每至秋冬進(jìn)補(bǔ)季節(jié),便是阿膠的銷售旺季。今年春節(jié),阿膠市場老大東阿阿膠的價格更是不降反升。這似乎延續(xù)了自2006年秦玉峰執(zhí)掌東阿阿膠以來,實施的價值回歸戰(zhàn)略——運(yùn)用價格撬動品牌。
為了不成為東阿阿膠價格蹺蹺板的陪襯品,老對手福牌阿膠也緊咬價格不放:同樣小步地提價,但總是小心翼翼地比東阿阿膠低25%左右,東阿阿膠1斤825元,福牌阿膠則為610元。福牌阿膠的小動作還在于名漲實降。在各大藥店,福牌阿膠采取了買一斤送半斤、買半斤打九折、量多按團(tuán)購優(yōu)惠走,實際上和沒漲價前差不多,順便開始全力主推半斤裝阿膠。
福牌阿膠的跟進(jìn),促使東阿阿膠放低身段又調(diào)整了價格策略,買1斤送125克阿膠。福牌阿膠毫不客氣再次予以狙擊,買二斤送一斤,而且還繼續(xù)推行免費打粉、免費送貨等服務(wù)。
這樣一來,阿膠的價格均被雙方死死咬住,同樣膠著的,還有兩家歷史悠久的商戰(zhàn)史……
正宗之爭
魯西名城東阿縣,以盛產(chǎn)補(bǔ)血名品阿膠聞名于世。建國后,國家重設(shè)東阿縣,縣城遷移至黃河西岸。一部分老膠坊扎根原地,以清同治帝所賜“?!弊譃槊M建成為福牌阿膠集團(tuán),招牌產(chǎn)品便是“福牌”阿膠;而另一部則落地新縣城,組建東阿阿膠廠,主產(chǎn)“東阿牌”阿膠。
福牌阿膠主控濟(jì)南、青島區(qū)域市場。東阿阿膠雖在山東布局,但始終處于防守狀態(tài)。一條黃河相隔,兩大品牌歷史錯雜,難斷嫡庶,又各自躬身耕耘,互不侵?jǐn)_。
直到上世紀(jì)90年代初,劉維志擔(dān)任東阿阿膠掌門,東阿阿膠開始變得雄心勃勃:“謀求上市,放眼全國,復(fù)興阿膠”,意在做阿膠之王。為締造東阿阿膠品牌氣勢,劉維志打破不進(jìn)央視的傳統(tǒng),將3000萬元砸向央視?!把a(bǔ)血,用東阿阿膠”,廣告鋪天蓋地,反響超前,各地藥鋪竟相推薦東阿阿膠。
東阿阿膠求變,同宗同源的福牌阿膠也尋求反擊。適逢央視拍攝紀(jì)錄片《阿膠傳說》,福牌阿膠果斷予以支持,并拿出清代懿貴妃眼用阿膠,咸豐賜“?!弊值臍v史憑證,以及四品官服黃馬褂、進(jìn)宮手折等一系列文物,來充實紀(jì)錄片內(nèi)容,以彰顯自家身份。
東阿阿膠意識到,如果不能強(qiáng)勢奠定自己的正宗地位,放眼全國的戰(zhàn)略無疑會落空。隨即東阿阿膠借助當(dāng)?shù)匦蘅槚|膠王曹植古墓和老阿井等文物古跡的機(jī)會進(jìn)行資助,以求“正宗”之名;情急之下,福牌阿膠求助于產(chǎn)業(yè)主管部門得到一良計:由當(dāng)?shù)刂鞴懿块T輔助福牌阿膠,將東阿鎮(zhèn)申請為阿膠之鄉(xiāng),福牌阿膠再申請阿膠原產(chǎn)地標(biāo)記認(rèn)證。一年后,“中國阿膠之鄉(xiāng)、中國阿膠原產(chǎn)地”的認(rèn)證,一舉夯實了福牌阿膠的正宗地位。福牌阿膠的銷售額猛然由數(shù)千萬元追至2億多元,并成為眾多藥店的主推阿膠。
直到2011年底,東阿阿膠搭上熱播劇《甄嬛傳》,才終于為“正宗”之爭劃上句號。隨著劇情深入,“東阿阿膠”植入廣告無處不在。2012年初夏,《甄嬛傳》第二輪播出完結(jié),收視率屢破紀(jì)錄,配合鋪天蓋地的“阿膠出東阿,故名阿膠”的廣告,東阿阿膠的貴族化形象也到了一個峰值,短短七、八年間,每盒(500克)從150多元飛漲到800多元,漲幅高達(dá)550%以上。
福牌阿膠終于明白,自己雖曾專供皇室貴族,但時過境遷,與東阿阿膠已經(jīng)屬于兩個品牌陣營。
無冕之王
福牌阿膠意識到自己品牌力不足,倘若跟著東阿阿膠的節(jié)奏漲價,只會處處被動。既然價格不能抗衡,就要采取變通,福牌阿膠采取了一種產(chǎn)品分身術(shù),將產(chǎn)品分割成375克、125克兩種小型包裝,而價格分別賣到185元和65元,這無疑給消費者留下了福牌阿膠實惠的印象。
為了更快樹立起自己的高端形象,東阿阿膠將渠道進(jìn)行全面提升,一方面建立養(yǎng)生館,另一方面在自己的控股方華潤系統(tǒng)內(nèi)推行阿膠樣板店,同時加大醫(yī)院渠道拓展。東阿阿膠看似銳不可擋,福牌阿膠卻明白,東阿阿膠的奢侈化轉(zhuǎn)移,恰恰是將中低消費者的市場需求留給了自己。
不管東阿阿膠如何折騰,有一個事實無法改變,福牌阿膠有很大一部分銷量是來自醫(yī)院補(bǔ)血病人的需求。福牌阿膠在數(shù)年前就牢據(jù)廣東、浙江等南方醫(yī)院市場,并復(fù)制廣東經(jīng)驗在黑龍江、上海等地擴(kuò)展,一時做得風(fēng)生水起。東阿阿膠在醫(yī)院渠道還不占明顯優(yōu)勢。
為了更貼近消費者,福牌阿膠另一路銷售兵馬在藥店終端也玩出了創(chuàng)意。阿膠塊質(zhì)地堅硬,熬煮困難,倘若現(xiàn)場將阿膠塊打碎,無疑會吸引消費者。福牌阿膠在濟(jì)南漱玉平民大藥房率先試點,打粉機(jī)嗡嗡作響,消費者非常好奇,紛紛圍攏過來,許多原本受《甄嬛傳》影響打算買東阿阿膠的人也來看熱鬧。
沒多久,東阿阿膠也跟進(jìn)了阿膠塊打粉服務(wù),福牌阿膠又升級成“現(xiàn)場煎膏”運(yùn)動,不但現(xiàn)場打粉,還免費代熬。全國3000多家煎膏點,每家藥店幾口小鍋,膠越熬越香,人越圍越多,促銷員趁機(jī)吆喝:“阿膠好不好,一熬就知道”……熱鬧親民之余再次讓福牌阿膠的銷售風(fēng)光了一把。
2012年,福牌阿膠在平民消費氣氛帶動下,成為全國90多家連鎖店的主推產(chǎn)品,在全國范圍內(nèi)掀起了新一輪的阿膠消費熱潮。2012年,其阿膠銷售額達(dá)到10多億元,產(chǎn)銷量一度超過東阿阿膠位居行業(yè)首位。
奇兵交鋒
眼看福牌阿膠確立起中低端市場優(yōu)勢,東阿阿膠也坐穩(wěn)高端市場寶座,雙方似乎各得其所,市場或會暫停干戈。但是東阿阿膠很快面臨了新的問題:一是阿膠塊經(jīng)過連續(xù)6年的價格飆升,已經(jīng)開始脫離主流市場的吸納能力,價格大幅度上漲的機(jī)會不多,甚至開始引發(fā)市場反彈,還造成了庫存壓力;二是大批中低消費者轉(zhuǎn)向價格便宜將近一半的福牌阿膠,福牌阿膠銷量大增,甚至引起一些經(jīng)銷商的倒戈,廣東、浙江等幾個主要省份的中低端經(jīng)銷商紛紛向?qū)κ挚繑n。總之,東阿阿膠急需挽回因市場反彈,以及失守中低端市場帶來的種種損失。
東阿阿膠2007年就推出的阿膠即食產(chǎn)品——桃花姬終于等來了厚積薄發(fā)的時刻。在2006年接任東阿阿膠帥印的秦玉峰的規(guī)劃里,他準(zhǔn)備以阿膠為主,以阿膠漿為輔,加上一系列保健食品的開發(fā),形成單點多面的產(chǎn)品策略,占據(jù)不同的細(xì)分市場,做大東阿阿膠產(chǎn)業(yè)鏈。
話說當(dāng)年桃花姬的出現(xiàn)其實也是為了制衡福牌阿膠。早在1998年,福牌阿膠為了解決阿膠塊難以熬煮問題,推出了福牌阿膠膏,成為新的利潤增長點。為了實現(xiàn)與福牌阿膠膏的差異,秦玉峰提出了阿膠快消品的理念,希望以快消品的概念來區(qū)別福牌阿膠膏。
桃花姬與阿膠膏有一個很大差別:阿膠膏是補(bǔ)血的中藥,賣點與阿膠差異不大,而桃花姬雖然也具有補(bǔ)血的主要功能,但因為加入了芝麻核桃等成分,在阿膠的催化下,除了能夠益氣補(bǔ)血外,還有一個阿膠不具備的功能——阻止黑色素的合成。秦玉峰果斷拍板,以美白養(yǎng)顏為訴求點,以商超為銷售渠道,來制造與福牌阿膠膏完全不同的概念——“方便、即食、還能美容養(yǎng)顏”。
為了迎合桃花姬快消的市場思路,東阿阿膠還將桃花姬的零售價定位在每塊7-8元,每塊都獨立包裝。果然,桃花姬一試銷就大受歡迎,第一次訂貨進(jìn)款1500多萬元。第二年進(jìn)入華潤超市,當(dāng)年銷售2500多萬元。
桃花姬聲名鵲起,福牌阿膠也看在眼里。雖然此時,福牌阿膠已經(jīng)開發(fā)出阿膠膏、阿膠顆粒、阿膠茶等眾多補(bǔ)充產(chǎn)品,但卻無一成為主力。經(jīng)銷商都希望福牌阿膠推出更好的產(chǎn)品,對抗桃花姬,增加盈利能力。
福牌阿膠意識到桃花姬訴求的合理性,直接走上借用之路。福牌阿膠對即食阿膠訴求“補(bǔ)氣養(yǎng)血養(yǎng)顏”。同時,經(jīng)銷商就是戰(zhàn)斗力。為了鼓勵經(jīng)銷商推動福牌阿膠的積極性,全面抵制住桃花姬的勢頭,福牌阿膠展開了對終端銷售商的爭奪,將返點提高至高出東阿阿膠10個點以上,東阿阿膠對經(jīng)銷商回扣率在33瞄,而福牌阿膠則提高60%左右??捎^的利潤空間讓很多終端商經(jīng)不住誘惑,投向福牌阿膠,一時間,各個終端銷售人員更熱衷于主推福牌阿膠和福牌即食阿膠。
東阿阿膠當(dāng)然不能放任桃花姬受到壓制,隨即展開新的回?fù)簦瑸榱藬U(kuò)大桃花對于目標(biāo)消費者的影響,東阿阿膠一方面依托大股東華潤旗下的3000家商超全力鋪貨,對桃花姬進(jìn)行市場滲透。同時,在青島、深圳、重慶、武漢等主流城市寫字樓展開推廣免費派發(fā)產(chǎn)品,免費試吃活動,全面宣傳桃花姬的獨特優(yōu)勢,并且舉辦“桃花Lady”、“美麗大獎”活動,桃花姬人氣大增,2010年銷售額就達(dá)到了6500萬元,2011年銷售1.2億元。
兩家即食阿膠糕的爭斗還蔓延到了網(wǎng)絡(luò)上,桃花姬的淘寶旗艦店利用中秋等傳統(tǒng)節(jié)目,秒殺、團(tuán)購都吸引了百萬網(wǎng)友參與。福牌阿膠后腳跟上,2012年5月正式上線天貓旗艦店,直接5.5折優(yōu)惠。還特別為與秒殺失之交臂的網(wǎng)友設(shè)置了進(jìn)入團(tuán)購頁面的鏈接。
這一回合的交手,應(yīng)該說東阿阿膠的意識和創(chuàng)意占了先機(jī),福牌阿膠稍欠準(zhǔn)確定位的眼光,但靠著到位的執(zhí)行力又補(bǔ)上了短板。
“咽喉”之戰(zhàn)
阿膠的戰(zhàn)場再次陷入膠著,東阿阿膠、福牌阿膠一直未能徹底斬殺對手,一方稍領(lǐng)先,另一方旋即跟上。其實,不管雙方打得再難分難含,有一個爭奪點隱于戰(zhàn)場硝煙之后,甚至可能是決勝的關(guān)鍵。
——那就是阿膠的原料:驢皮。誰都知道,在阿膠行業(yè),若能在原料上壓制對手,便等于扼住了對方的咽喉。
按照估算,目前福牌阿膠年產(chǎn)量為2000噸左右,東阿阿膠年產(chǎn)量為1600噸左右,另外加上共享市場的同仁堂、國膠堂、蘭州佛慈等,阿膠總產(chǎn)量約為每年4450噸,需要驢皮278萬張才能保證這個產(chǎn)量。但目前國內(nèi)毛驢存欄量也就260萬頭,即便是全部用來作為驢皮原料,也有18萬張的缺口。
福牌阿膠曾在驢皮上吃過一次大虧。
早在2002年,福牌阿膠正如日中天,產(chǎn)量猛增至1800多噸,卻惹來對手的疑惑:目前毛驢存欄急速下降,各地阿膠原料紛紛告急,東阿阿膠甚至無法滿足生產(chǎn),但福牌阿膠的驢皮原料好像源源不斷,生產(chǎn)馬力十足。
沒過多久,中央電視臺《焦點訪談》毫無征兆地突然曝光福牌阿膠“馬皮代替驢皮制作阿膠”。記者一路奔赴河北,一路暗插入福牌阿膠倉庫,現(xiàn)場拍攝福牌阿膠收購原料制作阿膠細(xì)節(jié)……福牌阿膠的銷售額由3億元瞬間跌落至6000萬元,各大經(jīng)銷商紛紛與福牌阿膠分道揚(yáng)鑣,各終端藥店迅速下架其產(chǎn)品……
福牌阿膠通過媒體四處救火之時,東阿阿膠迅速在網(wǎng)站轉(zhuǎn)貼焦點訪談內(nèi)容,并強(qiáng)調(diào)“購買驢皮膠,認(rèn)準(zhǔn)東阿牌阿膠”。東阿阿膠一時炙手可熱,當(dāng)年銷售超過原計劃一半,幾年時間內(nèi)迅速發(fā)展為—個品牌價值24.45億元的阿膠王國。而受到重創(chuàng)的福牌阿膠,用了差不多4年才漸漸恢復(fù)元氣。
這里還有一個小插曲,秦玉峰曾希望趁機(jī)用3.5億元收購這個未來的強(qiáng)大對手。但被福牌阿膠老大楊福安一口回絕。秦玉峰不再抱有幻想,果斷將這筆資金轉(zhuǎn)向復(fù)方阿膠漿的生產(chǎn)技術(shù)改造,同時在內(nèi)蒙、甘肅、新疆、云南大理、遼寧等地緊急建設(shè)了十七個養(yǎng)殖基地,力求在源頭上把住阿膠的命脈。
楊福安怎會不知其中利害,于是—面在東阿鎮(zhèn)建設(shè)獅耳山養(yǎng)驢基地,加大毛驢的繁殖培育,同時在甘肅、內(nèi)蒙、新疆、遼寧、吉林等十多個省份建立原料基地,并與內(nèi)蒙廣盛集團(tuán)實行戰(zhàn)略合作,在內(nèi)蒙10余個旗選擇30多萬畝草場,打造全國最大的驢養(yǎng)殖基地,延伸產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。并且還做好了進(jìn)口驢皮的準(zhǔn)備——事實上老對手東阿阿膠一直從巴基斯坦、埃及、澳大利亞和秘魯?shù)葒M(jìn)口驢皮。
對于福牌阿膠的擴(kuò)產(chǎn),東阿阿皎并不當(dāng)回事,秦玉峰知道,即便是增加了驢皮資源,福牌阿膠的驢皮仍然短缺,根本不可能達(dá)到實際產(chǎn)量。
福牌阿膠悄悄展開了新的對策。楊福安一方面堅持認(rèn)為,東阿阿膠帶動的價格戰(zhàn),早已帶動驢皮價格上漲,反過來刺激了養(yǎng)驢積極性,而未來,為了繼續(xù)保持驢皮上漲,福牌阿膠隨時可能利用價格杠桿作用,刺激驢皮供應(yīng)商的積極性。
另一方面,為了預(yù)防萬一,福牌阿膠早已聘請了鄧氏樹德堂的阿膠傳人,進(jìn)行原料研究,東阿阿膠需要2.5-3斤驢皮制造1斤阿膠,福牌阿膠已經(jīng)做到了2斤驢皮生產(chǎn)一斤阿膠,這不但可以降低驢皮的使用量,而且能極大提升盈利能力。應(yīng)該說,福牌阿膠在驢皮上的布局掌控,也是其一次次落后東阿阿膠,卻又能迅速趕上對手的核心動力。
兩個冤家打到2012年,福牌阿膠的市場覆蓋率達(dá)90%,福牌阿膠塊產(chǎn)銷量達(dá)到2000多噸,遠(yuǎn)超東阿阿膠,這讓福牌阿膠做正宗老大的雄心再次被激活。
2012年9月,福牌阿膠宣布投資20億元,將阿膠產(chǎn)能擴(kuò)展3倍。但東阿阿膠曾在官網(wǎng)上發(fā)布一組第三方調(diào)查數(shù)據(jù),稱自己已經(jīng)掌控了全國8%的驢皮資源,似乎又為福牌阿膠的產(chǎn)能蒙上疑云。
不管怎么說,膠王的桂冠只有一頂,對于都曾被短暫加冕過的東阿阿膠和福牌阿膠,自然者環(huán)肯再俯首稱臣。最近,同仁堂、蘭州佛慈又高調(diào)殺入,欲與福牌阿膠夾擊東阿阿膠……江湖再添變數(shù),膠王后傳眼看會更加精彩。