加多寶“對(duì)不起”系列海報(bào)最近很火加多寶與廣藥的爭(zhēng)端眾所周知，在最近一次遭到廣藥起訴并最終敗訴后，加多寶索性在新浪微博上發(fā)布了一組“對(duì)不起”海報(bào)，諸如：對(duì)不起，是我們無(wú)能，賣(mài)涼茶可以，打官司不行：對(duì)不起，是我們太自私，連續(xù)6年全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先，沒(méi)有幫助競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友建工廠(chǎng)、完善渠道、快速成長(zhǎng)；對(duì)不起，是我們太笨，用了17年時(shí)間才把中國(guó)的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂(lè)的品牌；對(duì)不起，是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因。

加多寶想要傳遞的信息和意圖非常明顯，那就是示弱示弱再示弱：自己在與廣藥這個(gè)巨型國(guó)企的爭(zhēng)斗中收獲一肚子的苦水，卻仍然向消費(fèi)者表示歉意，沒(méi)能“保護(hù)”好這個(gè)涼茶品牌。

顯然，這是一個(gè)抓受眾心理抓得非常準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)案例，加多寶頻頻以草根快消品的姿態(tài)出現(xiàn)，而廣藥則背負(fù)了“國(guó)企原罪”，前者一旦表現(xiàn)出遭到后者“欺凌”的勢(shì)態(tài)，很容易受到第一波圍觀(guān)者的同情，再借助自媒體的傳播機(jī)制向外感染。

像這樣嗅覺(jué)敏銳、懂得在恰當(dāng)時(shí)機(jī)擺出“示弱”姿態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，不止加多寶。再舉一個(gè)比較近的案例——獵豹瀏覽器被鐵道部約談事件。

春運(yùn)前期，火車(chē)票再次出現(xiàn)供需失衡的情況，鐵道部推出的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票渠道12306因?yàn)槠痹床蛔阃饧迂?fù)載超限，影響了許多網(wǎng)民的購(gòu)票體驗(yàn)，金山推出了自家新配置有“自動(dòng)搶票”功能的獵豹瀏覽器。為了與其他同樣應(yīng)勢(shì)添加搶票功能的瀏覽器競(jìng)爭(zhēng)，金山在一天之內(nèi)砸下重金，在傳統(tǒng)媒體（網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)）和自媒體（微博大號(hào)）兩端散布鐵道部約談金山并找了工信部撐腰試圖封殺獵豹瀏覽器的消息，該事件頓時(shí)引起軒然大波：鐵道部、工信部，這兩個(gè)原本就在“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”上不分伯仲的機(jī)構(gòu)，竟然聯(lián)手欺壓為民辦事的獵豹瀏覽器，這還了得，眾多網(wǎng)友以及不少“公知”都一秒鐘變“噴子”，大罵這幫官僚單位，自己分內(nèi)的事兒辦不好不說(shuō)，還不讓別人義務(wù)幫助收拾爛攤子。

躺著中槍的鐵道部和工信部，盡管平日里各自都是一言九鼎的壟斷/行政機(jī)構(gòu)，但是在互聯(lián)網(wǎng)上卻著實(shí)沒(méi)多少發(fā)言權(quán)很少有人知道，鐵道部只是因?yàn)?2306無(wú)法應(yīng)對(duì)太多自動(dòng)搶票的瀏覽器提出的頻繁請(qǐng)求（過(guò)多的無(wú)效訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求會(huì)造成服務(wù)器的堵塞和宕機(jī)），想要讓這些瀏覽器廠(chǎng)商們“悠著點(diǎn)兒”。而后者的直屬管理機(jī)構(gòu)是工信部，必須要通過(guò)工信部傳遞這個(gè)請(qǐng)求，最后到了金山那兒，卻演變成了一場(chǎng)“革命大劇”。

此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)案例在最近一年風(fēng)起云涌，那么，究竟什么才是其存在并屢試不爽的深層邏輯？

數(shù)百年來(lái)，中國(guó)人保持著一個(gè)傳統(tǒng)社會(huì)心理：仇富，士農(nóng)工學(xué)商，商人在最后人們也會(huì)天然制造“為富即不仁”的道德屏障，在富人與窮人的博弈當(dāng)中無(wú)條件地支持后者除此之外，在我們的日常生活中能夠接觸的最多情緒還都符合這樣一個(gè)邏輯：當(dāng)官必是貪腐、拆房一定不義、城管全都該死……

根據(jù)法國(guó)社會(huì)學(xué)家勒龐的理論，這種只問(wèn)立場(chǎng)、不談?wù)嫦嗟膽B(tài)度，與社會(huì)矛盾沖突的劇烈程度成正比，所以在近年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)上——作為信息傳播效率最高的人際社區(qū)，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)手法都或多或少地利用了這個(gè)群體心理，我們稱(chēng)之為“示弱營(yíng)銷(xiāo)”營(yíng)銷(xiāo)者首先找準(zhǔn)一個(gè)口碑極差仰或是代表極端強(qiáng)勢(shì)一方的對(duì)象，然后將自己站在對(duì)立面，即可在第一時(shí)間贏得不分青紅皂白的情緒聲援。

“示弱營(yíng)銷(xiāo)”盛行的動(dòng)因，可能還與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的碎片化沖擊有關(guān)，當(dāng)咀嚼式閱讀逐漸成為一件極為消耗體力的難事，人們更加愿意接受流水線(xiàn)式的快餐信息，從而喪失思考的本能，真相作為一種稀缺物質(zhì)，將變得更加難以獲取，而門(mén)檻幾乎為零的立場(chǎng)，則會(huì)取代人們的判斷準(zhǔn)則。

至少，我對(duì)這種示弱營(yíng)銷(xiāo)持中立立場(chǎng)。