當(dāng)身邊的朋友、親人遭受巨大損失或喪失生活的力量時(shí)，我們?cè)撊绾谓o他們以安慰？本文告訴我們那些能夠在關(guān)鍵時(shí)刻救命的語(yǔ)言和行為。

麗塔

兩年前患上乳腺癌，多次接受手術(shù)和化療。

“在我嚎啕大哭時(shí)，我不需要任何人遞給我紙巾。我只需要一個(gè)人站在我旁邊，讓我把一切煩悶都釋放出來(lái)。別人越是試圖安慰我，我心里就越難受。我發(fā)現(xiàn)，用這么有壓力的方式給予安慰的人，不是在安慰別人，而是在安慰自己。在最后一次化療后，我的頭發(fā)又慢慢長(zhǎng)出來(lái)，我開(kāi)始不戴假發(fā)，一個(gè)朋友對(duì)我說(shuō)：“天哪，像什么樣子？你還是戴著假發(fā)吧！”這話聽(tīng)著似乎很刺耳，但是對(duì)我而言非常重要，因?yàn)樵谶@時(shí)，他并沒(méi)有把我當(dāng)成是他必須保護(hù)的可憐的癌癥患者?！?/p>

科尼

結(jié)婚半年后，這位荷蘭作家的丈夫就去世了。

“每個(gè)人都試圖安慰別人。如果一個(gè)人過(guò)得很糟糕，他的朋友和家人會(huì)覺(jué)得無(wú)法忍受。但是在漢斯去世后的幾個(gè)月內(nèi)，我不想被安慰。悲傷是我唯一還擁有的情緒，它是我和他之間的聯(lián)系。盡管如此，我仍然認(rèn)為，我們不能獨(dú)自一個(gè)人，這很重要。人不能安慰自己，這件事必須由其他人去做。如果一個(gè)人非常悲傷，他就不想回答任何問(wèn)題，不管是‘你好嗎？’還是‘你餓嗎？’如果我的朋友圈中有人失去了丈夫或妻子，我知道我應(yīng)該做些什么：我會(huì)做一大鍋粥，裝上一些生活用品，開(kāi)車(chē)去他家，什么也不說(shuō)，幫他接待來(lái)客，煮咖啡，拿來(lái)紅酒，為他做所有這些簡(jiǎn)單的事情，讓這個(gè)悲傷的人安靜地待著，不需要時(shí)刻起身，笑臉相迎。”

菲利普·拉姆

菲利普·拉姆是德國(guó)拜仁慕尼黑足球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。2012年，球隊(duì)輸?shù)魵W冠決賽，數(shù)百萬(wàn)觀眾看在眼里。

“在這樣的比賽后，我們無(wú)比失望。要安慰我們，基本是不可能的。當(dāng)然，我們?cè)噲D讓隊(duì)友重振士氣，有時(shí)候?qū)κ忠矔?huì)過(guò)來(lái)鼓勵(lì)你，但是在比賽剛剛結(jié)束時(shí)，這些都毫無(wú)意義。這時(shí)候，我根本不可能被安慰，也不想被安慰。實(shí)際上，我只想一個(gè)人待著。所謂的‘一場(chǎng)比賽結(jié)束意味著新一場(chǎng)比賽即將開(kāi)始’或是‘明年繼續(xù)努力’都是廢話，沒(méi)有一句話、一個(gè)字能夠改變比賽結(jié)果。要消化這樣一場(chǎng)重要比賽中的失敗，需要時(shí)日。站遠(yuǎn)一點(diǎn)，你才能意識(shí)到，你錯(cuò)失了怎樣的機(jī)會(huì)，直到你又能向前看，實(shí)現(xiàn)下一階段的目標(biāo)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，在這些日子，和我的家人、朋友在一起意義重大，他們讓我轉(zhuǎn)移注意力，足球似乎不那么重要了。”

麥柯

麥柯的丈夫一年前因癌癥去世，那時(shí)他們的女兒才兩歲。

“我馬上意識(shí)到，他死了。急救醫(yī)生和我一起嚎啕大哭，我的女兒還偎依在我的懷里。最初的幾個(gè)小時(shí)，我安慰自己，他是死在家里的，在睡夢(mèng)中，沒(méi)有痛苦，我和女兒就在他的身邊。在多年的化療、昏睡和手術(shù)之后，我認(rèn)為上帝賜予他這種離開(kāi)方式是種憐憫。一周之后，我又去上班了。上班的日子也是種安慰，正常的生活重新開(kāi)始。同事的理解也幫助巨大。有個(gè)同事在童年失去了父親，他問(wèn)我：‘現(xiàn)在你是不是覺(jué)得，太陽(yáng)照耀大地、碧空萬(wàn)里的情景愚蠢透了？’對(duì)我來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)不是無(wú)聊的問(wèn)題。確實(shí)，如果世界百花盛開(kāi)，我自己卻悲痛欲絕，實(shí)在太不合時(shí)宜。在三月最后的寒冷中，冬天死了，春天終于到來(lái)！我的伴娘說(shuō)得對(duì)：‘麥柯，盡管如此，我們以后的生活還是會(huì)無(wú)比美好的！’這樣的句子讓我安心，只因?yàn)樗嬖V我，我還沒(méi)有經(jīng)歷完生活中的美好。”

安格利卡·金特

作家安格利卡·金特的女兒六年前給她寫(xiě)了一封絕交郵件，說(shuō)媽媽讓她不能呼吸。

“我來(lái)自荷蘭一個(gè)新教家庭，沒(méi)有人會(huì)將家事到處講。最初幾年，我嚴(yán)格遵守這一習(xí)俗。后來(lái)，我的朋友們卻說(shuō)：‘你不需要保護(hù)她，她也沒(méi)有保護(hù)你?！瘡哪菚r(shí)起，我開(kāi)始訴說(shuō)，那些一再聽(tīng)我說(shuō)起這件事，如今卻還陪在我身邊的朋友，是我最大的安慰。”

安-道芬和羅伊科·朱爾蘭特

安-道芬和羅伊科·朱爾蘭特的基因結(jié)合給他們四個(gè)孩子中的兩個(gè)造成了罕見(jiàn)的缺陷：異染性腦白質(zhì)營(yíng)養(yǎng)不良。一個(gè)女兒死亡，另一個(gè)女兒嚴(yán)重殘疾。她能活多久，尚不清楚。

“12月31日，苔絲去世了。我們的大部分朋友都陷入了沉默，就算是給我們打電話的也不例外。他們吞吞吐吐地祝福我們‘希望你們明年一切都會(huì)好起來(lái)’。為什么不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單祝福我們新年快樂(lè)呢？不只是快樂(lè)，而是最快樂(lè)，衷心地大聲說(shuō)出來(lái)！它真的會(huì)幫到我們很多。因?yàn)?，我們已?jīng)經(jīng)歷過(guò)最糟糕的事情?！?/p>

瓦爾麗

瓦爾麗的兒子遭遇了一場(chǎng)嚴(yán)重的車(chē)禍，頭骨多處破裂，躺在醫(yī)院里。

“有兩三個(gè)聽(tīng)說(shuō)了車(chē)禍的朋友，卻沒(méi)有任何反應(yīng)。所有其他朋友都用各種方式聯(lián)系到我們，告訴我們他們想著我們。他們具體是怎樣做的，選擇用哪些詞，對(duì)坐在重癥病房陪護(hù)兒子的我來(lái)說(shuō)沒(méi)那么重要。當(dāng)然，我也理解那種想法，對(duì)兒子剛剛經(jīng)受生死斗爭(zhēng)的人來(lái)說(shuō)，說(shuō)什么陳詞濫調(diào)都無(wú)濟(jì)于事。然而，你可能很難想象，就是那些很普通的句子‘多么糟糕，我不知道該說(shuō)些什么’或是‘希望你擁有力量’，就能給我?guī)椭?。一個(gè)朋友每周都會(huì)打次電話，總是發(fā)給我內(nèi)容相同的郵件：我在這里，想著你，你不需要聯(lián)系我。我很感激他，因?yàn)槲覍?shí)在沒(méi)有興趣一遍遍述說(shuō)發(fā)生了什么。醫(yī)院牧師說(shuō)的話也大有益處：‘出去吧，您可以大叫，捶墻，只是不要太過(guò)悲傷?！髞?lái)我了解到，用身體轉(zhuǎn)移精神的創(chuàng)傷是多么重要?！?/p>

阿爾德

杜塞爾多夫的高級(jí)鉗工，他的鋼結(jié)構(gòu)公司破產(chǎn)了。

“我去地方法院提交了破產(chǎn)申請(qǐng)。這一時(shí)刻非常糟糕，我恨不能鉆到地縫中去，再也不出來(lái)。我非常沮喪，覺(jué)得自己就是一個(gè)徹底的失敗者，沒(méi)有任何前途了。突然我想起偶然認(rèn)識(shí)的一個(gè)心理治療師，在很短的時(shí)間內(nèi)，我借助她的幫助重新站了起來(lái)。她使我認(rèn)識(shí)到，真正重要的，并不是我擁有的，而是我是誰(shuí)，我作為一個(gè)人本身。只是幾句話，卻對(duì)我至關(guān)重要，我重新尋找到了自己的路?！?/p>

克里斯提安娜

14年后，克里斯提安娜的婚姻走到了盡頭，她的丈夫搬了出去，她和兩個(gè)女兒住在一起。

“離婚后，我懷疑自己，也深感愧疚。是我的原因嗎？我是一個(gè)難相處的人嗎？?jī)蓚€(gè)朋友幫助我戰(zhàn)勝這種負(fù)面情緒。我最好的朋友卡琳總是向我表現(xiàn)她的忠誠(chéng)，并強(qiáng)調(diào)，她實(shí)在難以理解，一個(gè)成年男人怎么會(huì)無(wú)論如何都想改變自己的妻子。如果要放棄自己，去適應(yīng)其他人對(duì)自己的要求，她也寧愿選擇離婚。烏多的建議是精神上的：‘不要把離婚看做是失敗，而是你們共有的時(shí)間到期了。’離婚后，我和她一起做日常祈禱和宗教冥想練習(xí)，上帝一直與我同在的思想，給了我莫大的幫助。以我現(xiàn)在的年齡，作為一個(gè)女人，我很難再找到伴侶，尤其是還有兩個(gè)青春期的女兒。冥想練習(xí)給我一種感覺(jué)：即使我一個(gè)人，生命也可以很美好，因?yàn)槲胰缤恳粋€(gè)基督徒一樣，心中藏有神圣的幸福。”

安德里亞

來(lái)自慕尼黑的安德里亞，患有乳腺癌一年了。

“這些人真的是在幫助你，還是只是說(shuō)說(shuō)而已？對(duì)我來(lái)說(shuō)，我的朋友能夠支持我，在我生病時(shí)陪伴我，就是巨大的安慰。我可以打電話給他們，他們會(huì)傾聽(tīng)我的述說(shuō)，或提供實(shí)際的幫助：例如，我的朋友們?yōu)槲屹?gòu)物，陪我去化療。當(dāng)我害怕一個(gè)人待著的時(shí)候，他們會(huì)在我這兒過(guò)夜。尤其重要的還有，盡管我現(xiàn)在情況很糟糕，他們對(duì)待我依然很幽默。我們不想被關(guān)進(jìn)金籠子，讓每個(gè)見(jiàn)到我們的人都說(shuō)：“天啊，小可憐，我們都同情你！”大部分人不習(xí)慣在病房開(kāi)玩笑或是講有趣的故事。然而，為什么不呢？在病院，一切都已經(jīng)是那么讓人悲傷，任何搞笑的新花樣都是受歡迎的。不管怎樣，我的朋友們很快就認(rèn)識(shí)到，他們不需要小心翼翼地對(duì)待我，我們總是一起歡笑，這種疾病也因此不那么恐怖。”

瑪利亞

91歲的瑪利亞·達(dá)貝爾去年在街上遭遇了兩次搶劫。在她因?yàn)樾呐K病住院時(shí)，入室搶劫犯偷了她3000歐元，這是她為自己準(zhǔn)備的喪葬費(fèi)。

“出院之后，我發(fā)現(xiàn)我的朋友艾瑞娜已經(jīng)為我把房子打掃干凈了，這幫了我大忙。那次入室搶劫并沒(méi)有驚嚇到我，第一次遭遇搶劫的時(shí)候，情況則完全不同。劫匪把我的包從肩上扯下來(lái)，狠狠地踢我，我撞上了路上的石頭。我從18歲起就住在柏林，這樣的事情此前從未發(fā)生過(guò)。然而那之后，我還是會(huì)一個(gè)人出門(mén)，因?yàn)槲覠o(wú)法忍受整天待在家里，對(duì)著白色的墻壁發(fā)呆。我在戰(zhàn)爭(zhēng)中長(zhǎng)大，柏林被炸時(shí)，我剛剛懷孕。我的女兒才九個(gè)月就死了，一夜之間，走得干凈利落。我知道什么是真正的失去?！?/p>

瑪利亞的朋友艾瑞娜·羅曼（52歲）：“當(dāng)我告訴瑪利亞入室搶劫案的時(shí)候，她只是說(shuō)：‘無(wú)所謂啦，又沒(méi)有人身體受傷?！斃麃喛偸欠e極樂(lè)觀，她是給我們帶來(lái)安慰的人?！?/p>