自2012年下半年開(kāi)始,白酒進(jìn)入第三次行業(yè)調(diào)整期,行業(yè)遇冷,領(lǐng)導(dǎo)白酒消費(fèi)潮流的那股“高端、大氣、上檔次”的熱潮,一夜之間銷聲匿跡。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的盲目擴(kuò)張,大眾消費(fèi)的盲目崇拜等現(xiàn)象廣受詬病。白酒從“名酒”到“民酒”的理性回歸,品類市場(chǎng)消費(fèi)需求發(fā)生明顯變化。與消費(fèi)者溝通從產(chǎn)品本身的浮夸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者的心智共鳴。怎樣賦予白酒品牌“低調(diào)、內(nèi)涵、接地氣”的性格,成為白酒新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代需要思考的問(wèn)題。
近幾年,白酒市場(chǎng)上興起了一股小酒熱。小酒就是小瓶酒,以容量小、包裝時(shí)尚、攜帶方便為產(chǎn)品的主要屬性。目前,小酒市場(chǎng)種類眾多,從低端到中端,幾元到幾十元價(jià)位不等,包裝也從以前“嚴(yán)肅呆”變成“時(shí)尚萌”。小酒以賣萌的新形象打入品類市場(chǎng),一舉把沉寂多年的小瓶酒推向高潮,眾多大品牌白酒企業(yè)也新增了小酒成員,試著用這個(gè)“小東西”成就企業(yè)的“大氣候”。
小酒為何得寵
小酒得寵在很大程度上是因?yàn)轫槕?yīng)年青一代的消費(fèi)需求。80后、90后的年輕消費(fèi)群體,接觸白酒的時(shí)間不長(zhǎng),飲用白酒后其身體的承受能力有限,容量小的白酒就會(huì)成為其比較理想的選擇。
小酒的產(chǎn)品形態(tài)革新。一部分白酒企業(yè),從包裝上做出了革命性的創(chuàng)新,所謂包裝賣萌。而在早些年紅星二鍋頭、牛欄山二鍋頭等品牌就已經(jīng)誕生了小瓶包裝的小酒,然而在市場(chǎng)上的表現(xiàn)卻不溫不火,難以推動(dòng)小酒的成長(zhǎng)。而近期,小酒從產(chǎn)品本身動(dòng)了一次“小手術(shù)”,在產(chǎn)品外觀形象表現(xiàn)上,帶給消費(fèi)者耳目一新的體驗(yàn),更好地滿足消費(fèi)者小酌的消費(fèi)情結(jié),小酒迎合年輕消費(fèi)者追捧新生事物的性格特征,本身就是一種突破。
小酒的營(yíng)銷革新。傳統(tǒng)的小酒企業(yè),對(duì)小酒沒(méi)有專門采取針對(duì)性強(qiáng)的手段,只是采用傳統(tǒng)“陸軍式”的推廣手段(贈(zèng)飲、購(gòu)買搭贈(zèng)),尚且停留在小酒誕生的初期水平,以體驗(yàn)、試飲為主要消費(fèi)需求切入市場(chǎng),結(jié)果產(chǎn)品銷售表現(xiàn)平平。而對(duì)于新興切入小酒市場(chǎng)的品牌,其市場(chǎng)的營(yíng)銷推廣策略顛覆了傳統(tǒng)渠道的手段,企業(yè)靈敏地嗅到年輕消費(fèi)者接觸媒介的習(xí)慣,轉(zhuǎn)向“空軍式”的推廣手段,更多地選擇了接近年輕群體的電子商務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)終端、移動(dòng)互聯(lián)終端)作為新的推廣、銷售渠道著力點(diǎn),實(shí)施更為有效的信息傳導(dǎo)和產(chǎn)品售賣。比如,在酒仙網(wǎng),小萌酒們就是各大品牌力推的產(chǎn)品,從電子酒商銷售排名可以發(fā)現(xiàn),52度的老戰(zhàn)士水壺包裝、60度醉驢的手雷包裝等,是賣萌的代表,明顯比常規(guī)的白酒產(chǎn)品更有潛力。
賣萌的小酒能夠幫助營(yíng)銷者解決顧客第一次購(gòu)買的問(wèn)題。那么沖動(dòng)購(gòu)買過(guò)后,伴隨著消費(fèi)理性回歸,就會(huì)降低購(gòu)買的頻次。抱著嘗試心理的購(gòu)買行為,對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的改變。營(yíng)銷者應(yīng)該意識(shí)到,企業(yè)銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)在于產(chǎn)品的持續(xù)動(dòng)銷,應(yīng)將目光轉(zhuǎn)向消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品的忠誠(chéng)度培育的問(wèn)題之上,進(jìn)而幫助小酒逐步進(jìn)入市場(chǎng)化的運(yùn)作格局。
小酒如何長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)
廠家關(guān)注產(chǎn)品利潤(rùn),商家專注渠道利潤(rùn),消費(fèi)者關(guān)注性價(jià)比。小酒的得寵,從本質(zhì)來(lái)看,就是能夠讓產(chǎn)品滿足消費(fèi)市場(chǎng)需求。對(duì)于小酒賣萌背后的邏輯,以“性”為出發(fā)點(diǎn),找到“性”和“價(jià)”的平衡點(diǎn),引出如下兩點(diǎn)思考:
1.產(chǎn)品自身問(wèn)題——理性。賣萌這個(gè)事情,在前面提過(guò),就是包裝形態(tài)的變革。而“萌品”的背后,帶來(lái)了小酒包裝成本的提高,受終端零售價(jià)格的制約,小酒的品質(zhì)、口感也會(huì)受到影響。消費(fèi)者對(duì)于小酒的物質(zhì)需求屬性是什么?這就涉及消費(fèi)產(chǎn)品的初衷——“我要喝一點(diǎn)好酒”。如果企業(yè)不能滿足這個(gè)最基礎(chǔ)的物質(zhì)需求,就會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品的信任感,進(jìn)而降低再次購(gòu)買的頻率。消費(fèi)者能夠認(rèn)識(shí)到“羊毛出在羊身上”,誰(shuí)愿意為賣萌的特別包裝而持續(xù)買單?所以,萌勁兒過(guò)后是消費(fèi)理性的思考,小萌酒能夠經(jīng)受得住消費(fèi)理性回歸后對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的檢驗(yàn),才是小酒持續(xù)暢銷的原動(dòng)力。
小瓶裝好酒,將是未來(lái)白酒市場(chǎng)的主力軍。面對(duì)高端白酒消費(fèi)抑制的現(xiàn)狀,好酒、名酒要想不自降身價(jià),又?jǐn)U大市場(chǎng),一個(gè)好方法就是在推出小酒的同時(shí),全面審視小酒的營(yíng)銷。小瓶裝好酒,價(jià)格能接受,面向那些想喝該品牌的產(chǎn)品,看到成斤產(chǎn)品價(jià)格望而卻步的消費(fèi)群體,小酒正是看準(zhǔn)了民用白酒市場(chǎng)剛性需求的特點(diǎn),選擇走個(gè)性化、差異化的路線。
2.產(chǎn)品品牌信息的外化傳導(dǎo)——感性。從消費(fèi)初級(jí)的物質(zhì)需求到高級(jí)的精神需求,“萌裝”小酒能否持續(xù)賣萌,關(guān)鍵在于順應(yīng)品牌的傳播理念,是否能夠持續(xù)帶給消費(fèi)者情感上的共鳴。
產(chǎn)品要想留住消費(fèi)者的身,品牌必先留住消費(fèi)者的心。小酒的可持續(xù)性動(dòng)銷,產(chǎn)品訴求要感性,還要親民。例如,52度的老戰(zhàn)士水壺包裝,不僅賣萌,而且傳遞出的戰(zhàn)友情也觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心。提到小酒,不得不提屬于保健酒品類的勁酒,其以125ml規(guī)格的小瓶裝為主導(dǎo)產(chǎn)品,“勁酒雖好,可不要貪杯”的廣告語(yǔ)深入人心,從產(chǎn)品本身,告知消費(fèi)者勁酒的產(chǎn)品很好,從消費(fèi)者的飲用習(xí)慣、情感共鳴上,告知其飲用的時(shí)候不要過(guò)量,要注意身體,既推動(dòng)了品類的小瓶包裝暢銷,又給人以溫情的感受。
小酒需要深度營(yíng)銷
小酒產(chǎn)品承接本品牌的基因,從產(chǎn)品規(guī)格維度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,其包裝靈巧、便于攜帶。從消費(fèi)角度分析,企業(yè)需要營(yíng)造一個(gè)即飲現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,傳播一個(gè)持續(xù)購(gòu)買、飲用的理由。
從季節(jié)變遷,尋找小酒的飲用機(jī)會(huì)點(diǎn)。眾所周知,夏天是白酒的淡季,在這個(gè)季節(jié),白酒消費(fèi)意愿下降近五成。而小酒恰好能夠解決消費(fèi)者不愿意喝太多,而又能夠喝一點(diǎn)的需求,這是小酒深度營(yíng)銷的一個(gè)切入點(diǎn)。
從消費(fèi)飲用時(shí)機(jī),推動(dòng)小酒細(xì)分市場(chǎng)。小酒有一個(gè)重要特性——產(chǎn)品本身小巧,能夠帶給消費(fèi)者飲用的便利體驗(yàn)。比如,一家三口野外露營(yíng),男同志小酌一點(diǎn)小酒的情結(jié)是可以理解的。如果營(yíng)銷者能夠從產(chǎn)品的攜帶便利性發(fā)力,將多樣化的飲用時(shí)機(jī)和消費(fèi)體驗(yàn)感傳達(dá)給消費(fèi)者,就會(huì)更容易將小酒推向市場(chǎng)。
從健康角度切入小酒,進(jìn)而緩解白酒品類消費(fèi)的障礙點(diǎn)。從大眾消費(fèi)認(rèn)知來(lái)看,白酒很難與健康聯(lián)系到一起,但是從理化指標(biāo)來(lái)看,適量飲酒有助于健康,那么適量正是小酒的一個(gè)重要屬性。營(yíng)銷者通過(guò)導(dǎo)入“健康飲酒”,不僅能推動(dòng)小酒的市場(chǎng)動(dòng)銷,而且還能幫助品類排除消費(fèi)者的認(rèn)知障礙,給白酒品類加分。
為此,我們提出白酒小消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨。面對(duì)小消費(fèi)時(shí)代,為了讓消費(fèi)者感到小酒的不可或缺,企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注消費(fèi)市場(chǎng)的3個(gè)要素:1.品牌的知名度、美譽(yù)度、健康度;2.對(duì)產(chǎn)品的全方位認(rèn)可程度(直接影響消費(fèi)者是否再次持續(xù)購(gòu)買、飲用);3.消費(fèi)后的使用體驗(yàn)行為(評(píng)價(jià)小酒產(chǎn)品滿足消費(fèi)者預(yù)期的理性、情感需求的程度)。關(guān)注這些內(nèi)容會(huì)折射出小酒產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中的障礙,幫助營(yíng)銷者持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,做好產(chǎn)品的生命周期管理。
目前市場(chǎng)中“小有所成”的小酒,其產(chǎn)品信息傳導(dǎo)多借力微博、微信等新媒體。小酒尤其要用好移動(dòng)互聯(lián)的自媒體傳播平臺(tái),自媒體本身的自發(fā)性、平民化和個(gè)性化特點(diǎn),更加親民,更準(zhǔn)確覆蓋小酒的主流消費(fèi)人群。自媒體自發(fā)性的放大廣告效應(yīng),讓小酒產(chǎn)品的消費(fèi)者體驗(yàn)后,在沒(méi)有激勵(lì)的情況下,再次成為產(chǎn)品傳播的主角。
對(duì)小酒市場(chǎng)的持續(xù)細(xì)分、品牌重新定位、包裝感性設(shè)計(jì)的營(yíng)銷方法將突破傳統(tǒng)意義上理性消費(fèi)者的假設(shè),現(xiàn)代顧客消費(fèi)的過(guò)程呈理性和感性兼具的特點(diǎn),持續(xù)關(guān)注消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的每一個(gè)細(xì)節(jié),是小酒品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素。