交談中,她始終是恬淡靜美的微笑,在內(nèi)心用《詩經(jīng)》里“巧笑倩兮,美目盼兮”的話來贊美她的瞬間,同時也感受到了她的優(yōu)雅從容和充滿自信的力量。她,就是麥當(dāng)勞(中國)有限公司副總裁——欒江紅。
微笑是可以付出的快樂
一個女人最動人的談吐首先是永恒的微笑;一個成功女人的微笑,世界自然會還她甜蜜蜜的人生際遇。
采訪過程中,欒江紅的每一個友好、真摯、楚楚動人抑或是嫵媚的微笑,都散發(fā)出無窮的魅力,讓我認(rèn)知這位女性是樂觀向上的。她說,當(dāng)初選擇了麥當(dāng)勞,也是選擇了這家公司的一個理念:快樂,是給予的態(tài)度。
欒江紅的人生經(jīng)歷是幾近傳奇色彩的。唐山大地震那年,年幼的她被埋在轟然倒塌的廢墟中幾個小時,是她的姑姑用雙手一點點把瓦礫刨開,救出了奇跡般毫發(fā)無損的她。欒江紅永遠(yuǎn)銘記那近乎悲壯的場景,也因為童年這段跨越生死界限的經(jīng)歷,讓她常懷一顆感恩的心來珍惜生命、酷愛生活。她甚至覺得她人生中的每一秒都不該虛度,而且還要過得很有意義。在她眼里,工作的價值不在于贏得名聲、地位或者高收入,而是要在不斷苛刻地對待自己、不斷挑戰(zhàn)自我的過程中實現(xiàn)自身的價值,且以付出快樂為幸福,直面生活微笑。她總是提醒自己“還有半瓶水就滿瓶了”,而從來不說“怎么才半瓶水?裝滿還要多久呀”的話。她說這是她的生活態(tài)度,也來源于從小接受感恩知足、行善為樂的家教影響。正是這樣的影響,奠定了欒江紅愛心成長的基礎(chǔ),也讓她不斷叩問生命的意義,在生命的追問中激發(fā)出自己的潛在能量,自然而然地釋放出快樂的微笑。她回憶說:“小時候經(jīng)常在爺爺?shù)膸ьI(lǐng)下去捉昆蟲、小蝌蚪等生物,當(dāng)爺爺引導(dǎo)我仔細(xì)觀察、講解它們的習(xí)性和特點后,就讓我把這些小生命放回大自然,絕對不允許我傷害它們?!彼J(rèn)為,珍惜生命,活在當(dāng)下的人能夠布施微笑,也是對自身價值的肯定,更是對生活的信心和對他人的關(guān)愛,當(dāng)這種信心和關(guān)愛融于生活和事業(yè)中,同時也便收獲了快樂。
或許是老天對欒江紅的眷顧,不僅在那場災(zāi)難中賜予了她第二次生命,也恩賜了她聰慧的頭腦,更給了她積極樂觀的光彩人生。
作為一位資深的公關(guān)界專業(yè)人士,欒江紅擁有長期在大中華區(qū)及亞太地區(qū)的對外事務(wù)工作經(jīng)驗。她16歲就考上了南京大學(xué)英美文學(xué)系,大學(xué)畢業(yè)后又順利進(jìn)入英國駐華使館,在簽證處擔(dān)任翻譯。加入麥當(dāng)勞之前,她曾任職于通用汽車公共事務(wù)及傳播總監(jiān),主要負(fù)責(zé)中國大陸及香港臺灣地區(qū)通用汽車公司的公關(guān)策劃及戰(zhàn)略,產(chǎn)品和品牌推廣,媒體關(guān)系的維護(hù)和拓展,以及公共事務(wù)的溝通,她還曾擔(dān)任百時美施貴寶(中國)投資有限公司企業(yè)事務(wù)總監(jiān),并擔(dān)任過強(qiáng)生(中國)公司亞太區(qū)企業(yè)事務(wù)總監(jiān)的職務(wù),負(fù)責(zé)中國大陸和亞太地區(qū)的公共關(guān)系,政府事務(wù)和企業(yè)傳播等方面的事務(wù)。2009年9月,欒江紅被任命為麥當(dāng)勞(中國)有限公司公司事務(wù)及公共關(guān)系副總裁,開始帶領(lǐng)政府關(guān)系及公關(guān)團(tuán)隊通過建立和實施麥當(dāng)勞在中國的品牌建設(shè)和發(fā)展策略,助力麥當(dāng)勞在中國的成長。欒江紅說,她的每一步選擇,都得益于這個社會的寬容和公司的恩待,這讓她感受到了世間的美好。
在她的職業(yè)選擇過程中,雖然最終沒有像家人所希望的那樣選擇從醫(yī),但她似乎天生就是一個不斷完善自我、超越自我的綜合人才。特別是在為公關(guān)事業(yè)而戰(zhàn)的每一個瞬間,她貯備著用不完的精力,渾身上下散發(fā)著激情的氣息。她說:“每次我做完一個效果很好的項目都會感到非常驕傲;每次用勞作做一件善事都會覺得充實。這是我幸福的來源!”從欒江紅淡定的語氣中不難看出她的自信和幸福。
在麥當(dāng)勞(中國)有限公司上??偛繖杞t副總裁辦公室,懸掛著裝裱樸素的兩幅“圖畫”,一幅是兩個中文“山”字組成的一幅畫,畫面上的一個人站在一座“山頭”遠(yuǎn)眺:“進(jìn)步的意義就是前面有更高的挑戰(zhàn)”;另一幅是一只傲視遠(yuǎn)方的狗與一群貌似狗的貓聚集一起,上面用英文標(biāo)注:“In a world full of copycats-Be an original!”(在茫茫眾生中做引領(lǐng)潮流的人)。欒江紅說:“站在巨人的肩膀,讓我看得更高、更遠(yuǎn)。”她說自己始終是微笑著面對生活——成功、失敗,因為沒有任何遺憾,自己也始終是快樂的。
魅力是發(fā)自內(nèi)心的美麗
欒江紅認(rèn)為,微笑的實質(zhì)便是愛,懂得愛的人,一定不會是平庸的。在隨同欒江紅趕赴上海兒童醫(yī)學(xué)中心看望中國麥當(dāng)勞叔叔之家慈善基金救助的先心病患兒的途中,她打開了手機(jī),開始處理因接受采訪關(guān)機(jī)期間“積攢”下來的工作。她聲音和緩但不失堅定、利落,那是有著不同的工作閱歷賦予職場女性獨特的氣質(zhì):并非女強(qiáng)人的“說一不二”,而是由內(nèi)而外散發(fā)出來的自信。她回應(yīng)我的提問,說:“真正的職場女性應(yīng)該是自信的。獨立、優(yōu)秀與女人味并不相悖。對工作的認(rèn)真也不會讓她們失去女人的風(fēng)采?!?/p>
欒江紅喜歡讀書,她旅行包中的“常駐人口”就是書。她酷愛文化和藝術(shù),她能講出“國際化”的禮儀,也有一手精湛的茶道技藝;她喜歡喝咖啡,但更愛禪茶。因為難得有閑暇時間,所以欒江紅更喜歡包容力極強(qiáng)的當(dāng)代藝術(shù),她曾經(jīng)利用在國外出差的間隙,遍覽世界各地的博物館,在心靈的震撼中領(lǐng)悟藝術(shù)的美妙和神奇,熏染著自己,也感染著別人。她說:“當(dāng)代藝術(shù)更讓我感受到心靈的震撼?!彼龖蚍Q自己是“雜家”,尊重當(dāng)代藝術(shù)家和他們賦予時代的作品,自身被藝術(shù)陶冶的同時,也讓她擁有了儒雅的堅強(qiáng)——一種具有女人味的強(qiáng)悍力量。
在他人眼里看來,欒江紅的成功不僅僅體現(xiàn)在她的地位和事業(yè)的成就,還有她恪守傳統(tǒng)的唯美境界。
她坦誠表示,她喜歡春的溫馨、夏的火熱、秋的豐腴和冬的堅貞。在工作、事業(yè)、家庭上面,一直在不斷地調(diào)整自己,付出努力給家庭和孩子更多的時間。她始終把“家”放在人生最重要的位置,永遠(yuǎn)保持著她女人的嫵媚和大愛無疆的母性情懷,更喜歡用女人的方式來做事業(yè)。她學(xué)會了一個女人應(yīng)該如何保持自立,但是她從來都不認(rèn)為女人在做事業(yè)的時候就應(yīng)該忘記自己的性別。“我就是女人,我為什么要在工作中表現(xiàn)得像個男人一樣呢,保留女人的特質(zhì)沒什么不好?!彼f。她崇尚孝順理念,熱愛家庭,愛她的丈夫和孩子。交談中,在欒江紅平靜簡單的話語之外,仍能窺見她呼啦啦抖動職場大旗的優(yōu)雅、雄壯的氣場,感佩那誠懇而率真的話語:“事業(yè)是我幸福的來源,家庭卻是我幸福的唯一的港灣,對我來說家庭非常重要,我永遠(yuǎn)都不會愧對這個港灣?!?/p>
“來源”和“港灣”把一個高貴、優(yōu)雅又極其平實的女人自信和柔韌詮釋得淋漓盡致。也許正是因為如此,她才能在家庭和事業(yè)的天平中取得平衡,并在這樣的平衡中彰顯出欒江紅作為女人的內(nèi)在美麗。
采訪間隙,欒江紅能在麾下嬌嗔著和她要零食的時候打趣兒;采訪后與“欒總”共進(jìn)午餐,她能自掏腰包特別要一份外賣,讓等候在外的司機(jī)不餓肚子。在欒江紅看來,一個企業(yè)的魅力也在于其文化的內(nèi)涵和富有朝氣的內(nèi)動力。麥當(dāng)勞(中國)有限公司永遠(yuǎn)有一句口號:“快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂成長?!睓杞t認(rèn)為,管理人員或保留人才不僅是有錢才能夠滿足。她說,在麥當(dāng)勞深切地相信一點,對于一個餐飲企業(yè),尤其是有很多的80、90后員工的企業(yè)來說,提供一個非常獨特的企業(yè)文化是很重要的。所以在麥當(dāng)勞我們深信有一個“家”的文化,讓員工來了以后認(rèn)為,我在一個大家庭里快樂成長,讓員工們感受到工作的快樂、服務(wù)群體快樂、做慈善的快樂、擁有和諧家庭的快樂……她說麥當(dāng)勞(中國)有限公司經(jīng)常給員工制訂一些快樂的活動,同時也讓他們知道在這個企業(yè)里有一個發(fā)展的前景。如今,奔行于人生旅途中的欒江紅,正率領(lǐng)她的團(tuán)隊賦予麥當(dāng)勞新的內(nèi)涵,煥發(fā)青春的色彩。
慈善不是表演
熟悉她的人認(rèn)為,欒江紅作為女人的魅力,盡可蘊涵在不言的微笑之中,那是“用心”來自然流露的。在欒江紅看來,做慈善也應(yīng)該是“用心”同時也要“用腦”去做的。
欒江紅在大學(xué)期間就樂于助人,一直堅持到今天。慈善和公益已融入她的生活過程。到了國際品牌的“麥當(dāng)勞”,她力求傳遞公益慈善的理念:身體力行,快樂參與。她認(rèn)為,公益慈善不是表演、作秀,而是要把真實的慈善和公益貫穿到每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中去,讓所有的員工“快樂捐贈、快樂做公益”,通過實實在在的行動,得到成就,在感染別人之前,先感染自己,用好項目、好心境和好的溝通,激勵所有員工熱心公益事業(yè),同時激勵受助的群體振作起精神,面對困境。
欒江紅介紹,“麥當(dāng)勞”選擇中國宋慶齡基金會作為合作伙伴,目的就是選擇有關(guān)婦女和兒童項目,實現(xiàn)各取優(yōu)勢、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,讓項目真正發(fā)揮最有效的救助作用。她說,公益并非僅僅捐錢捐物,“麥當(dāng)勞”致力于在公益品牌上發(fā)揮引領(lǐng)和表率作用,公司把所得部分利潤回饋社會作為企業(yè)戰(zhàn)略計劃,不僅讓近十萬個勞動力就業(yè),還通過產(chǎn)業(yè)鏈基地的建設(shè),帶動經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)走上產(chǎn)業(yè)化之路,讓眾多的農(nóng)民脫貧致富。欒江紅深有感觸地說:“我們不覺得自己是一個美國企業(yè),在中國經(jīng)營了二十多年,99%的員工是本土員工,我們在這里營運,目前是近10萬員工,培養(yǎng)了一批一批的本土人才,所用的食材80%以上都是中國供應(yīng)的,在這個意義上說,我們也是中國企業(yè),也是最實在的‘公益’”。她表示,“關(guān)注兒童健康福利是麥當(dāng)勞踐行企業(yè)社會責(zé)任的重點?!敝袊湲?dāng)勞叔叔之家慈善基金于2006年由麥當(dāng)勞(中國)有限公司和中國宋慶齡基金會攜手創(chuàng)立,在過去六年多的時間里,致力于提高和改善兒童的生活和成長環(huán)境,并積極推進(jìn)兒童先天性心臟病手術(shù)救治、災(zāi)區(qū)小學(xué)及幼兒園重建,以及FIFA世界杯球童計劃等慈善項目。2012年11月11日至17日,在全球已有十年影響力的麥當(dāng)勞“愛心童樂日”首次登陸中國大陸麥當(dāng)勞餐廳。麥當(dāng)勞在餐廳內(nèi)通過餐盤墊紙、明信片和餐廳錄像等方式向消費者直接介紹兒童先心病項目的成果,號召小朋友為有需要的同齡人伸出援手,獻(xiàn)上自己的一份關(guān)愛與祝福。本次活動以“童樂·同享”為主題,活動期間每位來到麥當(dāng)勞餐廳的消費者捐出一元錢至柜臺的中國麥基金捐款箱,即獲贈愛心童樂日特別訂制的愛心小手掌,以感謝消費者伸出援手、關(guān)注兒童福利事業(yè)?;顒踊I集的所有善款都匯至中國宋慶齡基金會下屬的“中國麥基金”,專項支持兒童先天性心臟病救治項目。
欒江紅深有感觸地說:“和中國宋慶齡基金會合作以來,彼此真誠、為同一個理念、同一個愿景快樂地付出著努力。我非常珍惜這難得的機(jī)遇?!睘榱诉M(jìn)一步激發(fā)草根慈善理念,麥當(dāng)勞公司自2012年起,將每年11月的第三個周六固定為麥當(dāng)勞中國的“愛心童樂日”,為需要幫助的孩子們持續(xù)帶來溫暖和支持。2012年中國麥基金已經(jīng)全額資助了60位來自青海、西藏等貧困地區(qū)的兒童完成先天性心臟病手術(shù)。今年,中國麥基金正籌劃在中國內(nèi)陸建設(shè)第一家“兒童之家”親子套房公寓,讓受助的先心病兒童有“家”的關(guān)愛。
談到她最大的愿望,欒江紅表示:“得到微笑的人,可能會因此更加富足,給予別人微笑的人卻不會因此而變得貧窮。我崇尚樂于分享和幫助他人的品質(zhì),通過互助分享而更加快樂。我希望每個人都獲得自己平凡而真實的快樂!”