【摘 要】本文分析了4G的特點(diǎn)及優(yōu)勢。結(jié)合圖書館讀者服務(wù)工作需要，探討如何將4G技術(shù)應(yīng)用于圖書館服務(wù)工作之中，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館。并提出4G環(huán)境下，圖書館的改進(jìn)和發(fā)展的方向。

【關(guān)鍵詞】4G 圖書館服務(wù) 個(gè)性服務(wù) 數(shù)字化圖書館

隨著第四代通信技術(shù)----4G網(wǎng)絡(luò)的商用，4G網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢為圖書館服務(wù)帶來狂潮般的革命，把圖書館的服務(wù)水平推向一個(gè)嶄新的高度。4G 技術(shù)不僅是圖書館開展移動服務(wù)的前提條件，也將是圖書館提供更多增值服務(wù)的保證。4G時(shí)代的圖書館服務(wù)工作充滿了新的機(jī)遇和發(fā)展空間。

一、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的含義

4G技術(shù)是寬帶接入和分布式網(wǎng)絡(luò)，是集成了3G與WLAN功能的新一代移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)?？梢栽诳缭讲煌l率帶寬的網(wǎng)絡(luò)中提供無線服務(wù)，可以在任何地點(diǎn)用寬帶高速接入互聯(lián)網(wǎng)，具有提供定時(shí)定位、數(shù)據(jù)采集等綜合功能。

二、4G技術(shù)的特點(diǎn)優(yōu)勢

（一）網(wǎng)絡(luò)頻譜寬。4G網(wǎng)絡(luò)的核心網(wǎng)將全面采用分組交換技術(shù)，根據(jù)用戶需要分配帶寬，這提高了無線頻譜的利用率，實(shí)現(xiàn)真正的寬帶通信、移動寬帶。

（二）更高的速率。4G則可達(dá)到10 M bit/s 至20 M bit/s，甚至最高可達(dá)100Mbit/s。而3G 的理論傳輸速率只有2 M bit/s。

（三）更順滑的兼容。4G標(biāo)準(zhǔn)要求通信系統(tǒng)具備開放式接口、全球自動漫游、多網(wǎng)絡(luò)、多樣化終端；能夠從2G、3G時(shí)代平順過渡等特點(diǎn)，用戶可以在很小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下順利過渡到4G時(shí)代。

（四）無縫覆蓋。在先進(jìn)的無線接入技術(shù)的支持下，4G系統(tǒng)支持各種網(wǎng)絡(luò)接口，個(gè)人通信系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、廣播及有線電視等娛樂系統(tǒng)，都可以無縫集成在一起，滿足多媒體服務(wù)要求。并可以透過寬頻信道將大量的多媒體信息傳送至各個(gè)系統(tǒng)。

三 、展望4G時(shí)代的圖書館服務(wù)

（一）提升移動數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量。1.擴(kuò)展服務(wù)范圍。盡管我國已有超過80家的公共圖書館提供了移動數(shù)字圖書館的服務(wù)，但在3G技術(shù)條件下，受諸多方面因素限制，數(shù)字移動圖書館只能為用戶提供書目信息、借閱信息，以及預(yù)約、續(xù)借、到期提醒、講座預(yù)告等簡單服務(wù)。而檢索圖書館的各類數(shù)據(jù)庫資源，隨時(shí)隨地查看、下載文獻(xiàn)正文，觀看、下載多流媒體資源等這些移動數(shù)字圖書館最核心的服務(wù)卻無法提供。4G技術(shù)的大寬帶、高速率的技術(shù)優(yōu)勢，可以使移動數(shù)字圖書館的服務(wù)范圍從外圍的OPAC服務(wù)拓展到核心的提供數(shù)據(jù)庫資源服務(wù)上來。2.增加服務(wù)方式。4G 時(shí)代，用戶可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間以任何方式不受限地接入到網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢，讀者將不僅僅是閱讀者及被動的信息接收者，而是可以更多地與圖書館之間進(jìn)行互動，既可以接受信息，也可以將信息進(jìn)一步推薦分享至親朋好友，并將信息反饋回圖書館。利用這一優(yōu)勢，數(shù)字圖書館可以提供互動圖書、有聲圖書和其它多媒體形式的服務(wù)，可以把各類數(shù)字資源以電子郵件、多媒體短信、視頻點(diǎn)播直播、在線視頻參考咨詢等多種形式，方便、快捷地傳輸給特定的、有需求的、參與互動的讀者。

（二）為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是數(shù)字圖書館“用戶中心模式”的基本特征。而4G 技術(shù)的總目標(biāo)就是易用性與個(gè)性化，允許用戶根據(jù)個(gè)人偏好、用途自行開發(fā)訂制在線個(gè)人專屬服務(wù)。讀者可將訂制服務(wù)延展至各類終端上進(jìn)行閱讀，真正實(shí)現(xiàn)跨媒體閱讀。圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)可以根據(jù)讀者的檢索、閱讀、瀏覽等過往數(shù)據(jù)分析出讀者的個(gè)性需求，然后將與讀者需求匹配度較高的書籍、多媒體信息、論文資料等通過4G網(wǎng)絡(luò)直觀的推送給讀者。

（三）使智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)成為可能。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，以云計(jì)算和射頻技術(shù)為技術(shù)支持的智慧圖書館，要實(shí)現(xiàn)書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)，需要通過巨量的傳感設(shè)備即時(shí)接收各類感知數(shù)據(jù)。在這些數(shù)據(jù)收集的過程當(dāng)中，只有具有大帶寬、高速率、低延時(shí)、隨時(shí)隨地接入等特點(diǎn)的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才可支撐起智慧圖書館對于無線網(wǎng)絡(luò)的要求。隨著4G的商用，云計(jì)算、射頻技術(shù)的成熟，全面感知、高度智能、更加個(gè)性化人性化的智慧圖書館，作為圖書館發(fā)展的最新形態(tài)，在可預(yù)期的將來會很快來到我們身邊。

四、圖書館應(yīng)如何迎接4G 時(shí)代

（一） 強(qiáng)調(diào)“以讀者為中心” 的服務(wù)理念。4G 技術(shù)的所有特點(diǎn)都體現(xiàn)了用戶至上的理念。我們提供的服務(wù)應(yīng)切實(shí)做到以讀者為中心，尊重讀者，分析研究讀者利用圖書館的心理、行為和習(xí)慣，以此為基礎(chǔ)為讀者提供更有針對性、更個(gè)性、更便捷的服務(wù)。

（二）提高從業(yè)人員的服務(wù)能力。對于讀者而言，4G的使用是高度個(gè)性化、智能與便利的，但對于后臺工作人員而言，其技術(shù)復(fù)雜度、系統(tǒng)構(gòu)架、后臺服務(wù)的要求也必然越來越高。因此，對圖書館從業(yè)人員進(jìn)行新技術(shù)應(yīng)用、提高新技術(shù)服務(wù)能力的培訓(xùn)，為提高館員服務(wù)能力在時(shí)間、財(cái)力方面進(jìn)行投入，對圖書館工作的發(fā)展是十分必要的。館員不僅應(yīng)積極參加培訓(xùn)，更應(yīng)樹立自學(xué)與鉆研意識，要不斷努力學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)，充分理解、掌握和利用以4G為代表的新技術(shù)，并借助4G 的技術(shù)優(yōu)勢，研究讀者的需求與體驗(yàn)，為讀者提供滿意的服務(wù)。

（三）提高資源開放度。4G環(huán)境下，讀者對圖書館服務(wù)的移動性、遠(yuǎn)程性、便捷性、個(gè)性化、智能性等多方面都提出了更高的要求。圖書館則必須在更大程度和范圍上開放數(shù)字資源使用權(quán)限，才能滿足讀者移動獲取及遠(yuǎn)程獲取各類數(shù)字資源的需要。借助4G 技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢，圖書館應(yīng)發(fā)揮資源豐富，知識含量更高，針對性更強(qiáng)等優(yōu)勢，加強(qiáng)各地圖書館的聯(lián)合，并在最大程度上開放數(shù)字資源與服務(wù)，讓讀者通過網(wǎng)絡(luò)便捷地獲取數(shù)字資源，以便在競爭中取得有利地位。

（四）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)。與傳統(tǒng)媒介信息相比，數(shù)字資源集文字、圖片、音視頻等為一體，更具有易用性、互動性與趣味性，更為讀者所樂于利用與接受。而4G 技術(shù)的優(yōu)勢之一，就是可以高速傳輸無損畫質(zhì)與高清晰度的保真音頻，可以為高清晰度視頻業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)視頻會議、視頻直播、三維虛擬實(shí)現(xiàn)等提供技術(shù)支持。圖書館應(yīng)充分利用4G 的這一技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)并進(jìn)一步完善數(shù)字資源的建設(shè)，為廣大讀者提供各類數(shù)字資源。

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