領(lǐng)域的知識(shí)，努力讓自己成為一專多能的復(fù)合型人才。只有這樣，才能對(duì)信息進(jìn)行更充分的開(kāi)發(fā)和加工，才能真正成為讀者與信息之間的橋梁和紐帶。

掌握高新技術(shù)，成為知識(shí)信息傳播的引導(dǎo)員。隨著計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把全球信息數(shù)字化融為一體。圖書(shū)館也隨著逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，新的技術(shù)環(huán)境和服務(wù)模式要求圖書(shū)館館員必須掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)字信息處理技術(shù)等相關(guān)方面的技能，才能根據(jù)用戶需求進(jìn)行信息查詢、分析、提煉信息，才能充分利用館藏資源，及時(shí)跟蹤并更新信息，從信息中獲取自己需要的知識(shí)，真正成為讀者接收新的知識(shí)信息的引導(dǎo)員。

圖書(shū)館員應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力能提高服務(wù)的質(zhì)量和速度，更容易讓讀者接收到需要的信息。圖書(shū)館館員除了負(fù)責(zé)查詢、篩選大量的網(wǎng)上信息外，還要用準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)明的文字來(lái)撰寫(xiě)各種信息評(píng)論摘要、綜述、專題報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等，以便尾讀者用戶提供有用的信息，圖書(shū)館員應(yīng)該具備適應(yīng)高層次的讀者用戶的能力，為廣大讀者用戶消除困難，努力開(kāi)拓創(chuàng)新。

3 圖書(shū)館館員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)

高強(qiáng)度、實(shí)用性強(qiáng)是圖書(shū)館工作的主要特征，面對(duì)看似枯燥的圖書(shū)管理等工作，圖書(shū)館館員應(yīng)保持健康的心態(tài)，有效地控制好自己的情緒，面對(duì)讀者用戶保持良好的精神狀態(tài)，學(xué)會(huì)理解他人的不良情緒，用自己積極樂(lè)觀的工作態(tài)度去感染讀者用戶。良好的人際關(guān)系是自己能輕松工作的基石，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和社會(huì)技能的提高，只有學(xué)會(huì)理解他人，學(xué)會(huì)用微笑去面對(duì)枯燥乏味的工作，用寬容的心去面對(duì)同事和讀者用戶，才能讓自己處于輕松的工作環(huán)境中。

當(dāng)今是知識(shí)、科技和信息高速發(fā)展的時(shí)期，是人才競(jìng)爭(zhēng)上崗的時(shí)代，是圖書(shū)館發(fā)展方向的關(guān)鍵時(shí)期。圖書(shū)館員的職業(yè)要求必須“活到老，學(xué)到老，”不斷接受新知識(shí)，以適應(yīng)新的需求。為推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

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