電子商務(wù)是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都不想錯(cuò)過的大機(jī)會(huì)。百度自然是其中一個(gè)。
只是百度的這條漫漫“電商路”,走的有些坎坷。在這個(gè)屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)的領(lǐng)域,從百度“有啊”到百度“樂酷天”,都沒能達(dá)到預(yù)期的效果。
微購的出現(xiàn),低調(diào),神秘,以至于讓人們以為這是百度開的一個(gè)愚人節(jié)的玩笑。不過,這又怎么可能是個(gè)玩笑呢?百度對(duì)電商的心,從未“死”過。
這次,會(huì)有什么不同么?
一頁式購物
在百度搜索框中輸入你想購買的商品名稱,左邊頁面的搜索結(jié)果中就會(huì)出現(xiàn)“百度微購”。用圖文并茂的方式展現(xiàn)來自不同電商,不同品牌的商品,接下來選擇商品,輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼以及收貨地址,你就只需要坐等,貨到付款了。此外,用戶還可在百度微購應(yīng)用頁面查詢訂單、申請(qǐng)退換貨等。
從搜索,到下單,再到貨到付款,這個(gè)過程中頁面并無跳轉(zhuǎn),可以快速下單,無須注冊(cè),無須進(jìn)入任何網(wǎng)站,大大簡化了購物流程。這就是微購。
細(xì)心的你會(huì)發(fā)現(xiàn),最初百度微購中的商品品類十分有限,僅名酒、化妝品及糖果幾類,主要來自1號(hào)店。在這之后,百度微購一直不斷進(jìn)行功能測(cè)試及完善。商品范圍從食品、化妝品擴(kuò)充到電子消費(fèi)品市場,合作商家從最開始的1號(hào)店擴(kuò)展到京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、順豐優(yōu)選、走秀網(wǎng)等電商網(wǎng)站。
單個(gè)京東和單個(gè)蘇寧都不會(huì)是阿里的對(duì)手。但幾家B2C巨頭聯(lián)合起來,起到合縱連橫的效果,也許真的能給阿里帶來巨大的威脅。百度通過自己最擅長的方式——賣流量,與各家電商合作,將流量分發(fā)給各家電商,百度作為中間商,將物流、配送等交給各大電商平臺(tái),既讓流量由了用武之地,又避開了自己不擅長的領(lǐng)域。
百度能為與之合作的B2C巨頭帶來巨大的流量和新客戶,同時(shí)有效地降低電商的營銷成本。有了微購,就像在步行街上打得廣告直接變成了一個(gè)個(gè)零售店,可以直接消費(fèi),最快速的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。何樂而不為呢?
在過去幾年里,百度的電商嘗試沒有給予阿里巴巴實(shí)質(zhì)性的沖擊力和挑戰(zhàn),而百度微購?fù)耆珦Q了一個(gè)思路,結(jié)合百度搜索的入口特點(diǎn),可能是最適合百度的電商平臺(tái)產(chǎn)品——只做購物流量、海量訂單的分發(fā),而后面的支付、交貨、售后服務(wù)等由電商完成。
相比之下,百度的電商平臺(tái)走的是簡便、輕、快的路線,而阿里、騰訊、京東的電商平臺(tái)則走的是更深、更重、系統(tǒng)更復(fù)雜的路線。 目前人們的購物行為是相對(duì)分散的,數(shù)碼去京東、買書去當(dāng)當(dāng)、買化妝品去聚美、買生活用品去一號(hào)店;如果能把這些平臺(tái)商品全部集中在一起,那么必定形成一個(gè)龐大的購物入口。
百度微購的上線,是建立在搜索流量上的一次創(chuàng)新。電子商務(wù),將是未來互聯(lián)網(wǎng)最具前景也最有潛力可挖的商業(yè)模式,不管是中小網(wǎng)站,還是“BAT”等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都不想錯(cuò)過這塊蛋糕。
搶占移動(dòng)互聯(lián)入口
馬云過去十年的工作是向中國公眾、向中國業(yè)界普及電商,是培育用戶和澆灌生態(tài)系統(tǒng)的過程。而如同Robin說的,互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)行業(yè)。其實(shí)不是取代傳統(tǒng)行業(yè),而是傳統(tǒng)行業(yè)都將聯(lián)網(wǎng),都將接入云端,都將不可避免的電商化,物競天擇,只有這樣,傳統(tǒng)行業(yè)才能繼續(xù)生存。
這已經(jīng)不是百度第一次踏足電商市場,但以往將百度電商經(jīng)驗(yàn)不足、物流匹配不夠等缺點(diǎn)暴露無遺的百度有啊以及樂酷天都無疾而終。相較之下,在搜索基因上構(gòu)建的百度微購,倒多了幾番勝算。
微購在手機(jī)上的展示頁面,非常適合手機(jī)瀏覽。用戶可以通過手機(jī)來完成購物全過程:“搜索”、“填寫手機(jī)號(hào)”、“驗(yàn)證碼”與“地址”,和PC沒有一丁點(diǎn)關(guān)系。對(duì)缺少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)故事可講的百度來說,再找到更適合手機(jī)網(wǎng)購的品類和引入更多電商,提供更多商品后,這也許將會(huì)是移動(dòng)購物的新入口。
百度微購出現(xiàn)在行業(yè)對(duì)百度電商戰(zhàn)略信心不足的時(shí)候,在搜索結(jié)果頁內(nèi)嵌式的“一頁式購物”模式,以及它的快,小,少的創(chuàng)新,都讓人眼前一亮,也讓百度的電商戰(zhàn)略有可能脫胎換骨。微購的出現(xiàn)補(bǔ)齊了百度電商平臺(tái)化的短板。而從產(chǎn)品角度看,微購是一個(gè)適合百度搜索氣質(zhì)的電商平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了以小博大的效果,也符合百度自身的互聯(lián)網(wǎng)基因。
眾所周知,淘寶/天貓對(duì)于百度搜索引擎是屏蔽的,這也讓百度搜索中缺少了價(jià)值最大的一塊——購物搜索。百度發(fā)現(xiàn),日益龐大的淘寶已經(jīng)無法滿足所有商戶的需求了。如今在淘寶做生意也不太容易掙錢了,因?yàn)槊考疑虘艋旧隙家?0-30%的銷售額在流量的獲取上,比如購買淘寶直通車等。如果百度微購的規(guī)模效應(yīng)出現(xiàn),將意味著網(wǎng)民可以不通過阿里的交易平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)購物,也意味著更多的獨(dú)立B2C站點(diǎn)被百度悄悄扶持,還意味著淘寶、天貓大賣家出淘的幾率大大增加。
不過,百度這招真的可以如想象的那樣前途一片光明么?現(xiàn)在下定論還為時(shí)過早。
大部分網(wǎng)購人群目的性并不強(qiáng),他們更享受“逛”的過程,能有幾個(gè)人會(huì)在網(wǎng)購時(shí)列出清單一件件去搜索呢?產(chǎn)品展示上,缺少產(chǎn)品參數(shù)、用戶評(píng)價(jià)等重要信息,電商鏈接又過少的百度微購根本無法滿足他們。
不可否認(rèn),肯定有大批小白用戶、網(wǎng)購新手和注重效率的人士會(huì)通過微購來購買商品,因?yàn)榉奖?、快捷,省去了注?cè)的麻煩;但也會(huì)有大批的用戶會(huì)貨比三家,在一個(gè)買菜都喜歡討價(jià)還價(jià)的國度,你指望大多數(shù)消費(fèi)者一看就買?至少短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)。
電商似乎也不愿意看到百度微購做大做強(qiáng),可以想見,一旦百度的整合商品銷售在參與電商中占到一定比例,電商的部分渠道就被百度實(shí)實(shí)在在地控制了,電商就會(huì)淪為百度的“搬運(yùn)工”。近日就傳出了京東要與返利網(wǎng)站合作的消息,一方面希望盡可能利用百度的流量導(dǎo)入,另一方面又盡量避免百度成為強(qiáng)勢(shì)的流量渠道,電商的這種雙面態(tài)度直接影響著百度微購的發(fā)展。
改變?nèi)藗兊馁徫锓绞?,百度微購或許還沒有那么大的力量。但它打造的“輕”電商,可以說是一種顛覆式創(chuàng)新,且拋開成敗不說,起碼已經(jīng)看到了成功的氣質(zhì)。