傳媒要贏得公眾的信任，需要重新確立自身的公信力，以重塑公眾信心。舉其要者，有兩方面：

履行好傳媒監(jiān)測環(huán)境的職能。傳媒的基本職能是向公眾告知他們需要的周邊事實的變動，即幫助他們監(jiān)測周圍的環(huán)境。傳媒履行監(jiān)測環(huán)境的職能，就要遵守新聞從業(yè)基本準則，按照新聞價值選擇事實，講究社會效果，同時還要保證報道及時、真實、客觀、公正、平衡。對于公眾關(guān)注的焦點事件，應(yīng)及時、客觀、完整地加以報道，不能遺漏重大新聞，以便為公眾的理性判斷提供權(quán)威的信息源。

提供公共交流的空間。公眾與傳媒建立信任關(guān)系需要有效溝通。信息數(shù)字化以來，小眾群體涌起，傳媒應(yīng)當(dāng)適應(yīng)傳播技術(shù)革命的趨勢，運用各種技術(shù)手段，為不同的小眾群體搭建交流平臺；通過這樣的交流空間，讓傳媒擔(dān)當(dāng)起政府主張、社會意見和社會情緒平衡者的角色，打通官方與輿論間的壁壘，互動呼應(yīng)，有機交融。讓更多底層的真實聲音能夠發(fā)言和被聽到，才可能實現(xiàn)公權(quán)力在陽光下的運行。傳媒提供官方與輿論之間進行有效對話的空間，理解與信任的機制也就相應(yīng)建立了起來。