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        江瑞:以“中國(guó)速度”領(lǐng)跑

        2013-12-29 00:00:00嚴(yán)亞男
        國(guó)際公關(guān) 2013年2期

        他認(rèn)為,公關(guān)行業(yè)應(yīng)該注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。只有維系團(tuán)隊(duì)的工作熱忱,才能做出好的方案,并要用這種熱情感染客戶,得到客戶認(rèn)可

        江瑞是全球管理咨詢機(jī)構(gòu)FTI Consulting旗下策略溝通部門北京區(qū)高級(jí)副總裁,也是一位在中國(guó)生活了近10年的愛(ài)爾蘭人。他曾在愛(ài)爾蘭著名的啤酒公司GUINNESS公關(guān)營(yíng)銷部門工作,后為愛(ài)爾蘭一家領(lǐng)先的商業(yè)報(bào)紙撰稿。2003年,他來(lái)到安徽蕪湖,開(kāi)始了也在中國(guó)近10年的生活歷程。是什么吸引他留在中國(guó)?江瑞告訴《國(guó)際公關(guān)》記者,是中國(guó)快速發(fā)展的步伐和日新月異的變化。

        愛(ài)上中國(guó)速度

        江瑞英文名為Martin Reidy,“江”取自他的中國(guó)太太的姓氏,“瑞”與Reidy諧音。他對(duì)公關(guān)專業(yè)技能的接觸早在中學(xué)時(shí)代就已經(jīng)開(kāi)始。上高中時(shí),為了賺取更多的零花錢,江瑞在愛(ài)爾蘭都柏林一家超市兼職做營(yíng)業(yè)員。在那里,他第一次直接面對(duì)顧客,并負(fù)責(zé)商品的貨架擺放。怎樣解決顧客隨時(shí)提出的問(wèn)題?如何擺放貨物更能吸引顧客?在超市老板的嚴(yán)格要求下,江瑞知道了“專業(yè)”的含義。

        高中畢業(yè)后,江瑞進(jìn)入都柏林大學(xué),就讀于傳播學(xué)專業(yè)。在這所大學(xué)的傳播學(xué)畢業(yè)生中,很多人最終進(jìn)入公關(guān)業(yè)工作。專業(yè)環(huán)境的耳濡目染,加上不間斷的兼職經(jīng)歷,成為他畢業(yè)后能進(jìn)入愛(ài)爾蘭啤酒公司GUINNESS工作的重要原因。GUINNESS是愛(ài)爾蘭實(shí)力雄厚的大企業(yè),期待進(jìn)AGUINNESS工作的競(jìng)爭(zhēng)者不在少數(shù)。江瑞憑借自身優(yōu)勢(shì),在眾多競(jìng)聘者中脫穎而出,成功進(jìn)入了GUINNESS品牌宣傳部門。

        都柏林的生活節(jié)奏緩慢而悠閑,良好的工作環(huán)境、豐厚的薪資,江瑞的生活本該順著那條寬闊平整的道路穩(wěn)步前行。然而,一次蕪湖之行卻在一念之間改變了他的生活軌跡。他幾乎橫跨過(guò)半個(gè)地球,開(kāi)始了在中國(guó)的定居生活。那是在10年前,江瑞來(lái)到安徽蕪湖旅游,幾天下來(lái),與都柏林的“慢”相比,這個(gè)城市日新月異的變化速度讓他著迷,“每天的生活節(jié)奏非常快,城市變化令人驚訝,前一陣還在某地看到的建筑,幾天后再來(lái)就已經(jīng)沒(méi)有了?!苯饘⒋朔Q為“中國(guó)速度”,他為此欣喜,并最終決定留下來(lái)。回國(guó)的日期被一再推后,他一待就是兩年。

        享受中國(guó)速度

        在江瑞的人生經(jīng)歷中,蕪湖之所以成為一道別樣的風(fēng)景,還有一個(gè)重要原因。他在那里不僅成為了一名中學(xué)英語(yǔ)老師,還遇到了一生中最珍愛(ài)的妻子。已經(jīng)結(jié)婚多年的江瑞,左手無(wú)名指上一直戴著象征已婚人士的婚戒。在意識(shí)到自己應(yīng)該回到公關(guān)工作中來(lái)時(shí),他已經(jīng)在蕪湖待了2年多。而在此期間,江瑞其實(shí)一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)老本行,他堅(jiān)持在廣告公司做一些兼職。2006年,為重新回歸公關(guān)圈,他帶著當(dāng)時(shí)的女友(現(xiàn)在的妻子)一同來(lái)到中國(guó)公關(guān)業(yè)的前沿陣地北京,期待開(kāi)辟另一番新天地。

        在朋友的介紹下,他們租住在積水潭附近的一間公寓。江瑞每天要騎自行車45分鐘到位于大山子附近的一家廣告公司上班。江瑞告訴記者:“那段時(shí)間生活條件并不是很好,但是一點(diǎn)都不辛苦,我很享受這段生活,很有意思?!彼芘d奮地說(shuō)。

        5個(gè)月之后,江瑞正式加入全球最大的傳播集團(tuán)之一奧美公司。在奧美的工作節(jié)奏比在愛(ài)爾蘭時(shí)緊張很多,作為服務(wù)客戶的乙方,他經(jīng)常加班到很晚。因?yàn)樘煨詷?lè)觀,他仍然用“享受”來(lái)形容這段生活?!爱?dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)很不錯(cuò),所有的工作都是大家一起分擔(dān),每天都很開(kāi)心?!彼龟?,在奧美的工作經(jīng)歷對(duì)他來(lái)說(shuō)非常重要。不僅因?yàn)檫@個(gè)公司實(shí)力強(qiáng),更因?yàn)樵谶@段工作中,他學(xué)習(xí)到了很多東西,比如參與2008年北京奧運(yùn)會(huì)相關(guān)客戶的工作。他說(shuō):“最要感謝的人是我當(dāng)時(shí)的老板,他很注重工作中的細(xì)節(jié),這對(duì)于我日后的工作有很大的幫助?!?/p>

        用中國(guó)速度領(lǐng)跑FTI

        2008年年底,江瑞從奧美離職,加入歐盟國(guó)際商會(huì),負(fù)責(zé)公關(guān)市場(chǎng)和會(huì)員的相關(guān)工作,主要幫助那些計(jì)劃到中國(guó)發(fā)展的歐洲企業(yè)處理國(guó)際國(guó)內(nèi)的媒體、政府等關(guān)系,同時(shí)管理會(huì)員、組織會(huì)員活動(dòng)等。這份工作完成了他從一個(gè)公關(guān)專業(yè)人員到高級(jí)公關(guān)管理人員的角色蛻變。

        在公關(guān)專業(yè)方面,江瑞有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。他曾是英國(guó)博然思維咨詢有限公司的中國(guó)區(qū)副合伙人,主要負(fù)責(zé)跨境金融公關(guān)、危機(jī)管理以及針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的政府公關(guān)項(xiàng)目。在博然思維,他負(fù)責(zé)過(guò)多起中國(guó)企業(yè)國(guó)際并購(gòu)項(xiàng)目和公開(kāi)上市的投資者關(guān)系以及媒體宣傳,并為諸多大型跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的關(guān)鍵溝通問(wèn)題和股東項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)。

        在這兩種背景的結(jié)合下,2012年10月,他正式成為FTI Consulting策略溝通部門北京辦公室高級(jí)副總裁,負(fù)責(zé)該部門北京辦公室和客戶拓展工作。

        對(duì)于工作中面臨的挑戰(zhàn),他并不覺(jué)得可怕。他考慮的是如何更好地迎接挑戰(zhàn)?!叭擞龅嚼щy時(shí),重要的是采取什么樣的態(tài)度,帶著壞情緒工作和生活,對(duì)自己和對(duì)別人都不好。所以,面對(duì)困難,要想辦法去解決,而不是煩。”享受生活,享受工作,享受困難,秉持這種積極、理性的態(tài)度,江瑞在事業(yè)和生活的道路上一步步邁上新臺(tái)階。

        談及辦公室管理,江瑞認(rèn)為應(yīng)該注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。他表示,這尤其體現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)。只有維系團(tuán)隊(duì)的工作熱忱,才能做出好的方案,并要用這種熱情感染客戶,得到客戶認(rèn)可。而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司來(lái)說(shuō),合理配置團(tuán)隊(duì),人員的知識(shí)背景尤為重要,“因?yàn)樨?cái)經(jīng)公關(guān)公司面對(duì)的客戶,他們需求的不僅是財(cái)經(jīng)公關(guān)方面的專業(yè)性服務(wù),同時(shí)還有很多其他方面的要求。這就需要我們有一個(gè)背景多樣化的團(tuán)隊(duì),能更好地為客戶提供更專業(yè)、更全面的服務(wù)。”

        在FTI Consulting策略溝通部門的工作團(tuán)隊(duì)里,員工有的出身于記者,有的曾經(jīng)是審計(jì)師,還有的是政府部門員工、公關(guān)公司人員、甲方公關(guān)人員等。

        “在職培訓(xùn)對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)也同樣非常重要?!苯鸨硎?,“尤其對(duì)于那些沒(méi)有PR背景的人,要想辦法讓他們?cè)谟境刂袑W(xué)會(huì)游泳。”目前,在FTIConsulting集團(tuán)內(nèi)部,各部門間、國(guó)際國(guó)內(nèi)辦公室間的同事經(jīng)常會(huì)被組織起來(lái)進(jìn)行交流。同時(shí),他們還設(shè)有專門的培訓(xùn)設(shè)計(jì)部門和培訓(xùn)系統(tǒng),為員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,并要求員工必須完成。

        采訪的最后,江瑞作為去年10月份到FTI Consulting任職的高管,對(duì)這個(gè)平臺(tái)表示了極高的信心。他認(rèn)為,F(xiàn)TIConsulting是全球性的管理咨詢機(jī)構(gòu),商務(wù)咨詢涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,這為其公關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)。而隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的公司走出國(guó)門,以及更多的國(guó)外公司來(lái)到中國(guó),作為FTI Consulting公關(guān)部門重頭業(yè)務(wù)的財(cái)經(jīng)公關(guān)服務(wù)也會(huì)越來(lái)越重要。

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