2011年，梅格·惠特曼出任惠普CEO。她帶領(lǐng)公司與對手戴爾在服務(wù)器市場展開了較量?？纱撕螅跔帄Z微軟一個3.5億元的訂單時，他們還是輸給了戴爾。惠特曼無法接受這個事實，她嚴(yán)厲批評了團隊，然后撥通了微軟項目負責(zé)人的電話：“麻煩您告訴我，我們到底哪里做得不夠好？”對方被這個電話搞蒙了，過了一會兒說：“請允許我們整理成文字回復(fù)您?！?/p>

不久，微軟發(fā)來回復(fù)，列舉了惠普服務(wù)器的9個不足，末尾還說：即使你們的報價很有競爭力，存在這些問題也不可能勝出?；萏芈屑氶喿x后，告訴助理：“把它轉(zhuǎn)發(fā)給所有員工，讓大家都知道哪里沒做好！”助理提醒道：“上面寫的都是我們的問題，萬一有員工轉(zhuǎn)發(fā)出去，全天下人不就都知道了？”惠特曼沒好氣地說：“天下人不都已經(jīng)知道我們失敗了？”

果然，惠普服務(wù)器的9個不足很快流傳開來，公司上下都為此羞愧不已。大家都要求惠特曼為此負責(zé)，她卻說：“失敗并不可怕，可怕的是不敢正視和改進自己?，F(xiàn)在我們已被逼上了絕路，再找借口遮掩有什么意義?！彼匦陆M建起攻堅團隊，夜以繼日地整改。9個月后，惠普又一次參與了微軟5.3億元服務(wù)器訂單的爭奪，這次她笑到了最后。