【摘 要】履行社會(huì)責(zé)任是媒體的立身之本。然而，近幾年一些媒體在新聞報(bào)道中所表現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任感缺失現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。本文以“煙臺(tái)毒蘋果”事件為例，探討我國(guó)媒體存在的新聞價(jià)值取向錯(cuò)位、違背新聞規(guī)律、輿論引導(dǎo)失職、人文關(guān)懷缺失等問(wèn)題，提出堅(jiān)持新聞專業(yè)主義、正確引導(dǎo)輿論、注重人文關(guān)懷、健全法律機(jī)制，加強(qiáng)新聞管理等對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】新聞媒體 “毒蘋果”事件 社會(huì)責(zé)任

2012年6月，《新京報(bào)》一篇名為《煙臺(tái)紅富士套藥袋長(zhǎng)大》的文章稱，煙臺(tái)棲霞至招遠(yuǎn)地區(qū)蘋果樹(shù)大量使用藥袋，且藥袋中使用的農(nóng)藥是國(guó)家禁止使用的。文章認(rèn)為藥袋中生長(zhǎng)出來(lái)的蘋果，農(nóng)藥殘留可能會(huì)超標(biāo)。該報(bào)道一出引起了很多消費(fèi)者的關(guān)注，甚至有人認(rèn)為，套藥袋長(zhǎng)大的蘋果都是“毒蘋果”。然而后期的調(diào)查顯示，藥袋的使用并非像報(bào)道中所說(shuō)的那么普遍，藥袋中的藥不是國(guó)家禁止的農(nóng)藥，而市場(chǎng)檢測(cè)結(jié)果也顯示農(nóng)藥并不超標(biāo)。雖然調(diào)查澄清了“毒蘋果”的事實(shí)真相，但此報(bào)道產(chǎn)生的影響卻是無(wú)法挽回的，煙臺(tái)幾百噸蘋果嚴(yán)重滯銷，每斤下滑5毛錢左右，嚴(yán)重影響了農(nóng)民的收入。

而后，報(bào)道“煙臺(tái)蘋果套藥袋”的記者王某承認(rèn)，只采訪了招遠(yuǎn)棲霞兩地，并且只采訪了一個(gè)果農(nóng)，文中的表述的確以一概全了。過(guò)去曾出現(xiàn)過(guò)“紙餡包子”和“海南香蕉有薩斯病毒”的虛假報(bào)道，都傷害了商農(nóng)并危害市場(chǎng)，而今又出現(xiàn)“煙臺(tái)毒蘋果事件”，我們不得不思考為什么這樣的事件層出不窮，媒體的社會(huì)責(zé)任到哪里去了，他們還是“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”的“無(wú)冕之王”嗎？

一、媒體在報(bào)道此類事件中存在的問(wèn)題

1、新聞專業(yè)主義缺失

“筆下有千軍萬(wàn)馬、筆下有生命悠關(guān)、筆下有是非曲直、筆下有毀譽(yù)忠奸”，這是對(duì)新聞工作者社會(huì)責(zé)任最簡(jiǎn)明的概括。作為媒體工作者，必須把社會(huì)效益放在首位，這是黨和人民對(duì)新聞媒體和新聞工作的根本要求也是新聞工作者的社會(huì)責(zé)任之所在。然而，媒體對(duì)“毒蘋果”等一系列事件的報(bào)道卻反映出媒體新聞價(jià)值取向存在嚴(yán)重的偏差，媒體在報(bào)道此類新聞時(shí)，并沒(méi)有以它的社會(huì)價(jià)值取向?yàn)槭滓獦?biāo)準(zhǔn)，記者為爭(zhēng)取第一時(shí)間的報(bào)道機(jī)會(huì)，未經(jīng)深入細(xì)致地調(diào)查就草草的下結(jié)論，嚴(yán)重違背了新聞專業(yè)主義精神。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，很多報(bào)業(yè)集團(tuán)為了節(jié)省成本，追求經(jīng)濟(jì)效益，聘用了大量的編外記者。這些記者大都責(zé)任心不強(qiáng)，靠發(fā)稿件領(lǐng)取稿酬，為了多寫多發(fā)，很多新聞不經(jīng)核實(shí)就亂寫一通，有的甚至制造虛假新聞來(lái)爭(zhēng)取受眾的注意力，以達(dá)到發(fā)行量和收視率的提升。由此可見(jiàn)，一些媒體在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的新聞價(jià)值取向的錯(cuò)位，新聞專業(yè)主義精神的缺失就不難理解了。

2、違背新聞規(guī)律

而在“毒蘋果”事件中，該報(bào)道的記者稱煙臺(tái)蘋果大量使用藥袋，藥袋中使用的農(nóng)藥是國(guó)家禁止使用的福美胂和退菌特，但事實(shí)證明，該現(xiàn)象在煙臺(tái)并不像報(bào)道中說(shuō)的那么普遍，國(guó)家禁止使用的農(nóng)藥也所言非實(shí)。記者在未經(jīng)全面調(diào)查清楚的情況下就刊發(fā)不負(fù)責(zé)任報(bào)道，不僅給當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也使公眾對(duì)媒體的信任度產(chǎn)生了懷疑。zYFQjcQ4gs9un+dJjL/nVznZ7elkjM70ULkwqKqcFrA=近年來(lái)中國(guó)頻發(fā)食品安全事故，媒體在監(jiān)督披露方面起到了很大的作用，但同時(shí)也出過(guò)“紙包子”“致癌香蕉”這樣的烏龍事件。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，媒體為了生存適度追求轟動(dòng)效應(yīng)，適度煽情，也可理解。但無(wú)論在什么情況下，媒體也不能忽略自己的社會(huì)責(zé)任，不能漠視新聞?wù)鎸?shí)性原則。

3、輿論引導(dǎo)失職

當(dāng)今社會(huì)正處在一個(gè)思想觀念大碰撞、文化大交融的多元化時(shí)代，人們對(duì)許多問(wèn)題的判斷標(biāo)尺、價(jià)值觀念正發(fā)生變化，這就需要我們亮出主流的聲音，切實(shí)提高主流媒體的輿論引導(dǎo)能力。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，一些媒體為了爭(zhēng)取受眾，吸引眼球，擴(kuò)大賣點(diǎn)，而迎合某些受眾的低級(jí)趣味，大肆炒作明星隱私、緋聞，渲染色情暴力，不僅損害了新聞工作者的形象，而且貽害讀者、誤導(dǎo)公眾。媒體濫用傳播權(quán)不負(fù)責(zé)任的報(bào)道誤導(dǎo)社會(huì)公眾，嚴(yán)重者甚至只為吸引眼球故意挑起社會(huì)矛盾，若不加以規(guī)范和制止，后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。2006　年南京“彭宇案”，法院判決彭宇賠償徐老太4萬(wàn)余元，審判結(jié)果令輿論嘩然，此后老人跌倒無(wú)人敢扶的事件屢見(jiàn)不鮮。但事實(shí)的真相是徐老太確實(shí)是被彭宇撞倒的，而媒體此前的報(bào)道卻一直偏向彭宇未撞人，造成了“好人沒(méi)好報(bào)”的假象，在社會(huì)上產(chǎn)生了極壞的影響?？梢?jiàn)媒體的報(bào)道和輿論導(dǎo)向始終起著舉足輕重的作用，輿情是朝著正面還是負(fù)面發(fā)展，媒體的報(bào)道和輿論引導(dǎo)至關(guān)重要。

4、人文關(guān)懷缺失

新聞從業(yè)者，要時(shí)刻牢記自己的社會(huì)責(zé)任，而在眾多的社會(huì)責(zé)任中，對(duì)受眾實(shí)施必要的人文關(guān)懷是媒體從業(yè)者尤為重要的責(zé)任之一。但是在現(xiàn)實(shí)的新聞工作中，新聞從業(yè)者卻常常忽略這一點(diǎn)，一些媒體為了最大限度的獲取商業(yè)利潤(rùn)，不顧社會(huì)道德，以揭露名人隱私、丑聞、天災(zāi)人禍為能事，造成一些無(wú)可挽回的后果?！都~約時(shí)報(bào)》記者凱文·卡特曾拍攝一副震撼人心的攝影作品《饑餓的小女孩》，一個(gè)蘇丹女童，即將餓斃跪倒在地，而兀鷹正在女孩后方不遠(yuǎn)處，虎視眈眈，等候獵食小女孩。這照片為他贏得了普利策新聞特寫攝影獎(jiǎng)，但同時(shí)也引來(lái)諸多批判與置疑。兩個(gè)月后卡特自殺了，原因是承受不了自己內(nèi)心的罪惡感和深深的愧疚。這個(gè)故事告訴我們，在新聞作品之外，還有比它更重要的道德和人性。而在我國(guó)當(dāng)前的新聞界，這種以堅(jiān)持客觀報(bào)道立場(chǎng)為借口，冷漠對(duì)待報(bào)道對(duì)象的情況也屢見(jiàn)不鮮。例如媒體對(duì)“楊麗娟追星事件”的報(bào)道，眾多媒體積極參與到事件中為楊麗娟追星提供輿論支持，更有甚者竟然成為了事件的策劃者，為楊麗娟籌措資金完成夢(mèng)想。在媒體的積極參與下楊麗娟實(shí)現(xiàn)了其追星的夢(mèng)想，代價(jià)卻是其父親的生命。

二、媒體應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任

1、堅(jiān)持新聞專業(yè)主義

真實(shí)是新聞的生命，而客觀公正則是保證新聞?wù)鎸?shí)的必要條件。媒體必須報(bào)道真實(shí)的信息，真實(shí)不僅體現(xiàn)在信息來(lái)源的真實(shí)性上，也體現(xiàn)在信息輸出的全面客觀性上，同時(shí)要以實(shí)證科學(xué)的理性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判事實(shí)，不屈從于任何勢(shì)力，服務(wù)于公眾的利益，這是應(yīng)有的新聞專業(yè)主義精神。馬克思在主編《萊茵報(bào)》時(shí)就提出：“報(bào)刊的本質(zhì)最是真實(shí)的和純潔的”，“報(bào)刊應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)來(lái)描寫事實(shí)而不是根據(jù)希望來(lái)描寫事實(shí)”。可見(jiàn)真實(shí)性是新聞的基本屬性，亦是新聞報(bào)道的基本原則。堅(jiān)持客觀、公正的報(bào)道新聞，保證新聞的真實(shí)性。對(duì)于民生類新聞，媒體應(yīng)該冷靜，在充分把握相關(guān)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的傳遞，媒體應(yīng)注意對(duì)新聞信息的選擇和過(guò)濾，遵循客觀、公正、平衡的報(bào)道原則，且富有建設(shè)性。記者應(yīng)該盡量站在第三方的角度，客觀報(bào)道尊重科學(xué)、尊重事實(shí)，尤其是在專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，記者更要本著科學(xué)和理性精神，求真求實(shí)，而不能合理想象、盲目推理，介入到事實(shí)中，參與和推動(dòng)事件的發(fā)展，否則必將鑄成大錯(cuò)。

2、正確引導(dǎo)輿論

新聞傳媒不僅可以引發(fā)輿論、反映輿論和代表輿論，同時(shí)還影響和引導(dǎo)輿論。牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向?qū)π侣劰ぷ髡叨允侵陵P(guān)重要的，是搞好新聞的根本所在。2012年7月，《海峽都市報(bào)》獨(dú)家報(bào)道并全程追蹤榕城“托舉哥”的故事，打動(dòng)了全國(guó)各地許多讀者和網(wǎng)友。連續(xù)十幾個(gè)版的強(qiáng)力報(bào)道不僅帶動(dòng)同城媒體乃至新華社、中央電視臺(tái)、東方衛(wèi)視等眾多媒體紛紛跟進(jìn)，進(jìn)而引起了全國(guó)媒體的持續(xù)關(guān)注。集中宣傳好人好事，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，體現(xiàn)了一個(gè)負(fù)責(zé)任媒體的社會(huì)責(zé)任感。正是由于傳媒的內(nèi)容具有示范作用，對(duì)社會(huì)道德風(fēng)氣和價(jià)值觀的形成，尤其是未成年人的世界觀的形成具有很大的影響。所以，新聞工作者在新聞報(bào)道中，要體現(xiàn)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)科學(xué)精神，營(yíng)造健康有益的文化氛圍。同時(shí)，要更注意網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論導(dǎo)向問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)督和自律，從而起到正確引導(dǎo)輿論，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

3、注重人文關(guān)懷

對(duì)弱勢(shì)群體實(shí)施必要的人文關(guān)懷是媒體的社會(huì)責(zé)任。媒體的一言一行都對(duì)受眾和社會(huì)起著示范和引導(dǎo)的作用。媒體完全有義務(wù)對(duì)受眾傳播知識(shí)、提供便利，對(duì)受眾進(jìn)行正確的引導(dǎo)，而不是為了尋找新聞噱頭，爭(zhēng)奪眼球而忽視媒體的社會(huì)責(zé)任，對(duì)當(dāng)事人或其他人造成傷害。媒體工作者應(yīng)不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，在報(bào)道中要有所為，有所不為，真正的從被訪者和受眾的角度出發(fā)，注重人文關(guān)懷。無(wú)論在什么樣的社會(huì)環(huán)境中，媒體都應(yīng)牢記自己的社會(huì)職責(zé)，關(guān)注人民的疾苦，對(duì)受眾給予應(yīng)有的人文關(guān)懷，這是傳媒角色的社會(huì)屬性所決定的，同時(shí)也是每一個(gè)新聞工作者應(yīng)該做到的。

4、健全法律機(jī)制，加強(qiáng)新聞管理

一個(gè)健全的社會(huì)必須有法律作為保障，新聞媒體也不例外。健全法律監(jiān)督機(jī)制和大眾監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)媒體從業(yè)者的監(jiān)督，制定相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅處理違反本行業(yè)職業(yè)道德和法律法規(guī)的人員，規(guī)范新聞從業(yè)者的行為。只有有了堅(jiān)實(shí)的法律法規(guī)做后盾，才能真正做到有法可依，違法必究。同時(shí)，加強(qiáng)新聞管理，規(guī)范媒體競(jìng)爭(zhēng)。2011年3月中國(guó)傳媒社會(huì)責(zé)任座談會(huì)在北京大學(xué)召開(kāi)，發(fā)布了首份傳媒行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，提出了推動(dòng)媒體的社會(huì)責(zé)任管理，通過(guò)多種方式督促媒體社會(huì)責(zé)任的履行，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形式規(guī)范傳媒管理，防止各種惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生，在規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷提升媒體自身實(shí)力，做大做強(qiáng)。□

參考文獻(xiàn)

①新聞自由委員會(huì)，展江　譯：《一個(gè)自由而負(fù)責(zé)任的新聞界》[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004：15

②袁滿，《傳媒社會(huì)責(zé)任與構(gòu)建和諧社會(huì)》[J].《新聞愛(ài)好者》，2009（9）

③魏金成：《新聞法規(guī)與職業(yè)道德教程》[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2006：158

④霍袆然，《當(dāng)前新聞報(bào)道中的“人文關(guān)懷”》[J].《語(yǔ)文學(xué)刊》，2007（6）

（作者：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)人文學(xué)院新聞研究生）

責(zé)編：姚少寶