摘 要：電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求，高等院校以其特殊的定位模式，在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面日漸扮演著越來(lái)越重要的角色。該文從專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建、明確專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)定位，職業(yè)能力培養(yǎng)等方面，對(duì)高等院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 創(chuàng)新研究

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）05（b）-0009-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和通信技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，很多企業(yè)都將把電子商務(wù)當(dāng)作其發(fā)展經(jīng)營(yíng)的重要手段。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，需要一大批既掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理等商務(wù)知識(shí)，又能熟悉運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高素質(zhì)高技能電子商務(wù)人才。然而專業(yè)人才短缺已成為我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸之一。

我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育基本上還處于起步階段，體系性的、有權(quán)威影響力的教育和培養(yǎng)模式還沒(méi)有形成。我國(guó)目前培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何讓電子商務(wù)教育更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展成為受廣泛關(guān)注的重要課題。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)專業(yè)教育基本上處于剛剛發(fā)展階段，更沒(méi)有形成系統(tǒng)性和權(quán)威影響力的教育方式和培養(yǎng)模式。

高等院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)針對(duì)電子商務(wù)崗位及崗位群，在分析崗位工作任務(wù)和崗位職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而提出人才規(guī)格要求，構(gòu)建相應(yīng)的課程體系。采用以專業(yè)技能培養(yǎng)為核心、教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，突出體現(xiàn)“緊貼市場(chǎng)需求、緊貼崗位要求”的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特點(diǎn)，由此可以將電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)劃分成商務(wù)和技術(shù)兩大方向，使其在市場(chǎng)需求和崗位要求中更具有針對(duì)性，為達(dá)到此目標(biāo)，需要著重解決專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐教學(xué)體系、明確專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)定位、職業(yè)能力培養(yǎng)等四方面的創(chuàng)新：

1 專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是在特定的專業(yè)架構(gòu)下，相關(guān)知識(shí)在學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)中所積淀的層次與比例關(guān)系。從目前的情況看，基本職業(yè)能力和綜合專業(yè)能力是構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的主體部分。

1.1 電子商務(wù)的基本職業(yè)能力

高等院校的電子商務(wù)教育既要重基礎(chǔ)，也要重方向，二者比例要適度，不能僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、技術(shù)性而忽視基礎(chǔ)性?；A(chǔ)課的教學(xué)目標(biāo)定位要準(zhǔn)確，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎(chǔ)性，把基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相融合，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。如電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和電子商務(wù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理等方面知識(shí)。

1.2 電子商務(wù)的綜合專業(yè)能力

綜合專業(yè)能力的培養(yǎng)是對(duì)知識(shí)的整合，在技術(shù)與商務(wù)的相互滲透中形成整體性觀念。一方面是要注重技術(shù)與商務(wù)知識(shí)的相互滲透與綜合，重視兩者的相互溝通和轉(zhuǎn)化，使學(xué)生學(xué)會(huì)用綜合知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題；另一方面是要注重技術(shù)與商務(wù)的側(cè)重比例，結(jié)合高等院校實(shí)際，其教學(xué)工作應(yīng)圍繞商務(wù)和技術(shù)兩個(gè)方向展開，以此為中心思想貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。如商務(wù)方向的綜合能力培養(yǎng)應(yīng)著重體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)編輯管理等方面，而技術(shù)方向的綜合能力培養(yǎng)應(yīng)著重體現(xiàn)在網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)以及網(wǎng)站安全管理等方面。

1.3 綜合素質(zhì)能力

除應(yīng)具備以上專業(yè)能力外，素質(zhì)能力的培養(yǎng)對(duì)最終形成完整電子商務(wù)專業(yè)架構(gòu)同樣起到了非常重要的作用，主要包括社會(huì)素質(zhì)和心理素質(zhì)。

（1）社會(huì)素質(zhì)

社會(huì)素質(zhì)對(duì)后天引導(dǎo)個(gè)人成才方面將起到非常關(guān)鍵的作用，因此高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的社會(huì)素質(zhì)時(shí)，要注重糾正學(xué)生在專業(yè)課程與公共課程中的不平衡傾向，避免因這種傾向造成知識(shí)的偏差、人格的移位。同時(shí)還要努力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的社會(huì)地位和價(jià)值定位有更深地認(rèn)識(shí)，為專業(yè)應(yīng)用服務(wù)于社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

（2）心理素質(zhì)

心理素質(zhì)與人的認(rèn)知能力的培養(yǎng)有一定關(guān)系，因此在培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)方面應(yīng)該通過(guò)對(duì)職業(yè)內(nèi)涵的深刻理解來(lái)激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學(xué)生構(gòu)建積極的良好心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，不斷塑造自我。

2 實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

實(shí)踐教學(xué)是高等教育的重要組成部分，是學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的主要手段，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建主要可從以下幾方面。

1）構(gòu)建多種實(shí)踐模式。為使實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)與理論教學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)到1：1，實(shí)踐教學(xué)可采用認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等多種模式，真正體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。2）細(xì)化教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，細(xì)化教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使其與專業(yè)理論教學(xué)相吻合，形成完整統(tǒng)一體?？蓪?shí)施的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如計(jì)算機(jī)基本操作實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)與應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)實(shí)訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站維護(hù)管理實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上金融與電子支付實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)安全技術(shù)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等。3）完善畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。學(xué)生可單獨(dú)或小組完成一份畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告，畢業(yè)設(shè)計(jì)形式包括市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)站推廣與策劃等，進(jìn)一步提升學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解應(yīng)用能力。4）努力增加頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。頂崗實(shí)習(xí)是綜合性的實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生在知識(shí)、技能和素質(zhì)各方面得到比較全面的、綜合性的鍛煉和提高。安排到工商企業(yè)從事一線工作。熟悉企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的具體運(yùn)作，充分印證所學(xué)知識(shí)，提高分析與處理實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。5）突出實(shí)踐教學(xué)考核地位。強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)考核在課程考核中的重要地位，尤其是課內(nèi)實(shí)踐應(yīng)成為課程考核的重要組成。

3 明確專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)定位

電子商務(wù)專業(yè)課程分類繁多，除了要掌握完整的基礎(chǔ)知識(shí)體系外，還要根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)進(jìn)行具體行業(yè)的專業(yè)定位，最終要做到“基礎(chǔ)+核心+特色”三者為一體的課程知識(shí)體系，在這種教學(xué)體系引導(dǎo)下，既可以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也提高了理論知識(shí)的吸收效率。

電子商務(wù)作為新興領(lǐng)域，沒(méi)有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，大多采用簡(jiǎn)單的“網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生既不能進(jìn)行專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)與管理，又不能專業(yè)的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貿(mào)易、企業(yè)管理，既不適合新型電子商務(wù)企業(yè)，又不適合傳統(tǒng)企業(yè)；既不適于制造企業(yè)、流通企業(yè)等領(lǐng)域需求。這種萬(wàn)能式的培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)致學(xué)生任何一方面都不能精通，是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。

高等學(xué)校培養(yǎng)人才是以為社會(huì)服務(wù)為目的，首先應(yīng)明確企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)定位。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要分為以下幾類：一是IT領(lǐng)域中的技術(shù)人員，他們是電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)者，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)都十分了解；二是綜合管理類人才，他們是企業(yè)的決策者，也是電子商務(wù)的核心層，應(yīng)熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、成本效益分析等管理知識(shí)；三是商務(wù)類人才，他們對(duì)電子商務(wù)的具體應(yīng)用極為熟悉，由于電子商務(wù)是一個(gè)綜合性學(xué)科，所以對(duì)他們進(jìn)行跨學(xué)科知識(shí)的補(bǔ)充尤為重要。就目前的實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)學(xué)校應(yīng)該將電子商務(wù)專業(yè)定位在商務(wù)型人才的培養(yǎng)上。原因有以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)于技術(shù)型人才的培養(yǎng)，計(jì)算機(jī)學(xué)院同樣也可以做到，這就體現(xiàn)不出電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；（2）對(duì)于綜合管理類人才，企業(yè)絕不會(huì)讓一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生擔(dān)當(dāng)企業(yè)決策者的角色；（3）由于電子商務(wù)剛剛興起，企業(yè)目前最短缺的就是應(yīng)用型人才，即商務(wù)類人才。

4 職業(yè)能力培養(yǎng)模式的構(gòu)建

高等教育更應(yīng)該注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)方面的素質(zhì)，在完善的實(shí)踐教學(xué)體系引導(dǎo)下，加之科學(xué)合理的知識(shí)體系，學(xué)生在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，知識(shí)創(chuàng)新、職業(yè)生存等方面的職業(yè)能力會(huì)逐步地體現(xiàn)與形成。

4.1 知識(shí)創(chuàng)新能力

教師主導(dǎo)與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)運(yùn)用知識(shí)能力的關(guān)鍵，是讓學(xué)生更多地融入實(shí)踐。既要針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)開展實(shí)踐活動(dòng)，如在相關(guān)電子商務(wù)公司或部門頂崗實(shí)習(xí)、進(jìn)行電子商務(wù)軟件的仿真模擬操作等；同時(shí)作為老師，又要引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生把實(shí)踐融入在一點(diǎn)一滴的生活當(dāng)中，將日常生活實(shí)踐技能融入到教學(xué)和課下的交流，深化對(duì)理論知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的交融。在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性和潛能挖掘，鼓勵(lì)學(xué)生在解決問(wèn)題時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新，敢于突破常規(guī)思考問(wèn)題。同時(shí)改革教學(xué)方法，變學(xué)生的被動(dòng)接受為主動(dòng)探求也是當(dāng)務(wù)之急。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，將教學(xué)內(nèi)容分解為一個(gè)個(gè)任務(wù)，在教師不預(yù)設(shè)解決方案的情況下，可先由學(xué)生自主思考解決任務(wù)的途徑，教師起引導(dǎo)作用，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)不同的解決方案和思路進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

4.2 職業(yè)生存能力

高等院校在培養(yǎng)人才時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學(xué)生具備很強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！岸嘧C書”制度是很好的改革模式，在取得畢業(yè)證的同時(shí)獲得多個(gè)職業(yè)資格證書，把職業(yè)資格鑒定與培訓(xùn)適當(dāng)納入教學(xué)內(nèi)容，職業(yè)資格鑒定旨在為學(xué)生提供就業(yè)準(zhǔn)入的通行證，但需選擇社會(huì)和行業(yè)有較高認(rèn)同度的認(rèn)證，如電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格考試。以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革為突破口，把實(shí)踐性教學(xué)和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學(xué)生培養(yǎng)的全過(guò)程。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)也逐漸的發(fā)展起來(lái)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才成為發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。應(yīng)從專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建、明確核心課程體系等方面，對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以能力為本的人才培養(yǎng)模式，在教學(xué)上，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學(xué)方法，注重實(shí)踐教學(xué)，為高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)探索出一條新的途徑，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的、具有較強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。這樣電子商務(wù)在我國(guó)才能持續(xù)高效地發(fā)展。

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