前不久，全球最大的公關(guān)公司愛德曼，剛剛在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行下系列架構(gòu)調(diào)整，整合旗下4個(gè)不同的骨干業(yè)務(wù)品牌：愛德曼、帕格索斯、愛德曼數(shù)字營(yíng)銷和極諾（Zeno），形成新的愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)公司。那么，在大刀闊斧的架構(gòu)調(diào)整的背后，究竟出于怎樣的考慮？就此，《國(guó)際公關(guān)》記者采訪了愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)公司主席墨閑云。

細(xì)分市場(chǎng)促調(diào)整

這次調(diào)整表面上看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上更應(yīng)引起注意的是，愛德曼對(duì)這4個(gè)品牌做了明確的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)劃分——愛德曼是提供全方位公關(guān)咨詢服務(wù)的國(guó)際公關(guān)公司；帕格索斯是中國(guó)本士領(lǐng)先的公關(guān)公司，擅長(zhǎng)消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷和新媒體領(lǐng)域；愛德曼數(shù)字營(yíng)銷著力于建立領(lǐng)先的社會(huì)媒體原創(chuàng)力的形象，通過強(qiáng)有力的內(nèi)容傳播及有效互動(dòng)，提升整合營(yíng)銷和策劃能力；極諾則專注于提供全新的、以消費(fèi)者為中心的服務(wù)。

這樣的劃分明顯強(qiáng)化了公關(guān)細(xì)分市場(chǎng)。近年來(lái)，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)的確日益明顯，專注于公關(guān)策略咨詢、活動(dòng)策劃、數(shù)字營(yíng)銷等各個(gè)不同的領(lǐng)域的公關(guān)公司紛紛出現(xiàn)。在這種情況下，愛德曼的此次調(diào)整可謂順時(shí)應(yīng)勢(shì)。

愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)公司主席墨閑云指出：“現(xiàn)在的公司架構(gòu)使我們的每一個(gè)品牌都可以更加專注于各自的領(lǐng)域。同時(shí)隸屬于愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)的每個(gè)品牌都能夠擁有對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和客戶需求的全盤視角。正是這樣的整合方式使我們面對(duì)客戶時(shí)，可以提供既深入又宏觀的專業(yè)意見?！?/p>

他同時(shí)告訴記者：“目前，這種組織架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開始顯現(xiàn)。”由愛德曼和愛德曼數(shù)字營(yíng)銷合作組成的團(tuán)隊(duì)，2012年11月，為eBay秀（eBay Style）客戶在北京成功舉辦了一個(gè)多平臺(tái)的首發(fā)活動(dòng)；在上海，一個(gè)類似的組合團(tuán)隊(duì)也剛為沃爾沃建筑設(shè)備（Volvo Construction Equipment）完成了第二年的多平臺(tái)項(xiàng)目。

從客戶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，各個(gè)行業(yè)也有著不同的表現(xiàn)。墨閑云認(rèn)為，由于當(dāng)前政府大力刺激國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高家庭收入，消費(fèi)品及服務(wù)業(yè)成為一個(gè)重要的細(xì)分市場(chǎng)。隨著數(shù)字化及社會(huì)化媒體在中國(guó)的普及（包括農(nóng)村），移動(dòng)業(yè)務(wù)也變得越發(fā)舉足輕重。另外，無(wú)論是消費(fèi)者還是政府，對(duì)企業(yè)行為的關(guān)注程度也在逐步提升，因此企業(yè)聲譽(yù)及其在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)同樣至關(guān)重要。

重視本土人才力量

愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)公司目前在中國(guó)大陸有5個(gè)辦公室，將近250名員工。伴隨著這次架構(gòu)調(diào)整，愛德曼還在早些時(shí)候宣布了一系列高層任命。原帕格索斯總裁曹剛升任愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)公司首席執(zhí)行官；王哲和陶郁民分別升任愛德曼公關(guān)聯(lián)席總裁負(fù)責(zé)集團(tuán)的旗艦品牌愛德曼公關(guān)的在華業(yè)務(wù)；原帕格索斯總經(jīng)理余國(guó)雄將全面負(fù)責(zé)帕格索斯在中國(guó)本土的整體業(yè)務(wù)。

不難看出，中國(guó)本土人才在愛德曼此次人事調(diào)整中占據(jù)了重要席位。墨閑云非?？粗刂袊?guó)本土人才的力量，他表示，愛德曼高層管理人員中有很大一部分是本土人才，并且這個(gè)比例還將繼續(xù)提升。不僅在中國(guó)，中國(guó)本土人才在整個(gè)亞太區(qū)也擔(dān)任著重要職位，如愛德曼亞太區(qū)副主席田行娟。更重要的是，中國(guó)也在向國(guó)際市場(chǎng)輸出人才和業(yè)務(wù)，來(lái)自中國(guó)的同事在紐約企業(yè)傳播部和芝加哥的愛德曼數(shù)字傳播部分別扮演重要角色。

墨閑云同時(shí)提出，對(duì)中國(guó)公關(guān)人才市場(chǎng)的“過熱現(xiàn)象”有些擔(dān)憂，“人才晉升至高級(jí)職位往往不需要很長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)于企業(yè)效益增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是有益的，但同時(shí)也意味著這些高職員工也許并未具備與其他領(lǐng)域同級(jí)人才相媲美的技能與經(jīng)驗(yàn)?！痹谶@種情況下，愛德曼加強(qiáng)了中國(guó)人才的國(guó)際化交流，將愛德曼全球先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，參與愛德曼交流項(xiàng)目，每年從全球市場(chǎng)選取10位中層公關(guān)人才，在發(fā)達(dá)與發(fā)展中的公關(guān)市場(chǎng)間進(jìn)行交換交流，以使他們?cè)诘玫浇徊媾嘤?xùn)的同時(shí)培養(yǎng)多元文化視角。

采訪的最后，墨閑云對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展給予了肯定。他相信中國(guó)市場(chǎng)會(huì)持續(xù)發(fā)展，并將走向成熟。同時(shí)，他也對(duì)愛德曼在中國(guó)的發(fā)展信心滿滿，“愛德曼按營(yíng)業(yè)額算已經(jīng)成為全世界最大的公關(guān)公司，在中國(guó)位列第三。愛德曼（中國(guó)）集團(tuán)將更好地能整合更多不同的資源，從而滿足中國(guó)和全球的客戶需求?！?/p>