【摘 要】社交網(wǎng)絡已成為當代大學生人際交流的主要渠道和場所。本文通過文獻資料分析、參與觀察、深度訪談、線上線下相結合的問卷調查，對華中師范大學的學生在社交網(wǎng)絡中的人際交流進行調查，結果顯示，社交網(wǎng)絡上的交流主要是一種熟人之間的淺層次交流，通過“好友”的批量生產，建構了一種平面化、符號化的聚合圈。

【關鍵詞】大學生 社交網(wǎng)絡 人際傳播

“社交網(wǎng)絡”即旨在幫助人們建立社會節(jié)點，編織社會結構，擴大社交范圍的互聯(lián)網(wǎng)應用與服務，集即時通信、博客、論壇、郵箱、游戲、音樂、視頻等于一體。其用戶在線上線下皆以相對真實化的背景為紐帶，以朋友和朋友的朋友為節(jié)點，形成一張巨大的用戶關系網(wǎng)，足以網(wǎng)住任何人。隨著技術的發(fā)展，用戶數(shù)量的爆發(fā)式增長和滾雪球式的不斷放大，社交網(wǎng)絡逐漸狂歡化，近似于一場人人都可以帶著自己的“親友團”來參與的大型假面舞會。

社交網(wǎng)絡的使用對人類交流的影響，以往的研究主要存在著兩種對立的觀點：一方認為，社交網(wǎng)絡的使用，使人們變得越來越孤寂，因為他們總是獨自處在一個狹小的容器中，極具破壞性地取代了真正意義上的交流。另一方則認為，社交網(wǎng)絡的使用會帶來人際交流的完美化，它使得思想擺脫地域及身體的局限自由交流。

根據(jù)2011年3月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“中國社交網(wǎng)站2010年的用戶規(guī)模約為1.5億”，　“從職業(yè)來看，學生用戶所占比例最多，占比達37.5%”。大學生群體作為社交網(wǎng)絡的早期采用者、中堅力量，逐漸身陷其中。究竟社交網(wǎng)絡是拓展了他們的交流渠道，使其與原有的親朋好友更加親密？還是占據(jù)太多與親朋好友的交流時間，疏離了原有的關系呢？社交網(wǎng)絡是否架通了由網(wǎng)絡編織的線上和線下兩種已經分化的交流之間的聯(lián)系，使其重新融為一體呢？需要通過實證研究來說明。

一、研究目的和構想

1、目的

本次調研的目的主要是探究大學生的社交網(wǎng)絡使用現(xiàn)狀，并對其進行多角度的比較分析，從總體和類型上把握大學生社交網(wǎng)絡中交流的特點。考察大學生社交網(wǎng)絡的使用對其線下人際交流的影響，以及他們在社交網(wǎng)絡上的“好友”是否會進一步發(fā)展為現(xiàn)實生活中的好友。

2、假設

（1）大學生對社交網(wǎng)絡的使用，拓展了他們與其親朋好友的交流渠道，使得他們更加親密。

（2）大學生社交網(wǎng)絡用戶通過社交網(wǎng)絡建構了一種虛擬的人際關系網(wǎng)絡，隨著交流的不斷深入，這種虛擬關系逐漸趨真化。

二、研究過程與方法

1、研究對象

本次調查以華中師范大學所有在校生為調查對象。線下發(fā)放紙質問卷200份，有效回收181份；線上參與網(wǎng)絡問卷調查的人數(shù)為97人，有效答卷為88份；有效回收率為90.6%。在有效回收的269份問卷中，男生138人，占總人數(shù)的51.3%，女生131人，占總人數(shù)的48.7%，這與當今男女生比例基本相符。

2、研究方法

鑒于大學生社交網(wǎng)絡用戶的特殊性，本次調研主要采用分層隨機抽樣法，在條件許可的情況下盡可能使得樣本具有代表性。此外兼用了參與觀察、文獻分析、深度訪談等方法。

3、調查內容

本次調研的內容涵蓋了用戶的基本人口統(tǒng)計學資料，使用社交網(wǎng)絡的目的、使用的時間與頻率，交流的內容與對象及其效果。

三、調研結果分析

1、社交網(wǎng)絡中的大學生

總體看來，大學生對社交網(wǎng)絡的參與度較高，在269名被調查的同學中，246人使用了社交網(wǎng)絡，占比為91.5%，可見，社交網(wǎng)絡在大學生群體中已廣泛流行。從所在年級上看，從大一到大三有明顯的增長趨勢，之后有所回落，但仍然保持一個相當高的比例。從性別上看，女生對社交網(wǎng)絡的使用明顯高于男生。

2、大學生使用社交網(wǎng)絡的時長與頻率

在246名被調查對象中，61.2%的用戶的使用年限超過3年；超過一半的同學每天至少使用一次社交網(wǎng)絡。一周內使用社交網(wǎng)絡的平均時間：4.7%的人一周使用一小時以內，11.4%的人使用一至四小時，9.7%的人使用四至七小時，22.5%的人使用七至十小時，51.7%的人使用十小時及以上。也就是說超過一半的大學生成為社交網(wǎng)絡的深度用戶。

圖1、大學生一周內使用社交網(wǎng)絡的平均時間長度

3、大學生在社交網(wǎng)絡中的交流對象

57.1%的大學生用戶稱，在社交網(wǎng)絡上的大多數(shù)好友是現(xiàn)實生活中的朋友或同學，42.9%的社交網(wǎng)絡用戶好友是來自線上交往。根據(jù)綜合得分排名（排序得分與選擇的頻率的積/參與人數(shù)），大學生的主要聯(lián)系的對象依次為：親密朋友6.02分，排在第一位；同學5.93分，排在第二位；一般朋友5.07分，排在第三位；家人4.76，排在第四位；老師、戀人、陌生人位于其后。近一半的同學傾向于選擇親密關系交流；只有不到十分之一的同學傾向于選擇陌生人進行交流。也就是說，現(xiàn)實生活中熟悉的人無論是從占用戶的好友數(shù)的百分比，還是主要聯(lián)系的對象來看，都占有絕對優(yōu)勢。

盡管如此，社交網(wǎng)絡并不是人們與親密關系的主要交流工具。調查顯示，82.4%的用戶表示，其主要的網(wǎng)絡交流工具是即時通訊工具，只有12.2%的用戶會主要采用社交網(wǎng)絡作為其與親密關系的主要交流工具。

也就是說，社交網(wǎng)絡中大學生主要的交流對象是現(xiàn)實生活中的熟人，但大學生主要還是采用即時通訊工具來與這些熟人交流溝通，社交網(wǎng)絡充其量也只是發(fā)揮了補充作用。

4、大學生社交網(wǎng)絡中的交流內容

在交流內容的選項中，91.2%的人選擇了普通問候，86.7%的人選擇了無關緊要的閑聊，83.1%的人選擇了情感狀態(tài)，79.2%的人選擇了學習生活，77.3%的人選擇了熱點關注，37.2%的人選擇了人生目標、價值?？梢?，周圍信息和普通問候是大學生在社會網(wǎng)絡上談論的重點，將交談內容區(qū)分為淺層表露（包括普通問候、無關緊要的閑聊、熱點關注）和深層表露（包括情感狀態(tài)、學習生活、人生目標與價值），按選擇傾向的不同將大學生分為淺層表露偏向型、深層表露偏向型，其中80.3%屬于淺層表露偏向型，19.7%屬于深層表露偏向型?？梢?，大學生在社會網(wǎng)絡上的交流既有淺層表露也有深層表露，但以淺層表露為主。

圖2、大學生在社交網(wǎng)絡中交流的主要內容

在社交網(wǎng)絡上，即使與親密對象交往，也主要是淺層表露，這提示社交網(wǎng)絡中的交流可起到維持交往雙方關系的作用，但對關系的深入發(fā)展作用有限。或者說社交網(wǎng)絡并不適合深層表露，因為社交網(wǎng)絡上的交流不具備一定的私密性，需要承擔一定的人際壓力。

5、大學生在社交網(wǎng)絡中的交流效果

（1）對“好友”的認知發(fā)生改變。本次調查中，41.5%的用戶表示其“好友”人數(shù)在300人以上，這些“好友”遍布于各個行業(yè)、各個城市。然而，73.2%的用戶表示他們平均一周內聯(lián)系一次的“好友”數(shù)在5人以下，甚至還有許多“好友”從未聯(lián)系過。這在某種程度上改變了人們對“好友”一詞的認知。

然而，“好友”數(shù)量的多少，并不意味著用戶交流傳播圈子的大小。因為數(shù)量只是代表一種可能，交際圈子需要較為頻繁的交流來維持。70%以上的用戶表示，他們經常聯(lián)系的好友數(shù)目往往少于5人，也就是說，盡管他們有很多好友，可能他們與好友之間幾乎未溝通交流過，而成為陌生的好友，浮在外圍；事實上，他們的核心交流群也就是那么三五個人。

（2）大學生在社交網(wǎng)絡中的交流態(tài)度。有超過80%的同學在社交網(wǎng)絡上公布了自己的學校、姓名及性別。盡管如此，人們對于在社交網(wǎng)絡上暴露個人信息的態(tài)度還是比較擔憂的，當然也有3%的同學沒有在這類社交網(wǎng)絡上公布任何真實的信息。69.7%的同學感到應該更加注重他們的隱私保護。這可能與他們或者他們的同學曾經因為個人信息暴露在這類網(wǎng)站上所帶來的不愉快的經歷有關，24.24%的被調查者表示他們有過由于個人信息在這類網(wǎng)站上的公開而帶來麻煩。

當前的社交網(wǎng)絡缺乏較為規(guī)范的管理，其巨大的用戶群帶來了巨大的商機，也導致社交網(wǎng)絡過于商業(yè)化；甚至會有少數(shù)人員在人們幾乎沒有防備的情況下，取得他人的信任，謀取非法利益。這給社交網(wǎng)絡用戶帶來了極不愉快的體驗，由于社交網(wǎng)絡中消息的病毒式傳播，可能會迅速傳開，因此影響整個社交網(wǎng)絡的信譽。

調查數(shù)據(jù)顯示，只有28.79%的用戶會主動添加陌生人為好友。也就是說，大學生在社交網(wǎng)絡中的交友行為比較謹慎。由于近年來，網(wǎng)絡詐騙，病毒的傳播，以及社交網(wǎng)絡本身的無序性等，使得人們更為謹慎的對待陌生網(wǎng)友。

（3）社交網(wǎng)絡的使用對現(xiàn)實生活中人際交流的影響。僅有24.24%的被調查者愿意與社交網(wǎng)上認識的人進行線下交流。社交網(wǎng)絡的使用對于現(xiàn)實生活中人際交流的影響：31.3%的社交網(wǎng)絡用戶選擇面對面交流更為融洽，而54.6%的人選擇沒有影響，14.1%的人選擇更加疏遠了。這意味著超過一半的同學認為社交網(wǎng)絡的使用對于面對面交流是沒有影響的，近三分之一的同學認為有利于面對面交流的，其余14.1%的社交網(wǎng)絡用戶表示社交網(wǎng)絡的使用會導致面對面交流更加疏離。

結語

1、總體上看，大學生在社交網(wǎng)站上的交流是一種淺層次交流，對其關系的進一步深入作用不大。交流的對象大部分是熟人，且親密對象多于非親密對象，用戶可以根據(jù)個人的喜好在熟人的信息櫥窗中隨意閑逛。盡管社交網(wǎng)絡有與熟人保持聯(lián)絡和信息交流的技術可能性，但受制于社會因素的限制，發(fā)揮的作用并不明顯。也就是說，假設（1）不成立。

2、所有被調查用戶都不同程度地表示自己在社交網(wǎng)絡中的好友是通過社交網(wǎng)絡結識，但大多數(shù)人的大多數(shù)好友還是源于現(xiàn)實生活中的好友。大學生在社交網(wǎng)絡中的交友行為較為謹慎，將近80%的被調查用戶表示，不會主動添加陌生人為好友，而且也沒有與陌生的好友進行實質上的交流，更不會與其進行線下交流。也就是說大學生通過社交網(wǎng)絡“被建構”了一種人際關系網(wǎng)，但他們與這個網(wǎng)中的絕大多數(shù)人的交流非常少。這種關系停留在表面，更沒有現(xiàn)實的互動，網(wǎng)上的關系也就停留于網(wǎng)上。假設（2）也不成立。

3、社交網(wǎng)絡解構了傳統(tǒng)的好友交流群，通過“好友”的批量化生產，重新建構了一種巨大的聚合圈。社交網(wǎng)絡導致人際關系的異化，用戶既是這一社交網(wǎng)絡產業(yè)鏈上的工人，也是通過這一產業(yè)鏈生產出來的產品，被打包消費，它使得人與人之間的關系表面化、符號化?！　昂糜选眱H剩下一個符號，一個軀殼，它可以被任意的編碼解碼，甚至解讀。所以，它沒有為人際交流以及人際關系的深入帶來實質性的改變。□

參考文獻

①張楠、錢艷麗，《SNS網(wǎng)絡社區(qū)的出現(xiàn)及走紅——以校內網(wǎng)為代表》，《今日南國》，2009（3）

②孟盈，《疏離還是拓展——網(wǎng)絡社會初級群體社會關系分析》，《暨南大學學報》，2010（2）

③王方，《大學生QQ交往行為的特點研究》，廈門大學碩士學位論文，2007

（作者：華中師范大學信息與新聞傳播學院新聞傳播專業(yè)碩士研究生）

責編：姚少寶