培養(yǎng)和提升員工的創(chuàng)意能力，是出版企業(yè)更好地履行職責(zé)、贏得市場競爭，獲得發(fā)展主動權(quán)的重要戰(zhàn)略。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一種以創(chuàng)意為核心的新興產(chǎn)業(yè)，作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的一部分，出版與創(chuàng)意有著天然的聯(lián)系。對于出版企業(yè)來說，一方面要傳播創(chuàng)意，另一方面，必須在選題策劃、編輯加工、裝幀設(shè)計、市場營銷、組織管理等各個環(huán)節(jié)不斷地產(chǎn)生創(chuàng)意。當(dāng)前出版市場競爭激烈，若想在市場競爭中脫穎而出，就必須占據(jù)創(chuàng)意的高地，用充滿創(chuàng)意的作品和創(chuàng)新的營銷方式贏取讀者的青睞。

要做到這一點，就必須提升員工的創(chuàng)意能力。創(chuàng)意能力是指通過創(chuàng)意思維和創(chuàng)意技法獲得創(chuàng)意的能力。出版企業(yè)作為知識密集型企業(yè)，其員工的創(chuàng)意能力直接關(guān)系到自身能否實現(xiàn)創(chuàng)意出版，進而關(guān)系到企業(yè)的競爭力。培養(yǎng)和提升員工的創(chuàng)意能力，是出版企業(yè)更好地履行職責(zé)、贏得市場競爭，獲得發(fā)展主動權(quán)的重要戰(zhàn)略。

關(guān)注四個著力點

出版企業(yè)培養(yǎng)員工的創(chuàng)意能力，關(guān)鍵在于提升員工的創(chuàng)意思維和創(chuàng)意技法。同時，員工創(chuàng)意能力的發(fā)揮，也受到其他主觀因素，如自身的專業(yè)知識與職業(yè)素養(yǎng)、團隊意識和協(xié)同工作能力、媒介的整合應(yīng)用能力等因素的影響。出版企業(yè)對員工創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，要選好著力點，就是要既培養(yǎng)創(chuàng)意能力本身，又兼顧培養(yǎng)影響創(chuàng)意能力發(fā)揮的其他知識、意識和能力。

1. 創(chuàng)意思維和創(chuàng)意技法

創(chuàng)意思維和創(chuàng)意技法是創(chuàng)意產(chǎn)生的途徑與方法。創(chuàng)意思維也叫創(chuàng)造性思維，是以感知、記憶、思考、聯(lián)想、理解等能力為基礎(chǔ)，以綜合性、探索性和求新性為特征的高級心理活動。創(chuàng)意思維不同于一般性思維的主要表現(xiàn)有：具有超前性和超常性、富有個性和開拓精神、充滿獨創(chuàng)性和靈活性，同時又兼顧到嚴(yán)密性和持續(xù)性。其思維方式包括直覺思維、邏輯思維、發(fā)散思維、形象思維、靈感思維、聚焦思維等多種方式。常用的創(chuàng)意技法有聯(lián)想類比法、移植參合法、模仿創(chuàng)造法、組合創(chuàng)意法、重點轉(zhuǎn)移法、逆向思維法等。

2. 專業(yè)知識與職業(yè)素養(yǎng)

豐富的專業(yè)知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)不但是出版企業(yè)員工做好本職工作的保障，而且是進行創(chuàng)意活動的前提。單有創(chuàng)意思維和創(chuàng)意技法，缺乏必要的出版專業(yè)知識和相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)，很難形成合理、完善、能發(fā)揮作用的出版創(chuàng)意。

作為從事出版工作的人員，出版企業(yè)的員工首先要了解出版行業(yè)的相關(guān)情況，把握出版產(chǎn)業(yè)的基本特點和內(nèi)在規(guī)律，熟悉自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。其次要在熟練掌握與自身崗位相關(guān)的知識和技巧的基礎(chǔ)上，盡力了解其部門的相關(guān)情況，對選題、組稿、審稿、編輯加工、裝幀設(shè)計、校對、印刷、發(fā)行、管理等出版活動的各個環(huán)節(jié)的基本知識和工作方法，都要熟悉和掌握。同時，應(yīng)具備政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、經(jīng)營管理素養(yǎng)等。

3. 團隊意識和協(xié)同工作能力

出版工作是一個組織細密、龐大的系統(tǒng)工程，編、印、發(fā)、供等環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，相互聯(lián)系緊密。各個環(huán)節(jié)上的工作人員，只有相互協(xié)作、互相配合，才能確保出版工作正常進行。出版創(chuàng)意的萌生，也同樣需要團隊協(xié)作，這是由出版工作依靠團隊協(xié)作的現(xiàn)實決定的。同時，創(chuàng)意本身的特點，決定了它是超前、超常甚至標(biāo)新立異的。如果一個創(chuàng)意只是為了滿足創(chuàng)意者個人的需要，這種標(biāo)新立異無關(guān)緊要。但是，出版工作中的創(chuàng)意，必須取得其他個體的認同，如編輯方面的創(chuàng)意，必須得到作者和讀者的認同，發(fā)行方面的創(chuàng)意，必須得到編輯人員及圖書銷售商的認同。在通常情況下，創(chuàng)意的提出者在判斷自己的創(chuàng)意是否合理、嚴(yán)密時，由于無法超出自身知識能力及經(jīng)驗認識的局限，難免會出現(xiàn)偏差，團隊的意見正是校驗這種偏差的最好標(biāo)尺。事實證明，很多優(yōu)秀的個人創(chuàng)意，都是在團隊的不斷打磨中逐漸成形并走向成熟的。

4. 媒介整合應(yīng)用能力

出版企業(yè)進行創(chuàng)意開發(fā)的一個重要目的，就是通過掌握創(chuàng)意，開發(fā)不同媒介形式的產(chǎn)品，實現(xiàn)收益的最大化，掌握媒介融合的主動權(quán)。這就要求出版企業(yè)的員工在構(gòu)思創(chuàng)意時，一定要充分考慮到不同媒介的特點、作用、受眾需求及功能，既確保創(chuàng)意保持一定的共通性，又充分考慮到不同媒介在承載創(chuàng)意時的差異性，從而最大限度地發(fā)揮各種媒介的優(yōu)勢，克服其劣勢，實現(xiàn)創(chuàng)意表現(xiàn)的最佳效果。出版企業(yè)在培養(yǎng)員工的創(chuàng)意能力時，必須同時培養(yǎng)員工對不同媒介的整合能力，包括對創(chuàng)意的頂層設(shè)計能力、對不同媒介受眾需求的理解能力、針對不同媒介特點的產(chǎn)品設(shè)計能力和組合能力等；以及對媒介的應(yīng)用能力，包括對不同媒介的了解和掌握能力，對新媒介技術(shù)的學(xué)習(xí)和使用能力以及對創(chuàng)意進行多媒體開發(fā)和加工的能力等。

關(guān)注各項機制的完善

出版企業(yè)對員工創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，是一個長期、系統(tǒng)的工作，必須按照出版工作的客觀要求和員工能力提升的規(guī)律進行。只有建立健全長效機制，才能推進員工創(chuàng)意能力不斷提升，創(chuàng)意人才不斷涌現(xiàn)。按照出版工作的實際情況及相關(guān)的經(jīng)驗，出版企業(yè)在建立培養(yǎng)員工創(chuàng)意能力的長效機制時，應(yīng)著重建立以下三個方面的機制。

1. 教育培訓(xùn)機制

出版企業(yè)對員工的教育培訓(xùn)至少應(yīng)該包括兩個方面，一是崗前培訓(xùn)，二是繼續(xù)教育。崗前培訓(xùn)是針對剛?cè)肼毜男聠T工，一方面向他們傳授出版工作所需的基本知識和技能，另一方面充分展示和介紹出版企業(yè)的基本情況，傳播企業(yè)文化及傳統(tǒng)，使新員工迅速適應(yīng)和融入新的工作環(huán)境。繼續(xù)教育以新知識、新技能為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，目的是幫助員工提升工作能力，適應(yīng)新形勢下的出版工作需要，推進優(yōu)秀出版工作者的不斷成長。出版企業(yè)可以針對這兩種培訓(xùn)的不同側(cè)重及特點，合理安排創(chuàng)意能力的培訓(xùn)內(nèi)容。如崗前培訓(xùn)可以重點介紹創(chuàng)意技法，傳授專業(yè)知識，灌輸團隊意識；繼續(xù)教育則重在提升員工的創(chuàng)意思維、協(xié)同工作能力、媒介整合應(yīng)用能力，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)。

此外，還應(yīng)該充分利用高校及社會的資源對員工進行培訓(xùn)。這樣做不僅可以彌補出版企業(yè)培訓(xùn)資源的不足，也有利于出版企業(yè)的員工開拓視野，吸收不同來源的知識，啟發(fā)創(chuàng)意靈感。

2. 知識交流機制

建立知識交流機制，可以從兩個方面著手。一是建立“老帶新”的機制，充分利用優(yōu)秀“老”員工的經(jīng)驗，用“傳幫帶”的方式培養(yǎng)新進員工的創(chuàng)意能力。這里所說的“老”，并非指年齡大，而是強調(diào)經(jīng)驗豐富，在多年的出版實踐中掌握了很多工作訣竅。通過這種“師傅帶徒弟”的方式，可以使新員工通過“師傅”的示范迅速融入企業(yè)、熟悉工作，既學(xué)其“訣竅”又學(xué)其好的思想、傳統(tǒng)、作風(fēng)和價值觀。新員工剛?cè)氤霭嫫髽I(yè)時，盡管經(jīng)驗欠缺，但思維上受到的束縛也少，“老”員工則相反。“以老帶新”可以為“老”員工的經(jīng)驗和新員工的思維提供一個相互接觸、相互影響、相互碰撞的機會，為創(chuàng)意的萌發(fā)提供適宜的土壤。二是建立知識交流的平臺，如定期舉行沙龍、學(xué)術(shù)研討會等交流活動，互相交流想法、激發(fā)創(chuàng)意，甚至可以直接采取頭腦風(fēng)暴法等團隊創(chuàng)意的方法，促進創(chuàng)意的產(chǎn)生。此外，還應(yīng)該充分利用信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等先進技術(shù)，在出版企業(yè)內(nèi)部建立論壇等網(wǎng)絡(luò)交流平臺，使員工及時、方便地交流想法和創(chuàng)意。

3. 競爭激勵機制

競爭激勵機制是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，也是提高出版企業(yè)創(chuàng)意能力的重要工具。建立健全競爭激勵機制要做好三個方面的工作。

一是建立優(yōu)秀創(chuàng)意人才的選拔機制。創(chuàng)意能力的高低離不開豐富的工作經(jīng)驗，但工作經(jīng)驗的多少不是判斷能否產(chǎn)生創(chuàng)意的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，要避免按年齡、工齡論資排輩的現(xiàn)象，大膽任用有創(chuàng)意能力的員工，避免任人唯親。要創(chuàng)造優(yōu)秀創(chuàng)意人才集聚和脫穎而出的環(huán)境，引入競爭機制，在分配、職稱評定等各方面向優(yōu)秀創(chuàng)意人才傾斜。

二是建立科學(xué)的考評機制。對員工創(chuàng)意和創(chuàng)意人才的考評，既要有一定的硬性條件，又要有適度的軟性環(huán)境。創(chuàng)意是否獨特、是否符合實際、能否為出版企業(yè)帶來實際效益是判斷創(chuàng)意優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)，能否提出創(chuàng)意、提出多少優(yōu)秀創(chuàng)意是判斷員工是否屬于創(chuàng)意人才的指標(biāo)，這些硬性的條件必須堅持，不能模糊。同時，要包容那些盡管不符合實際，不能為出版企業(yè)帶來效益，但有特點、有獨到性的創(chuàng)意，對提出這些創(chuàng)意的員工進行鼓勵。實際上，有些現(xiàn)在看來不符合實際、不能帶來效益的創(chuàng)意，恰恰符合出版業(yè)未來的發(fā)展趨勢和出版企業(yè)將來的發(fā)展需要。對這些創(chuàng)意，要用長遠眼光去鑒識和評判。

三是要完善激勵手段。激勵可以使人的潛能最大限度地發(fā)揮，加速創(chuàng)意人才成長的步伐。激勵分為物質(zhì)激勵與精神激勵，兩種方式要相互結(jié)合，靈活運用，從而為員工創(chuàng)意能力的提升提供動力。

關(guān)注具有創(chuàng)意動力的企業(yè)環(huán)境和氛圍建設(shè)

出版企業(yè)員工創(chuàng)意能力的培養(yǎng)和發(fā)揮，必須依賴良好的企業(yè)環(huán)境。一是有利于創(chuàng)意產(chǎn)生的“軟環(huán)境”。在創(chuàng)新型企業(yè)中，企業(yè)文化不僅激勵和支持創(chuàng)意活動，而且將創(chuàng)新作為其核心內(nèi)容。出版企業(yè)應(yīng)該努力構(gòu)建適合創(chuàng)意產(chǎn)生的創(chuàng)新文化，形成催生創(chuàng)意靈感、激發(fā)創(chuàng)意潛能、保持創(chuàng)新活力的企業(yè)生態(tài)環(huán)境。在這個生態(tài)環(huán)境中，員工的創(chuàng)新欲強、敢于冒險和探索，敢于標(biāo)新立異，善于開拓進取，員工之間既相互競爭，又富有團隊意識，能夠合作完成創(chuàng)意，共享創(chuàng)意的經(jīng)營與教訓(xùn)，共擔(dān)失敗的風(fēng)險。出版企業(yè)能夠容忍失敗，給員工自由的創(chuàng)意空間，對他們的創(chuàng)意給予恰當(dāng)?shù)脑u價和鼓勵。二是能夠激發(fā)創(chuàng)意的“硬環(huán)境”。寬松、自由的辦公環(huán)境是創(chuàng)意產(chǎn)生的溫床。出版企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)谷歌、蘋果的做法，結(jié)合自身的企業(yè)文化、創(chuàng)意需要及員工個性，合理布置辦公環(huán)境，提供必要的休閑娛樂空間，營造適宜創(chuàng)意的良好氛圍。

（作者單位：山西出版?zhèn)髅郊瘓F，北京印刷學(xué)院）