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        圖書館采編流程優(yōu)化模式研究

        2013-12-29 00:00:00梁曉晨
        群文天地 2013年4期

        摘要:傳統(tǒng)圖書館采編流程中各環(huán)節(jié)相互分離,同源信息交叉重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,經(jīng)費利用率低,讀者全面獲取知識信息難度大。文章立足于傳統(tǒng)采編模式的缺點,利用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論重建現(xiàn)代化的采編流程,并適當(dāng)運用采編業(yè)務(wù)外包和聯(lián)機(jī)編目的方式進(jìn)行流程優(yōu)化,并提出相應(yīng)的保障性措施。

        關(guān)鍵詞:圖書館;采編;流程;優(yōu)化;模式;措施

        一、前言

        圖書館傳統(tǒng)采編模式同源信息交叉、重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,投入經(jīng)費的使用價值低,讀者全面獲取同一知識信息源的難度大,館員缺乏合作和創(chuàng)新精神。面對自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的圖書館發(fā)展方向,過去的傳統(tǒng)采編模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)時代的發(fā)展,對圖書采編流程的優(yōu)化提出了新的要求,文章立足于圖書館采編工作現(xiàn)狀,進(jìn)行切實可行的采編模式優(yōu)化。

        二、圖書館采編工作面臨的挑戰(zhàn)

        計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)時代的特點對圖書館從封閉型向開放型的轉(zhuǎn)換提出了新的挑戰(zhàn):文獻(xiàn)信息量劇增與經(jīng)費短缺的矛盾愈來愈大;文獻(xiàn)載體發(fā)展為視聽型、機(jī)讀型、光盤型、網(wǎng)絡(luò)型及多媒體出版物等多種形式并存的局面;發(fā)行方式多元化;讀者的需求因?qū)W科之間的交叉和多種邊緣學(xué)科的涌現(xiàn)而不斷提高。圖書館采編必須順應(yīng)時代潮流向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化方向發(fā)展,提高書目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,實現(xiàn)圖書采編的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

        三、圖書館采編流程優(yōu)化的模式研究

        文章接下來從宏觀角度、微觀層面綜合應(yīng)用多種實踐方式,促進(jìn)采編流程的優(yōu)化。

        1.宏觀上充分考慮運作效益,采用優(yōu)化策略重組采編流程

        運用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入產(chǎn)出分析,合理分配文獻(xiàn)管理費、人力費、設(shè)備費等,分析采編流程產(chǎn)生的讀者滿意度,設(shè)計讀者調(diào)查問卷,利用BBS論壇、微博等形式時刻關(guān)注讀者對信息產(chǎn)品的需求變化,并合理預(yù)測讀者未來的信息需求;同時,利用管理學(xué)BPR理論優(yōu)化采編內(nèi)部流程,通過分析業(yè)務(wù)流程活動現(xiàn)狀,避免流程中的非增值活動出現(xiàn)。

        2.微觀上綜合應(yīng)用多種實踐方式,促進(jìn)采編流程的優(yōu)化

        可以采取采編業(yè)務(wù)部分外包和聯(lián)機(jī)編目的形式優(yōu)化采編流程。

        (1)采編業(yè)務(wù)外包實踐。圖書館業(yè)務(wù)外包,即圖書館的部分業(yè)務(wù)以合約方式委托中盤商提供服務(wù)。對于圖書館的采編流程來說,編目的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度高,將此運用到采編事務(wù)性工作和編目工作上較為可行,能夠提高圖書館工作效率,簡化工作流程,并且能夠降低運作成本。

        (2)聯(lián)機(jī)編目??梢岳镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館進(jìn)行聯(lián)機(jī)實時編目,同時對檢索界面和面目界面進(jìn)行改進(jìn),使客戶功能更加完善,編目人員操作更加簡便,為文獻(xiàn)資源的共知、共建、共享打下良好的基礎(chǔ),形成聯(lián)機(jī)采編模式。

        四、圖書館采編流程優(yōu)化模式的保證措施探討

        一是采取激勵措施,提高讀者推薦書籍積極性。首先應(yīng)加強(qiáng)“訪”環(huán)節(jié)上的工作,大力收集讀者的需求信息,深入了解他們對各專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài),建立多種讀者推薦書的渠道,按照比例評選優(yōu)秀圖書采訪資料員,并頒發(fā)獎狀并發(fā)給一定的獎品。

        二是選擇合適的分編模式,采編部門工作分為采訪、驗收、編目、典藏4個模塊,采訪和驗收能夠獨立分割完成。針對不同的情況選擇合適的工作流程,把流水作業(yè)和個體作業(yè)結(jié)合起來交叉靈活運用。

        三是要完善合理的業(yè)務(wù)外包。文獻(xiàn)工作應(yīng)該由圖書館采購人員完成,因為他們熟悉讀者的具體需求,編目工作進(jìn)行部分外包,在協(xié)議編目外包之初,要提出規(guī)范的工作要求,約定差錯率及責(zé)任方式,并且在整個過程中派專人跟蹤管理,及時溝通解決出現(xiàn)的問題。

        四是要控制采編工作質(zhì)量,首先要遵循公平性原則建立一個合理的工作量額度,其次是要加強(qiáng)質(zhì)量控制,依據(jù)圖書館的館藏圖書特色以及交叉學(xué)科和新興學(xué)科的特點,制定符合本館實際、符合本館讀者檢索習(xí)慣的采訪工作規(guī)則,如建立《采編室崗位職責(zé)》、《圖書采購工作細(xì)則》、《圖書分編工作細(xì)則》等,建立一個較完善的質(zhì)量監(jiān)督體系。

        五是運用工序量考評法建立一個科學(xué)的采編獎懲制度。該方法以計件工資制度為依據(jù),適用于采編這種實踐操作性強(qiáng)、績效便于用量的形式來表現(xiàn)的崗位,有利于崗位分工和合理配置崗位人數(shù),平衡工作量,提高工作效率,充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作功能,進(jìn)而實現(xiàn)激勵作用,確保獎懲的公平、公正。

        五、小結(jié)

        結(jié)合以上的分析,傳統(tǒng)圖書館的采編運作模式、微觀細(xì)節(jié)方面均存在時代的局限,編目作業(yè)方式單一,數(shù)據(jù)編制欠規(guī)范。宏觀上利用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論改進(jìn)新的采編流程切實可行,微觀上實行采編業(yè)務(wù)外包實踐和聯(lián)機(jī)編目也為積極的實踐方式。為了確保采編流程模式得到真正的優(yōu)化,必須要從讀者角度、圖書館員角度、采編業(yè)務(wù)過程三個角度構(gòu)建采編流程模式的優(yōu)化防護(hù)網(wǎng),進(jìn)而實現(xiàn)采編流程向科學(xué)性、技術(shù)性、實踐性過渡。

        參考文獻(xiàn):

        [1]張文惠.圖書館采編流程優(yōu)化模式研究[J].現(xiàn)代情報,2008(8).

        [2]黃波,李鐵鋼,何萍.高校圖書館采編工作重心轉(zhuǎn)移與加工業(yè)務(wù)外包[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2007(1).

        (作者簡介:梁曉晨(1977.5-),男,漢,沈陽人,本科,館員,沈陽市圖書館。)

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