摘要：當今中國，各高校是培養(yǎng)人才的重要地方。而傳統(tǒng)的高校教育總是把課堂上的教育和書本上的教育放在首位，忽視了學生公寓的育人作用。殊不知，高校育人是一個長期的系統(tǒng)工程，大學生的培養(yǎng)不僅僅是課堂上的書本知識，尤其在當今社會對人才需求越來越高的情況下，全面發(fā)展的人才更受社會青睞，學生公寓是大學生日常生活和學習與交流的重要場所，是學生進行社會交往的重要平臺，是進行學生德育教育的重要基地，所以搞好高校學生公寓的育人工作是建設良好校風、學風的重要手段，是構(gòu)建和諧校園的基礎工作，是教育學生成為優(yōu)秀人才的必要條件。因此，發(fā)揮學生公寓的育人作用是高等學校整體育人工作不可或缺少的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域之一。我們必須轉(zhuǎn)變觀念，把學生公寓的育人作用發(fā)揮出來。文章將從公寓管理制度、公寓文化建設和公寓服務建設等方面探討如何更好地發(fā)揮學生公寓的育人作用。

關(guān)鍵詞：學生公寓；育人；文化建設

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認識學生公寓管理的重要性

作為學校工作的重要組成部分，學生公寓管理在育人中具有特殊地位和不可替代性。樹立先進的學生公寓管理理念，優(yōu)化學校人文環(huán)境，使學生在多元化的教育環(huán)境中不斷成長，促使他們的思想覺悟和精神境界得到超越自我的升華，突出育人功能。要求在教育上：思想政治工作進公寓，把學生公寓當作學校對學生進行思想政治教育的主陣地；在管理上：遵循“標準要高，管理要嚴，檢查要勤，獎罰分明”的原則；在服務上：要熱情周到，服務及時，方便學生。要充分認識到服務是基礎，管理是手段，教育才是目的。要以優(yōu)質(zhì)的服務為學生創(chuàng)造良好的學習、生活環(huán)境，以嚴格管理督促學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，從而達到培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的目的。

二、健全學生公寓的規(guī)章制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理

公寓管理規(guī)章制度建設是做好學生公寓服務、管理工作的前提。在公寓制度建設中，要注意其教育性、群眾性、穩(wěn)定性、適應性和大學生心理特征上的特殊性。不但對學生的生活、學習、衛(wèi)生、紀律等進行約束，而且對公寓管理員、服務員、勤雜員等也要進行約束，這也是搞好管理、服務學生的重要保障。

三、寓服務于管理之中，充分發(fā)揮公寓服務育人的功能

學生公寓在育人方面不但非常重要，而且有其得天獨厚的優(yōu)勢。學生公寓內(nèi)服務活動無處不在、無時不有，每個學生都生活在各種服務之中。學生公寓要做好服務育人工作，首先必須給學生提供安全衛(wèi)生、舒適溫馨的生活條件：水、電、暖的安裝維修都要保證質(zhì)量，及時快捷；公共衛(wèi)生打掃徹底，不留死角；外來人員出入登記，嚴格執(zhí)行門禁制度。其次，把服務育人自覺地寓于公寓服務的全過程之中。就是說，要把學生公寓的每一項服務過程看作是育人過程，在每一服務環(huán)節(jié)都有意識地開展工作。

四、努力做好公寓文化建設

環(huán)境育人是人才成長的重要條件。加強公寓文化建設，營造良好的育人環(huán)境，寓教育于環(huán)境之中。大學生公寓文化是指高校宿舍內(nèi)所呈現(xiàn)的一種特定的文化氛圍。它集精神文化、制度文化、形象文化三者于一身，通過思想教育、制度規(guī)范、課外活動及環(huán)境建設，塑造以科學的世界觀、人生觀和價值觀為核心的宿舍精神，培育學生良好的道德品質(zhì)、文明行為習慣和健康的心理素質(zhì)，營造有利于學生健康成長的宿舍氛圍。學生公寓管理的目的就是建設好宿舍文化。所以公寓文化的建立必須要求學生有良好的素質(zhì)基礎、有科學的管理體制，在這個基礎上我們還應當注重開展公寓文化活動。開展公寓文化活動對提升公寓文化品位，陶冶學生情操，營造良好的育人環(huán)境，豐富大學生公寓文化生活有重要的作用。高校應高度重視，嚴密組織，認真實施，加大宣傳力度，動員廣大青年學生積極投入到公寓文化活動中來。

五、建立一支高素質(zhì)的公寓管理員隊伍，提高管理服務水平

學生公寓工作人員既是服務者、管理者，也是教育者，是一支不上講臺的育人隊伍。他們的思想作風和工作態(tài)度對學生有著直接的影響。因此，要發(fā)揮公寓管理功能，實現(xiàn)育人目標，必須大力提升學生公寓隊伍素質(zhì)，努力建設一支具備“三種意識”（即育人意識、服務意識、效率意識）、“三種精神”（即求實精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神）和“四個能力”（即管理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力和應變突發(fā)事件能力）的高素質(zhì)學生公寓職工隊伍。針對當前大學生的自然特征和公寓管理的要求，首先，要選派一批責任心強、有耐心、懂管理，具有一定管理經(jīng)驗的人員從事學生公寓管理工作。其次，加強在崗人員的思想政治、文化知識和業(yè)務技術(shù)培訓，提高職業(yè)道德水平、業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力。再次，領(lǐng)導好樓管會學生干部，讓更多的學生參與到學生公寓管理工作中來，充分發(fā)揮學生的自律作用。第四，引入新的競爭激勵機制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高管理服務水平。

結(jié)論：發(fā)揮學生公寓的育人作用是一項重要卻不簡單的工作，要做好這項工作，我們有很多事要做，有很多方面需要改進提高。本文主要從以上五點探討了如何管理好學生公寓，發(fā)揮學生公寓育人的作用，做好了這五點，我們的學生公寓將會發(fā)揮越來越大的作用。

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（作者簡介：程 靜（1980.9-），四川人，四川音樂學院學生處宿舍管理科科長。）