摘要：軟件項目管理課程在教學(xué)內(nèi)容和方法上具有特殊性，對學(xué)生的專業(yè)能力培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用，但傳統(tǒng)的教學(xué)方法不能適應(yīng)課程的要求。文章從專業(yè)能力培養(yǎng)的角度對軟件項目管理教學(xué)進行研究。分析軟件項目管理課程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的哪些專業(yè)能力，在此基礎(chǔ)上討論課程內(nèi)容的選擇和案例教學(xué)的應(yīng)用，介紹實踐環(huán)節(jié)教學(xué)中的“項目模擬”方法。

關(guān)鍵詞：軟件項目管理教學(xué)；專業(yè)能力；案例教學(xué)；項目模擬

0.引言

近年來，在我國的計算機高等教育領(lǐng)域逐漸形成了一個共識：計算機高等教育要以專業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，盡快完成從知識型教育到以能力培養(yǎng)為中心的教育的轉(zhuǎn)變。要培養(yǎng)優(yōu)秀的計算機專業(yè)人才，必須首先準確地歸納出專業(yè)人才的學(xué)科或?qū)I(yè)能力，在此基礎(chǔ)上選擇教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把知識作為能力培養(yǎng)的“載體”。在具有了良好專業(yè)能力的情況下，可以順利地學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的知識，而完全以知識傳授為目的的教學(xué)則忽視了學(xué)習(xí)者分析和解決實際問題的能力，且難以適應(yīng)計算機專業(yè)知識迅速更新的現(xiàn)狀。

軟件項目管理是一門軟件工程專業(yè)課，對軟件人才的培養(yǎng)具有重要作用，近年來受到了普遍重視，大部分高等院校的軟件工程專業(yè)均開設(shè)了該課程。但在該課程的教學(xué)中往往存在著一些共性問題，例如，軟件項目管理的知識體系較為龐雜，教學(xué)不可能面面俱到，必須對教學(xué)內(nèi)容進行優(yōu)化和篩選；另外，軟件項目管理知識是從大量的項目實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗、原則和方法，強調(diào)理論聯(lián)系實際，而在校學(xué)生普遍缺乏真實軟件項目的實踐，因此以推理和分析為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法不能適應(yīng)課程的需要。針對這些問題，目前的教學(xué)工作者大多只是在教學(xué)方法上作一些局部改進，缺乏方向性和系統(tǒng)性研究。筆者首先分析了軟件項目管理課程應(yīng)注重哪些專業(yè)能力的培養(yǎng)，并以此為導(dǎo)向系統(tǒng)地探討軟件項目管理課程教學(xué)內(nèi)容的選擇以及理論和實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)方法。

1.軟件項目管理課程的專業(yè)能力培養(yǎng)要求

我國的工程教育專業(yè)認證標準（試行）（2011年3月）提出工程教育培養(yǎng)出的畢業(yè)生必須具有10個基本的知識、能力和素質(zhì)要求，其中第8個要求是：“具有一定的組織管理能力、較強的表達能力和人際交往能力以及在團隊中發(fā)揮作用的能力”。該標準對計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的具體能力要求中也明確包含了“軟件過程改進和項目管理能力”。由此可見項目管理能力對工程型人才的重要性。我國教育部制訂的“高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)公共核心知識體系與課程”把計算機專業(yè)的基本學(xué)科能力歸納為計算思維能力、算法設(shè)計與分析能力、程序設(shè)計與實現(xiàn)能力、系統(tǒng)能力。其中系統(tǒng)能力是指“計算機系統(tǒng)的認知、分析、開發(fā)與應(yīng)用能力”。這里雖然沒有明確提出項目管理能力要求，但絕大多數(shù)計算機系統(tǒng)的認知、分析和開發(fā)不是一個人的短期技術(shù)勞動，而是以項目形式實施的群體行為，涉及團隊的組織和協(xié)作、進度和成本的控制、產(chǎn)品的規(guī)劃和運營、風(fēng)險的識別和規(guī)避等。因此從構(gòu)建系統(tǒng)的動態(tài)過程來看，為了提高系統(tǒng)能力，不能僅注重系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)能力的培養(yǎng)，項目管理能力的培養(yǎng)也是必不可少的。我們可以把項目管理能力歸屬于廣義的系統(tǒng)能力。

以上對項目管理能力的要求作了宏觀上的描述和界定，但具體到某一門課程，必須對其能力培養(yǎng)要求有明確的定位和詳細的描述，才能對教學(xué)提供指導(dǎo)。軟件項目管理課程是為軟件專業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)的，高等院校的軟件項目管理課程一般是在軟件專業(yè)的本科高年級或研究生階段開設(shè)，在此之前的各門課程，如程序設(shè)計語言、算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、編譯原理、操作系統(tǒng)等，已基本完成了軟件開發(fā)技術(shù)能力的培養(yǎng)。前導(dǎo)課程軟件工程在知識傳授和能力培養(yǎng)上的重點一般也是技術(shù)層面的，如需求分析、設(shè)計、編碼、測試等工程活動的技術(shù)和方法。在此基礎(chǔ)上，軟件項目管理課程的目標應(yīng)定位于培養(yǎng)學(xué)生以團隊的形式從事大規(guī)模軟件開發(fā)所需要的管理能力。具體來說，該課程的能力培養(yǎng)要求包括以下幾點：

（1）產(chǎn)品規(guī)劃。識別市場和用戶需求，對軟件產(chǎn)品進行定義和市場定位，根據(jù)市場營銷策略和用戶需要，制訂產(chǎn)品發(fā)布計劃，適時推出新版本。

（2）技術(shù)策劃。根據(jù)軟件產(chǎn)品的特點確定項目的技術(shù)路線、開發(fā)方法和過程模型等。

（3）項目工作計劃和監(jiān)控。制訂項目的進度、成本、配置管理、風(fēng)險管理等各方面工作的計劃，并在項目實施過程中監(jiān)控計劃的執(zhí)行，通過度量和分析發(fā)現(xiàn)計劃和實際執(zhí)行的偏差并及時調(diào)整。

（4）人員組織和團隊協(xié)作。組建項目團隊，分配人員職責(zé)；確定項目的組織形式；采用適當?shù)姆绞竭M行人員溝通、績效考核和激勵；解決沖突，保證項目成員的工作協(xié)調(diào)一致；在項目的整個生命周期內(nèi)進行人力資源的調(diào)配。

（5）質(zhì)量保證。確定產(chǎn)品的質(zhì)量標準，通過測試、評審、缺陷預(yù)防、質(zhì)量度量、過程和產(chǎn)品審計等手段保證軟件達到質(zhì)量標準。

（6）過程管理。軟件過程的定義、剪裁、過程度量和監(jiān)控、過程改進。

以上幾種能力是一個合格的軟件人才在從事軟件開發(fā)（特別是大規(guī)模軟件開發(fā)）時所必須具備的。

2.教學(xué)內(nèi)容的選擇

軟件項目管理既包含傳統(tǒng)項目管理學(xué)科的許多知識，也包含軟件項目的特殊規(guī)律和方法，因此內(nèi)容廣泛，知識體系較為龐雜。另外，國內(nèi)外各種軟件項目管理教材的內(nèi)容都有所差別，這就為本課程教學(xué)內(nèi)容的選擇帶來了一定困難。怎樣避免教學(xué)內(nèi)容選擇的隨意性，從而在有限的課時內(nèi)向?qū)W生傳授最有價值的知識，達到最佳的教學(xué)效果，這是軟件項目管理教學(xué)首先要解決的問題。筆者認為，教學(xué)內(nèi)容的選擇要以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，做到目標明確，重點突出。根據(jù)這一原則，我們對軟件項目管理課程的教學(xué)內(nèi)容進行了優(yōu)化和篩選，按照上一節(jié)所述的能力培養(yǎng)要求確定了該課程的核心教學(xué)內(nèi)容和可選教學(xué)內(nèi)容。

軟件項目管理課程的核心教學(xué)內(nèi)容及其所針對的能力培養(yǎng)要求見表1。

我們根據(jù)表1中所列內(nèi)容編寫了《軟件項目管理》教材，使其更適合本科階段軟件項目管理課程的教學(xué)要求。軟件項目管理課程一般應(yīng)保證完成表1中的核心內(nèi)容的教學(xué)。除了這些內(nèi)容外，表2所示的可選教學(xué)內(nèi)容對能力培養(yǎng)也是非常有益的，可根據(jù)課時的多少靈活選擇。

3.案例教學(xué)的應(yīng)用

實踐證明，軟件項目管理課程如果只采用傳統(tǒng)的理論講授方法進行授課，不僅非?？菰锓ξ?，而且無法完成專業(yè)能力的培養(yǎng)。管理類教育的一個重要特點是必須體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。本文第2節(jié)所述的各項專業(yè)能力必須在分析和解決真實軟件項目問題的過程中逐步得到加強。因此在軟件項目管理的教學(xué)中，必須注重實例的講解。此外案例教學(xué)也是一種非常有效的方法。

案例教學(xué)在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已有長期的應(yīng)用，而在管理類教育中最早應(yīng)用該方法的是哈佛商學(xué)院。該方法在哈佛商學(xué)院的商業(yè)管理人才培養(yǎng)中發(fā)揮了重大作用，之后被逐步推廣到全世界，得到了教育工作者的廣泛關(guān)注和深入研究。但有關(guān)案例教學(xué)在軟件人才培養(yǎng)中的作用以及在軟件項目管理教學(xué)中的使用，相關(guān)的研究和實踐才剛剛開始。

案例是對實際情況的描述，通常包含了一個組織中某個人或某些人遇到的決策、挑戰(zhàn)、機遇、問題等。案例教學(xué)方法同時與案例的教與學(xué)有關(guān)。對于教師來說，在課前要向?qū)W生布置案例和相關(guān)閱讀材料，并完成備課，在課堂上要引導(dǎo)學(xué)生進行案例討論，在課后要評價學(xué)生的參與和案例的使用效果等；對于學(xué)生來說，要設(shè)身處地站在某個決策者的立場上進行思考，完成資料閱讀和分析、小組討論、班級討論、回顧與總結(jié)等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)（有關(guān)案例教學(xué)方法的具體內(nèi)容可參考文獻[5-6]）。將案例教學(xué)應(yīng)用于軟件項目管理課程，會給學(xué)生提供一個在課堂和實驗室的環(huán)境中實踐管理活動的機會，使學(xué)生擔(dān)當起某個組織中某個人的職位和責(zé)任，深度參與解決真實組織中真實軟件項目管理的問題，從而很好地測試和加深對理論的理解，熟悉產(chǎn)業(yè)界的情況，積累經(jīng)驗，提高解決實際問題的能力。此外，案例教學(xué)富有趣味性，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強學(xué)習(xí)的主動性。

但案例教學(xué)面臨的一個問題是怎樣建立高質(zhì)量的案例庫。案例必須是對已發(fā)生過的實際情況的描述，而不是憑空想象出來的，使用一個不真實的案例會使教學(xué)效果大打折扣。為了創(chuàng)建一個優(yōu)秀的案例，要根據(jù)教學(xué)目標進行詳盡的研究，制訂案例計劃，并在企業(yè)或組織中進行現(xiàn)場調(diào)研，完成案例的采編和寫作。案例在使用前還必須得到當事人的許可，并經(jīng)過課堂測試。因此案例庫的建立是一個耗費時間和資源的工作。目前商業(yè)管理領(lǐng)域的案例庫（例如，哈佛商學(xué)院案例庫和加拿大西安大略大學(xué)毅偉商學(xué)院案例庫）已經(jīng)比較完善，包含的案例在數(shù)量上和質(zhì)量上都達到了很高標準。但在軟件項目管理領(lǐng)域，目前還不存在這樣完善的案例庫，這就要求教師自己動手編寫案例，積極與軟件產(chǎn)業(yè)界交流，充分利用學(xué)校與企業(yè)共建的實訓(xùn)基地、工程實踐教育中心等平臺來完成案例的調(diào)研和采編。這一方面要求教師付出更大的努力，另一方面也需要學(xué)校和企業(yè)給予必要的支持。目前我國很多高校對科研方面的調(diào)研有足夠的重視，但對教學(xué)方面的調(diào)研則缺少支持。此外，應(yīng)借鑒成功的商業(yè)管理案例庫的組織經(jīng)驗，在不同教師甚至不同院校之間進行案例共享，節(jié)約資源，共同提高案例教學(xué)水平。

將案例教學(xué)方法應(yīng)用于軟件項目管理課程是可行的，但要達到良好的教學(xué)效果，需要在案例庫的建立、課程計劃的制訂、課堂流程的控制、課堂評估、反饋與輔導(dǎo)等方面進行不斷的探索和經(jīng)驗積累。案例教學(xué)質(zhì)量的提高不是一蹴而就的，而是一個長期積累的過程。

4.實踐環(huán)節(jié)教學(xué)

目前各高校所開設(shè)的軟件項目管理課程有相當一部分課時屬于實踐環(huán)節(jié)。實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容怎樣選擇，實踐過程怎樣執(zhí)行，同樣需要從專業(yè)能力培養(yǎng)的角度進行探討。

為了對學(xué)生進行系統(tǒng)化的訓(xùn)練，在課時允許的情況下，軟件項目管理課程的實踐環(huán)節(jié)教學(xué)應(yīng)盡量讓學(xué)生參與一個完整的軟件項目的管理過程（從項目立項到項目收尾的全過程）。但一些高校的軟件項目管理課程采用了規(guī)模很小的項目作為實踐對象，筆者認為這對于學(xué)生的能力培養(yǎng)是不夠的。小型項目和大型項目在開發(fā)方法和管理過程上通常有較大的差別。軟件項目管理的許多原則和方法在規(guī)模較大的項目中能充分體現(xiàn)出其作用，但對項目人員的要求會更高，而小型項目容易把問題簡單化，因此在實踐環(huán)節(jié)中宜采用中到大型項目。但這同時帶來了一個問題，即在一門課程極為有限的時間和資源約束下，學(xué)生很難完成一個完整的中到大型項目。解決這個問題的一個方法是采用“項目模擬”的方式，即在軟件項目的各個環(huán)節(jié)都進行真實的演練，但忽略軟件系統(tǒng)的具體技術(shù)實現(xiàn)過程，使學(xué)生把精力集中在軟件項目的管理過程，避免過多的資源消耗。

與案例一樣，作為模擬對象的軟件項目也應(yīng)該是真實的，是產(chǎn)業(yè)界軟件組織曾經(jīng)完成的一個真實項目，而不應(yīng)是一個“設(shè)計”出來的教學(xué)項目。真實項目能夠反映產(chǎn)業(yè)界千變?nèi)f化的項目環(huán)境。學(xué)生在解決真實的項目管理問題時，才能最大程度地鍛煉實踐能力，積累經(jīng)驗，而假項目有可能對學(xué)生造成誤導(dǎo)。另外，有實際的項目情況作為參照，可以更客觀地判斷學(xué)生在實踐過程中對各種問題的處理方式是否適當。最后，從學(xué)生的學(xué)習(xí)心理來看，真實項目更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和興趣。

選擇的項目在規(guī)模和復(fù)雜性上要達到一定的標準。此外教師在項目模擬過程中要及時進行引導(dǎo)，將實際項目情況與學(xué)生的處理方式作對比，使學(xué)生掌握正確的方法。

5.結(jié)語

軟件項目管理作為軟件工程專業(yè)的一門重要課程，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都具有特殊性。從專業(yè)能力培養(yǎng)需要出發(fā)，教學(xué)內(nèi)容的選擇可更加合理，理論和實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)方法也能更契合課程的特點和要求。筆者對本文提出的方法進行了初步應(yīng)用，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并申報了校級課程建設(shè)項目，取得了初步成果，但還有大量的工作需要改進。筆者深切體會到，面向?qū)I(yè)能力培養(yǎng)的軟件項目管理教學(xué)對教師提出了更高的要求：要培養(yǎng)學(xué)生的能力，教師必須有更強的能力，不僅要有深厚扎實的理論功底，而且要關(guān)注產(chǎn)業(yè)界的進展，能夠解決實際項目中的管理問題。