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        電商時代下民營書店的營銷出路

        2013-12-29 00:00:00張恩俊
        出版廣角 2013年22期

        [摘要]文章分析了電商時代下我國民營書店的困境,指出民營書店的管理層要認清目前的發(fā)展情況,從實際出發(fā),緩解劣勢,改變民營書店的現(xiàn)狀,走出適合自己的發(fā)展道路。

        [關鍵詞]電商時代;民營書店;困境;發(fā)展

        [作者簡介]張恩俊,四川工程職業(yè)技術學院。

        一、電商時代下我國民營書店的經(jīng)營困境

        我國民營書店的發(fā)展由以往強勁的發(fā)展高潮到電商時代的發(fā)展低谷,是在各種影響因素下造成的,這些因素主要有:

        1. 民營書店的房租上漲導致入不敷出

        在民營書店的經(jīng)營環(huán)節(jié)中,房租是民營書店經(jīng)營成本中的主要經(jīng)濟支出。隨著我國城市化建設的不斷發(fā)展,房租價格不斷上升,特別是大中型城市的房租上漲更為顯著,最終導致民營書店入不敷出。國有書店的地皮大多都為國有地皮或者共有地皮,網(wǎng)絡書店則不需要對房租進行大量資金的投入,相比之下,民營書店的劣勢逐漸凸顯。2011年7月,我國“北京三大民營書店”之一的風入松書店,因周圍商鋪價格不斷上漲,其最終只能遺憾地宣布書店關門。而在11月,上海名氣最大的小朱書店也因地皮問題不得不宣布關門倒閉。

        2. 電商時代下網(wǎng)絡書店對民營書店的影響

        電商時代下,網(wǎng)絡書店逐漸登上舞臺,發(fā)展至今已具備相當實力,如淘寶書店第一商家“新華文軒網(wǎng)絡書店”就是很好的實例。實體書店與網(wǎng)絡書店相比,具有以下幾點劣勢:

        (1)在進行圖書買進時,網(wǎng)絡書店與出版社的交易方式是直接與出版社進行圖書提取,而民營書店與出版社的交易方式是成批量提貨,這樣不僅加大圖書庫存的壓力,而且增加許多流通環(huán)節(jié)。

        (2)進行圖書營銷時,民營書店需要店面的租用,而網(wǎng)絡書店是通過信息為載體進行營銷,不需要進行店面的租用,避免了昂貴的房租費用。

        (3)民營書店和網(wǎng)絡書店相比,具有很多經(jīng)濟支出的流程環(huán)節(jié),圖書價格相比網(wǎng)絡書店高,從價格上民營書店具有很大的劣勢,競爭不過網(wǎng)絡書店。

        (4)民營書店在進行圖書營銷時,只能夠簡單介紹圖書的基本內(nèi)容,而網(wǎng)絡書店則可以直接利用計算機技術進行圖書信息的檢索功能,更加方便消費者進行選擇,在這方面,民營書店處于劣勢。比如寧波市新世界書店,受電商時代的影響,銷售下滑嚴重,不能盈利反而出現(xiàn)虧損狀況,不得不在2012年關門停業(yè)。

        二、我國民營書店的發(fā)展策略

        在民營書店的經(jīng)營過程中,由于民營書店的經(jīng)營特點,如經(jīng)營規(guī)模不大、經(jīng)營水平良莠不齊等,使得民營書店很難用統(tǒng)一的經(jīng)營管理策略進行改革。而在電商時代的影響下,民營書店的發(fā)展具有很大的挑戰(zhàn)性。筆者通過對民營書店發(fā)展策略的研究總結(jié)出以下措施:

        1. 積極引入?yún)^(qū)域同業(yè)工會

        我國大多數(shù)民營書店都是以家庭為單位的企業(yè),當然此種經(jīng)營方式也具有一定優(yōu)勢,以親情為連接紐帶的經(jīng)營方式具有強大凝聚力,企業(yè)內(nèi)部矛盾少。但是相對企業(yè)外部來說,就會表現(xiàn)出很大的獨立性,與其他民營書店的聯(lián)系變得很少。在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,此種經(jīng)營體系導致其與其他民營書店孤立,存在很大風險,必須改變這種劣勢。從民營書店的管理上看,大多數(shù)民營書店都不可能放棄自身小書店的所有權(quán),而根據(jù)我國書店的管理特點,區(qū)域合作化的經(jīng)營體系是民營書店聯(lián)合的唯一手段。民營書店要積極接納區(qū)域同業(yè)工會,將同一區(qū)域內(nèi)的民營書店聯(lián)系起來,組成一個較為松散的自治聯(lián)合組織。

        (1)將一定區(qū)域內(nèi)松散的民營書店整合起來,組成區(qū)域同業(yè)工會,這樣可以有效改變民營企業(yè)規(guī)模小、實力弱的經(jīng)營缺陷。民營書店規(guī)模小、實力弱是限制其發(fā)展的重要因素,這些因素關系著民營書店能否順利進行圖書的進貨,關系著民營書店的宣傳與促銷活動是否有成效,關系著民營書店的形象、名聲是否良好等,一旦區(qū)域同業(yè)工會成功組成,民營書店則可以迅速取得良好的規(guī)模效應。

        民營書店的規(guī)模效應可以表現(xiàn)在多個方面:其一表現(xiàn)在圖書進貨上,規(guī)模大、實力強,以集體的形象出現(xiàn)在出版商面前,可以以同等級的身價和出版商談判,有力降低圖書進貨與圖書運輸?shù)慕?jīng)濟支出;其二體現(xiàn)在經(jīng)濟資源上,實力強勁可以提高自己的信貸能力,能夠改變貸款機構(gòu)對其的看法,可以進一步進行資金貸款,得到有利的資源后盾。

        (2)將一定區(qū)域內(nèi)的民營書店整合起來,可以有效減少區(qū)域內(nèi)書店的競爭力,減少民營書店的壓力。從以往的民營書店經(jīng)營中可以看出,每家民營書店都是以家庭為單位,我國也沒有相應的制度對其進行約束,容易形成不良競爭的現(xiàn)象。而在共同合作管理的狀態(tài)下,民營書店必須按照相應的規(guī)章制度進行合作經(jīng)營,不良競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)則會避免。同時也會使競爭對手的數(shù)量不斷減少,給區(qū)域內(nèi)民營書店營造出良好的發(fā)展環(huán)境。

        (3)將一定區(qū)域內(nèi)的民營書店進行聯(lián)合,通過融資建立專業(yè)的網(wǎng)絡銷售平臺,如當當網(wǎng)等。其中建于1999年的當當網(wǎng),2012年的活躍用戶數(shù)達到1570萬,訂單數(shù)達5420萬。當當網(wǎng)從最初的網(wǎng)上圖書銷售拓展影像業(yè)務,進而進行母嬰等產(chǎn)品的銷售,是民營書店做強做精的案例。

        2. 將大中型民營書店由家庭企業(yè)轉(zhuǎn)型成現(xiàn)代企業(yè)

        隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展完善,民營書店要走可持續(xù)發(fā)展的道路,必須進行轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)制,將家庭企業(yè)轉(zhuǎn)型成現(xiàn)代企業(yè)。在民營書店的轉(zhuǎn)型中,小型民營書店不具備轉(zhuǎn)型的實力,只有大中型民營書店才可以進行轉(zhuǎn)型,走現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的道路。比如南京的先鋒書店就是一個很好的實例,不僅做到民營書店的轉(zhuǎn)型,還實現(xiàn)企業(yè)道路多元化,為其發(fā)展奠定堅實基礎??偟膩碚f,民營書店轉(zhuǎn)型成現(xiàn)代企業(yè)具有以下好處:

        (1)通過對現(xiàn)有資源進行改革升級,民營書店會得到很好的發(fā)展。在信息時代,只有不斷改革創(chuàng)新,企業(yè)才能進步。民營書店更是如此。先鋒書店正是不斷轉(zhuǎn)型,依靠最新的科技,發(fā)展成為南京先鋒圖書文化傳播有限公司,加強宣傳部門的建設,積極利用網(wǎng)絡平臺、電視平臺宣傳自己的企業(yè)文化與企業(yè)價值。通過現(xiàn)代技術與傳統(tǒng)文化的結(jié)合,不僅把實體店鋪裝扮得讓人耳目一新,充滿書生氣息,也給人一種閱讀的享受。

        (2)依靠網(wǎng)站團購宣傳推廣。以先鋒書店為例,在美團、窩窩等團購網(wǎng)上都有合作項目。如2011年冬季“先鋒書店圖書現(xiàn)金抵用券加溫暖咖啡”的活動獲得了很好的經(jīng)濟效果,并且得到了讀者的廣泛好評。目前,很多民營書店都加入網(wǎng)站團購這一宣傳行業(yè),擴大自己的知名度與效益。

        (3)加強與電商的合作。在京東商城、淘寶網(wǎng)等各類購物網(wǎng)店,圖書已經(jīng)占據(jù)很大份額。民營書店通過與這些大電商平臺的合作,可以減少推廣成本,并且可以在全國各地進行銷售,促進不斷發(fā)展。

        在電商時代的影響下,民營書店已處于生死存亡的邊緣,民營書店的管理層要認清目前的發(fā)展情況,從實際出發(fā),緩解劣勢,改變民營書店的現(xiàn)狀,走出適合自己的道路。

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