26歲的沈陽(yáng)姑娘尤曉鳳愛(ài)美成癖,一畢業(yè)就進(jìn)入一家知名化妝品公司,業(yè)績(jī)斐然。2010年夏天,她被派往深圳出差。因?yàn)闀r(shí)間很緊,從車站出來(lái)后她便直接打車去見(jiàn)了客戶。誰(shuí)知客戶與尤曉鳳一見(jiàn)面就冷冷地說(shuō):“你們公司不是做化妝品的嗎?為何員工的形象如此馬虎?”說(shuō)完,對(duì)方扔下化妝鏡就走了。一頭霧水的尤曉鳳拿起鏡子才明白,自己唇膏剝落,眼睛更是被暈開(kāi)的睫毛膏染成了熊貓眼,狼狽至極。
這次的訂單失利讓尤曉鳳痛定思痛,以后下車或飛機(jī)后她第一件事就是收拾好殘損的妝容,出差前哪怕忘記吃的喝的,也要帶好各種補(bǔ)妝工具和化妝品。讓她意外的是,在車站洗手間,她經(jīng)常被女士們借用補(bǔ)妝品,她們都向尤曉鳳抱怨:偌大的車站竟然連個(gè)干凈的化妝間都沒(méi)有,太不方便了。聽(tīng)多了類似的埋怨,尤曉鳳不禁想:自己何不在車站開(kāi)家補(bǔ)妝店呢?
2011年8月,尤曉鳳離開(kāi)化妝品公司,和一家大型車站簽訂了合同,租下一間72平方米的店面,“風(fēng)行麗人”的補(bǔ)妝室順利開(kāi)業(yè)。很多女乘客一走進(jìn)店里就發(fā)出驚嘆聲,明亮的全身鏡、舒適的折疊式躺椅、古典的青藤屏風(fēng),整間店鋪舒適又大方。尤曉鳳還買了產(chǎn)品陳列柜,出售粉底、化妝水zBYO+Q9MZcTvQA8tmHUoJMMdkYvQZDGiBirxgIB9R+I=、乳液、眼影等必需的化妝品,以解部分忘帶化妝品乘客的燃眉之急。女乘客們常常是灰頭土臉地進(jìn)去,1個(gè)小時(shí)后就重新光彩照人地走出來(lái),把旅途的疲憊一掃而空。每小時(shí)30元,和車站VIP休息室的收費(fèi)差不多。慢慢地,“風(fēng)行麗人”補(bǔ)妝店成了車站一景,無(wú)論是等車無(wú)聊,還是急著見(jiàn)戀人、客戶,女乘客都會(huì)爭(zhēng)先恐后要求尤曉鳳幫忙補(bǔ)妝。
可單純補(bǔ)妝還不夠,有名棕色卷發(fā)的年輕女乘客梳妝完畢后,輕聲問(wèn)尤曉鳳:“你能再幫我換個(gè)發(fā)型嗎?”曉鳳仔細(xì)審視女孩的臉,覺(jué)得她看起來(lái)安靜典雅,就給她編了盤發(fā)??吹界R中光彩照人的自己,女乘客連聲道謝。這個(gè)小插曲讓尤曉鳳注意到,化妝和發(fā)型搭配密不可分,在補(bǔ)妝的同時(shí),也要配備必要的發(fā)型設(shè)計(jì)工具。除了補(bǔ)妝收費(fèi),乘客們還非常樂(lè)意花一點(diǎn)時(shí)間瀏覽尤曉鳳店內(nèi)的化妝品,順便買一套回家。
2012年元旦,尤曉鳳的月?tīng)I(yíng)業(yè)額就達(dá)到1萬(wàn)多元。假日期間,她特意去了趟香港,添置了一臺(tái)功能強(qiáng)大的補(bǔ)妝機(jī)。該機(jī)器有幾十種口紅眼影和粉底顏色供選擇,且具有冰儲(chǔ)功能,更方便尤曉鳳幫旅客補(bǔ)妝。
車站屬于城市的窗口,尤曉鳳越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這里的市場(chǎng)潛力很大,發(fā)展前景廣闊。每個(gè)城市豈止一家車站?尤曉鳳生出蓬勃的“野心”,將她的補(bǔ)妝店開(kāi)滿全城多家車站。
5月,尤曉鳳的店里來(lái)了兩位韓國(guó)乘客,她們興致勃勃地轉(zhuǎn)悠一圈,臉上的表情卻顯得很失望。擅長(zhǎng)察言觀色的尤曉鳳立刻問(wèn)她們有什么不滿意之處,韓國(guó)客人解釋說(shuō)她們喜歡跪在潔凈的地板上化妝,不習(xí)慣坐藤椅。由于來(lái)旅游的外國(guó)客人越來(lái)越多,尤曉鳳決定把握這個(gè)機(jī)會(huì)。沒(méi)多久,尤曉鳳將隔間全部鋪上木地板,把香皂?yè)Q成了韓國(guó)本土的人參油香皂,粉餅、口紅、面巾紙都換成了有名的雪花牌,這些都很符合韓國(guó)女性的喜好。投老外所好,又讓她找到了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2013年4月,為了擴(kuò)大影響,抓住電視劇《陸貞傳奇》掀起的播放熱潮,尤曉鳳舉辦了一場(chǎng)流動(dòng)的“巧手妙?yuàn)y秀”,主打古今各式妝容,引起很大關(guān)注。一些車站管理層聽(tīng)說(shuō)后,紛紛邀請(qǐng)尤曉鳳去他們那兒開(kāi)補(bǔ)妝分店。
這樣的邀請(qǐng)正中尤曉鳳下懷,她投資28萬(wàn)元在一家車站開(kāi)了更大氣豪華的分店,增設(shè)了前臺(tái)查詢、形象測(cè)試等服務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試營(yíng)業(yè),尤曉鳳分店的月?tīng)I(yíng)業(yè)額超過(guò)3萬(wàn)元。除去成本,兩個(gè)店的月利潤(rùn)穩(wěn)定在2萬(wàn)多元。談起自己的成功,尤曉鳳總是非常謙虛地說(shuō):“我并沒(méi)有做什么了不起的事,只是善解女人心而已!”