現(xiàn)今,企業(yè)產(chǎn)品的吸引力由于機(jī)械復(fù)制而逐漸消亡的時(shí)候,為了證明消費(fèi)者所付出的高價(jià)物有所值,企業(yè)必須尋找新的“靈韻”。新的“靈韻”的一個(gè)來源就是CEO的個(gè)人品牌。CEO如同媒體明星一般,可進(jìn)行自我經(jīng)營,從多個(gè)層次構(gòu)建個(gè)人品牌。個(gè)人品牌源于CEO的個(gè)性,他是怎樣的人,風(fēng)格是什么樣子,他的行為和溝通方式則是個(gè)人品牌的核心部分。CEO不但需要明晰企業(yè)的價(jià)值觀,還要了解利益相關(guān)者對(duì)他的需求,并知道如何與他們溝通,建立與消費(fèi)者、投資者、企業(yè)員工、媒體、政府等相互理解和信任的溝通渠道?!皩沤z”CEO羅永浩的蛻變就是個(gè)例子,他從自己宣稱的理想主義者中挖掘到契合自身性格和行為,并彰顯錘子科技的工匠精神。
“席絲”羅永浩在眾人眼里是挺“神”的,他曾“戀”上曾軼可、創(chuàng)立牛博網(wǎng)、賑災(zāi)四川、撰寫《我的奮斗》、拍電影《小馬》、臭罵方舟子、死磕西門子,等等。北京的海淀劇院和北展劇場是他演講的戰(zhàn)場。“彪悍的人生不需要解釋’是他廣為流傳的座右銘。他在自己的書中寫到:“真正堅(jiān)強(qiáng)的人,被朋友出賣,被親人誤解,被愛人拋棄,也不會(huì)對(duì)人性失去信心?!币盟麑懙囊痪湓挘骸耙荒R粯拥脑?,過去我說的時(shí)候,很多人夸我有個(gè)性,現(xiàn)在我再說的時(shí)候,很多人罵我開始膨脹了。從這個(gè)角度看,我離傻X們定義的成功不遠(yuǎn)了。”他也十分誠實(shí),當(dāng)然厭惡他的人會(huì)說他虛偽,他坦白道:“最近又買了幾本關(guān)于演講的書,看完了感覺收獲很大。我經(jīng)常偷偷看關(guān)于演講技巧的書,我喜歡讓人覺得我的演講能力是天生的?!?/p>
羅永浩從曾經(jīng)的老羅語錄,成為一個(gè)理想主義的創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)辦老羅英語培訓(xùn),再到后來發(fā)現(xiàn)這塊餅不好做,變換角度專注智能手機(jī)。也就是這個(gè)階段,他的個(gè)人品牌中添加了一個(gè)新的元素——工匠精神。工匠精神是一種專業(yè)精神,是對(duì)細(xì)節(jié)一絲不茍的追逐和對(duì)產(chǎn)品精益求精的堅(jiān)持。羅永浩致力于打造一個(gè)與眾不同的自己,強(qiáng)調(diào)從當(dāng)下事情做起,成為一名名副其實(shí)的“工匠”,創(chuàng)造出充滿魅力的手機(jī)。
多數(shù)人對(duì)工匠精神并不理解,也普遍認(rèn)為這種對(duì)細(xì)節(jié)的完美追逐是浪費(fèi)時(shí)間,難以理解它的價(jià)值。在這個(gè)浮躁且所有人視金錢為生命和生活的年代,工匠精神是眾多人向往,而自己卻不愿觸碰的。他們否定對(duì)于細(xì)節(jié)和專業(yè)的追求,認(rèn)為那是矯揉造作。他們更多的是活在鏡子中的自己,并不真實(shí)。羅永浩在其個(gè)人品牌“理想主義”代言人中挖掘的工匠精神,恰恰迎合了這個(gè)大時(shí)代普羅大眾未完成的夙愿。關(guān)注他的人能夠在他的語言和行為,即其個(gè)人品牌中找到自己心理需求的契合點(diǎn),他們需要一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)又具有極高執(zhí)行力的人代替他們實(shí)現(xiàn)夢想。
向普羅大眾解釋這個(gè)工匠精神并不容易,浮躁的人群無心也無時(shí)間聽你的三寸不爛之舌解釋這個(gè)雪藏許久的精神。羅永浩舉起具有象征意義的“錘子”,砸向德國冰箱品牌西門子。他的這種表現(xiàn)手法,更像是企業(yè)家中的藝術(shù)家達(dá)利。標(biāo)榜超現(xiàn)實(shí)主義化身的薩爾瓦多·達(dá)利(Salvador Dali),鐘情于發(fā)掘自身的超現(xiàn)實(shí)主義中的喜劇因素,極盡夸張地和表演藝術(shù)結(jié)合起來。通過荒誕的方式將藝術(shù)和生活融合一體。他調(diào)侃了整個(gè)藝術(shù)界,并撕下了藝術(shù)一本正經(jīng)的面具,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與大眾的深度溝通。達(dá)利曾在他御用理發(fā)師勞恩圭拉斯在巴塞羅那的第一家發(fā)廊的開業(yè)儀式上,出人意料地用錘子把一面墻的石膏淺浮雕砸了個(gè)稀巴爛。當(dāng)然,他的理發(fā)師非常憤怒。可是第二天,發(fā)廊的開業(yè)儀式成了報(bào)紙的頭條新聞。達(dá)利的“大錘表演”免費(fèi)為發(fā)廊做了宣傳。
2011年11月20日上午,羅永浩則在西門子公司北京總部上演了他的“大錘表演”,砸爛了音樂人左小祖咒、作家馮唐及自己的三臺(tái)問題冰箱。各大新聞媒體和門戶網(wǎng)站的首頁都報(bào)道了那把“大錘”。在老羅看來,西門子公司采取的策略是淡化危機(jī)影響,等待此危機(jī)逐漸平息。所以,他決定死扛到底。他曾說:“西門子敢藏十年,我就敢把這件事做十年?!彼靡环N一貫以來的執(zhí)著態(tài)度,以及刨根問底的精神,終于迫使西門子中國總裁蓋爾克低頭承認(rèn)冰箱的缺陷?!板N子”是工匠精神的象征,而羅永浩的“維權(quán)”行動(dòng)則是對(duì)工匠精神部分詮釋,也是對(duì)精品的執(zhí)著追求和堅(jiān)持。然而此刻他并沒有道出“工匠精神”這個(gè)秘密,僅僅向公眾說明他對(duì)于西門子冰箱質(zhì)量十分憤怒,并需要該公司徹底解決冰箱門問題。
除此以外,砸冰箱的象征意義也很大,代表著他對(duì)占有市場中傳統(tǒng)意義的大佬發(fā)起挑戰(zhàn),羅永浩關(guān)注的是細(xì)節(jié),冰箱門只是一個(gè)突破口,他的“大錘”詮釋的是打破傳統(tǒng)。宣布成立科技公司后,他頻頻對(duì)手機(jī)廠商發(fā)起挑戰(zhàn)。當(dāng)有網(wǎng)友評(píng)論說2499元是個(gè)不錯(cuò)的價(jià)位,老羅則借機(jī)諷刺1X99元、2X99元這種最常見的定價(jià)不厚道,并明確表示:“我不喜歡砍掉那一塊錢,顯得自己雞賊?!边@也是他所謂虛偽和誠實(shí)的另一個(gè)展現(xiàn)。砸冰箱的行為藝術(shù)僅僅是其個(gè)人品牌構(gòu)建的一步棋,執(zhí)著的他解決了眾多消費(fèi)者冰箱門難題,也為后來推出以錘子命名的操作系統(tǒng)和科技公司鋪了路。
羅永浩理解其所宣揚(yáng)的工匠精神價(jià)值觀并付諸行動(dòng),他宣布成立錘子科技公司,并在沉默了9個(gè)多月后,推出了錘子智能手機(jī)操作系統(tǒng)。錘子操作系統(tǒng)增添了許多創(chuàng)新,更多是關(guān)注用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。除此以外,他的微博名也從“羅永浩可愛多”換成了羅永浩。而他的微博頭像和背景圖片,則展現(xiàn)了擺滿工具的工匠房間,陽光落在嚴(yán)肅的臉龐,他低頭雕琢心中的產(chǎn)品,背后是那把眾人皆知的大錘。這些都展現(xiàn)了他對(duì)這個(gè)新品牌“錘子”細(xì)節(jié)和簡約的追求,這是他從理想主義中,皈依工匠精神的務(wù)實(shí)之選。錘子操作系統(tǒng)只是個(gè)短暫的開始,相信與他有關(guān)的利益相關(guān)者值得等待,等待的也許并不是具有革命性的創(chuàng)造,但是可以期待的是老羅一步一步地詮釋理想是腳踏實(shí)地的做和不可或缺的工匠精神,這也符合眾多粉絲對(duì)他這樣一個(gè)“席絲”CEO的需求。
總而言之,“屌絲”CEO羅永浩的個(gè)人品牌,并非是個(gè)人英雄主義,而是錘子科技整合營銷的需要。他的個(gè)人品牌可以使利益相關(guān)者愛屋及烏,并在未來產(chǎn)生對(duì)錘子科技的產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。而他挖掘的這種工匠精神也恰恰是具有眼光的投資者所喜好的,也許未來會(huì)出現(xiàn)“錘子”為代表的中國智能手機(jī),PK手機(jī)品牌“教父”蘋果。法國經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)家雅克阿塔利曾對(duì)品牌解釋道:“永恒的品牌是那些能夠代表世界視野,使消費(fèi)者能夠從中永遠(yuǎn)找到自我的品牌,并在購買他們之后,有一種歸屬這個(gè)特殊群體的感覺?!惫P者相信這句話也道出了老羅對(duì)其CEO個(gè)人品牌和“錘子”手機(jī)品牌的期望。