由于傳統(tǒng)文化的影響，為政慎言、為政少言往往是我國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的一種固守。當(dāng)下，某些領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體還存在著“不愿說(shuō)、不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)”的問(wèn)題。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)干部同媒體打交道的能力，不妨從“說(shuō)”字破題，著力練好“說(shuō)”功。

1.要敢于說(shuō)。練好“說(shuō)”功，首先要消除一定程度上存在的“恐媒癥”，主動(dòng)接觸媒體，不斷走近媒體。近年來(lái)在一些危機(jī)事件的處置過(guò)程中，個(gè)別地方和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待媒體采取“堵、躲、拖、瞞”的方式，使正確信息缺乏合理表達(dá)渠道，謠言滿(mǎn)天飛，以致貽誤時(shí)機(jī)，事態(tài)擴(kuò)大升級(jí)，造成“當(dāng)真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)走遍天下”的窘態(tài)。經(jīng)驗(yàn)表明，社會(huì)上的輿論熱點(diǎn)一旦產(chǎn)生，一般2、3小時(shí)后就可能在網(wǎng)上出現(xiàn)，6小時(shí)后就可被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，24小時(shí)后網(wǎng)上的跟貼和討論就可達(dá)到高潮，引發(fā)輿論事件。因此，面對(duì)重大事件特別是危機(jī)事件，敢于說(shuō)和及時(shí)說(shuō)，對(duì)正確引導(dǎo)輿論至關(guān)重要。為此，有關(guān)部門(mén)要把握時(shí)機(jī)，在第一時(shí)間快速準(zhǔn)確發(fā)布情況，才能占據(jù)信息制高點(diǎn)，為事件順利處理營(yíng)造良好輿論環(huán)境。

2.要主動(dòng)說(shuō)。2008年《政府信息公開(kāi)條例》的頒布實(shí)施，賦予了各級(jí)政府主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息的職責(zé)，對(duì)政府工作提出了更高的要求。即按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，摒棄“被動(dòng)接受記者采訪(fǎng)，遮遮掩掩面對(duì)媒體”的舊觀(guān)念，主動(dòng)站出來(lái)“說(shuō)”。要有效利用媒體，利用媒體說(shuō)話(huà)，形成正面輿論強(qiáng)勢(shì)。一是善待媒體記者。要把自己擺在與媒體合作、同記者平等的位置，充分尊重媒體，坦誠(chéng)對(duì)待記者，以對(duì)媒體的尊重和坦誠(chéng)贏得理解和支持，相互合作，謀求雙贏。二是注重宣傳策劃。要通過(guò)策劃加大正面宣傳力度，努力占領(lǐng)輿論高地，始終掌握新聞宣傳主導(dǎo)權(quán)。要多角度挖掘重大題材，推出有深度、有影響的新聞報(bào)道；通過(guò)組織媒體采訪(fǎng)、專(zhuān)題報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)談等形式，開(kāi)展重大政策和重大活動(dòng)的宣傳；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和選好典型，進(jìn)行深度挖掘，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式增強(qiáng)典型宣傳的影響力和感召力。三是加強(qiáng)新聞發(fā)布。要通過(guò)主動(dòng)設(shè)置議題，采取各種有效的形式和平臺(tái)發(fā)布新聞，借媒體特別是主流媒體之力，在輿論引導(dǎo)中贏得主動(dòng)。

3.要善于說(shuō)。誠(chéng)實(shí)是最好的策略。同媒體打交道，要誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，正確地說(shuō)。一是“說(shuō)真”?！靶?，國(guó)之寶也，民之所憑也”。在同媒體打交道的過(guò)程中，要用誠(chéng)信說(shuō)真話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，用真誠(chéng)說(shuō)話(huà)。真實(shí)才能最終經(jīng)得起歷史和時(shí)間的檢驗(yàn)。二是“說(shuō)準(zhǔn)”。準(zhǔn)，就是要做到言之有物、有的放矢。要針對(duì)各類(lèi)受眾群體的心理特點(diǎn)、接受習(xí)慣和信息內(nèi)容的不同特征，選擇“新聞發(fā)布會(huì)”、“接受采訪(fǎng)”、“專(zhuān)家解讀”等方式發(fā)布信息。要明確“說(shuō)什么”，把握接受采訪(fǎng)的主題和要達(dá)到的目的；要明確“怎么說(shuō)”，把握好宣傳的尺度和分寸，善于回答記者提出的一些比較尖銳的問(wèn)題；要明確“說(shuō)給誰(shuí)”，使信息能夠有針對(duì)性地通過(guò)媒體向公眾發(fā)布，滿(mǎn)足受眾的關(guān)切。三是“說(shuō)實(shí)”。說(shuō)得實(shí)，才能立得穩(wěn)。面對(duì)媒體和群眾，敢于說(shuō)話(huà)，善于說(shuō)話(huà)，關(guān)鍵是說(shuō)實(shí)話(huà)。對(duì)一些涉及群眾利益、輿論關(guān)注的問(wèn)題，不僅要致力于回答“怎么看”，還要深入說(shuō)明“怎么辦”，做到既“解扣子”，又“指路子”。要通過(guò)“說(shuō)實(shí)話(huà)”來(lái)增強(qiáng)群眾信心，為“辦實(shí)事”創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

（作者：人力資源和社會(huì)保障部政策研究司副司長(zhǎng)）

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