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        尋找電商鏡鑒

        2013-12-31 00:00:00陳翠
        印刷經(jīng)理人 2013年9期

        《印刷經(jīng)理人》持續(xù)跟蹤、關注中國印刷業(yè)電子商務的發(fā)展。今年4月的特別報道《印刷電商,引爆!》,我們介紹了海內外印刷電商的探索實踐,薈萃了業(yè)內同仁在這方面的真知灼見。

        電子商務是目前中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心推動力,也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火熱的細分領域。這一次,我們的目光別再囿于印刷圈,而要關照電子商務的整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,以此映射我們自身未來的路徑演變。

        大家比較明了的趨勢是,網(wǎng)絡購物已出現(xiàn)結構化轉型,核心由C2C向B2C轉變,C2C目前在網(wǎng)絡購物中占比將近70%,但它的增速已經(jīng)降至30%左右,相反,B2C正以100%的高速增長。這其中隱藏的可能是消費者對網(wǎng)購體驗的規(guī)范性要求在提升,電子商務的游戲規(guī)則開始向更具實力的參與者傾斜,也可以解讀為是產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟的標志。

        另外,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局電子商務的步伐在加快,這種融合為兩者都注入了新的發(fā)展動力。我們看到富士康這樣的企業(yè)早在三年前就開始謀求向電子商務轉型,今年更是宣布將中國零售業(yè)務的重點轉向網(wǎng)絡銷售;傳統(tǒng)家電零售大佬蘇寧向電商巨頭京東發(fā)起了網(wǎng)上價格戰(zhàn),爭奪地盤與市場控制權;10余家宜家代工廠拒絕向宜家供貨,自創(chuàng)宜嘉美品牌入駐天貓商城……

        2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會的電子商務分會現(xiàn)場,半數(shù)以上的演講者來自傳統(tǒng)行業(yè)。廣東品勝電子股份有限公司董事長趙國成開場就鄭重聲明,“我來自正宗的傳統(tǒng)企業(yè)”。特步CIO張婉軍說,“美國排名前十位的B2C企業(yè)有八家來自傳統(tǒng)行業(yè)”。

        傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務轉型,相似的產(chǎn)業(yè)屬性可能產(chǎn)生相同的困惑。他們有什么做法值得印刷電商借鑒嗎?

        一直關注、研究傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務的單仁資訊集團董事長單仁提出了這樣兩大觀點:

        第一,傳統(tǒng)企業(yè)轉向互聯(lián)網(wǎng),最重要的是要真正的理解電商。電子商務不是指去淘寶、天貓、阿里巴巴等平臺開店,也不是指網(wǎng)絡零售,更不單指某一項技術,它是所有企業(yè)在信息時代面臨的一種生產(chǎn)和經(jīng)營方式。傳統(tǒng)企業(yè)要懂得守住本位做經(jīng)營,電子商務使你多了一項工具和平臺做展示,可以接觸到更多的市場客戶。

        第二,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務,要記住我為主,他為用。以自己的生意為主,研究自己的優(yōu)勢,組織生產(chǎn)能力就是優(yōu)勢,而且是最大的優(yōu)勢。營銷為主,網(wǎng)絡為用;商務為主,電子為用;目標為主,方法為用。

        前面提到的廣東品勝是做數(shù)碼3C配件產(chǎn)品的,在移動電源、數(shù)碼電池等細分領域保持領先市場份額。品勝一年的銷售額大概為10億元,其中5億元以上的產(chǎn)品是通過網(wǎng)絡流轉到終端消費者手里的。值得注意的是,品勝本身最開始并沒有做電子商務,盡管淘寶、天貓、京東、易訊,還有很多其他平臺都在賣品勝的產(chǎn)品。在天貓,品勝數(shù)碼產(chǎn)品的銷售長期排在第一位,超過索尼、菲利浦;在淘寶,有二十多萬個商家賣品勝的產(chǎn)品。品勝起初沒有線上渠道,但它的實體銷售渠道十分發(fā)達,在全國110多個城市擁有300多家專賣店,很快將突破400家。

        “消費者是在實體專賣店,還是在電商平臺購買產(chǎn)品,其實沒有太大關系,只要你買品勝,這是最重要的?!逼穭俣麻L趙國成說。而事實上,作為制造廠商,作為品牌所有者,品勝已經(jīng)開始了積極的電子商務轉型。他們很正確的思考點是這樣的:如何讓品勝現(xiàn)在的優(yōu)勢,包括品牌資源和實體渠道,通過電子商務發(fā)揮出更大的作用,創(chuàng)造更大的價值?品勝已經(jīng)建立了自己的電商平臺——惠源提,并且把300多家實體專賣店改為品勝惠源提體驗店。網(wǎng)上商城+體驗店+呼叫服務中心+移動終端,這是品勝的電商模式。品勝做電商,強調的是線上與線下的融合?!熬€上加線下,不是簡單的相加,應該是一種升華?!壁w國成說。品勝通過電子商務,升級的不僅是銷售模式,更重要的是改變了服務模式。線上與線下渠道融合,使品勝能夠為消費者提供更多人性化的便捷服務,這是從前單純的線上和單純的線下都做不到的。

        品勝的企業(yè)、行業(yè)屬性與印刷業(yè)還是有很大差別,但是它轉型電子商務的思考路徑是一個可以復制的法寶:分析自身優(yōu)勢,以電子商務為工具放大自身優(yōu)勢,并創(chuàng)造出新的優(yōu)勢。

        印刷電商們可以在內心做個反思,決意轉型電子商務之初,你是怎么想的呢?

        科通芯城是一家B2B模式的IC元器件垂直電商,它是科通集團轉型電子商務實踐的產(chǎn)物。作為中國最大的元器件分銷商,科通集團是一家地地道道的傳統(tǒng)企業(yè),于2005年在納斯達克上市。

        2011年下半年科通芯城正式上線,2012年它就實現(xiàn)了10億元的銷售額。這當然和科通擁有20余年線下分銷背景,具備深厚的渠道資源和供應鏈管理經(jīng)驗有很大關系,但更重要的是,科通芯城懂得以自身優(yōu)勢為基礎,運用電子商務著力挖掘了一塊新的市場空間??仆ㄐ境墙o自己的定位是面向IC元器件市場數(shù)百萬計的中小電子制造企業(yè),而過去科通集團面臨的主要還是大的、知名的客戶群體。中小電子制造企業(yè)以往習慣于通過線下門店進行采購,這樣的方式暴露出的缺陷是信息零散、沒有品質保障、成本高等??仆ㄐ境窍Mㄟ^電子商務手段彌補這些市場缺陷,為中小電子制造企業(yè)提供專業(yè)解決方案和特色服務。

        2012年,科通集團的業(yè)績是十億美金,科通芯城完成的十億人民幣銷售額在其中占比還不夠大。但十億美金的業(yè)績是科通集團在將近二十年的時間里才做到的,而科通芯城十億人民幣的銷售額只花了一年時間?!翱仆ㄐ境窃谥厮芤粋€新的科通?!笨仆瘓F內部人士這樣說。

        印刷電商們,你們是否在找準自身優(yōu)勢的同時,找到了原有模式的缺陷,并且希望運用電子商務來解決問題?

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