1860年5月共和黨全國黨代大會在芝加哥召開，當(dāng)時美國正面臨獨(dú)立戰(zhàn)爭以來最可怕的危機(jī)。該黨代會旨在選出一位總統(tǒng)候選人。會上的提名名單中包括兩位當(dāng)時美國資歷最深的政治家——威廉·塞沃德和薩爾蒙·蔡斯。但黨代表們最終把希望押在了一位眾議員身上，他在眾議院內(nèi)只待過一屆，在他老家伊利諾伊州的參議院競選中曾敗下陣來，而且患有非常嚴(yán)重的憂郁癥。

他就是亞伯拉罕·林肯，現(xiàn)在常被歷史學(xué)家視為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)。但他的偉大有部分原因在于他是個局外人。哈佛商學(xué)院的古塔姆·穆昆達(dá)所著的新書《不可或缺》里就用林肯作為例子，討論了現(xiàn)代管理學(xué)里最激烈的辯論之一——到底局內(nèi)人還是局外人當(dāng)老板更好？在金融危機(jī)之前業(yè)界的普遍看法強(qiáng)烈支持局內(nèi)人。但這種看法現(xiàn)在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，這—方面是因為很多局內(nèi)人把公司管得一團(tuán)糟，另—方面是因為很多公司現(xiàn)在正急于尋找重新讓公司業(yè)務(wù)增長的方法。博斯咨詢公司每年都會調(diào)查2500家公司，根據(jù)他們的計算，首席執(zhí)行官交給公司外部人士接任的比例，從2007年的14%上升到2011年的22%。在歐洲，該比例更是從14%上跳到31%。11月26日英國打破先例，委任加拿大人馬克·卡尼出任英格蘭銀行行長。

穆昆達(dá)將領(lǐng)導(dǎo)分為兩類：“濾后領(lǐng)導(dǎo)”和“未濾領(lǐng)導(dǎo)”。“濾后領(lǐng)導(dǎo)”為眾人所熟知：他們是局內(nèi)人，經(jīng)歷過一系列旨在暴露其優(yōu)缺點(diǎn)的繼任測驗?！拔礊V領(lǐng)導(dǎo)”則如同一個謎團(tuán)：他們有的像林肯一樣是局外人，從未在高級職務(wù)上經(jīng)過考驗；有的和溫斯頓·丘吉爾一樣是一度失寵的局內(nèi)人；有的則和卡尼一樣是在其他機(jī)構(gòu)打出自己名聲的外來者。“濾后領(lǐng)導(dǎo)”選誰其實無關(guān)緊要，候選人中任何一個上任者阡得差不多。而“未濾領(lǐng)導(dǎo)”的選擇則至關(guān)重要，偶爾你可能會碰到像林肯或是丘吉爾那樣的人才，但把局面搞得更糟的例子其實更為常見。

同樣來自哈佛商學(xué)院的威廉姆·索恩戴克最近也有—本新書出版?！毒滞馊恕愤M(jìn)一步對穆昆達(dá)關(guān)于“未濾領(lǐng)導(dǎo)”可能存在優(yōu)勢這一論點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充。索恩戴克列出8所業(yè)績表現(xiàn)超出標(biāo)準(zhǔn)普爾平均值20倍的公司，并研究了這幾家公司總裁的商場生涯。他發(fā)現(xiàn)8位總裁都是為自己行業(yè)帶來嶄新視點(diǎn)的局外人。《華盛頓郵報》的總編凱瑟琳·格拉哈姆上任時是一位已經(jīng)多年沒有正式工作的寡婦。通用動力公司的總裁比爾安德斯之前是宇航員。首都通訊公司的總裁湯姆·墨菲在臨危受命于該電視臺之前從未在媒體行業(yè)干過。

但每一個成功的局外人故事都對應(yīng)著十幾個失敗的故事：想想惠普的卡莉·菲奧麗娜，蘋果的約翰·斯卡利，家得寶的鮑勃·納爾得利，施樂的理查德·索曼，還有安然的杰夫·斯其林。阿爾鄧洛普從一家公司跳到另一家公司，所到之處就大量裁員，推高短期利潤。最后美國證券交易委員會勒令他停止使用其重組伎倆。博斯公司的數(shù)據(jù)顯示，2009至2011年間共有34.9%的局外人總裁被解職，而局內(nèi)人總裁中這個比例只有18.5%。

這意味著如果業(yè)務(wù)一帆風(fēng)順，最好還是避免雇用局外人總裁。把好攤子搞砸要比更上一層樓容易得多。但如果局面已經(jīng)開始失衡，如你的公司像通用汽車那樣正身處一場危機(jī)，或是你所在的行業(yè)像電信業(yè)那樣面臨翻天覆地的變化，那么你應(yīng)該找一位局外人總裁。尋找局外人的標(biāo)準(zhǔn)方法是從另一家公司選一位明星經(jīng)理，但這樣做很多時候結(jié)果并不好。另外一種方式是委任一位“局內(nèi)局外人”，例如在公司內(nèi)曾前途無量、但后來離開公司轉(zhuǎn)而從事其他業(yè)務(wù)的人士。BBC前任總裁上臺僅54天即被解雇，代替他出任總裁一職的托尼·霍爾就是這樣的一個例子。他曾是BBC內(nèi)部人員，但后來離開該公司前去負(fù)責(zé)管理英國皇家歌劇院。還有一種選擇是委任某人擔(dān)任高級職務(wù)一段時間，再決定是否讓他當(dāng)總裁。穆昆達(dá)提出在評估某人是否適合總裁一職時，你應(yīng)該多依賴他同事的非正式意見，而不是正式的面試。公司傾向于讓局內(nèi)人擔(dān)任高職并非因為他們覺得這些人會“身披極大的權(quán)力”，而是因為他們清楚這些人的里里外外所有細(xì)節(jié)。