借用意見領(lǐng)袖的影響力，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段之一。但意見領(lǐng)袖一不是全知全能的存在，二不是企業(yè)手中的提線木偶。怎樣才能找到合適的意見領(lǐng)袖，又如何評(píng)估他的影響力呢？無(wú)論是從理論還是實(shí)操的層面，這都是一個(gè)很有價(jià)值的話題。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖可以是綜合型的公知，也可以是專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威；千萬(wàn)級(jí)別的大v是意見領(lǐng)袖，只有數(shù)千粉絲的草根也有他獨(dú)特的影響力。他們?cè)诟麟A層廣泛存在，常常是人們生活中所熟悉的人。大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效整合小級(jí)別意見領(lǐng)袖們的影響力，比操作超級(jí)大v更有效，成本更低，也更好操作。

在微博平臺(tái)上，判斷網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響力，一般有四個(gè)指標(biāo)：

一是粉絲數(shù)量：以姚晨為例，2009年8月新浪微博上線，她就在演藝圈內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹開通了新浪微博。目前，姚晨的粉絲數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)：

但粉絲數(shù)只是理論上的受眾數(shù)量，實(shí)際只是反映了微博的人氣。而隨著僵尸粉泛濫，單純以粉絲數(shù)來(lái)評(píng)估意見領(lǐng)袖的影響力，已大大失真。所以，意見領(lǐng)袖微博本身的活躍度，以及與之相應(yīng)的評(píng)論量和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)成為第二個(gè)指標(biāo)。

這一指標(biāo)也有短板。首先，還是不能完全排除網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的干擾。僵尸粉升級(jí)后，不光能轉(zhuǎn)發(fā)微博，也能發(fā)布評(píng)論。其次，在有爭(zhēng)議的問(wèn)題上，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論往往更為集中——事實(shí)上，越是有爭(zhēng)議的人物和話題，越容易引起集中的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。

一個(gè)不被認(rèn)同的微博，即便擁有再多的粉絲，再活躍，也不能認(rèn)為它能發(fā)揮積極的影響力。所以需要引入第三個(gè)指標(biāo)：認(rèn)同率。認(rèn)同率指標(biāo)值可以通過(guò)對(duì)微博評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)中的高頻詞統(tǒng)計(jì)獲得。

方舟子離開新浪，起因源于他的微博常常跟隨了大量對(duì)他的負(fù)面評(píng)論。這當(dāng)然有網(wǎng)絡(luò)輿論需要凈化的一面，但認(rèn)同率低的現(xiàn)實(shí)，也顯示了方舟子影響力下降的事實(shí)。微博之所以是專滅“名人”，就是認(rèn)同率外顯的規(guī)律在發(fā)揮作用。

除了粉絲數(shù)（人氣），評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（活躍度）和認(rèn)同率外，還有一個(gè)指標(biāo)值得關(guān)注，這就是意見領(lǐng)袖的影響域。事實(shí)上，沒(méi)有人全知全能，李開復(fù)對(duì)創(chuàng)業(yè)者影響巨大，但推薦一場(chǎng)演唱會(huì)的話，恐怕姚晨的動(dòng)員能力更強(qiáng)。雖然整個(gè)輿論場(chǎng)是開放而融合的，意見領(lǐng)袖可以對(duì)所有事件發(fā)聲評(píng)論，但其最關(guān)注，最能獲得認(rèn)同率，并能引發(fā)活躍評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)的領(lǐng)域，才是他核心影響力所在。

意見領(lǐng)袖的影響域可以從他的標(biāo)簽、微博高頻詞和粉絲屬性獲得，這比簡(jiǎn)單地用界別來(lái)分類——如財(cái)經(jīng)，媒體，娛樂(lè)、教育等等更為精確。草根意見領(lǐng)袖的界別常常不明顯，而確定影響域，關(guān)系著企業(yè)營(yíng)銷是否找對(duì)了人，尤為關(guān)鍵。

影響域與人氣，活躍度和認(rèn)同率的綜合，構(gòu)成了較為科學(xué)全面地評(píng)估意見領(lǐng)袖影響力的指標(biāo)體系。

建立評(píng)估網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響力的科學(xué)體系，對(duì)評(píng)估傳播效果，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)皆有意義。如要與意見領(lǐng)袖良性互動(dòng)，引入影響域認(rèn)同率指標(biāo)，在與企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)和理念較為接近的人群中去尋找合作伙伴，就很容易達(dá)成良性溝通。

評(píng)估網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響力還要看到，意見領(lǐng)袖能夠駕馭輿論，但不能制造熱點(diǎn)。意見領(lǐng)袖的作用，其實(shí)是凝聚共識(shí)的過(guò)程，他對(duì)事實(shí)的解讀，形成了相應(yīng)群體的訴求。從這個(gè)角度看，認(rèn)同率和影響域，比粉絲數(shù)和活躍度更重要。務(wù)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更應(yīng)該關(guān)注那些在各自領(lǐng)域有著實(shí)實(shí)在在認(rèn)同率的意見領(lǐng)袖，而不是那些浪得虛名的超級(jí)明星。