如果按照現(xiàn)在的觀點來看,車建新,江蘇常州一個普通20多歲的小伙子,沒有工作經(jīng)驗、沒有資金實力,可能就打打雜役,沒啥“太大出息”。然而車建新卻先后獲得了“中國優(yōu)秀企業(yè)家”等稱號,獲選2010年度十大華人經(jīng)濟領袖,并入圍了2013年的胡潤全球富豪榜。
車建新說他的人生理想有3個,“第一個,要做一名學者,所以努力讀書,到現(xiàn)在已讀了2000多本;第二個,要把自己打造成為一個紳士,所以提倡理性競爭,呼吁和同行合作;第三個,要把紅星美凱龍打造成世界500強?!?/p>
車建新的個人經(jīng)歷,就像一個典型的勵志故事。
車建新1966年出生在常州一個普通農(nóng)民家庭,他從小就崇拜英雄,像岳飛、趙子龍、賀龍,以及他家鄉(xiāng)的前輩科學家華羅庚等,而且好奇心特別強,見到什么都喜歡問為什么?
有次,他到同學家拿了本《十萬個為什么》回來看,父親看見后對他說:“你將來一定比我有出息”,受到激勵后的車建新一個禮拜把全套書統(tǒng)統(tǒng)借來看完了。英雄情結和好奇心打開了他認識世界的第一扇窗戶。
1982年車建新走出鄉(xiāng)間來到常州市,開始了4年的打工生涯?!澳菚r候是想早點掙錢孝敬媽媽,所以就開始出去學點手藝?!避嚱ㄐ抡f道。
不過多年之后的他回首這段往事,卻嘲笑自己當初是“算了一筆錯誤的賬”,不過他并不后悔。
做木匠的人有很多,但很多都跳不開打工者的窠臼。車建新到工地上的第一年是給人做飯,第二年開始學做木工。他特別勤快,吃飯的時候幫師傅打飯,下班要給師傅洗衣服洗鞋子。更夸張的是,在農(nóng)忙的時候,車建新還會跑去師傅家?guī)兔Ω畹咀印?/p>
所有的師傅、師叔都很喜歡這個年輕人,都愿意用心指點他,在這種氛圍下,車建新很快就學會了那些基本的木工手藝,甚至在兩年之后,還沒滿師的他已經(jīng)開始自己帶徒弟了。
他在同一批學藝的師兄弟中總是顯得與眾不同,大家都覺得這個年輕人的悟性很高,即使是當伙夫燒菜做飯的經(jīng)歷,他也能悟出選料和配料的和諧統(tǒng)一。如果用經(jīng)營方面的術語來說,就是“資源的合理配置”。
1986年,20歲的車建新做了一個大膽的決定——創(chuàng)業(yè)。當時車建新攬下了一個做組合家具的活兒,家具店的老板給了他一張圖紙,問他這樣的家具能不能做?車建新從沒做過那種家具,但卻胸有成竹地接了下來。
“我做我的強項,他做他的強項,我?guī)У耐降芨覍W,我3c586dfadef603954e69ea2d6367208b不懂的時候就跟我的老師學。這樣我們這個團隊可以說是瞎子和瘸子就能騎自行車了。”車建新解釋說,其實外界不在乎你有多少資源,多大本事,而在于你有多少整合資源的能力,你實際上是把各方面能力整合起來,然后形成一個團隊。
為了完成圖紙上的家具,車建新不停地看書鉆研,跑到常州最好的第一木器場,去向那里的老師傅請教。還裝作買家的樣子,到很多家具店里問這問那。
做家具的成本錢,是車建新“忽悠”來的。這位小木匠磨破了嘴皮子,才從姨夫那里,借到了600元錢。等到家具做完后,已經(jīng)沒有錢上油漆了,所以車建新一直拖欠著油漆工的工錢,直到交了貨,收到1000元預付款后,才解決了“資金鏈”的問題。
后來的車建新,曾形容過自己是“打時間差的高手”,他似乎天然就懂得企業(yè)家的做事邏輯。一家媒體對他的評價是:善于從樸素的市場實踐中悟出資源配置學的真諦。
在隨后的3年中,車建新嘗過了創(chuàng)業(yè)之苦,也完成了自己的原始積累。他的質量管理意識顯然是超前的,憑借良好的家具工藝和過硬的模仿技術,車建新制作的家具成為了搶手貨,而他創(chuàng)辦的青龍木器廠,也很快走上了企業(yè)化生產(chǎn)之路。
車建新一直把自己的成功經(jīng)驗總結為三個詞“自我、自信、自能”。所謂自我,就是做每一件事,都把自己當做主角。
“幾年前,我們在常州的倉庫拆遷,幾個管理人員前后奔走,但都沒有爭取到合理的拆遷補償??墒歉浇切]有背景、沒有文化的居民卻爭取到了?!避嚱ㄐ旅靼祝皇沁@些居民更能干,而是因為他們的確是當做自己的事來全心全力去做。
而自信的作用,則會讓人穿透負面情緒的迷霧,減少因自我懷疑導致的內耗,因看到美好的未來而產(chǎn)生力量。就像車建新當年用600元創(chuàng)業(yè)攬下的生意,自信讓他從容不迫,產(chǎn)生強大的氣場。
在創(chuàng)業(yè)的過程中,車建新開始發(fā)現(xiàn),在市場經(jīng)濟條件下,商品最大的利潤空間還是在流通環(huán)節(jié)上。所以他的興趣也漸漸開始從一個家具制造商,轉變?yōu)閾碛幸患蚁癯V莅儇洿髽且粯拥募揖叱恰?/p>
“我感覺家具工業(yè)里沒有世界大王,于是我轉入流通業(yè),想做世界家具流通業(yè)的大王、現(xiàn)代服務業(yè)的大王,中國還沒有流通領域的世界名牌,我想做第一個?!?/p>
1991年1月,投資100多萬元,營業(yè)面積1000多平方米的紅星家具城開業(yè)了。從自產(chǎn)自銷到銷售其他品牌的家具,車建新開始走上了“家具百貨商潮”的經(jīng)營之路,這樣一來,不僅使家具城有了更大的利潤空間,還靠知名品牌的進駐大大提高了自己的名氣。
到現(xiàn)在,一提起“紅星美凱龍”的名字,人們馬上就知道,這是家居行業(yè)的領軍者。這個中西合璧的名字,本身就帶有那一時代創(chuàng)業(yè)家的特色。
“美凱龍這個名字的來源是無錫開了一個麥德龍,生意非常好,在長三角很轟動。所以我也起了一個叫美凱龍的名字。但是紅星也不能丟掉,紅星和美凱龍加在一起,這個聯(lián)想就更洋氣,很多人就會聯(lián)系到紅歌星、明星?!?/p>
車建新從未停止過學習,他不僅向房地產(chǎn)商學習物業(yè)管理,還向小商品市場學習租賃經(jīng)營模式……然后又去向沃爾瑪和麥德龍學習外觀設計、商品布置和市場調研。
在此后短短的五年時間里,車建新陸續(xù)在江蘇省內開辦了24家家具連鎖專營店,企業(yè)銷售額也從1991年的600萬元飆升至1995年的1.5億元。
在紅星家具城快速成長的同時,大量的問題也開始顯現(xiàn)。比如企業(yè)擴張速度太快,人才培養(yǎng)和管理能力跟不上;由于流通的各個環(huán)節(jié)都由自己完成,占用資金很大,紅星的每個家具城都難以做出規(guī)模效應;并且因為家具行業(yè)的競爭日趨激烈,利潤率大為降低。
到1995年底,這些矛盾集中爆發(fā)出來,車建新的24家連鎖店中,竟有14家出現(xiàn)了不同程度的虧損。再加上國際商業(yè)巨頭登陸中國,使人們的家居消費觀念發(fā)生了巨大改變。傳統(tǒng)的中小型家具商場良莠不齊,在國際巨頭面前顯得不堪一擊。
車建新在反思這一現(xiàn)狀的過程中,也開始尋找下一個學習的目標。1996年,車建新參加了國家企改委組織的考察團到美國學習,參加了一個市場經(jīng)濟短訓班,還參觀了沃爾瑪這樣的大公司。
這次美國之行,讓車建新堅信,做大賣場是符合時代潮流的,大賣場能夠適應消費者不斷提出的個性化需求?;貒?,車建新關掉了一些經(jīng)營狀況不佳的店面,集中資金、人才,把可利用的資源集中到了一起,開啟了大賣場模式。
車建新當時提出的一個“虛擬商業(yè)模式”是“1+2000>2001”,也就是說,2000多個家居行業(yè)的知名品牌與紅星美凱龍結合在一起,獲得了品牌倍增效應。
1999年12月,南京紅星國際裝飾城建成開業(yè),南京紅星美凱龍的經(jīng)營面積擴大到8萬平方米;2000年1月,4萬平方米的常州紅星美凱龍國際家電電腦裝飾城成立;2001年3月,首期10萬平方米的無錫紅星美凱龍國際家具裝飾城批發(fā)大市場成立;2001年10月,首期5萬平方米的徐州紅星美凱龍家具批發(fā)大市場成立……
隨著紅星美凱龍江南布局的完成,車建新開始將目光瞄向全國市場。北京、天津、長沙、重慶、成都、南昌、濟南等城市陸續(xù)開出了紅星美凱龍的連鎖賣場。紅星也因此贏得了與國外同類流通企業(yè)叫板的本錢。
車建新將肯德基、麥當勞的連鎖模式應用到自己在各個城市開的家居連鎖店中,同時借鑒了國外百貨商場Shopping mall的模式,再結合中國消費者的消費需求和國內市場的具體特點,率先倡導商場內體驗式購物和情景化布展,讓消費者不僅來買家具,而且來欣賞家具,選家具。他還提出“像建公園一樣建賣場,像賣珠寶那樣來賣家具”的創(chuàng)新理念。
從做第一套家具到1991年初創(chuàng)辦的紅星家具城;從最初的租別人的廠房進行改造到把賣場做成商場、SHOPPING MALL乃至公園式家居廣場;從第一代商場到正在研發(fā)中的第九代商場,車建新成功地建立起了中國乃至世界上獨一無二的“紅星美凱龍模式”,以最快的速度完成了從生產(chǎn)者到流通者的轉變。
車建新卻認為自己的成功回想起來其實很簡單,就是“我做的每一件事都很努力,都很追求完美,我覺得這是很重要的。因為我是木匠出身,我從頭到尾崇拜的都是魯班,魯班確實是很偉大的人,他的創(chuàng)新精神值得我終身崇拜。”
車建新有個更宏大的想法是把魯班精神傳播世界,2008年開業(yè)的上海紅星美凱龍環(huán)球家居設計博覽中心,號稱“全球家居1號店”。在這里展現(xiàn)了500年后的虛擬現(xiàn)實場景、懸浮列車,人類家具發(fā)展史等等當今頂級家居文化設施。
車建新把家居售賣上升到藝術層面,觸摸人類未來的生活方式。
車建新一直很推崇韓國大宇集團董事長金宇中的一句話:“無論干什么事情,尤其是對干事業(yè)的人來說,人是第一重要的,是最大的實力?!?/p>
“我喜歡研究人事,研究自己,也研究別人,從別人的成功中汲取靈感,從別人的失敗中汲取教訓?!痹谲嚱ㄐ碌霓k公室、家里,擺滿了各種人力資源的書籍。
“紅星美凱龍一直在推廣和打造學習型團隊?!避嚱ㄐ掠浀迷?994年的時候,紅星美凱龍也請了很多的YWGJDWdNGMwDpa/Q6Jf61lZldf97HUsQWty8e2+4AQQ=大學生到公司來,但是當時來了之后,兩種文化接不攏。一方面,初中生高中生看不起大學生,因為他們不會賺錢技術也不強。而大學生更看不起初中生和高中生,覺得他們沒有文化。
“其實大專生,大學生、碩士生,我覺得性質是一樣的。后來我在公司里面找到了管理的方式,就是學習型組織,大學生號召他們學技術,初中生高中生就學文化,這樣兩個文化就融合了?!?/p>
為了提升員工的整體素質,紅星美凱龍每年都會拿出100多萬元對員工進行集中培訓,邀請各個領域的知名學者來企業(yè)授課。車建新給所有的管理人員都送了一個書柜,同時在《紅星人守則》中,破天荒般地規(guī)定:“每位員工家庭的書柜至少要藏書30本,每位管理人員包里每時每刻都要有一本書,每人每年要寫5~10份1000~2000字的讀書心得?!?/p>
紅星美凱龍每年會為員工報銷100元書費,同時公司福利中還包括一項是公司出資為中層以上的管理人員的家庭聘請保姆,為的就是“讓他們有更多的時間用于學習”。
隨著企業(yè)做大,事務繁多,車建新現(xiàn)在可以專門用于讀書的時間并不太多,為此他就見縫插針,把在車上、候機室、睡前等可利用的一切時間用來學習。他隨身攜帶的物品中,書和光碟是必不可少的兩樣東西,只要逮著空隙,就看上一段。
“一個大學生三年不讀書,就會淪為小學生;而一個小學生只要堅持學習,就能成大學生?!避嚱ㄐ抡f,所以一個剛踏入職場的人,他的學歷和資源都不重要,最重要的是他能否堅持學習,并不斷取得進步。
在今年的畢業(yè)季,有很多大學生都在抱怨自己找不到工作,而與此同時,車建新以及很多企業(yè),也發(fā)現(xiàn)其實自己招不到合適的人才。中國的教育方式是大而論道似的,用車建新的話來說,就是培養(yǎng)了太多的孔子,但是缺少魯班。
車建新的打工經(jīng)歷使他對于一個年輕人的學歷和身份標簽并不看重,他看重的是一個人學習的能力以及做事的態(tài)度。這也是紅星美凱龍一直在努力打造的學習型團隊的文化。而倡導魯班文化,其實也能夠解決很多年輕人的就業(yè)問題以及企業(yè)的招工問題。
魯班自己的成就證明了,像他那樣出身平凡的普通人,哪怕沒上過什么學堂、沒讀過什么書,但只要用心、肯付出勤勞和努力,就一定能取得成功。
生命的意義就在于解讀自己,解讀世界,以追求智慧的方式探索人生,體驗人生。車建新說:“二十年前,我問自己‘我是誰’?答案是‘一個好木匠’。過了五年,我又問‘我是誰’?回答是‘一個勤勞的創(chuàng)業(yè)者’。如果有人再問這個問題,我的回答是‘一個用心做事的人’?!?/p>